Best CRM AI tools

Kapture CX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) cấp doanh nghiệp, ưu tiên AI. Nền tảng này sử dụng AI Agentic để tự động hóa các tương tác, trao quyền cho nhân viên hỗ trợ và cung cấp các phân tích sâu sắc trên tất cả các kênh. Được thiết kế cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nó cung cấp một giải pháp hợp nhất cho tự phục vụ, hỗ trợ nhân viên và thông tin chi tiết về hiệu suất.

Regula là một nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI, giám sát tất cả các kênh đầu vào của bạn (Gmail, biểu mẫu web, Slack) 24/7. Nó đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng một cách thông minh và gửi phản hồi cá nhân hóa trong vòng chưa đầy hai phút, đảm bảo bạn không bao giờ mất hợp đồng do thời gian phản hồi chậm. Công cụ này được thiết kế để tự động hóa quy trình bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn và tiết kiệm thời gian đáng kể cho đội ngũ bán hàng.

Chatwoot là một nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, mã nguồn mở được hỗ trợ bởi trợ lý AI Captain. Nó tập trung các cuộc trò chuyện từ trang web, email và mạng xã hội của bạn vào một bảng điều khiển duy nhất, cho phép các nhóm cung cấp hỗ trợ nhanh hơn, thông minh hơn và được cá nhân hóa hơn, là một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Intercom và Zendesk.

ViableView là một nền tảng thương mại điện tử tất-cả-trong-một, được hỗ trợ bởi AI. Nó tích hợp các công cụ nghiên cứu thị trường, khám phá sản phẩm, tự động hóa tiếp thị (email, SMS, trình tạo trang web) và quản lý vận hành. Nó giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm chiến thắng, dự đoán lợi nhuận bằng AI và hợp lý hóa toàn bộ quy trình kinh doanh từ một bảng điều khiển duy nhất, tiết kiệm chi phí.

AIHelp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và vận hành trong ứng dụng được hỗ trợ bởi AI dành cho các ứng dụng di động và web. Nó tăng cường sự tương tác và sự hài lòng của người dùng với các tính năng như chatbot AI, nhắn tin trong ứng dụng, biểu mẫu thông minh và bàn trợ giúp đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ và tăng hiệu quả.

Handoff là một nền tảng hỗ trợ bởi AI dành cho các nhà thầu xây dựng, thợ sửa chữa và thợ đa năng. Nó tự động hóa các hoạt động kinh doanh bằng cách tạo ra các ước tính dự án chi tiết ngay lập tức từ mô tả, hình ảnh hoặc bản vẽ. Công cụ này cũng bao gồm các đề xuất do AI tạo, quản lý khách hàng (CRM), lập hóa đơn và các tính năng quản lý dự án để giúp người dùng tiết kiệm thời gian, giành được nhiều công việc hơn và tăng lợi nhuận.

kvitly là một nền tảng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nhân độc lập và doanh nghiệp nhỏ. Nó đơn giản hóa việc khởi chạy và phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách cung cấp trình tạo trang web AI, tạo nội dung tiếp thị, công cụ thương mại điện tử và hệ thống quản lý khách hàng. Hãy coi nó như một người bạn đồng hành kinh doanh giúp bạn xây dựng sự hiện diện trực tuyến, thu hút khách hàng và quản lý hoạt động một cách liền mạch, tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất, trực quan.

WADeck là một CRM WhatsApp do AI điều khiển, được thiết kế dưới dạng tiện ích mở rộng của Chrome. Nó tận dụng ChatGPT để tăng cường giao tiếp kinh doanh bằng cách cung cấp các câu trả lời thông minh, tóm tắt cuộc trò chuyện và tối ưu hóa tin nhắn tiếp thị. Nó giúp người dùng sắp xếp các cuộc trò chuyện bằng các tab tùy chỉnh, gửi tin nhắn quảng bá được cá nhân hóa và tự động hóa các cuộc hội thoại.

Maplytics là một ứng dụng bản đồ phân tích địa lý được chứng nhận, tích hợp Azure hoặc Bing Maps với Microsoft Dynamics 365 và Power Platform. Nó cung cấp các tính năng thông minh vị trí mạnh mẽ như tối ưu hóa tuyến đường, quản lý lãnh thổ, tìm kiếm theo bán kính và bản đồ nhiệt để nâng cao hoạt động bán hàng, dịch vụ và tiếp thị, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu và tăng ROI.

Rattle là một nền tảng thực thi bán hàng được hỗ trợ bởi AI, kết nối CRM của bạn (như Salesforce) với các công cụ giao tiếp (Slack & Teams). Nó tự động hóa quy trình làm việc, đảm bảo vệ sinh dữ liệu và hợp lý hóa việc thực hiện giao dịch, giúp các nhóm doanh thu cải thiện hiệu quả, độ chính xác của dự báo và chốt giao dịch nhanh hơn.

Clay là một CRM cá nhân thông minh, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp bạn chu đáo hơn với các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp của mình. Nó tự động tổ chức mạng lưới của bạn từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp lời nhắc và cập nhật kịp thời, và giúp bạn xây dựng các kết nối bền chặt hơn mà không cần sự phức tạp của các CRM truyền thống.

Orbit.ai là một nền tảng thông minh và phát triển cộng đồng được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu cộng đồng từ nhiều nguồn khác nhau, phân tích sự tham gia của thành viên, tự động hóa quy trình làm việc và đo lường ROI của các nỗ lực xây dựng cộng đồng. Lý tưởng cho các nhóm quan hệ nhà phát triển, tiếp thị và sản phẩm.

BuzzLeads là một nền tảng CRM bán hàng và tiếp thị tất cả trong một được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó kết hợp CRM, tự động hóa tiếp thị, công cụ giao tiếp và phân tích vào một giải pháp duy nhất, tiết kiệm chi phí. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu bằng cách chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành doanh số, tiết kiệm tiền bằng cách hợp nhất các công cụ và tiết kiệm thời gian thông qua tự động hóa mạnh mẽ cho việc theo dõi và lên lịch hẹn.

prosperse là một nền tảng tự động hóa bán hàng và tiếp thị do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng tốc tăng trưởng. Nền tảng chuyên về tạo khách hàng tiềm năng thông minh, tiếp cận siêu cá nhân hóa và quản lý quy trình làm việc tinh gọn để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

folk là một CRM được hỗ trợ bởi AI, hoạt động như một trợ lý bán hàng chủ động cho đội ngũ của bạn. Nó hợp lý hóa việc quản lý liên hệ, tự động hóa việc làm giàu dữ liệu và mở rộng quy mô tiếp cận cá nhân hóa. Với sự tích hợp sâu vào Gmail và LinkedIn, folk giúp các doanh nghiệp dịch vụ và đội ngũ bán hàng tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch, thay vì các công việc bận rộn.

Clarify là một CRM tự hành do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa quy trình bán hàng. Nó xử lý việc tạo kênh bán hàng, quản trị cuộc họp và cập nhật CRM, giải phóng đội ngũ bán hàng khỏi việc nhập dữ liệu thủ công. Bằng cách làm giàu thông tin khách hàng tiềm năng, theo dõi các cuộc trò chuyện và tạo tóm tắt cuộc họp, Clarify giúp các đội ngũ tập trung vào việc chốt giao dịch và mở rộng chiến lược tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.

DealGate là một nền tảng tạo khách hàng tiềm năng B2B được hỗ trợ bởi AI, sử dụng các tác nhân AI để tìm kiếm, đánh giá và tương tác với khách hàng lý tưởng. Nền tảng này đảm bảo tăng gấp ba lần số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện của bạn trong 60 ngày bằng cách tự động hóa việc nghiên cứu, cá nhân hóa và tiếp cận, giúp bạn tiết kiệm hơn 40 giờ mỗi tuần.

RealtyOmega là một nền tảng quản lý tài sản bất động sản được điều khiển bởi AI tạo sinh. Nó tăng cường mối quan hệ khách hàng thông qua cá nhân hóa, hợp lý hóa hoạt động của đại lý bằng tự động hóa và cung cấp thông tin thị trường sâu sắc cho các chiến lược đầu tư sáng suốt và định giá tài sản chính xác.

SendPulse là một nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một, kết hợp email, SMS, chatbot, CRM và trình tạo trang web. Nền tảng này giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, tự động hóa quy trình bán hàng và tạo các khóa học trực tuyến. Với tính năng tạo nội dung bằng AI, các trình tạo kéo-thả trực quan và gói miễn phí hấp dẫn, SendPulse giúp các nhà tiếp thị và doanh nhân phát triển kinh doanh hiệu quả.

Augment là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp được thiết kế để hợp lý hóa quy trình bán hàng B2B. Nền tảng này có hai sản phẩm cốt lõi: Meetingflow, một trợ lý cuộc họp AI để tổ chức, ghi lại và tóm tắt các cuộc gọi bán hàng, và Decision Site, một không gian làm việc giao dịch toàn diện giúp điều chỉnh giữa người mua và người bán, quản lý phê duyệt và cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về quy trình bán hàng. Augment giúp các nhóm bán hàng chốt giao dịch nhanh hơn bằng cách loại bỏ các điểm nghẽn và thúc đẩy mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.

Klaviyo là một nền tảng tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho thương mại điện tử. Nó hợp nhất dữ liệu khách hàng và cho phép giao tiếp cá nhân hóa qua email, SMS và thông báo đẩy trên di động để thúc đẩy tăng trưởng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Epique Cloud là một nền tảng bất động sản tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế dành riêng cho các đại lý của Epique Realty. Nền tảng này có một trợ lý AI tên là Eriq, một CRM toàn diện, các công cụ tự động hóa tiếp thị và quản lý giao dịch để hợp lý hóa quy trình làm việc, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao năng suất của đại lý.

Outreach là một Nền tảng Quy trình Công việc Doanh thu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng. Nó hợp lý hóa toàn bộ chu kỳ bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tương tác đến quản lý giao dịch, dự báo và huấn luyện, giúp các đội ngũ tăng đường ống bán hàng, cải thiện tỷ lệ thắng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu có thể dự đoán được.

click2magic là một nền tảng chatbot và trò chuyện trực tiếp cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các trang web và ứng dụng di động. Nó giúp các doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng, tự động hóa hỗ trợ, tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các cuộc trò chuyện thông minh, thời gian thực.