tryvium

Samespace는 지능형 자동화와 인간의 전문성을 결합한 풀스택 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. AI 에이전트, 노코드 워크플로우 빌더, 고급 분석 기능을 갖춘 올인원 컨택 센터 솔루션을 제공하여 모든 채널에서 고객 상호 작용을 최적화합니다.

NICE는 AI 기반 클라우드 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 글로벌 선두 기업입니다. 주력 플랫폼인 CXone은 옴니채널 라우팅, 인력 참여 관리, 분석 및 자동화를 포함한 통합 컨택 센터 도구 모음을 제공합니다. NICE는 목적에 맞게 구축된 AI를 통해 모든 규모의 조직이 원활한 고객 여정을 만들고 상담원 성과를 개선하며 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

Glia는 AI와 인간 상담원을 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 통합하는 AI 기반 컨택센터 플랫폼입니다. ChannelLess® 아키텍처는 원활한 고객 상호 작용을 제공하며, '모두를 위한 AI' 스위트는 상담원, 관리자, 경영진의 생산성을 향상시킵니다. 금융 및 보험과 같은 규제 산업을 위해 특별히 설계되었으며, 예측 가능하고 사용량에 기반하지 않는 가격 정책을 제공합니다.

Tactful은 모든 채널의 커뮤니케이션을 통합하는 AI 기반 차세대 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원과 AI 혁신을 결합하여 코드 없는 자동화 스튜디오, 지능형 챗봇, 스마트 라우팅을 통해 상담원 생산성을 향상시키고 대규모로 탁월한 고객 경험을 제공합니다.

Hostcomm은 AI와 인간 상담원을 통합하는 하이브리드 인텔리전스 고객 서비스 플랫폼입니다. 음성, 채팅, 이메일 등 다중 모드 AI 상담원, 원격 시각 지원, 컨택 센터 자동화를 제공하여 비용을 절감하고 고객 경험을 개선하며 운영 효율성을 높입니다.

Samespace는 지능형 자동화와 인간의 전문성을 결합한 풀스택 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. AI 에이전트, 노코드 워크플로우 빌더, 고급 분석 기능을 갖춘 올인원 컨택 센터 솔루션을 제공하여 모든 채널에서 고객 상호 작용을 최적화합니다.

Adereso AI는 생성형 AI 기반의 고객 경험(CX) 스위트입니다. 지능형 챗봇, 통합 헬프데스크(Adereso Desk), 내부 AI 어시스턴트(Adereso GPT)를 통해 고객 상호작용을 중앙 집중화, 자동화 및 강화합니다. 운영 확장, 비용 절감, 매출 증대를 목표로 하며 WhatsApp, Shopify, HubSpot, Salesforce와 같은 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.

Cohere는 지원팀이 티켓을 더 빨리 해결하고 비용을 절감할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 안전한 공동 브라우징, 생성형 AI 및 자동화를 결합하여 즉각적이고 개인화된 답변을 제공하고, 사용자를 해결 과정으로 안내하며, 인력 증원 없이 지원 규모를 확장합니다.

primecx는 기업이 모든 고객 상호 작용을 이해, 관리 및 향상시킬 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 고객 데이터를 통합하고, 지능형 챗봇으로 지원을 자동화하며, 예측 분석을 제공하여 만족도, 충성도 및 성장을 촉진합니다.

247.ai는 모든 채널에서 고객 상호 작용을 자동화하고 개인화하도록 설계된 엔터프라이즈급 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 생성형 AI, 자동화, 상담원 지원을 결합하여 고객 확보에서 충성도에 이르는 전체 고객 여정을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 상담원 지원 도구, 고급 분석을 포함한 옴니채널 솔루션을 제공하여 컨택 센터 성과를 개선하고 비즈니스 성장을 주도합니다.

Hear는 고객 상호작용을 실행 가능한 통찰력으로 전환하는 AI 기반 컨택 센터 인텔리전스 플랫폼입니다. CX 리더가 품질 보증을 자동화하고, 규정 준수를 모니터링하며, 상담원 성과를 평가하고, 모든 커뮤니케이션 채널에서 이탈을 예측하여 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키도록 돕습니다.

NICE는 AI 기반 클라우드 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 글로벌 선두 기업입니다. 주력 플랫폼인 CXone은 옴니채널 라우팅, 인력 참여 관리, 분석 및 자동화를 포함한 통합 컨택 센터 도구 모음을 제공합니다. NICE는 목적에 맞게 구축된 AI를 통해 모든 규모의 조직이 원활한 고객 여정을 만들고 상담원 성과를 개선하며 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

Glia는 AI와 인간 상담원을 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 통합하는 AI 기반 컨택센터 플랫폼입니다. ChannelLess® 아키텍처는 원활한 고객 상호 작용을 제공하며, '모두를 위한 AI' 스위트는 상담원, 관리자, 경영진의 생산성을 향상시킵니다. 금융 및 보험과 같은 규제 산업을 위해 특별히 설계되었으며, 예측 가능하고 사용량에 기반하지 않는 가격 정책을 제공합니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Kapture CX는 엔터프라이즈급 AI 우선 고객 경험 플랫폼입니다. 에이전틱 AI를 활용하여 상호 작용을 자동화하고, 지원 상담원을 지원하며, 모든 채널에 걸쳐 심층적인 분석을 제공합니다. 다양한 산업을 위해 설계되었으며, 셀프 서비스, 상담원 지원 및 성과 통찰력을 위한 통합 솔루션을 제공합니다.

Proto AICX는 올인원 보안 AI 고객 경험(AICX) 플랫폼입니다. 특히 신흥 시장의 기업을 위해 다국어 챗봇 및 자동화된 워크플로우를 배포하는 데 특화되어 있습니다. 라이브 채팅, 티켓팅, CRM 기능을 통합하고 광범위한 언어를 지원하여 포괄적인 고객 지원을 제공합니다.

Intryc는 품질 보증 자동화, 심층적인 인사이트 제공, 맞춤형 상담원 교육을 통해 고객 경험을 향상시키도록 설계된 올인원 AI 플랫폼입니다. 모든 채널에서 100%의 고객 상호 작용을 평가하여 지원팀이 수동 작업을 없애고 온보딩 시간을 단축하며 90%의 정확도로 고객 문제의 근본 원인을 파악할 수 있도록 돕습니다.

Adereso AI는 생성형 AI 기반 스위트로 고객 경험(CX)을 혁신하도록 설계되었습니다. 여러 채널에 걸쳐 고객 상호 작용을 중앙 집중화, 자동화 및 강화합니다. 자동화를 위한 Adereso Desk와 팀 역량 강화를 위한 Adereso GPT와 같은 도구를 활용하여 기업은 운영을 확장하고, 매출을 증대하며, 비용을 절감하고, 기억에 남는 인간적인 서비스를 제공할 수 있습니다. Shopify, HubSpot, Salesforce와 같은 기존 기술 스택과 원활하게 통합됩니다.

islucid는 영업 및 고객 성공 팀을 위한 AI 기반 플랫폼으로, 콜센터 효율성을 향상시키기 위해 설계되었습니다. 통화, 채팅, 이메일 전반의 대화를 분석하여 실시간 인사이트를 제공하고, 작업을 자동화하며, 상담원을 지원합니다. 주요 기능으로는 고객 이탈 예측, 감성 분석, 실시간 AI 지원, 다국어 지원 등이 있으며, 기업이 더 빠르게 판매를 성사시키고 고객 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다.