livesquare

livesquareは、ウェブサイトのポテンシャルを最大限に引き出すために設計された、包括的な顧客エンゲージメントおよびリードジェネレーションプラットフォームです。専門的に訓練された24時間365日のライブチャットエージェントと、インテリジェントな対話型AI搭載チャットボットを組み合わせた強力なハイブリッドソリューションを提供します。このデュアルアプローチにより、すべてのウェブサイト訪問者が即時かつ高品質の支援を受けられるようになり、リードジェネレーション、顧客満足度、ブランドの評判が大幅に向上します。対話ツールに加えて、livesquareは詳細なウェブサイト分析、稼働時間監視、高コンバージョン率のポップアップなど、完全なサービススイートを提供し、オンラインプレゼンスを最適化したい企業にとってのオールインワンソリューションとなります。

livesquareの使い方

livesquareの利用開始は、迅速に立ち上げて運用できるように合理化されたプロセスです。

1. 相談と見積もり： livesquareチームに連絡し、ビジネスニーズについて相談します。ウェブサイトのトラフィックや特定の要件に基づいて、カスタマイズされた見積もりが提供されます。
2. 統合： サインアップすると、ライブチャットウィジェット用の簡単な統合スクリプトが提供されます。このスクリプトは、ウェブサイトのページに簡単に追加できます。ウィジェットは完全にレスポンシブで、すべてのデバイスでシームレスに動作します。
3. エージェントのトレーニング： livesquareチームは、あなたのビジネスのために専門のチャットエージェントを特別にトレーニングします。彼らはあなたの製品、サービス、ブランドのトーンを学び、訪問者を効果的に支援できるようにします。
4. サービス開始： ウィジェットが統合され、エージェントのトレーニングが完了すると、24時間365日のライブチャットサポートが開始されます。初期の問い合わせにはAIチャットボットが対応し、チームがウェブサイト訪問者とエンゲージして質問に答え、リードを獲得します。
5. 監視と最適化： ユーザーフレンドリーなダッシュボードを使用して、パフォーマンスを追跡し、リード統計を表示し、訪問者の行動を分析します。リードはリアルタイムでメールに配信され、APIを介してCRMに直接統合できるため、実用的なデータに基づいて販売およびマーケティングキャンペーンを最適化できます。

livesquareの主な機能

• 24時間365日管理のライブチャットエージェント： ライブチャットを、24時間対応可能で、あなたのビジネスについて完全にトレーニングされた経験豊富なエージェントチームにアウトソースします。
• 対話型AIチャットボット： 不動産、ヘルスケア、Eコマースなどのさまざまな業界から10年以上のデータでトレーニングされたインテリジェントなチャットボットを展開し、問い合わせを処理し、リードを自動的に認定します。
• 実用的なウェブサイト分析： ウェブサイトのパフォーマンスに関する深い洞察を得ます。訪問数、目標コンバージョン率、ダウンロード数、キーワードなどの主要な指標を追跡します。
• ウェブサイト稼働時間監視： グローバルなプローブサーバーネットワークでサイトを1分ごとにテストし、ダウンタイムが発生した場合は即座に警告することで、ウェブサイトが常に利用可能であることを保証します。
• O'Bounce離脱意図ポップアップ： 訪問者が離れる前に注意を引くように設計された、カスタマイズ可能でモバイルレスポンシブなポップアップで、メール購読者リストを増やします。
• 包括的な統合： CRM統合APIを介してlivesquareを既存のワークフローとシームレスに接続し、リードが自動的にセールスパイプラインに送られるようにします。
• カスタマイズ可能なウィジェット： コードの変更なしに、チャットウィジェット、プロアクティブな招待、お問い合わせフォームの外観をブランドのデザインやカラースキームに合わせて調整します。
• リアルタイムのリード通知： 生成されたすべてのリードについて即時通知を受け取り、営業チームがすぐにフォローアップできるようにします。

livesquareの使用例

livesquareは、幅広い業界に適した多目的なプラットフォームです。

• 不動産： 潜在的な購入者や賃借人からの問い合わせを24時間365日受け付け、物件の内覧をスケジュールし、ウェブサイトから直接リードを認定します。
• ヘルスケア＆病院： 患者の予約を支援し、サービスに関する一般的な質問に答え、時間外に信頼できる連絡先を提供します。
• Eコマース： 即時の製品サポートを提供し、顧客の注文を支援し、プロアクティブなチャットを通じてカート放棄を減らし、関連商品をアップセルします。
• 教育： 見込みのある学生とエンゲージし、コースや入学に関する質問に答え、入学カウンセラーのためのリードを獲得します。
• テクノロジー＆SaaS： 一次的な技術サポートを提供し、ユーザーに機能を案内し、タイムリーな支援を提供することでトライアルユーザーを有料顧客に転換します。

livesquareの利点

livesquareを選択することで、企業は大きな競争上の優位性を得ることができます。

• リードジェネレーションの増加： プロアクティブなチャット、AIチャットボット、熟練したエージェントの組み合わせは、ウェブサイトのトラフィックから得られる質の高いリードの数を劇的に増やすように設計されています。
• 顧客体験の向上： 訪問者に即時かつ24時間365日のサポートを提供し、顧客満足度を向上させ、優れたサービスの評判を築きます。
• 費用対効果の高いソリューション： ライブチャット業務をアウトソースすることは、社内で24時間体制のチームを雇用、トレーニング、管理するよりも手頃です。価格はあらゆる規模のビジネスに合わせて調整されます。
• データ駆動型の意思決定： 統合された分析機能は測定可能な結果を提供し、キャンペーンのROIを追跡し、パフォーマンスを最適化するための情報に基づいた意思決定を可能にします。
• オールインワンプラットフォーム： リードジェネレーションと分析ツールを使いやすい単一のダッシュボードに統合し、オンライン業務を簡素化します。

料金プラン

livesquareは、さまざまなビジネスのニーズに合わせた柔軟な料金設定を提供しています。料金モデルは固定の公表価格ではなく、カスタム見積もりに基づいており、必要なものだけに支払うことを保証します。主に3つのティアがあります。

• スタートアップ（START UPS）： 予算が限られている新規ビジネスに最適な手頃なプランで、コアのレスポンシブライブチャットウィジェットとリード管理機能が含まれています。
• スモールビジネス（SMALL BUSINESS）： 中程度のウェブサイトトラフィックを持つビジネスに最適で、このプランには詳細なウェブサイト分析、稼働時間監視、カスタマイズ可能なお問い合わせフォームウィジェットが追加されます。
• エンタープライズ（ENTERPRISE）： 大企業向けの包括的なソリューションで、すべての機能に加えて、プロアクティブなチャット招待と大量のオーディエンスを管理するための高度なサポートが含まれています。

すべてのプランには、ライブチャットアプリケーションと24時間365日のエージェントサービスの両方が含まれています。具体的な価格については、livesquareの営業チームに連絡してカスタム見積もりを依頼する必要があります。