speakspots

Speakspotsは、完全にWhatsApp内で動作する革新的なAI搭載プラットフォームであり、個人旅行者とホスピタリティ業界の両方にサービスを提供するために設計されています。個人向けの無料で直感的なAI旅行プランナーと、ホテル向けの高度で収益を生み出すAIゲストアシスタントという、2つの異なるが相互に関連するサービスを提供しています。

旅行者にとって、speakspotsはパーソナルコンシェルジュとして機能します。WhatsAppでチャットするだけで、ユーザーは旅行を計画し、地元の名所を発見し、アクティビティやレストランのパーソナライズされた推薦を受け、簡単に旅程を整理することができます。このサービスは無料で、多言語に対応しており、複数のアプリをダウンロードする必要がありません。

特に高級なビーチ、田舎、山岳地帯のホテルセクター向けに、speakspotsはゲスト体験を変革する強力なWhatsAppチャットボットを提供します。24時間365日のゲストとのコミュニケーションを自動化し、チェックインからチェックアウトまでの問い合わせに対応し、スパトリートメント、ダイニング、ローカルツアーなどの付随サービスを積極的に提案・予約します。これにより、ゲストの満足度が向上するだけでなく、付随収益も著しく増加します。

speakspotsの使い方

個人旅行者向け：

1. speakspotsのウェブサイトにアクセスし、WhatsAppの連絡先番号を入手します。
2. その番号をWhatsAppの連絡先に追加します。
3. 「リスボンへの3日間の旅行を計画して」といったメッセージを送信してチャットを開始します。
4. AIと対話し、計画を練り直し、具体的な推薦を求め、完璧な旅程を作成します。

ホテル向け：

1. speakspotsのウェブサイトを通じて無料デモを予約し、ホテルの特定のニーズについて話し合います。
2. 30日間の無料トライアルを利用して、プラットフォームの機能を体験します。
3. 無料のオンボーディングプロセス中に、speakspotsがAIを設定します。独自のウェブスパイダーとOCR技術により、既存のPMSやITシステムとの複雑な統合は不要です。
4. 稼働開始後、ゲストはホテル専用のWhatsApp番号を通じてAIアシスタントと通信し、滞在中のあらゆるニーズに対応できます。

speakspotsの主な機能

• AI旅行プランナー（旅行者向け）：パーソナライズされた旅行旅程を作成するための、WhatsApp上の無料の対話型AI。
• 24時間365日の自動ゲストコミュニケーション（ホテル向け）：いつでもゲストの問い合わせ、リクエスト、FAQに即座に対応し、スタッフの作業負荷を軽減します。
• 付随収益のアップセル：ホテルサービス（スパ、レストラン）やローカル体験の予約を積極的に提案・促進し、RevPARを2.50ユーロ以上増加させることが証明されています。
• インテリジェント＆プロアクティブな推薦：ライブの天気予報と統合し、アクティビティに関連するリアルタイムの提案を提供します。
• 業界初のAI電話エージェント：AIがゲストに代わって電話をかけ、地元のレストランやアクティビティを予約し、言語の壁を克服します。
• 多言語対応：30以上の言語で流暢にコミュニケーションを取り、グローバルな顧客に対応します。
• 中央集権型のスタッフダッシュボード：ホテルスタッフが会話を監視し、必要に応じて介入し、ゲストの行動やサービスのパフォーマンスに関する洞察を得るための包括的なポータル。
• IT統合ゼロ：ホテルのウェブサイトやドキュメントから学習する独自システムにより、複雑でコストのかかるIT統合が不要です。
• GDPR準拠：EUおよび英国のデータ保護基準を核に構築されており、すべてのゲストコミュニケーションの安全性を確保します。ホテルはデータ管理者であり続けます。

speakspotsの使用例

個人旅行者：突発的な週末旅行を計画しているユーザーは、一つのWhatsAppの会話内で、speakspotsにフライトとホテルのオプション、高評価のベジタリアンレストランのリスト、地元のイベントスケジュールを尋ねることができます。

ホテルゲスト：田舎のホテルに滞在しているゲストは、WhatsAppアシスタントを使って追加のタオルを頼んだり、ハイキングコースの難易度を尋ねたり、午後のマッサージを予約したり、記念日のために推薦された地元のレストランの2人席を予約したりすることができ、これらすべてを母国語で行えます。

ホテルマネージャー：マネージャーはダッシュボードを見て、複数のゲストが電動自転車のレンタルについて尋ねていることを確認できます。その後、地元のプロバイダーと提携し、AIにこのサービスを積極的に提供するよう指示することで、新しい収益源を創出し、同時にゲスト体験を向上させることができます。

speakspotsの利点

Speakspotsは、世界で最も人気のあるメッセージングアプリであるWhatsAppを活用することで、シームレスで直感的な体験を提供します。ホテルにとっては、運用効率の向上、付随収益の促進、技術的なオーバーヘッドなしでの5つ星のパーソナライズされたゲスト体験の提供により、大きな競争上の優位性をもたらします。独自のAI電話エージェントと天気統合機能は、業界で比類のないレベルのサービスを提供します。プラットフォームのデータプライバシーへのコミットメントと、地元ビジネスのサポートへの焦点は、現代のホスピタリティにとって持続可能で先進的なソリューションとなっています。

料金プラン

Speakspotsはフリーミアムモデルで運営されています：

• 旅行者向け：WhatsApp上のAI旅行計画サービスは完全に無料で利用できます。
• ホテル向け：サービスはサブスクリプションとして提供されます。料金はホテルのニーズに基づいてカスタマイズされます。興味のあるホテルは無料デモを予約でき、無料のオンボーディング付きの30日間の無料トライアルが提供されます。