Best 1,504 カスタマーサポート AI tools

OneTextは、Eコマースの収益向上を目的としたAI搭載の会話型コマースプラットフォームです。「テキストで購入」機能により、顧客はテキストメッセージから直接商品を購入でき、放棄されたカートを回復し、AIとライブエージェントを通じてパーソナライズされた顧客対応を提供します。

ravatarは、リアルタイムでインタラクティブな3D AIアバターとデジタルヒューマンを作成・展開するための先進的なプラットフォームです。リアルなバーチャル従業員、ブランドアンバサダー、カスタマーサービスエージェントを提供することで、ビジネスにおけるAIインタラクションを人間味あふれるものにします。高度なカスタマイズ、自然言語処理、ホログラフィックディスプレイや既存のAIスタックとのシームレスな統合を特徴とし、ヘルスケアからホスピタリティ、イベントまで、様々な業界のデジタルエンゲージメントを変革します。

Kesem.aiは、顧客対応チーム向けのAI搭載ナレッジプラットフォームです。Confluence、Slack、Jiraなどのソースからの情報を一元化し、セールスエンジニア、カスタマーサクセス、サポートチームが複雑な製品や技術的な質問に対して即座に正確な回答を得られるようにします。これにより、ワークフローが合理化され、販売サイクルが加速し、信頼できる唯一の情報源を提供することで顧客満足度が向上します。

Laxisは、リードジェネレーション、パーソナライズされたアウトリーチから、会議の文字起こし、CRMの更新まで、セールスサイクル全体を自動化するAIセールスコパイロットです。営業チームが商談成立に集中できるよう、会話をコンバージョンに変えます。

frequently.aiは、FAQページとナレッジベースの作成、管理、最適化を自動化するために設計されたAI搭載プラットフォームです。ウェブサイトのコンテンツ、サポートチケット、ドキュメントを分析して関連する質問と回答を自動生成し、企業のカスタマーサポート効率とユーザーエクスペリエンスの向上を支援します。

ServiceBell（別名Rep.ai）は、人間とAIのライブチャットを組み合わせ、営業チームをウェブサイト訪問者と即座に結びつけるAI搭載のセールスエンゲージメントプラットフォームです。AIを用いて購入意図を検出し、価値の高い見込み客を特定し、テキスト、音声、またはビデオチャットを通じてエンゲージメントを高め、最終的にパイプラインの生成を加速し、より多くの会議を予約します。

11xは、AI SDRのアリスやAI電話エージェントのジュリアンのようなAI搭載デジタルワーカーを提供し、営業や顧客エンゲージメントのタスクを自動化します。これらの自律型エージェントは24時間365日稼働し、見込み客の特定、パーソナライズされたアプローチ、リードの適格性評価、会議の予約を行い、人間のチームを影響力の大きい戦略的業務に集中させ、収益成長を加速させます。

LiveChatは、オンライン販売とサポートを強化するAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット、チケットシステムを提供し、ウェブサイト訪問者とのエンゲージメントを高め、反復作業を自動化し、顧客満足度を向上させます。200以上の連携機能と高度な分析により、企業が優れたリアルタイムサービスを提供し、データに基づいた意思決定を行うのを支援します。

Yaloは、AIを活用した会話型コマースプラットフォームで、企業の売上向上と顧客関係の強化を支援します。WhatsAppなどのチャネルにインテリジェントエージェントを導入し、販売、マーケティング、サービスを自動化し、大規模なパーソナライズ体験を提供します。

wurkzenは、自律型エージェント（Rainmaker™）を搭載したAI駆動の営業プラットフォームで、リードの適格性評価、コールドコール、受付業務を24時間365日自動化します。Sales 360プラットフォームと統合し、営業パイプラインの完全な可視性を提供し、チームが意欲の高いリードに集中し、より迅速に契約を成立させるのを支援します。

Aladdin AIは、営業チーム向けのインテリジェントなコパイロットで、アカウントエグゼクティブやソリューションエンジニアに通話中のリアルタイムサポートを提供します。会議プラットフォームと統合し、製品関連の質問に即座に回答することで、商談の加速、オンボーディング時間の短縮、チームの生産性向上を支援します。

elasticは、カスタマーサポートの自動化、リード生成、オムニチャネルコミュニケーションの効率化を目的としたAI搭載チャットボットプラットフォームです。医療、不動産、保険、銀行向けの業界特化型ソリューションを提供し、統合受信トレイ、ライブチャット、シームレスなCRM連携を特徴とし、24時間365日、顧客体験と業務効率を向上させます。

newoは、企業がわずか3分で受付係や営業担当などの音声AI従業員を作成・展開できるAIビルダープラットフォームです。24時間365日電話応対し、予約をスケジュールし、既存システムと統合してすべてのリードを捉え、収益を向上させ、顧客からの電話を逃す問題を効果的に解決します。

NisusAIは、開発者と非技術チームの両方が、タスクベースのカスタムAIアシスタントを構築、展開、監視できるようにする統合プラットフォームです。顧客サポートから在庫管理まで、さまざまなビジネス機能にわたって生産性、品質、効率を向上させるために、AI主導のワークフローの作成を合理化します。

Retellioは、通話記録をB2BマーケティングおよびGTMチーム向けの実用的なインサイトに変換するAI搭載プラットフォームです。AIエージェントを使用して顧客調査を自動化し、競合他社を追跡し、顧客の声を収集し、製品の発売を監視することで、企業が顧客を10倍速く理解するのを支援します。

Empathy.coは、倫理的AIの原則に基づいて構築された、eコマース向けのエンタープライズグレードのAI検索・発見プラットフォームです。ユーザーを追跡またはプロファイリングすることなくショッピング体験を向上させる、プライバシーファーストで人間中心の検索ソリューションを提供します。生成AI、ベクトル検索、オープンスタンダードを活用し、ブランドが信頼を築き、コンバージョンを高め、楽しく関連性の高い商品発見を実現するのを支援します。

Custは、エリートカスタマーサクセスチーム向けに設計されたAIエージェントプラットフォームです。CSMがすべての顧客層に対してパーソナライズされた1対1のエンゲージメントを拡大できるよう支援します。オンボーディング、アップセル、リテンションのためのプレイブックを自動化し、アクションを推奨することで、企業が純収益維持率（NRR）を向上させ、解約を減らすのに役立ちます。

Voctivは、地域ビジネス向けに設計されたAI搭載のバーチャル受付です。24時間365日、電話応対、リードの選別、予約のスケジュール設定、スパム電話のフィルタリングを行います。これにより、事業主は顧客の機会を逃すことなくコア業務に集中でき、手頃な価格でエンタープライズレベルのコミュニケーションソリューションを提供します。

Zigpollは、特にShopifyを利用するEコマースサイト向けに設計された、AI搭載のアンケートおよびフィードバックプラットフォームです。企業がターゲットを絞ったオンサイト投票を作成・展開し、リアルタイムの顧客インサイトを捉え、ユーザー行動を理解し、カート放棄を減らし、最終的にコンバージョン率と顧客満足度を向上させることを可能にします。

Truffleは、チームの過去の会話からナレッジベースを自動的に構築するAI搭載のSlackボットです。反復的な質問に即座に回答し、人事、IT、製品チームの時間を節約し、誰もが情報にアクセスできるようにします。

Web2Chatは、スタートアップ向けに設計された、AIを搭載したオールインワンの顧客コミュニケーションプラットフォームです。ライブチャット、共有受信トレイ、チケットシステム、ナレッジベース、CRM機能を統合し、カスタマーサポートの合理化、エンゲージメントの強化、成長の促進を実現します。

Mailbutlerは、Apple Mail、Gmail、Outlook向けのAI搭載メール拡張機能で、受信トレイを強化します。メール追跡、AIによるスマート作成・要約、チームコラボレーションツール、プロフェッショナルな署名マーケティングなどの機能を提供し、生産性を向上させ、コミュニケーションを効率化します。

stratchatは、企業が戦略的なチャットボットを構築するのを支援するために設計されたAI搭載の会話プラットフォームです。インテリジェントでデータ駆動型の会話を通じて、顧客サポートの自動化、リードの生成、販売促進を可能にします。高度なNLPを活用して対話を分析し、実用的な洞察を提供することで、顧客エンゲージメントとビジネス戦略を最適化します。

LangGPTは、ユーザーが10以上の地域言語でコミュニケーションできるようにすることでChatGPTを強化する無料のAIツールです。言語の壁を打ち破り、チャット履歴検索やプロンプトライブラリなどの機能を提供し、パーソナライズされた効率的で包括的な会話体験を実現します。シームレスなグローバルコミュニケーションを目指す個人やビジネスに最適です。