Best 고객 지원 AI tools

Officely는 기업이 맞춤형 AI 워크플로우 및 에이전트를 생성하고 배포할 수 있도록 지원하는 로우코드 플랫폼입니다. 사용자는 웹사이트나 파일의 데이터를 AI 챗봇으로 변환하고, 시각적 플로우 빌더를 사용하여 프로세스를 자동화하며, 150개 이상의 LLM 모델 및 WhatsApp, Zendesk, Intercom과 같은 다양한 채널과 통합할 수 있습니다. AI 운영에 대한 완전한 제어, 보안 및 비용 최적화를 제공합니다.

NewOaks AI는 인간과 유사한 음성 에이전트 및 챗봇을 배포하여 잠재 고객 자격 심사, 약속 예약, 거래 성사를 연중무휴 24시간 자동화하는 대화형 AI 플랫폼입니다. GPT-4o 및 Claude 3와 같은 고급 LLM을 기반으로 AI 전화 통화, 웹 통화, SMS 및 소셜 미디어 통합을 포함한 옴니채널 지원을 제공합니다. 고객 참여 및 판매 확대를 원하는 에이전시 및 비즈니스에 이상적입니다.

WADeck은 Chrome 확장 프로그램으로 설계된 AI 기반 WhatsApp CRM입니다. ChatGPT를 활용하여 스마트 답장, 채팅 요약, 마케팅 메시지 최적화를 제공함으로써 비즈니스 커뮤니케이션을 향상시킵니다. 사용자가 사용자 지정 탭으로 채팅을 정리하고, 개인화된 브로드캐스트 메시지를 보내고, 대화를 자동화할 수 있도록 돕습니다.

Verloop.io는 생성형 AI 기반의 선도적인 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 기업이 고객 참여를 간소화하고, 지원 상담원을 강화하며, 효율적인 품질 감사를 수행하도록 돕습니다. 반복적인 문의의 최대 90%를 자동화하여 운영 비용을 크게 절감하고, 상담원 생산성을 높이며, 왓츠앱, 웹, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 고객 만족도를 향상시킵니다.

LangCall은 사용자를 대신하여 전화를 걸고 받는 AI 기반 전화 에이전트입니다. 반복적인 문의 처리, 스팸 전화 필터링, 24/7 업무 시간 외 지원, 전화 메뉴 탐색, 잠재 고객 발굴 지원 등의 모든 작업을 자연스럽고 인간과 같은 목소리로 수행합니다.

InteraxAI는 코딩 없이 수익화 가능한 화이트 라벨 AI 위젯을 웹사이트, 블로그 또는 플랫폼에 원활하게 생성하고 삽입할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 코드를 한 줄도 작성하지 않고 챗봇 및 이미지 생성기와 같은 도구를 쉽게 통합하여 사용자 참여를 높이고 새로운 수익원을 창출하세요. GPT-4 및 GPT-3.5-Turbo-16k로 구동됩니다.

Continual은 협업형 AI 인력을 구축하기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 기업이 인간 팀과 함께 작업하여 복잡한 워크플로우를 자동화하고 생산성을 향상시키며 엔지니어링, 영업 및 고객 지원 전반에 걸쳐 운영 혁신을 주도하는 지능형 에이전트를 생성, 배포 및 관리할 수 있도록 지원합니다.

Notbot은 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축된 올인원 WhatsApp 마케팅 및 고객 참여 플랫폼입니다. 기업이 챗봇으로 대화를 자동화하고, 브로드캐스트 캠페인을 보내고, 공유 받은 편지함을 통해 팀 협업을 관리하고, 통합 카탈로그로 매출을 증대할 수 있도록 지원합니다.

Gupshup은 마케팅, 영업 및 지원 전반에 걸쳐 고객 상호 작용을 향상시키기 위해 AI 에이전트를 활용하는 선도적인 대화형 참여 플랫폼입니다. 기업은 WhatsApp, SMS, Instagram 등 30개 이상의 채널에서 지능형 챗봇과 음성봇을 구축하고 배포하여 워크플로우를 자동화하고 리드를 생성하며 즉각적인 지원을 제공할 수 있습니다.

Mintlify는 현대적인 팀을 위해 설계된 AI 기반 문서 플랫폼입니다. AI 어시스턴트, 실시간 글쓰기 제안, 원활한 Git 통합과 같은 기능을 통해 아름답고 상호작용적이며 전환에 초점을 맞춘 문서를 만드는 데 도움을 줍니다. 협업과 확장성을 위해 구축되어 기업이 세계적 수준의 개발자 경험을 제공하고 문서를 성장 엔진으로 전환할 수 있도록 지원합니다.

MailAgent.ai는 중소기업의 고객 서비스를 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 이메일 자동화 도구입니다. 고객 문의에 대해 지능적이고 맥락에 맞는 답장을 자동으로 작성하며, 95개 이상의 언어를 지원하여 소통 장벽을 허물고 응답 시간을 개선합니다.

ClearFeed는 Slack 및 Microsoft Teams 내에서 고객 및 직원 지원을 간소화하도록 설계된 AI 기반 대화형 지원 플랫폼입니다. 비공식적인 요청을 추적 가능한 티켓으로 변환하고, GPT로 응답을 자동화하며, Zendesk, Jira, Salesforce와 같은 주요 헬프데스크와 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 응답 시간을 개선하며 지원 운영을 효율적으로 확장하기 위한 핵심 분석을 제공합니다.

Banter AI는 비즈니스 전화를 연중무휴 24시간 자동화하는 지능형 가상 비서입니다. 비즈니스 데이터만을 기반으로 안전하고 정확하며 대화적인 답변을 제공하며, 영업, 지원, 예약과 같은 업무를 처리합니다. 코드가 필요 없으며 600개 이상의 애플리케이션과 통합됩니다.

heyrosie는 소규모 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 전화 응답 서비스입니다. 연중무휴 24시간 운영되어 전화를 받고, 맞춤 메시지를 기록하며, 약속 예약을 돕습니다. 기존의 음성사서함 및 라이브 응답 서비스보다 더 효과적이고 저렴한 대안으로, Rosie는 고객 전화나 비즈니스 기회를 절대 놓치지 않도록 보장하며, 인간과 유사한 상호작용을 통해 고객 경험을 향상시키고 잠재 고객을 확보합니다.

GPTBots.ai는 기업용 노코드 AI 에이전트 개발 플랫폼입니다. 기업이 고객 서비스, 영업 자동화, 엔터프라이즈 검색 및 데이터 분석을 위한 강력한 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리하여 효율성을 높이고 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다.

Haptik은 인간과 같은 고객 경험을 제공하는 고급 AI 에이전트를 구축하기 위한 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 기업이 음성, 채팅, 웹 전반에 걸쳐 지원, 판매, 예약, 리드 자격 부여를 위한 AI 에이전트를 생성 및 배포할 수 있도록 지원하며, 100개 이상의 언어를 지원하고 기존 엔터프라이즈 시스템과 통합됩니다.

thinkstack은 맞춤형 AI 에이전트 및 챗봇을 만들기 위한 노코드 AI 플랫폼입니다. 고유한 비즈니스 데이터로 훈련하여 고객 지원을 자동화하고, 참여를 확대하며, 24/7 잠재 고객을 창출하세요. 코딩 없이 모든 웹사이트, 앱 또는 소셜 플랫폼에 AI 챗봇을 쉽게 삽입하고 Zapier, CRM, API와 같은 도구와 통합할 수 있습니다.

Telnyx는 개발자와 기업이 고성능 실시간 대화형 AI를 구축하고 배포할 수 있도록 지원하는 풀스택 통신 플랫폼입니다. 단일 플랫폼에 글로벌 전화 통신, 전용 AI 인프라, 강력한 API를 통합하여 자연스러운 음성 어시스턴트 생성 및 통신 워크플로우 자동화를 위한 초저지연 및 완벽한 제어 기능을 제공합니다.

shulex는 이커머스 성장을 지원하기 위해 설계된 통합 AI 기반 플랫폼입니다. 자동화된 지원을 위한 AI 고객 서비스 에이전트인 Solvea와 포괄적인 고객의 소리(VoC) 및 아마존 상품 리서치 도구인 Insight를 통합합니다. 이 이중 접근 방식은 온라인 비즈니스가 지원 비용을 절감하고 고객 경험을 향상시키며 데이터 기반 통찰력을 통해 고수익 상품 기회를 발견하도록 돕습니다. 효율적인 확장을 목표로 하는 국경 간 이커머스 브랜드를 위한 최고의 솔루션입니다.

Sweepr는 통신 서비스 제공업체(CSP)를 위해 설계된 AI 기반 서비스형 플랫폼(PaaS)입니다. 이를 통해 CSP는 코드 없는 빌더를 사용하여 원활하고 개인화된 디지털 고객 관리 여정을 생성, 배포 및 최적화하여 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

Kodif는 해결을 자동화하고 상담원에게 권한을 부여하는 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 초인적인 속도와 인간적인 감성을 결합하여 고객의 의도를 분석하고 개인화된 컨텍스트를 제공하며 기존 헬프데스크와 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 지원팀은 효율적으로 확장하고 해결 시간을 단축하며 고부가가치 상호작용에 집중할 수 있습니다.

Curious Thing은 기업이 인바운드 및 아웃바운드 고객 대화를 자동화할 수 있도록 고급 음성 AI 어시스턴트를 제공합니다. ChatGPT와 같은 기술로 구동되어 FAQ 답변, 약속 예약, 결제 알림 전송과 같은 작업을 연중무휴 24시간 처리합니다. 이 플랫폼은 확장 가능하고 다국어를 지원하며 기존 CRM과 통합되어 고객 서비스와 운영 효율성을 향상시키는 인간과 같은 대화 경험을 제공합니다.

Chipp은 팀과 개인이 맞춤형 AI 에이전트를 구축, 공유 및 수익화할 수 있도록 지원하는 노코드 플랫폼입니다. 자체 지식 기반 및 회사 문서를 기반으로 영업, 고객 지원, 데이터 분석 등을 위한 전문 챗봇을 만들 수 있으며, 개인 정보 보호와 사용 편의성에 중점을 둡니다.

Dashworks는 AI 기반의 기업용 검색 어시스턴트로, 회사의 모든 지식을 통합합니다. Slack, Google Drive, Jira와 같은 앱에 연결하여 업무 관련 질문에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하며, 내부 지원을 자동화하고 팀 생산성을 향상시킵니다.