Best AI tools for Giám đốc vận hành

Salesforce là nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) số 1 thế giới được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp mọi quy mô kết nối với khách hàng theo một cách hoàn toàn mới bằng cách hợp nhất bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, thương mại và CNTT trên một nền tảng chia sẻ duy nhất có tên là Customer 360. Với AI tích hợp như Einstein và Agentforce, nó cung cấp thông tin chi tiết thông minh và tự động hóa để thúc đẩy hiệu quả và tăng trưởng.

Lula là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc do AI cung cấp, được thiết kế để nâng cao năng suất của nhóm. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tóm tắt các cuộc họp và giao tiếp, tạo nội dung và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích, hoạt động như một trung tâm thông minh trung tâm cho nhóm của bạn.

10xwinners là một phần mềm OKR (Mục tiêu và Kết quả Chính) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để đồng bộ hóa các nhóm, nâng cao năng suất và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Nó giúp các tổ chức thiết lập, theo dõi và quản lý mục tiêu một cách minh bạch, thúc đẩy văn hóa hợp tác và trách nhiệm. Với các tính năng như đề xuất do AI điều khiển, bảng điều khiển trực quan và tích hợp liền mạch, nó được xây dựng cho các doanh nghiệp đang phát triển nhanh ở mọi quy mô.

Airtable là một nền tảng xây dựng ứng dụng gốc AI dành cho doanh nghiệp, kết hợp sự linh hoạt của bảng tính với sức mạnh của cơ sở dữ liệu. Nó cho phép các nhóm tạo ứng dụng tùy chỉnh, tự động hóa quy trình công việc phức tạp và triển khai các tác nhân AI thông minh mà không cần viết mã, biến dữ liệu quan trọng thành thông tin chi tiết hữu ích và hoạt động được tinh giản.

HelloSign (nay là Dropbox Sign) là một giải pháp chữ ký điện tử hàng đầu giúp đơn giản hóa quy trình làm việc cho cá nhân và doanh nghiệp. Nó cho phép người dùng gửi, ký và quản lý các tài liệu ràng buộc pháp lý một cách an toàn trực tuyến từ bất kỳ thiết bị nào. Với các tích hợp mạnh mẽ, mẫu có thể tái sử dụng và tập trung cao vào bảo mật và tuân thủ, nó hợp lý hóa các quy trình như hợp đồng bán hàng, giới thiệu nhân viên mới và các thỏa thuận pháp lý.

Retable là một giải pháp bảng tính và cơ sở dữ liệu trực tuyến không cần mã mạnh mẽ. Nó biến đổi dữ liệu của bạn thành các ứng dụng thông minh, cộng tác với các tính năng như tích hợp AI, nhiều chế độ xem dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc, trở thành một giải pháp thay thế Airtable lý tưởng cho các nhóm ở mọi quy mô.

StepsAI là một nền tảng AI đại lý mạnh mẽ được thiết kế để cách mạng hóa quy trình làm việc của bạn. Nó kết nối với hơn 250 ứng dụng như Google Drive, Slack và Salesforce để tự động hóa các tác vụ và cung cấp câu trả lời tức thì, nhận biết ngữ cảnh. Với một widget web đa năng cho hỗ trợ khách hàng và một nền tảng nội bộ mạnh mẽ cho trí tuệ kinh doanh, StepsAI hợp nhất các nguồn dữ liệu của bạn vào một không gian làm việc thông minh duy nhất, tăng năng suất và loại bỏ việc chuyển đổi ứng dụng liên tục.

Fullpilot là một công cụ xây dựng tác tử AI cho phép bạn tạo ra các tác tử AI mạnh mẽ cho các nhiệm vụ Go-To-Market (GTM) trong vài phút. Tự động hóa việc nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tiếp cận qua email, tạo nội dung và cập nhật CRM chỉ bằng cách mô tả nhiệm vụ bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Kibu là một nền tảng hỗ trợ bởi AI dành cho các nhà cung cấp dịch vụ cho người khuyết tật, được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động, đảm bảo tuân thủ và trao quyền cho nhân viên. Nó đơn giản hóa việc lập hồ sơ với các ghi chú dịch vụ được AI hỗ trợ, quản lý hồ sơ thành viên, theo dõi nhiệm vụ và mục tiêu, đồng thời cung cấp báo cáo tuân thủ tức thì. Nền tảng này sẵn sàng cho thiết bị di động, tuân thủ HIPAA và được xây dựng để giúp các Chuyên gia Hỗ trợ Trực tiếp (DSP) tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt.

Dubble là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI, tự động tạo hướng dẫn từng bước, bài hướng dẫn và tài liệu. Nó ghi lại các hành động trên màn hình của bạn, ngay lập tức tạo ra hướng dẫn bằng văn bản, ảnh chụp màn hình có chú thích và video. Công cụ này được thiết kế để loại bỏ quy trình tạo tài liệu thủ công tẻ nhạt, giúp các nhóm tiết kiệm đáng kể thời gian trong việc giới thiệu nhân viên mới, hỗ trợ khách hàng và đào tạo quy trình.

Gradientj là một nền tảng mạnh mẽ dành cho các nhà phát triển và doanh nghiệp để xây dựng, thử nghiệm và triển khai các tác nhân AI tự trị. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện, bao gồm một công cụ suy luận, các thành phần được xây dựng sẵn và tích hợp liền mạch, để biến các quy trình công việc phức tạp thành các quy trình tự động, thông minh từ lời nhắc đến sản xuất.

Super là một nền tảng AI biến đổi dữ liệu phân tán của công ty bạn thành một cơ sở kiến thức hợp nhất, có thể tìm kiếm được. Nó kết nối với các công cụ như Slack, Google Drive và Notion để cung cấp câu trả lời tức thì, tự động hóa quy trình làm việc và triển khai các trợ lý AI sẵn sàng sử dụng, giúp tăng năng suất và hiệu quả của nhóm.

Talentech là một nền tảng tuyển dụng và nhân sự tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển. Nền tảng này hợp nhất tuyển dụng, giới thiệu nhân viên mới và quản trị nhân sự vào một hệ thống duy nhất, trực quan. Bằng cách tận dụng AI an toàn và thông tin chi tiết từ dữ liệu độc quyền, Talentech giúp các công ty đưa ra quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu, hợp lý hóa quy trình làm việc và trao quyền cho các nhà quản lý để tìm kiếm và nuôi dưỡng nhân tài phù hợp cho sự phát triển bền vững.

Morningmate là một nền tảng quản lý công việc tất cả trong một được thiết kế để tăng cường sự hợp tác nhóm, tính minh bạch và hiệu quả. Nó cung cấp một không gian làm việc ảo linh hoạt với các công cụ để lập kế hoạch dự án, theo dõi nhiệm vụ, giao tiếp liền mạch và tự động hóa quy trình làm việc. Phù hợp với nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nó giúp các nhóm tập trung công việc, tiêu chuẩn hóa quy trình và đạt được mục tiêu với sức mạnh tổng hợp lớn hơn.

Pipeless Agents là một nền tảng phi máy chủ (serverless) cho Trí tuệ nhân tạo Thị giác (Vision AI), giúp chuyển đổi bất kỳ luồng video nào thành một dòng dữ liệu có cấu trúc và có thể hành động. Nó cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ dựa trên đầu vào hình ảnh với mã nguồn tối thiểu. Nền tảng này cung cấp các tác nhân được xây dựng sẵn cho các trường hợp sử dụng phổ biến như giám sát an ninh, phân tích bán lẻ và an toàn công nghiệp, đồng thời cung cấp sự linh hoạt để xây dựng các giải pháp tùy chỉnh. Nó nhấn mạnh quyền riêng tư với các tính năng như xử lý thời gian thực, mã hóa đầu cuối và các tùy chọn triển khai tại chỗ (on-premise).

Zupport là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nền tảng này cung cấp số lượng chỗ ngồi không giới hạn cho các thành viên trong nhóm, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không phát sinh chi phí cho mỗi nhân viên. AI có thể được đào tạo trên dữ liệu của bạn để thực hiện các hành động, xử lý các truy vấn và giải quyết các vấn đề 24/7, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Perspective AI là một nền tảng trí tuệ hội thoại tiên tiến sử dụng AI để phân tích các tương tác của khách hàng trên quy mô lớn. Nó tự động chuyển mã, tóm tắt và trích xuất những hiểu biết chính từ các nguồn như cuộc gọi, email và trò chuyện. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu được cảm xúc của khách hàng, xác định các xu hướng mới nổi và cải thiện hiệu suất của nhân viên, cuối cùng thúc đẩy cải tiến sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng.

Cohere là một nền tảng trải nghiệm khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết phiếu yêu cầu nhanh hơn và giảm chi phí. Nền tảng này kết hợp trình duyệt chung an toàn, AI tạo sinh và tự động hóa để cung cấp câu trả lời tức thì, cá nhân hóa, hướng dẫn người dùng qua các giải pháp và mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần tăng nhân sự.

BookingHub.AI là một nền tảng đặt lịch và lên lịch trình thông minh được thiết kế cho các doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên di động. Nó sử dụng AI để tự động hóa 99% việc đặt lịch và tối ưu hóa các tuyến đường di chuyển, giúp giảm đáng kể chi phí và thời gian đi lại. Nền tảng này trao quyền cho các đội nhóm bằng một ứng dụng di động và cung cấp cho quản trị viên một trung tâm quản lý toàn diện, thúc đẩy năng suất tổng thể và sự hài lòng của khách hàng.

Tekst là một nền tảng AI doanh nghiệp tự động hóa các quy trình công việc phức tạp bằng cách chuyển đổi các giao tiếp phi cấu trúc như email và ticket thành dữ liệu có thể hành động. Nó sử dụng các mô hình AI được đào tạo tùy chỉnh để phân loại, ưu tiên và định tuyến các yêu cầu một cách thông minh, tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có như Salesforce và SAP để tăng hiệu quả, giảm thời gian giải quyết và mang lại ROI nhanh chóng.

AnsweriQ là một nền tảng tự động hóa thông minh dành cho dịch vụ khách hàng, tận dụng AI và RPA để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, hỗ trợ nhân viên và cung cấp các giải pháp tự phục vụ. Nền tảng này nhằm mục đích giảm thời gian xử lý, giảm khối lượng yêu cầu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Worksync AI là một cơ quan tự động hóa chuyên nghiệp thiết kế và xây dựng các giải pháp tùy chỉnh do AI cung cấp để loại bỏ các tác vụ kinh doanh lặp đi lặp lại. Họ tạo ra các hệ thống đầu cuối, từ nền tảng thu thập và quản lý dữ liệu đến các ứng dụng và tiện ích mở rộng trình duyệt do AI điều khiển, giúp doanh nghiệp lấy lại thời gian quý báu để tăng trưởng chiến lược.

Zephyr Global cung cấp 'Hoạt động dưới dạng Dịch vụ' được hỗ trợ bởi AI đại lý, tự động hóa các quy trình kinh doanh như tạo nội dung, tạo khách hàng tiềm năng và tuyển dụng. Trợ lý AI hàng đầu của họ, Neo, cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 cho toàn bộ hệ sinh thái Microsoft, hợp lý hóa hoạt động và giảm chi phí CNTT cho các doanh nghiệp mọi quy mô.