Best 고객 지원 AI tools

CallHippo는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 가상 전화 시스템입니다. 단일 플랫폼에서 음성, SMS, WhatsApp을 통한 커뮤니케이션을 통합하고 AI를 활용하여 영업, 지원 및 팀 협업을 향상시킵니다. 주요 기능으로는 파워 다이얼러, AI 상담원, 감성 분석 및 100개 이상의 CRM 통합이 있습니다.

TapTalk는 기업이 영업, 마케팅, 고객 지원 전반에 걸쳐 고객 커뮤니케이션을 강화할 수 있도록 설계된 올인원 옴니채널 채팅 솔루션입니다. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger 등 인기 메시징 채널을 단일 대시보드로 통합합니다. AI와 ChatGPT를 기반으로 하는 TapTalk는 고급 챗봇, 인앱 채팅 SDK, 소셜 커머스 기능을 제공하여 상호 작용을 간소화하고 고객 만족도를 높이며 비즈니스 성장을 주도합니다.

ChatMaxima는 코딩 없이 스마트 음성 및 채팅 에이전트를 구축할 수 있는 AI 기반 대화형 플랫폼입니다. WhatsApp, Instagram, 웹사이트 등 여러 채널에서 고객 지원, 리드 생성, 판매를 자동화하며, 드래그 앤 드롭 빌더, 원활한 CRM 통합, 고급 분석 기능을 통해 참여도와 전환율을 높입니다.

Aissist는 영업 및 고객 서비스를 자동화하고 향상시키기 위한 엔터프라이즈급 AI 디지털 직원을 제공합니다. 독점적인 멀티 에이전트 아키텍처를 활용하여 엄격한 규칙이나 의사 결정 트리 없이 복잡한 다단계 작업을 처리합니다. Aissist는 Zendesk 및 Intercom과 같은 기존 플랫폼과 원활하게 통합되어 전환율을 높이고 자동화를 강화하며 운영 비용을 크게 절감하면서 고객 만족도를 향상시키는 하이브리드 팀 접근 방식을 제공합니다.

echo.win은 지능형 AI 음성 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 고객 지원을 자동화하고, 약속을 예약하며, 전화, 웹 채팅, Discord를 통해 24/7 문의를 처리합니다. 평이한 영어로 에이전트를 훈련시키고, 지식 베이스에 연결하며, 8000개 이상의 앱과 통합하여 비즈니스 커뮤니케이션과 워크플로우를 간소화하세요.

Tidio는 기업이 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 설계된 올인원 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 채팅, AI 챗봇(Lyro), 멀티채널 헬프 데스크 및 자동화 흐름을 결합하여 고객 문의를 즉시 해결하고, 리드를 생성하며, 매출을 증대시킵니다. Tidio는 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 지원 대화의 최대 67%를 자동화하여 모든 규모의 비즈니스를 지원합니다.

BuildMyAgent는 AI 에이전트를 생성, 테스트 및 배포하기 위한 노코드 AI 자동화 플랫폼입니다. 고급 프롬프트 편집기, 인스타그램 및 Zapier와 같은 앱과의 원활한 통합, 그리고 자동화 솔루션을 찾는 기업과 개발자를 연결하는 독특한 AI 마켓플레이스를 특징으로 합니다.

Sanas는 실시간 음성 이해 AI 플랫폼으로, 억양 번역, 언어 번역 및 전방향 소음 제거 기능을 제공합니다. 콜센터와 기업이 커뮤니케이션 장벽을 허물고 고객 만족도(CSAT)를 개선하며 운영 효율성을 높여 선명한 대화를 보장하도록 설계되었습니다.

lecca.io는 비즈니스를 위한 AI 인력을 구축하기 위해 설계된 노코드 AI 에이전트 및 자동화 플랫폼입니다. 기존 도구 및 워크플로우와 통합하여 고객 지원, 영업 잠재 고객 발굴, 이메일 관리, CRM 업데이트와 같은 반복적인 작업을 처리할 수 있는 지능형 에이전트를 만들 수 있습니다.

gosameday는 주택 서비스 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 전화 응답 시스템입니다. 24/7 AI 접수원, CSR 및 영업 사원 역할을 하여 전화, 문자, 이메일을 처리하여 약속을 예약하고, 문의에 답변하며, 서비스를 상향 판매하고, 고객을 후속 관리합니다. 현장 서비스 관리 소프트웨어와 원활하게 통합되어 스케줄링을 자동화하고 예약률을 향상시킵니다.

Help.center는 기업이 셀프서비스 지식 기반 및 챗봇을 만들 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 문의에 24시간 즉시 답변을 제공하여 고객 지원 티켓을 크게 줄여줍니다. 이 시스템은 도움말 문서, FAQ 및 외부 웹사이트에서 자동으로 학습하여 정확하고 최신 정보를 보장합니다. 모든 규모의 비즈니스가 이용할 수 있는 평생 무료 플랜을 제공합니다.

JustReply는 스타트업을 위해 설계된 AI 기반의 Slack 연동 고객 지원 도구입니다. 라이브 채팅, 이메일, 음성, 비디오 등 다양한 채널의 고객 문의를 미니멀한 Slack 받은 편지함으로 통합하여 팀이 AI 지원 매크로와 스마트 기술 자료를 통해 더 빠르게 응답할 수 있도록 돕습니다.

VirtualSpirits는 AI 기반 대화형 플랫폼으로, 기업이 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram 등 여러 채널에 걸쳐 코딩 없이 챗봇을 구축하고 배포할 수 있도록 지원합니다. 고객 참여를 강화하고, 리드를 생성하며, 24/7 자동화된 지원을 제공하도록 설계되었으며, 라이브 채팅 및 기존 CRM 시스템과 원활하게 통합됩니다.

supportguy는 고객 서비스 운영을 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 지능형 챗봇을 사용하여 연중무휴 즉각적인 답변을 제공하고, 티켓 라우팅 및 관리를 자동화하며, 기존 지식 베이스와 통합하여 정확하고 상황에 맞는 지원을 제공합니다. 이를 통해 기업은 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 높이며 지원 노력을 효율적으로 확장할 수 있습니다.

AskMyDocs.ai는 귀하의 문서를 지능형 AI 챗봇으로 변환합니다. 고객과 직원 모두에게 출처가 명시된 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 지원 업무량과 비용을 크게 줄여줍니다. Zendesk, Slack, Gitbook과 같은 플랫폼과 원활하게 통합되며 PDF 또는 전체 웹사이트를 기반으로 학습할 수 있습니다.

Sensay는 강력하고 생생한 AI 챗봇과 디지털 복제품을 몇 분 만에 만들 수 있는 AI 플랫폼입니다. YouTube, 파일, 웹사이트의 지식으로 AI를 훈련시켜 전문 지식을 확장하고, 상호 작용을 자동화하며, 웹사이트, Discord, Telegram과 같은 여러 플랫폼에서 24시간 내내 잠재 고객과 소통하세요.

BizMagnets는 WhatsApp 대화를 구조화되고 추적 가능한 작업으로 전환하는 ChatOps 플랫폼입니다. 이를 통해 팀은 채팅을 티켓, 작업 및 자동화된 워크플로우로 변환하여 애플리케이션을 전환할 필요 없이 WhatsApp 내에서 직접 운영, 고객 지원 및 현장 서비스 관리를 간소화할 수 있습니다.

BotPenguin은 기업이 웹사이트, WhatsApp, Facebook, Instagram과 같은 여러 플랫폼에서 고객 서비스, 마케팅 및 판매를 자동화할 수 있도록 돕는 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 24/7 자동화된 대화와 라이브 채팅을 통해 리드 생성을 늘리고 사용자 참여를 높이며 수익을 증대시키는 것을 목표로 합니다.

PathPilot은 핀테크 기업을 위해 특별히 설계된 AI 플랫폼입니다. 고객 온보딩, 지원, 규정 준수와 같은 중요한 워크플로우를 자동화하는 지능형 AI 에이전트를 제공하며, Zendesk 및 Salesforce와 같은 도구와 원활하게 통합하여 단순한 응답을 넘어 문제를 해결합니다.

TalkStack AI는 고급 음성 및 텍스트 AI 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 인간과 유사한 대화를 통해 고객 지원, 영업, 마케팅 전반의 고객 상호작용을 자동화합니다. 이 플랫폼은 옴니채널 지원(음성, SMS, WhatsApp), 맞춤형 워크플로우, 인간 상담원과의 원활한 통합을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.

Chat Data는 자체 데이터를 기반으로 맞춤형 24/7 AI 에이전트 및 라이브 챗봇을 생성하는 AI 플랫폼입니다. 웹사이트, 문서 또는 전자상거래 스토어를 연결하여 지능형 어시스턴트를 구축하세요. 실시간 음성 채팅, 멀티모달 입력, 심층 통합(WhatsApp, Slack) 및 AI 액션, SSO를 통한 완전한 화이트 라벨링, HIPAA 준수 모델과 같은 고급 기능을 제공하여 포괄적인 비즈니스 자동화를 지원합니다.

roojoom은 AI 기반의 고객 여정 오케스트레이션 플랫폼으로, 처음부터 끝까지 고객 여정을 자동화하고 개인화합니다. 개별 AI 엔진을 사용하여 각 고객을 참여, 성공, 서비스 경로로 안내하며 모든 채널에서 비즈니스 목표를 최적화합니다. 이 플랫폼을 통해 마케터와 고객 성공팀은 목표를 정의하고 AI가 실행을 담당하여 코딩 없이 1:1 경험을 제공하고 KPI를 개선할 수 있습니다.

Coora AI는 전자상거래 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 도구 모음을 제공합니다. AI Q&A 어시스턴트, 자동 FAQ 생성기, 가격 비교 확장 프로그램을 포함한 제품들은 Shopify와 같은 플랫폼에서 판매자가 매출을 증대하고 고객 만족도를 높이며 상점 관리를 간소화하도록 돕습니다.

Mavenoid는 하드웨어 및 물리적 제품 회사를 위해 특별히 설계된 AI 기반 제품 지원 및 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 기술 지원 및 문제 해결을 자동화하여 고객이 직관적인 대화형 인터페이스를 통해 스스로 문제를 해결하도록 안내합니다. 이를 통해 지원 티켓 볼륨을 줄이고, 최초 문의 해결률을 개선하며, 전반적인 고객 만족도를 향상시킵니다.