CallFluent

CallFluentは、あらゆる規模の企業の音声コミュニケーションを自動化するために設計された、革命的なAI搭載プラットフォームです。コーディングの知識がなくても、洗練された人間のようなAI音声エージェントを作成できます。これらのエージェントは24時間体制で着信・発信の両方に対応し、顧客からの問い合わせや販売機会を逃すことがありません。40以上の言語と400以上のニューラル音声をサポートし、顧客体験の向上、業務の効率化、ビジネス成長の拡大を実現するグローバルなソリューションを提供します。

CallFluentの使い方

CallFluentの始め方は、あらゆるスキルレベルのユーザー向けに設計された、簡単な3ステップのプロセスです。

1. エージェントの設定： まず、AIエージェントに名前を付けます。電話番号を（Twilio連携で）接続するか、ウェブ通話用に準備します。エージェントが理解する主要言語を選択し、400以上の音声からブランドのトーンに合ったものを選びます。カスタムのウェルカムメッセージも設定できます。
2. 動作のカスタマイズ： ノーコードビルダーを使い、エージェントの会話フローを定義します。ナレッジベースにドキュメントをアップロードして質問に答えさせたり、セールススクリプトを作成したり、データ収集ポイントを設定したり、通話転送やメール送信などのリアルタイムアクションを定義したりします。
3. 展開と統合： 設定が完了したら、エージェントを展開します。ウェブサイトに通話ウィジェットとして埋め込んだり、電話回線に接続して実際の通話を処理したりできます。CRM、カレンダー、自動化プラットフォーム（Zapier、Makeなど）といった既存のツールと統合し、シームレスなワークフローを構築します。

CallFluentの主な機能

• ノーコードエージェントビルダー： 一切コードを書かずに、対話型AIエージェントを構築・カスタマイズできる直感的なインターフェース。
• 人間のような会話： 140のアクセントやバリエーションを持つ400以上のニューラルAI音声にアクセス可能。ElevenLabs連携で自分の声をクローンするオプションもあります。
• グローバル対応： 40以上の言語をサポートし、世界中の視聴者向けにエージェントを展開できます。
• インバウンド＆アウトバウンド通話： 顧客からの着信問い合わせと、積極的な発信営業やリマインダーコールの両方に対応可能。
• 低遅延： 500msまでの超高速応答で、自然でスムーズな会話を実現。
• シームレスな統合： Zapier、Make、n8nを介して数千のアプリと接続し、Googleカレンダー、GoHighLevel、OpenAI、Twilioとの直接統合も提供。
• 高度な分析： 通話履歴、ワンクリック録音、通話要約、感情分析などの機能で、対話からインサイトを得られます。
• 代理店向けホワイトラベル： 代理店がプラットフォームを自社ブランドとして再販できる完全なホワイトラベルソリューション。カスタムドメインやSMTP設定も可能です。

CallFluentの使用例

CallFluentは多用途で、さまざまな業界や機能で活用できます。

• 営業とコールドコール： アウトバウンドの見込み客開拓やリード認定コールを自動化し、24時間365日セールスパイプラインを構築します。
• カスタマーサポート： 注文状況、請求に関する問い合わせ、FAQなどの一般的な質問に即時・24時間体制で対応し、人間のエージェントを複雑な問題に集中させます。
• 予約受付とリマインダー： 新規予約のリアルタイム受付から、無断キャンセルを減らすための自動リマインダーコール送信まで、予約プロセス全体を効率化します。
• Eコマース： 返金リクエスト、注文追跡、製品に関する問い合わせなど、Eコマースストアのカスタマーサービスコールを処理します。
• 地域ビジネス： 歯科医院や不動産業者などの地域ビジネスを支援し、電話応対、情報提供、予約受付を行います。

CallFluentの利点

CallFluentは、24時間365日稼働する強力な営業・サポートチームを提供することで、大きな競争優位性をもたらします。主な利点には、大規模なスケーラビリティ、人的スタッフの雇用と比較しての大幅なコスト削減、一貫した高品質な顧客対応が含まれます。ノーコードプラットフォームにより迅速な展開と簡単な管理が保証され、広範な統合機能により既存の技術スタックに完璧に適合します。これにより、効率が向上し、より多くのリードを獲得し、優れた顧客体験を提供できます。

料金プラン

CallFluentは、さまざまなビジネスニーズに合わせた複数のサブスクリプションプランを提供しています。電話番号の接続にはTwilioアカウントが必要です。

• スタータープラン： 月額37ドル。音声エージェント1体、月間100分、ニューラル音声6種類が含まれます。個人や小規模ビジネスに最適です。
• ビジネスプラン： 月額67ドル。音声エージェント3体、月間360分、ニューラル音声30種類が含まれます。スタートアップや成長中のビジネスに適しています。
• 代理店プラン： 月額127ドル。無制限の音声エージェント、月間1600分、400種類以上のニューラル音声が含まれます。規模拡大を目指すビジネス向けです。
• ホワイトラベルプラン： 月額397ドル。代理店プランの全機能に加え、完全なリブランディング機能、カスタムドメイン、月間3600分が含まれます。マーケティング代理店やAI代理店に最適です。