Popular Tự động hóa bán hàng AI tools in Bán hàng include Dialpad, Copy.ai, SleekFlow, Orum, TrueGether, Tango, Sybill, trellus, Social Intents và OneText, helping you work more efficiently.
LiveX cung cấp các đại lý AI giống người cho các thương hiệu DTC và B2C để nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm tỷ lệ rời bỏ và thúc đẩy tăng trưởng. Nó tự động hóa hỗ trợ qua giọng nói, trò chuyện và tìm kiếm, đạt tỷ lệ tự giải quyết lên đến 90% và cắt giảm đáng kể chi phí vận hành trong khi tăng doanh số và giữ chân khách hàng.
Trợ lý ảo
Sybill là một trợ lý bán hàng AI được thiết kế để tự động hóa các công việc hành chính cho đội ngũ bán hàng. Nó phân tích các cuộc gọi, email và các giao tiếp khác để tạo ra các email theo dõi, cập nhật hồ sơ CRM và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch, cho phép các chuyên gia bán hàng tập trung vào việc bán hàng.
Tình báo bán hàng
Outplay là một nền tảng tương tác bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phát triển nhanh. Nó tự động hóa việc tiếp cận đa kênh qua email, điện thoại, mạng xã hội và trò chuyện, giúp các đội ngũ bán hàng hợp lý hóa quy trình làm việc, đặt được nhiều cuộc hẹn hơn và chốt giao dịch nhanh hơn. Các tính năng chính bao gồm trình quay số tự động, trí tuệ hội thoại và tích hợp CRM sâu.
Tạo khách hàng tiềm năng
TenderCrunch là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa việc tạo phản hồi cho các gói thầu, RFP và RFI. Nó tập trung hóa kiến thức của công ty bạn, phân tích tài liệu mời thầu và ngay lập tức tạo ra các đề xuất chất lượng cao, được tùy chỉnh, giúp các nhóm tiết kiệm tới 70% thời gian và tăng đáng kể năng lực phản hồi.
Quản lý tài liệu
axcent là một nền tảng trí tuệ kinh doanh và tăng tốc bán hàng được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng này tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau để cung cấp thông tin chi tiết dự đoán, tự động hóa việc chấm điểm khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa quy trình bán hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh hơn và phát triển nhanh hơn.
Kinh doanh thông minh
Edward.ai là một trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đại diện bán hàng và quản lý của họ. Nó tự động hóa việc phân phối khách hàng tiềm năng, quản lý theo dõi và cung cấp báo cáo tự động bằng cách tích hợp với điện thoại, email, lịch và CRM của bạn. Trợ lý thông minh này giúp tinh giản quy trình bán hàng, tăng cường hiệu quả của đội ngũ và biến việc nhập dữ liệu tẻ nhạt thành một cuộc trò chuyện đơn giản, tương tác.
Quản lý Lead
Social Intents là một nền tảng chatbot và trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI, tích hợp trực tiếp với Microsoft Teams, Slack và Google Chat. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ các công cụ cộng tác hiện có, tự động hóa phản hồi bằng chatbot thông minh và thu thập khách hàng tiềm năng mà không cần thêm phần mềm mới. Lý tưởng để tinh giản quy trình hỗ trợ khách hàng và bán hàng.
Trò chuyện trực tiếp
VanChat là một trợ lý mua sắm AI cho các cửa hàng Shopify, được thiết kế để tăng doanh số và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nó trả lời chính xác 97% câu hỏi của khách hàng, cung cấp đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và chủ động tương tác với người mua để tăng tỷ lệ chuyển đổi và tự động hóa hỗ trợ.
Trò chuyện trực tiếp
Gan.AI là một nền tảng tạo video AI mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp tạo ra các video cá nhân hóa chất lượng studio ở quy mô lớn. Sử dụng công nghệ chuyển văn bản thành video, avatar AI thực tế, nhân bản giọng nói và đồng bộ môi tiên tiến, người dùng có thể tạo nội dung hấp dẫn cho marketing, bán hàng và giao tiếp chỉ trong vài phút mà không cần bất kỳ thiết bị quay phim nào.
Tiếp thị video
Juphy là Trợ lý Bán hàng AI 24/7 được xây dựng đặc biệt cho các cửa hàng Shopify. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, cung cấp đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, theo dõi đơn hàng và tích hợp với các kênh truyền thông xã hội để tăng doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tất cả đều từ trong trang quản trị Shopify.
Hỗ trợ khách hàng
Dopplio là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng tạo và gửi video cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó được thiết kế cho các chuyên gia bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng để tăng cường tương tác, tăng tỷ lệ phản hồi và xây dựng kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ bằng cách tự động hóa việc tiếp cận bằng video.
Tiếp thị video
Crono là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các đội ngũ B2B để tự động hóa việc tiếp cận và tăng tốc tăng trưởng. Nó giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu và tạo ra các chuỗi giao tiếp đa kênh, cá nhân hóa ở quy mô lớn. Bằng cách tích hợp với các công cụ hiện có như CRM và tập trung hóa dữ liệu, Crono hợp lý hóa quy trình làm việc, cho phép các chuyên gia bán hàng tập trung vào chiến lược và chốt giao dịch thay vì các công việc thủ công.
Tiếp thị qua Email
Rizz.farm là một nền tảng tạo khách hàng tiềm năng do AI cung cấp, giúp doanh nghiệp tìm kiếm và tương tác với các khách hàng tiềm năng chất lượng (warm leads) trên các nền tảng xã hội như Reddit. Nền tảng này tự động hóa việc khám phá các cuộc trò chuyện liên quan, tạo ra các phản hồi được cá nhân hóa và phù hợp với ngữ cảnh để xây dựng uy tín thương hiệu, đồng thời cung cấp 'Rizz Score' để đảm bảo tương tác chất lượng cao, không spam, mang lại một giải pháp thay thế hiện đại cho việc tiếp cận lạnh và quảng cáo tốn kém.
Tạo khách hàng tiềm năng
Cheerlink là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để tự động hóa dịch vụ khách hàng và tăng doanh số. Nó giải quyết tới 90% các truy vấn của khách hàng một cách tự động, chủ động tương tác với khách truy cập bằng các đề xuất được cá nhân hóa và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Với hỗ trợ đa kênh và một trợ lý AI cho nhân viên, Cheerlink nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các kênh giao tiếp.
Chatbot
Hippo Video là một nền tảng tạo video do AI cung cấp, cho phép các nhóm B2B tạo ra các video được cá nhân hóa và có khả năng mở rộng. Nền tảng này có tính năng tạo video từ văn bản, hình đại diện AI sống động như thật, các yếu tố tương tác và phân tích sâu. Lý tưởng cho các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng để tăng cường sự tương tác và chuyển đổi thông qua việc tiếp cận và giao tiếp bằng video được cá nhân hóa.
Tiếp thị video
SDRx là một Đại diện Phát triển Kinh doanh (SDR) được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp cận bán hàng. Nó xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng, xây dựng danh sách liên hệ, làm ấm tên miền và thực hiện các chiến dịch tiếp cận siêu cá nhân hóa qua email và LinkedIn, hoạt động 24/7 để lấp đầy kênh bán hàng của bạn.
Tiếp thị qua Email
reengage.app là một nền tảng tái tương tác khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp doanh nghiệp giành lại người dùng không hoạt động và phục hồi doanh số bị mất. Nền tảng sử dụng tự động hóa thông minh và cá nhân hóa để gửi email, SMS và tin nhắn kịp thời, tăng giá trị vòng đời của khách hàng và tỷ lệ giữ chân.
Giữ chân khách hàng
vivochat.ai là một nền tảng do AI cung cấp để tạo ra các avatar video sống động tương tác với khách truy cập trang web trong thời gian thực. Nó biến đổi cuộc trò chuyện văn bản truyền thống bằng cách cung cấp một tương tác giống như người thật, mặt đối mặt. Huấn luyện AI của bạn trên dữ liệu của riêng bạn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao trải nghiệm người dùng 24/7, thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng lòng tin thương hiệu.
Chatbot
SalesCloser là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp, triển khai các đại lý AI thông minh để tự động hóa toàn bộ chu trình bán hàng. Các đại lý này xử lý các cuộc gọi điện thoại, demo được cá nhân hóa, đánh giá khách hàng tiềm năng và hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không cần lập trình. Nó được thiết kế để các doanh nghiệp mở rộng nỗ lực bán hàng, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi thông qua các tương tác được cá nhân hóa dựa trên cơ sở kiến thức của công ty bạn.
Trợ lý ảo
Sales Copilot là một trợ lý AI được thiết kế cho các chuyên gia bán hàng, doanh nhân và các công ty khởi nghiệp. Nó tạo ra các kịch bản bán hàng, bài thuyết trình và câu trả lời phản đối tùy chỉnh bằng cách sử dụng các phương pháp bán hàng chuyên biệt, giúp tăng năng suất và tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo khách hàng tiềm năng
doubleo là một nền tảng tự động hóa AI được thiết kế cho người không chuyên về lập trình. Nó cho phép người dùng xây dựng các quy trình tự động hóa đa bước mạnh mẽ bằng cách đưa ra các chỉ dẫn đơn giản bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nền tảng này tập hợp một đội ngũ các tác nhân AI chuyên biệt để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp trên nhiều công cụ khác nhau, giúp tinh giản quy trình làm việc trong bán hàng, tiếp thị, vận hành và phát triển sản phẩm mà không cần viết mã.
Tự động hóa tiếp thị
Solda AI cung cấp các đại lý bán hàng AI hoàn toàn tự động quản lý toàn bộ chu trình bán hàng. Các đại lý đa ngôn ngữ này xử lý các cuộc gọi lạnh, đánh giá khách hàng tiềm năng, theo dõi và thậm chí chốt giao dịch qua giọng nói và văn bản, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động bán hàng ngay lập tức và tối ưu hóa chuyển đổi.
Bot giọng nói
MagnetsAI là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi việc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách thay thế các mồi thu hút khách hàng tĩnh như e-book bằng các biểu mẫu tương tác, được cá nhân hóa. Nó thu hút khách truy cập trang web bằng cách tạo ra nội dung siêu cá nhân hóa phù hợp với thông tin đầu vào cụ thể của họ, giúp tăng đáng kể tỷ lệ thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về đối tượng mà không cần viết mã.
Tạo khách hàng tiềm năng
FirstQuadrant là một nền tảng AI lấy con người làm trung tâm được thiết kế để tự động hóa và mở rộng quy mô hoạt động bán hàng B2B. Nó hoạt động như một đại diện bán hàng AI, xử lý mọi thứ từ tương tác với khách hàng tiềm năng, theo dõi cá nhân hóa đến lên lịch cuộc họp, cho phép các đội bán hàng tối đa hóa hiệu quả và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Tiếp thị qua EmailCông cụ Tự động hóa bán hàng là các nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa các tác vụ thủ công, lặp đi lặp lại trong chu kỳ bán hàng. Các công cụ này tận dụng trí tuệ nhân tạo để quản lý chuỗi email, chấm điểm khách hàng tiềm năng và lên lịch cuộc hẹn, giúp các chuyên gia bán hàng có thời gian tập trung vào các hoạt động chiến lược. Bằng cách tự động hóa các quy trình làm việc thông thường, chúng nâng cao hiệu quả, đảm bảo theo dõi nhất quán và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng. Điều này giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tăng tốc độ tăng trưởng doanh thu.
Các công cụ Tự động hóa bán hàng được sử dụng rộng rãi bởi các công ty công nghệ B2B, các công ty dịch vụ tài chính và các đại lý bất động sản. Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) sử dụng chúng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng với số lượng lớn, trong khi Giám đốc Kinh doanh tận dụng chúng để nuôi dưỡng các giao dịch dài hạn. Các nhà quản lý bán hàng dựa vào các công cụ này để theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa quy trình.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa bán hàng, trước tiên hãy đánh giá khả năng tích hợp của nó với CRM hiện tại của bạn (ví dụ: Salesforce, HubSpot). Hãy xem xét khả năng mở rộng của công cụ để hỗ trợ sự phát triển của nhóm bạn. Đánh giá tính thân thiện với người dùng của trình tạo chuỗi và bảng điều khiển phân tích của nó. Cuối cùng, so sánh các mô hình định giá, cho dù là theo người dùng, theo liên hệ hay theo tính năng, để phù hợp với ngân sách của bạn.
Một Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) tại một công ty SaaS cần liên hệ với 500 khách hàng tiềm năng mới mỗi tuần. Thay vì gửi từng email một cách thủ công, họ sử dụng một công cụ tự động hóa bán hàng để xây dựng một chuỗi email 5 bước. Chuỗi này bao gồm các email theo dõi được cá nhân hóa, tự động gửi đi nếu khách hàng tiềm năng không trả lời trong vòng ba ngày. Công cụ này cũng theo dõi tỷ lệ mở và nhấp chuột, cho phép SDR xác định các khách hàng tiềm năng có tương tác. Quy trình này giúp SDR tiết kiệm hơn 15 giờ mỗi tuần và tăng tỷ lệ đặt cuộc hẹn lên 30% nhờ việc theo dõi nhất quán và kịp thời.
Một công ty bất động sản nhận được hàng chục yêu cầu mỗi ngày qua trang web của mình. Một người quản lý bán hàng thiết lập một quy trình làm việc tự động, ngay lập tức gửi email chào mừng và hướng dẫn về bất động sản cho mỗi khách hàng tiềm năng mới. Dựa trên liên kết mà khách hàng tiềm năng nhấp vào trong hướng dẫn, hệ thống sẽ tự động đăng ký họ vào một chuỗi nuôi dưỡng cụ thể (ví dụ: 'người mua nhà lần đầu' hoặc 'bất động sản cao cấp'). Điều này đảm bảo mỗi khách hàng tiềm năng nhận được thông tin có liên quan cao, giữ cho họ tương tác cho đến khi một nhân viên có thể liên hệ cá nhân. Quy trình tự động này cải thiện việc đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang cuộc hẹn lên 25%.
Một giám đốc kinh doanh bận rộn dành nhiều thời gian để điều phối lịch trình cho các buổi giới thiệu sản phẩm. Bằng cách sử dụng một công cụ tự động hóa bán hàng có tính năng lên lịch, họ nhúng một liên kết đặt lịch cá nhân vào chữ ký email của mình. Khách hàng tiềm năng có thể nhấp vào liên kết, xem thời gian trống thực tế của giám đốc và đặt một khung giờ phù hợp với họ. Công cụ này tự động tạo một sự kiện lịch cho cả hai bên và gửi lời nhắc trước cuộc họp. Điều này loại bỏ tất cả các email qua lại để sắp xếp lịch, giảm 40% tỷ lệ không tham dự nhờ lời nhắc tự động và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng bằng cách đưa khách hàng tiềm năng đến các buổi giới thiệu nhanh hơn.
Một đội ngũ bán hàng gặp khó khăn với dữ liệu không nhất quán trong CRM của họ vì các nhân viên thường quên ghi lại các cuộc gọi và email. Họ triển khai một nền tảng tự động hóa bán hàng đồng bộ với hệ thống email và điện thoại của họ. Giờ đây, mọi email được gửi, mọi cuộc gọi được thực hiện và mọi cuộc họp được đặt đều được tự động ghi lại dưới hồ sơ liên hệ chính xác trong CRM. Điều này đảm bảo CRM luôn được cập nhật với lịch sử tương tác đầy đủ, giúp mỗi nhân viên tiết kiệm khoảng 30 phút mỗi ngày cho việc nhập dữ liệu thủ công. Nó cũng cung cấp cho các nhà quản lý bán hàng dữ liệu chính xác để báo cáo và dự báo.
Một công ty dịch vụ tài chính tạo ra một lượng lớn khách hàng tiềm năng nhưng đội ngũ bán hàng gặp khó khăn trong việc xác định những người tốt nhất để theo đuổi. Họ áp dụng một công ty tự động hóa bán hàng với tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI. Hệ thống phân tích các tín hiệu khác nhau, chẳng hạn như chức danh công việc, quy mô công ty, các trang web đã truy cập và tương tác qua email. Sau đó, nó gán một điểm số cho mỗi khách hàng tiềm năng. Nhân viên bán hàng có thể lọc khách hàng tiềm năng của họ theo điểm số, cho phép họ tập trung thời gian và nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chốt đơn cao nhất. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp tăng 20% năng suất bán hàng và tỷ lệ thắng chung cao hơn.
Sau một buổi giới thiệu sản phẩm, một người quản lý tài khoản cần gửi một email theo dõi được tùy chỉnh để tóm tắt các điểm thảo luận chính và các bước tiếp theo. Sử dụng một công cụ tự động hóa bán hàng với thành phần AI tạo sinh, họ có thể nhập các ghi chú ngắn gọn từ cuộc gọi. AI sau đó sẽ soạn thảo một email toàn diện, được cá nhân hóa, làm nổi bật các đề xuất giá trị phù hợp nhất với nhu cầu đã nêu của khách hàng tiềm năng. Người quản lý nhanh chóng xem xét và gửi email, đảm bảo việc theo dõi chuyên nghiệp và kịp thời. Điều này giảm 75% thời gian viết email và cải thiện sự tương tác sau buổi giới thiệu bằng cách cung cấp các bản tóm tắt có liên quan cao.
Tự động hóa Bán hàng đề cập đến các công cụ phần mềm tự động hóa các công việc thủ công, tốn thời gian trong quy trình bán hàng. Thay vì nhân viên bán hàng dành hàng giờ để nhập dữ liệu, gửi email theo dõi hoặc lên lịch cuộc họp, những công cụ này sẽ xử lý thay họ. Các tính năng chính thường bao gồm chuỗi email tự động, chấm điểm khách hàng tiềm năng và tích hợp CRM. Mục tiêu chính là tăng hiệu quả của đội ngũ bán hàng, cho phép họ tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch thay vì công việc hành chính.
Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) chủ yếu là một cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nó hoạt động như một kho lưu trữ trung tâm cho các liên hệ, tài khoản và lịch sử tương tác. Mặt khác, các công cụ Tự động hóa Bán hàng là các nền tảng hướng đến hành động, sử dụng dữ liệu trong CRM để tự động hóa việc tiếp cận và các quy trình làm việc.
Việc chọn công cụ phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Hãy xem xét các yếu tố sau:
Các công cụ tự động hóa bán hàng có thể xử lý một loạt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian đáng kể cho nhân viên bán hàng. Các nhiệm vụ tự động phổ biến bao gồm:
Mặc dù toàn bộ tổ chức đều được hưởng lợi, nhưng các vai trò cụ thể sẽ thấy tác động trực tiếp nhất:
