Sanas

Sanas는 세계 최초의 실시간 음성 이해 플랫폼으로, 고급 음성 대 음성 AI 기술을 활용하여 전 세계적으로 더 명확하고 효과적인 커뮤니케이션을 촉진합니다. Sanas는 억양, 언어 및 배경 소음으로 인한 장벽을 제거하도록 설계되어 개인과 조직이 비교할 수 없는 선명도로 연결할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼의 핵심 사명은 언어적 차이나 환경적 방해에 관계없이 모든 목소리가 들리고 이해되도록 보장함으로써 더 이해심 있는 세상을 만드는 것입니다. 선도적인 기업과 콜센터에서 고객 상호 작용 및 내부 커뮤니케이션을 혁신하여 생산성과 만족도를 크게 향상시키는 데 신뢰를 받고 있습니다.

Sanas 사용 방법

Sanas는 주로 기존 통신 인프라와 통합되는 엔터프라이즈급 솔루션입니다. 일반적인 구현 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 데모 예약: 첫 번째 단계는 Sanas 웹사이트를 방문하여 데모를 예약하는 것입니다. 이를 통해 Sanas 팀은 콜센터든 글로벌 기업 팀이든 귀하의 특정 요구 사항을 이해할 수 있습니다.
2. 상담 및 통합: Sanas 팀원이 맞춤형 솔루션을 설계하기 위해 귀하와 상담합니다. 이 플랫폼은 현재 사용 중인 VoIP, CRM 또는 콜센터 소프트웨어와 원활하게 통합되도록 제작되었습니다.
3. 배포: 통합되면 Sanas 기술은 통화 중에 백그라운드에서 작동합니다. AI가 실시간으로 오디오를 자동으로 처리하므로 상담원이나 직원은 별도의 교육이 필요 없습니다.
4. 실시간 향상: 실시간 대화 중에 사용자는 억양 번역, 언어 번역 또는 소음 제거의 이점을 누릴 수 있어 더 원활하고 효율적인 커뮤니케이션이 가능합니다.

Sanas의 핵심 기능

• 실시간 억양 번역: 화자의 억양을 실시간으로 보다 보편적으로 이해할 수 있는 억양으로 조절하면서, 자연스럽고 진정한 상호 작용을 위해 원래 화자의 고유한 목소리, 톤 및 감정을 신중하게 보존합니다.
• 실시간 언어 번역: 음성 대 음성 번역을 제공하여 다른 언어를 사용하는 두 사람이 실시간 통화 중에 원활하게 소통할 수 있도록 합니다.
• 전방향 소음 제거: 고급 알고리즘을 활용하여 모든 방향에서 발생하는 주변 목소리 및 기타 방해 요소를 포함한 모든 형태의 배경 소음을 식별하고 제거하여 화자의 목소리에만 집중할 수 있도록 합니다.
• 음성 향상: 소음 제거를 넘어 화자 목소리의 전반적인 품질과 선명도를 향상시켜 대화를 선명하고 이해하기 쉽게 만듭니다.
• 엔터프라이즈급 보안 및 개인 정보 보호: 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 중점을 두고 구축되어 모든 통신이 보호되도록 보장합니다.

Sanas의 사용 사례

Sanas는 명확한 음성 통신이 중요한 모든 조직에 이상적입니다.

• 콜센터: 상담원이 더 자신감 있고 효과적으로 소통할 수 있도록 지원하여 고객 만족도(CSAT) 향상, 평균 처리 시간(AHT) 단축 및 상담원 이직률 감소로 이어집니다. 억양과 관련된 고객의 편견을 극복하는 데 도움이 됩니다.
• 글로벌 기업: 국제 팀과 고객 간의 원활한 커뮤니케이션을 촉진합니다. 기업이 억양이 아닌 기술에 초점을 맞춰 신흥 지역에서 인재를 자신 있게 고용할 수 있도록 합니다.
• 원격 의료: 다른 언어 배경을 가진 의사와 환자 간의 명확한 의사소통을 보장하여 중요한 상담에서 오해의 위험을 줄입니다.
• 온라인 교육: 다양한 배경을 가진 강사와 학생이 서로를 명확하게 이해하도록 도와 학습 경험을 향상시킵니다.

Sanas의 장점

• 효율성 향상: 반복과 설명의 필요성을 줄임으로써 Sanas는 생산성을 크게 높이고 통화 시간을 단축합니다.
• 고객 경험 향상: 더 명확한 커뮤니케이션은 더 높은 고객 만족도와 충성도로 이어집니다.
• 직원 자신감 증진: 직원이 더 자신감을 갖고 스트레스를 덜 받도록 지원하며, 현재 사용자들 사이에서 97%의 채택률을 보고했습니다.
• 글로벌 인재 소싱: 커뮤니케이션 장벽을 허물어 기업이 200개 이상의 지역에서 더 넓고 다양한 인재 풀에 접근할 수 있도록 합니다.
• 특허받은 선구적인 기술: Sanas는 시장에서 차별화되는 독특하고 특허받은 신경망 기반 시스템을 사용합니다.

가격 및 플랜

Sanas는 기업 및 콜센터의 특정 요구에 맞는 맞춤형 요금제를 제공합니다. 가격은 웹사이트에 공개적으로 표시되지 않습니다. 견적을 받으려면 공식 웹사이트에서 '데모 예약' 양식을 작성하여 Sanas 영업팀에 문의해야 합니다. 그러면 팀원이 연락하여 요구 사항을 논의하고 맞춤형 가격 구조를 제공할 것입니다.