Best 1,504 カスタマーサポート AI tools

Pylonは、B2B企業向けに構築されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。Slack、Teams、メール、チャットなど、あらゆるチャネルからの会話を単一のビューに統合します。PylonはAIエージェントとアシスタントを活用して、チケットのルーティングを自動化し、返信を下書きし、ナレッジベースを管理し、詳細なアカウントインテリジェンスを提供することで、チームが問題をより迅速に解決し、顧客関係を積極的に管理できるよう支援します。

replient.aiは、Facebook、Instagram、TikTokからのエンゲージメントを一元管理するAI搭載のソーシャルメディアコメント管理ツールです。返信を自動化し、スパムを非表示にし、ブランドの声を学習することで、コミュニティ管理にかかる時間を最大80%削減し、売上を向上させ、24時間365日ブランドの評判を守ります。

Dropchatは、AIを活用して数分でカスタムチャットボットを構築できるプラットフォームです。ウェブサイト、PDF、YouTube動画などの独自データを使ってチャットボットをトレーニングし、コーディング知識なしで即時カスタマーサポートの提供、リード生成、ユーザーエンゲージメントの向上を実現します。

Vorstoは、地域ビジネス向けに設計されたオールインワンのAI搭載プラットフォームで、事業運営全体を統合・自動化します。マルチチャネルの注文、支払い、マーケティング、顧客ロイヤルティ、配送ロジスティクスを単一のインテリジェントなシステムに統合し、企業が複数のツールの管理ではなく成長に集中できるようにします。

MyScale Chatは、ユーザーが自身のデータとチャットすることでカスタムチャットボットを構築できるAI搭載プラットフォームです。高性能なMyScaleベクトルデータベースを活用し、ドキュメント、ウェブサイト、ナレッジベースから即時かつ安全で正確な洞察を提供します。開発者や企業が高度なRAG（検索拡張生成）アプリケーションを作成し、プライベートデータを対話型のインテリジェントエージェントに変換するために設計されています。

maum.aiは、「フィジカルAI」に特化した包括的なエンタープライズAIプラットフォームです。対話型AI、ビジョン、ロボティクス、オンプレミスLLMを統合し、AIチャットボットやバーチャルヒューマンから各産業向けの自律型ロボットまで、エンドツーエンドのソリューションを提供し、生産性と自動化を向上させます。

Zokoは、企業が統一されたWhatsApp受信トレイを通じて販売、マーケティング、顧客サポートを管理できるようにするWhatsAppビジネスプラットフォームです。公式のWhatsApp APIを活用し、共有チーム受信トレイ、自動化されたeコマースワークフロー、ブロードキャストメッセージング、詳細な分析などの機能を提供し、企業の顧客エンゲージメント向上と成長を支援します。

Auto Gmailは、あなたの文章スタイルを学習してメールの返信を自動で下書きするAI搭載のGmailアシスタントです。Chrome拡張機能を通じて受信トレイにシームレスに統合され、メールの80%を作成することで、時間を節約し、顧客とのコミュニケーションを向上させます。

VideoAskはTypeformが提供するインタラクティブなビデオプラットフォームで、企業がパーソナルな対面式の会話を通じて大規模にオーディエンスと繋がるのを支援します。従来のテキストベースのフォームやチャットボットを非同期のビデオ、音声、テキストの対話に置き換え、リードジェネレーション、採用、カスタマーサポートをより魅力的で人間味のあるものにします。

hifivestarは、ビジネスのオンラインプレゼンス向上を支援するために設計されたAI搭載のレビューおよび評判管理プラットフォームです。GoogleやFacebookなど40以上のプラットフォームからのレビューを生成、監視、分析、表示することができます。主な機能には、AIによる自動返信、一元化されたダッシュボード、否定的なフィードバックをフィルタリングするツールなどがあり、最終的に企業が新規顧客を獲得し、検索順位を向上させるのに役立ちます。

chatbreezesは、企業がソーシャルメディア上での販売、マーケティング、顧客サポートを自動化するために設計されたAI搭載のソーシャルコマースプラットフォームです。Instagram、Facebook、WhatsAppなどのプラットフォームでインテリジェントなチャットボットを活用し、顧客とエンゲージし、会話をコンバージョンに変え、チャット内でシームレスなショッピング体験を提供します。

VAIVRは、ファッション業界向けのAI搭載バーチャル試着（VTO）ソリューションです。精密なボディモデリングとリアルな生地シミュレーションを用いて動的なビデオプレビューを作成し、顧客が特定の体型で衣服がどのように見え、動き、フィットするかを確認できるようにします。この技術は、コンバージョン率の向上、返品率の削減、顧客の信頼構築を通じてeコマースを革新することを目指しています。

Cheersは、NFC技術を用いて顧客のフィードバックを個々の従業員に直接結びつける、AI搭載の最前線ブランドコントロールセンターです。企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムの評価でスタッフの意欲を高め、顧客体験を向上させるための実行可能な洞察を得るのに役立ちます。

Wave AIは、インテリジェントなチャットボットやバーチャルアシスタントを構築するための強力な会話型AIプラットフォームです。高度なNLPと直感的なビジュアルビルダーにより、企業はカスタマーサポートを自動化し、ユーザーエンゲージメントを高め、様々なデジタルチャネルでのコミュニケーションを効率化できます。

ZFire Mediaは、ウェブサイトを24時間365日の営業・サポート拠点に変えるために設計された高度なAIチャットボットプラットフォーム「ZBots」を提供しています。対話型AIを搭載したZBotsは、訪問者とリアルタイムで対話し、問い合わせに答え、リードを獲得し、予約を入れます。自社のウェブサイトデータでトレーニングされたAIアシスタント「Ziva」が、ブランドに沿った人間らしい対話を実現し、コンバージョンと顧客満足度を向上させます。

getpuppeteerは、医療機関向けのHIPAA準拠AIエージェントを提供し、患者の受付、予約、フォローアップ、請求に至るまでの対話を自動化します。EHRシステムと統合し、音声とテキストでパーソナライズされた24時間365日のサポートを提供することで、スタッフの時間を節約し、管理業務の負担を軽減し、患者エンゲージメントと治療成果を向上させます。

Cal.aiは、自然で人間らしい電話通話を通じてスケジューリングを自動化するAI搭載エージェントです。会議の予約、リマインダー、フォローアップを処理し、コンバージョン率の向上、無断キャンセルの削減、営業、サポート、人事チームの貴重な時間の節約を実現します。

Jackrabbit Opsは、リードへの対応、資格評価、会議の予約を24時間365日自動化するAI搭載のセールスアシスタントです。仮想のセールス開発担当者（SDR）として機能し、すべての新規リードに即座に関与して機会を逃さず、セールスサイクルを加速させます。

Luminous CRMは、公式のWhatsApp Business APIを搭載した包括的なWhatsAppエンゲージメントプラットフォームです。AI搭載チャットボット、一括メッセージ配信、マルチエージェントライブチャットシステムを通じて、企業のマーケティング、セールス、サポートの自動化を可能にします。このプラットフォームは、会話をコンバージョンに変えることを目的として設計されており、スマートリターゲティング、内蔵CRM、人気のEコマースやCRMツールとのシームレスな統合などの機能を提供します。

BHumanは、AIを活用して企業が大規模にハイパーパーソナライズド動画を作成・送信できるようにするプラットフォームです。あなたの顔と声をクローンし、各受信者に名前で呼びかける何千ものユニークな動画を生成することで、エンゲージメントとコンバージョン率を高めるための真の人間的なつながりを育みます。

Wudpeckerは、自動録音、文字起こし、要約のためのAIミーティングアシスタントと、カスタマーサクセスチームがユーザーアダプションを監視し、アカウントの健全性を評価し、解約を防止するための製品分析ツール「Userlens」という2つのコアソリューションを提供するAI搭載プラットフォームです。会議の生産性を合理化し、深い顧客インサイトを提供します。

Smartly.AIは、顧客サービス向けの生成AI搭載チャットボットを構築・展開するためのエンタープライズ向けプラットフォームです。RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を活用し、わずか14日間でカスタムAIエージェントを作成します。マルチチャネル展開をサポートし、主要なLLM（GPT-4、Claude 3、Gemini）と統合。顧客対応の最大80%を自動化し、効率と満足度を向上させるオールインワン管理コンソールを提供します。

TravAIは、旅行業界向けに特化して設計されたAI搭載のeラーニングおよびトレーニングプラットフォームです。標準的なトレーニング資料を、インタラクティブなチャットベースのコース、リアルなロールプレイングシミュレーション、インテリジェントな評価に変換します。自社のデータを活用することで、TravAIはパーソナライズされた魅力的な学習体験を提供し、売上の向上、コストの削減、旅行チームのトレーニングを効果的に拡大します。

Voiceformは、音声、ビデオ、テキストの回答を通じてより深い質的インサイトを収集するAI搭載のアンケートプラットフォームです。AIを活用して文字起こし、翻訳、感情分析、動的な深掘り質問を行い、企業が顧客をより本質的に、かつ大規模に理解するのを支援します。