livesquare

livesquare는 웹사이트의 잠재력을 극대화하도록 설계된 포괄적인 고객 참여 및 리드 생성 플랫폼입니다. 전문적으로 훈련된 연중무휴 24시간 라이브 채팅 상담원과 지능적인 대화형 AI 기반 챗봇을 결합한 강력한 하이브리드 솔루션을 제공합니다. 이 이중 접근 방식은 모든 웹사이트 방문자가 즉각적이고 고품질의 지원을 받을 수 있도록 보장하여 리드 생성, 고객 만족도 및 브랜드 평판을 크게 향상시킵니다. 대화 도구 외에도 livesquare는 심층적인 웹사이트 분석, 가동 시간 모니터링, 전환율이 높은 팝업을 포함한 완벽한 서비스 제품군을 제공하여 온라인 존재감을 최적화하려는 기업을 위한 올인원 솔루션입니다.

livesquare 사용 방법

livesquare를 시작하는 과정은 신속하게 시작하고 운영할 수 있도록 간소화되었습니다.

1. 상담 및 견적: livesquare 팀에 연락하여 비즈니스 요구 사항을 논의하십시오. 웹사이트 트래픽 및 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 견적을 제공합니다.
2. 통합: 가입하면 라이브 채팅 위젯을 위한 간단한 통합 스크립트를 받게 됩니다. 이 스크립트는 웹사이트 페이지에 쉽게 추가할 수 있습니다. 위젯은 완전히 반응형이며 모든 장치에서 원활하게 작동합니다.
3. 상담원 교육: livesquare 팀은 귀하의 비즈니스를 위해 전문 채팅 상담원을 특별히 교육합니다. 그들은 귀하의 제품, 서비스 및 브랜드 목소리에 대해 학습하여 방문자를 효과적으로 지원할 수 있도록 합니다.
4. 실시간 서비스 시작: 위젯이 통합되고 상담원이 교육을 받으면 연중무휴 24시간 라이브 채팅 지원이 시작됩니다. 초기 문의를 위한 AI 챗봇의 지원을 받는 팀이 웹사이트 방문자와 소통하여 질문에 답하고 리드를 확보하기 시작합니다.
5. 모니터링 및 최적화: 사용자 친화적인 대시보드를 사용하여 성과를 추적하고, 리드 통계를 보고, 방문자 행동을 분석하십시오. 리드는 실시간으로 이메일로 전송되며 API를 통해 CRM에 직접 통합할 수 있어 실행 가능한 데이터를 기반으로 영업 및 마케팅 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

livesquare의 핵심 기능

• 연중무휴 24시간 관리형 라이브 채팅 상담원: 귀하의 비즈니스에 대해 완벽하게 교육받고 24시간 내내 이용 가능한 숙련된 상담원 팀에 라이브 채팅을 아웃소싱하십시오.
• 대화형 AI 챗봇: 부동산, 의료, 전자상거래 등 다양한 산업 분야에서 10년 이상 축적된 데이터로 훈련된 지능형 챗봇을 배포하여 문의를 처리하고 리드를 자동으로 검증합니다.
• 실행 가능한 웹사이트 분석: 웹사이트 성과에 대한 깊은 통찰력을 얻으십시오. 방문수, 목표 전환율, 다운로드, 키워드 등과 같은 주요 지표를 추적하십시오.
• 웹사이트 가동 시간 모니터링: 1분마다 사이트를 테스트하고 다운타임 발생 시 즉시 알려주는 글로벌 프로브 서버 네트워크를 통해 웹사이트가 항상 사용 가능한지 확인하십시오.
• O'Bounce 이탈 의도 팝업: 방문자가 떠나기 전에 주의를 끌도록 설계된 맞춤형 모바일 반응형 팝업으로 이메일 구독자 목록을 늘리십시오.
• 포괄적인 통합: CRM 통합 API를 통해 livesquare를 기존 워크플로우와 원활하게 연결하여 리드가 자동으로 영업 파이프라인에 공급되도록 합니다.
• 맞춤형 위젯: 코드 변경 없이 브랜드의 디자인 및 색상 구성에 맞게 채팅 위젯, 사전 초대 및 문의 양식의 모양과 느낌을 조정하십시오.
• 실시간 리드 알림: 생성된 모든 리드에 대해 즉시 알림을 받아 영업팀이 즉시 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다.

livesquare의 사용 사례

livesquare는 다양한 산업에 적합한 다목적 플랫폼입니다.

• 부동산: 잠재 구매자 및 임차인의 문의를 연중무휴 24시간 포착하고, 부동산 방문을 예약하며, 웹사이트에서 직접 리드를 검증합니다.
• 의료 및 병원: 환자의 예약 일정을 돕고, 서비스에 대한 일반적인 질문에 답하며, 업무 시간 외에 신뢰할 수 있는 연락 창구를 제공합니다.
• 전자상거래: 즉각적인 제품 지원을 제공하고, 고객의 주문을 돕고, 사전 채팅을 통해 장바구니 포기를 줄이고 관련 제품을 상향 판매합니다.
• 교육: 예비 학생들과 소통하고, 과정 및 입학에 대한 질문에 답하며, 입학 상담사를 위한 리드를 확보합니다.
• 기술 및 SaaS: 1차 기술 지원을 제공하고, 기능을 안내하며, 시기적절한 지원을 제공하여 평가판 사용자를 유료 고객으로 전환합니다.

livesquare의 장점

livesquare를 선택함으로써 기업은 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

• 리드 생성 증가: 사전 채팅, AI 챗봇 및 숙련된 상담원의 조합은 웹사이트 트래픽에서 발생하는 검증된 리드의 수를 극적으로 증가시키도록 설계되었습니다.
• 향상된 고객 경험: 방문자에게 즉각적인 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 고객 만족도를 높이고 우수한 서비스에 대한 평판을 구축합니다.
• 비용 효율적인 솔루션: 라이브 채팅 운영을 아웃소싱하는 것은 사내 24시간 팀을 고용, 교육 및 관리하는 것보다 저렴합니다. 가격은 모든 규모의 비즈니스에 맞게 조정됩니다.
• 데이터 기반 의사 결정: 통합 분석은 측정 가능한 결과를 제공하여 캠페인의 ROI를 추적하고 성과를 최적화하기 위한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
• 올인원 플랫폼: 리드 생성 및 분석 도구를 사용하기 쉬운 단일 대시보드로 통합하여 온라인 운영을 단순화합니다.

가격 및 플랜

livesquare는 다양한 비즈니스의 요구에 맞는 유연한 가격을 제공합니다. 가격 모델은 고정된 공개 가격이 아닌 맞춤형 견적을 기반으로 하므로 필요한 만큼만 비용을 지불할 수 있습니다. 세 가지 주요 등급이 있습니다.

• 스타트업(START UPS): 예산이 제한된 신규 비즈니스에 완벽한 저렴한 플랜으로, 핵심 반응형 라이브 채팅 위젯과 리드 관리 기능을 포함합니다.
• 중소기업(SMALL BUSINESS): 웹사이트 트래픽이 보통인 비즈니스에 이상적이며, 이 플랜은 상세한 웹사이트 분석, 가동 시간 모니터링 및 맞춤형 문의 양식 위젯을 추가합니다.
• 엔터프라이즈(ENTERPRISE): 대기업을 위한 포괄적인 솔루션으로, 모든 기능과 함께 사전 채팅 초대 및 대규모 고객 지원을 위한 고급 지원을 포함합니다.

모든 플랜에는 라이브 채팅 애플리케이션과 연중무휴 24시간 상담원 서비스가 모두 포함됩니다. 특정 가격을 알아보려면 livesquare 영업팀에 연락하여 맞춤형 견적을 받아야 합니다。