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Kustomer는 현대 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, 소셜 미디어, 음성 등 모든 채널의 고객 상호작용을 하나의 실행 가능한 타임라인으로 통합합니다. AI를 활용하여 Kustomer는 지원을 자동화하고, 상담원에게 지능형 도구를 제공하며, 심층 분석을 통해 전반적인 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 높입니다.

Atlas는 스타트업이 탁월한 '화이트 글러브' 서비스를 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 티켓팅, AI 챗봇, 헬프 센터, 세션 녹화 및 옴니채널 커뮤니케이션(Slack, 이메일, 채팅 등)을 하나의 빠른 작업 공간으로 통합합니다. Atlas는 열성적인 고객 지지자를 만들어 고객 지원을 비용 센터에서 강력한 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Proto AICX는 올인원 보안 AI 고객 경험(AICX) 플랫폼입니다. 특히 신흥 시장의 기업을 위해 다국어 챗봇 및 자동화된 워크플로우를 배포하는 데 특화되어 있습니다. 라이브 채팅, 티켓팅, CRM 기능을 통합하고 광범위한 언어를 지원하여 포괄적인 고객 지원을 제공합니다.

Pylon은 B2B 기업을 위해 특별히 제작된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Slack, Teams, 이메일, 채팅 등 모든 채널의 대화를 단일 뷰로 통합합니다. Pylon은 AI 에이전트와 어시스턴트를 사용하여 티켓 라우팅을 자동화하고, 답변 초안을 작성하며, 지식 기반을 관리하고, 심층적인 계정 인텔리전스를 제공하여 팀이 문제를 더 빨리 해결하고 고객 관계를 사전에 관리할 수 있도록 돕습니다.

Kapture CX는 엔터프라이즈급 AI 우선 고객 경험 플랫폼입니다. 에이전틱 AI를 활용하여 상호 작용을 자동화하고, 지원 상담원을 지원하며, 모든 채널에 걸쳐 심층적인 분석을 제공합니다. 다양한 산업을 위해 설계되었으며, 셀프 서비스, 상담원 지원 및 성과 통찰력을 위한 통합 솔루션을 제공합니다.

Kapture CX는 엔터프라이즈급 AI 우선 고객 경험 플랫폼입니다. 에이전틱 AI를 활용하여 상호 작용을 자동화하고, 지원 상담원을 지원하며, 모든 채널에 걸쳐 심층적인 분석을 제공합니다. 다양한 산업을 위해 설계되었으며, 셀프 서비스, 상담원 지원 및 성과 통찰력을 위한 통합 솔루션을 제공합니다.

Samespace는 지능형 자동화와 인간의 전문성을 결합한 풀스택 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. AI 에이전트, 노코드 워크플로우 빌더, 고급 분석 기능을 갖춘 올인원 컨택 센터 솔루션을 제공하여 모든 채널에서 고객 상호 작용을 최적화합니다.

NICE는 AI 기반 클라우드 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 글로벌 선두 기업입니다. 주력 플랫폼인 CXone은 옴니채널 라우팅, 인력 참여 관리, 분석 및 자동화를 포함한 통합 컨택 센터 도구 모음을 제공합니다. NICE는 목적에 맞게 구축된 AI를 통해 모든 규모의 조직이 원활한 고객 여정을 만들고 상담원 성과를 개선하며 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

247.ai는 모든 채널에서 고객 상호 작용을 자동화하고 개인화하도록 설계된 엔터프라이즈급 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 생성형 AI, 자동화, 상담원 지원을 결합하여 고객 확보에서 충성도에 이르는 전체 고객 여정을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 상담원 지원 도구, 고급 분석을 포함한 옴니채널 솔루션을 제공하여 컨택 센터 성과를 개선하고 비즈니스 성장을 주도합니다.

impact360은 컨택 센터 및 기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 참여 분석 플랫폼입니다. 음성, 이메일, 채팅, 소셜 미디어를 포함한 모든 채널에서 100%의 고객 상호 작용을 캡처하고 분석합니다. 음성 및 텍스트 분석을 활용하여 고객 경험을 개선하고 상담원 성과를 최적화하며 운영 효율성을 향상시키는 실행 가능한 통찰력을 발견합니다.

Atlas는 스타트업이 탁월한 '화이트 글러브' 서비스를 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 티켓팅, AI 챗봇, 헬프 센터, 세션 녹화 및 옴니채널 커뮤니케이션(Slack, 이메일, 채팅 등)을 하나의 빠른 작업 공간으로 통합합니다. Atlas는 열성적인 고객 지지자를 만들어 고객 지원을 비용 센터에서 강력한 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Proto AICX는 올인원 보안 AI 고객 경험(AICX) 플랫폼입니다. 특히 신흥 시장의 기업을 위해 다국어 챗봇 및 자동화된 워크플로우를 배포하는 데 특화되어 있습니다. 라이브 채팅, 티켓팅, CRM 기능을 통합하고 광범위한 언어를 지원하여 포괄적인 고객 지원을 제공합니다.

이제 Insider의 대화형 CX 플랫폼의 일부가 된 mindbehind는 자동화되고 개인화된 옴니채널 대화 경험을 생성하기 위한 고급 AI 기반 솔루션입니다. 기업이 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger와 같은 다양한 채널에 지능형 챗봇을 구축하고 배포하여 고객 지원을 강화하고 판매를 촉진하며 마케팅 활동을 자동화할 수 있도록 지원합니다.

klink.cloud는 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 모든 채널의 고객 대화를 단일 받은 편지함으로 중앙 집중화하는 AI 기반 통합 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 스마트 자동화 및 AI 에이전트를 사용하여 워크플로우를 간소화하고, 문의를 자동으로 라우팅하며, 팀 효율성을 향상시킵니다. 현대적인 영업 및 지원 팀을 위해 설계되었으며, 응집력 있고 통합된 커뮤니케이션 솔루션을 제공하여 기업의 생산성과 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

ControlHippo는 영업 및 지원팀을 위해 설계된 AI 기반 옴니채널 대화 플랫폼입니다. WhatsApp, 소셜 미디어, 이메일, SMS와 같은 채널의 고객 커뮤니케이션을 단일 공유 받은 편지함으로 통합합니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 워크플로우 자동화 및 CRM 통합을 활용하여 운영을 간소화하고 고객 참여를 향상시키며 팀 생산성을 높입니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Haptik은 인간과 같은 고객 경험을 제공하는 고급 AI 에이전트를 구축하기 위한 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 기업이 음성, 채팅, 웹 전반에 걸쳐 지원, 판매, 예약, 리드 자격 부여를 위한 AI 에이전트를 생성 및 배포할 수 있도록 지원하며, 100개 이상의 언어를 지원하고 기존 엔터프라이즈 시스템과 통합됩니다.

Regal은 영업, 지원 및 운영을 위한 음성 통신을 자동화하는 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 연중무휴 24시간 통화를 처리하는 인간과 유사한 AI 에이전트를 배포하여 전환율을 높이고 비용을 절감하며 고객 만족도를 향상시켜 비즈니스 성과를 개선합니다.

AiChat은 고객 경험(CX)을 위한 에이전틱 AI에 특화된 고급 대화형 AI 플랫폼입니다. 기업이 여러 채널에 걸쳐 영업, 마케팅, 지원을 위한 자율적이고 인간과 유사한 챗봇을 배포할 수 있도록 돕습니다. 음성 AI, 지식 관리를 위한 에이전트 코파일럿, 옴니채널 커머스 통합과 같은 기능을 통해 참여를 증진하고 성장을 촉진합니다.