Swifty

Swifty 憑藉其先進的 AI 引擎，為旅行預訂帶來了一種革命性的方法，該引擎專為滿足現代旅遊企業（包括航空公司、差旅管理公司 (TMC) 和線上旅行社 (OTA)）的需求而設計。該平台的核心使命是利用對話式 AI 的力量，簡化從初步規劃到最終文件處理的整個旅行生命週期。這使得客戶可以使用 WhatsApp、電子郵件甚至語音命令等熟悉的溝通管道，在短短兩分鐘內預訂複雜的行程，創造出無摩擦且高度便捷的使用者體驗。

透過整合 Swifty，企業可以為客戶提供超越傳統網頁表單的下一代預訂介面。其 AI 引擎能夠理解自然語言請求，解讀旅行細節，並立即搜尋龐大的庫存，以找到符合使用者偏好和公司政策的最佳選項。這不僅為最終使用者節省了大量時間，還為旅行代理和支援人員釋放了寶貴的資源，使他們能夠專注於更複雜、高價值的任務。

如何使用 Swifty

Swifty 的工作流程旨在實現簡約與高效，將預訂過程分解為四個直觀的步驟：

1. 規劃：使用者透過簡單的訊息或語音命令分享他們的旅行細節來啟動流程。這可以像「我需要一張下週二從紐約到倫敦的機票，週五返回，並預訂一家市中心附近的飯店」一樣直接。Swifty 的 AI 會立即解析此資訊，搜尋其廣泛的資料庫，並在幾秒鐘內呈現最匹配的航班和飯店選項。
2. 預訂：使用者選擇偏好的選項後，可以直接在聊天介面（文字或語音）內或透過安全的結帳連結確認預訂。對於企業客戶，Swifty 會自動確保所有預訂都遵守預設的公司差旅政策，從而簡化合規性和費用管理。
3. 支付：Swifty 提供安全靈活的支付流程。它擁有自己整合的支付網關，但也支援多種其他方式，包括透過發票支付、在飯店現場支付，或與公司的首選支付提供商整合，確保最大程度的便利。
4. 文件：成功預訂後，Swifty 會立即自動產生並交付所有必要的旅行文件。這包括預訂確認、電子機票和收據，這些文件會直接傳送給使用者，並可整合到公司的中後台辦公系統中，實現無縫的記錄保存。

Swifty 的核心功能

• 對話式 AI 預訂：讓使用者能夠透過 WhatsApp、電子郵件和語音等直觀管道預訂旅行，提供高度響應和現代化的使用者體驗。
• 廣泛的旅行庫存：提供對龐大全球網路的存取，包括 200 多家國際航空公司、超過 60 萬家飯店和連鎖飯店，以及遍布歐盟的 800 多條火車線路。
• 靈活的整合選項：提供「輕度整合」（用於模組化功能預訂）和「深度整合」（用於完全客製化的 100% 白牌解決方案），可根據公司的品牌、前端和旅行內容進行客製化。
• 自動化追加銷售與輔助收入：對話式介面自然地創造了提供相關追加銷售的機會，如座位升級、額外行李或旅行保險，從而產生額外收入。
• 企業政策合規：該引擎可配置為自動執行公司差旅政策，確保所有預訂都在預算內並符合公司規定。
• 安全多樣的支付網關：透過為個人和企業需求量身訂製的靈活支付選項，促進安全交易。
• 自動化文件處理：即時產生所有旅行確認和文件並分發給使用者，並與企業行政系統整合。

Swifty 的使用案例

Swifty 是一個多功能解決方案，適用於旅遊業的各種參與者：

• 差旅管理公司 (TMC)：TMC 可以使用 Swifty 自動化常規預訂任務，顯著減輕旅行代理的工作量，使他們能夠為企業客戶提供更快、更高效的服務。
• 航空公司、連鎖飯店和 OTA：這些企業可以將 Swifty 部署為直接面向消費者的預訂管道，提供獨特的對話式體驗，增強客戶互動，建立忠誠度，並推動直接銷售和輔助收入。
• 企業客戶：公司可以將 Swifty 整合到其內部系統中，為員工提供一個自助服務工具，用於預訂商務旅行，該工具快速、易於使用，並自動符合公司政策。

Swifty 的優勢特點

Swifty 的主要優勢在於其改變旅行預訂體驗的能力。它為旅行者和旅行服務提供商節省了大量時間，透過自動化手動流程提高營運效率，並透過智慧、自動化的追加銷售開闢新的收入來源。白牌解決方案使企業能夠在提供尖端技術解決方案的同時保持其品牌形象。在漢莎航空等行業領導者的支持下，Swifty 為任何希望創新的旅遊企業提供了一個可靠、可擴展且面向未來的平台。

定價和計劃

Swifty 的定價根據客戶的具體業務需求和整合級別進行客製化。該公司提供兩種主要的整合模式：

• 輕度整合：一種模組化方法，企業可以選擇特定的功能整合到其現有系統中。
• 深度整合：一種全面的、100% 客製化的白牌解決方案，完全整合到客戶的系統中，並帶有自訂的品牌、功能和內容。

由於這些解决方案的客製化性質，有意向的客戶必須聯繫 Swifty 銷售團隊安排諮詢，以獲得根據其需求量身訂製的詳細報價。