Chatwoot

SolidChat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng và hợp lý hóa giao tiếp. Nền tảng này cung cấp một widget trò chuyện trực tiếp, chatbot thông minh để hỗ trợ 24/7 và hộp thư đến chung cho cả nhóm. Bằng cách cho phép phản hồi tức thì và tương tác chủ động, SolidChat giúp các doanh nghiệp chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.

Mixdesk là một nền tảng tiếp thị và dịch vụ khách hàng toàn cầu được hỗ trợ bởi AI. Nó hợp nhất các kênh giao tiếp như Trò chuyện trực tiếp, WhatsApp, Facebook và Email vào một bảng điều khiển duy nhất, cho phép doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ liền mạch và tự động hóa quy trình làm việc tiếp thị với các đại lý AI thông minh.

CircleChat là một nền tảng giao tiếp do AI cung cấp, hợp nhất sự hợp tác nhóm nội bộ và hỗ trợ khách hàng bên ngoài. Nó tận dụng AI để tóm tắt các cuộc trò chuyện, phát hiện nhiệm vụ, phân tích tình cảm và tự động hóa quy trình làm việc, tạo ra một trung tâm thông minh duy nhất cho tất cả các hoạt động giao tiếp kinh doanh.

Social Intents là một nền tảng chatbot và trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI, tích hợp trực tiếp với Microsoft Teams, Slack và Google Chat. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng từ các công cụ cộng tác hiện có, tự động hóa phản hồi bằng chatbot thông minh và thu thập khách hàng tiềm năng mà không cần thêm phần mềm mới. Lý tưởng để tinh giản quy trình hỗ trợ khách hàng và bán hàng.

ThriveDesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp ưu tiên chăm sóc khách hàng đặc biệt. Nó hợp nhất trò chuyện trực tiếp, hộp thư đến chia sẻ cộng tác và cơ sở kiến thức tự phục vụ vào một không gian làm việc duy nhất, được sắp xếp hợp lý. Các tính năng AI tự động hóa các tác vụ, cung cấp giải pháp tức thì và nâng cao hiệu quả hỗ trợ tổng thể, giúp doanh nghiệp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

SolidChat là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng và hợp lý hóa giao tiếp. Nền tảng này cung cấp một widget trò chuyện trực tiếp, chatbot thông minh để hỗ trợ 24/7 và hộp thư đến chung cho cả nhóm. Bằng cách cho phép phản hồi tức thì và tương tác chủ động, SolidChat giúp các doanh nghiệp chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.

Crisp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ nhiều kênh khác nhau như trò chuyện, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến chung duy nhất. Với các tính năng như nhân viên AI, cơ sở kiến thức và CRM tích hợp, Crisp giúp các nhóm tự động hóa hỗ trợ, thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả.

Chative là một nền tảng tương tác khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho thương mại điện tử. Nền tảng này kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot và hộp thư đến đa kênh để tự động hóa tương tác khách hàng, thúc đẩy doanh số và nâng cao năng suất của đội ngũ. Quản lý các cuộc trò chuyện từ Shopify, Facebook và Instagram tại một nơi, với các tính năng như nhân viên AI 24/7, quy trình làm việc tự động và dịch đa ngôn ngữ tức thì để xây dựng lòng trung thành bền vững của khách hàng.

ControlHippo là một nền tảng hội thoại đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng từ các kênh như WhatsApp, mạng xã hội, email và SMS vào một hộp thư đến chung duy nhất. Nền tảng này tận dụng chatbot AI, tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp CRM để hợp lý hóa hoạt động, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao năng suất của nhóm.

Kapture CX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) cấp doanh nghiệp, ưu tiên AI. Nền tảng này sử dụng AI Agentic để tự động hóa các tương tác, trao quyền cho nhân viên hỗ trợ và cung cấp các phân tích sâu sắc trên tất cả các kênh. Được thiết kế cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nó cung cấp một giải pháp hợp nhất cho tự phục vụ, hỗ trợ nhân viên và thông tin chi tiết về hiệu suất.

Customerly là một nền tảng tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng AI tất cả trong một. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, bàn trợ giúp, CRM và các công cụ phản hồi (NPS, khảo sát) vào một giải pháp duy nhất. Với trợ lý AI 'Aura', nó tự động hóa hơn 50% yêu cầu hỗ trợ, cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ tức thì và chuyển các vấn đề phức tạp cho nhân viên một cách liền mạch, giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng và giảm chi phí.

click2magic là một nền tảng chatbot và trò chuyện trực tiếp cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các trang web và ứng dụng di động. Nó giúp các doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng, tự động hóa hỗ trợ, tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các cuộc trò chuyện thông minh, thời gian thực.

Hyversa là một nền tảng xây dựng cộng đồng và hỗ trợ khách hàng toàn diện, được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng này tích hợp chatbot AI, trò chuyện trực tiếp, CRM và trình tạo quy trình làm việc không cần mã để giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng, tự động hóa hỗ trợ và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Bằng cách kết hợp hiệu quả của AI với sự tiếp xúc của con người, Hyversa hợp lý hóa giao tiếp và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Respond.io là một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp như WhatsApp, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Nó giúp các doanh nghiệp tăng cường tạo khách hàng tiềm năng, đẩy nhanh doanh số và nâng cao dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua tự động hóa mạnh mẽ, hỗ trợ AI và tích hợp CRM liền mạch. Được thiết kế để có thể mở rộng, nó cho phép các nhóm quản lý cuộc trò chuyện hiệu quả, tự động hóa quy trình làm việc và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách biến mọi tương tác thành cơ hội.

Proto AICX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI (AICX) toàn diện, an toàn. Nền tảng này chuyên triển khai chatbot đa ngôn ngữ và quy trình làm việc tự động cho các doanh nghiệp, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi. Nó hợp nhất trò chuyện trực tiếp, quản lý ticket và các chức năng CRM, hỗ trợ nhiều loại ngôn ngữ để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện.

Whelp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất các cuộc giao tiếp từ Trò chuyện trực tiếp, SMS, WhatsApp, Email và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Nó nâng cao hiệu quả với CRM tích hợp, phân tích nâng cao và trình tạo chatbot không cần mã để tự động hóa tới 68% các yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ liền mạch và được cá nhân hóa.

Tactful là một nền tảng dịch vụ khách hàng thế hệ mới, được hỗ trợ bởi AI, giúp hợp nhất giao tiếp trên tất cả các kênh. Nền tảng này kết hợp nhân viên con người với sự đổi mới của AI, có studio tự động hóa không cần mã, chatbot thông minh và định tuyến thông minh để nâng cao năng suất của nhân viên và mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt trên quy mô lớn.

Thena là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhóm B2B. Nó hợp nhất các giao tiếp từ các kênh như Slack, Email, MS Teams và Discord vào một helpdesk thông minh duy nhất. Thena sử dụng AI để tự động hóa việc tạo ticket, cung cấp phản hồi tức thì và hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ phức tạp, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Tiledesk là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các tác nhân AI và chatbot. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng và quy trình công việc kinh doanh bằng cách tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn, cung cấp trò chuyện trực tiếp đa kênh và phân tích mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả và sự tương tác của khách hàng.