Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

ChatAvatar là một nền tảng do AI cung cấp để tạo ra các avatar tương tác, cá nhân hóa và thời gian thực. Tạo ra con người kỹ thuật số sống động từ văn bản hoặc ảnh, tùy chỉnh ngoại hình và giọng nói của họ, và tích hợp chúng vào trang web, video hoặc buổi phát trực tiếp để tăng cường sự tương tác của người dùng.

Unthread là một nền tảng hỗ trợ do AI cung cấp, được thiết kế cho các nhóm hiện đại sử dụng Slack, Microsoft Teams và Email. Nó tự động hóa việc bán vé hội thoại, chuyển hướng các truy vấn phổ biến bằng các tác nhân AI và cung cấp một hộp thư đến hợp nhất để hợp lý hóa quy trình làm việc cho các nhóm CNTT, nhân sự và hỗ trợ khách hàng, cải thiện đáng kể thời gian phản hồi và giải quyết.

Metadialog là một nền tảng AI đàm thoại cho phép doanh nghiệp xây dựng và triển khai các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) tùy chỉnh, an toàn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này tận dụng dữ liệu của công ty bạn để cung cấp các câu trả lời chính xác, đa ngôn ngữ và cung cấp tùy chọn triển khai tại chỗ (on-premise) để đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu tối đa. Tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk và Intercom để tự động hóa tới 87% các cuộc trò chuyện hỗ trợ.

BotSailor là một nền tảng chatbot AI và tự động hóa tiếp thị đa kênh cho WhatsApp, Facebook, Instagram và Telegram. Nó giúp các doanh nghiệp tăng cường tương tác và doanh số thông qua các tính năng như trợ lý AI, hộp thư đến chung thống nhất, phát sóng tin nhắn và tích hợp sâu với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và WooCommerce để tự động hóa các quy trình làm việc như khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và thông báo đơn hàng.

Elephant.ai là một trợ lý bán hàng AI tạo ra các chatbot tùy chỉnh giống ChatGPT cho các trang web. Nó hoạt động 24/7 để chuyển đổi khách truy cập thành người mua, thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ tức thì bằng hơn 100 ngôn ngữ. Với thiết lập không cần mã, nó tích hợp liền mạch với dữ liệu kinh doanh của bạn và các công cụ hiện có như Shopify, Zapier và Slack để tự động hóa các tác vụ và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Molin là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa tới 80% hoạt động hỗ trợ khách hàng. Nó được đào tạo dựa trên cơ sở kiến thức, tài liệu và nội dung trang web của công ty bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và 24/7 cho các thắc mắc của khách hàng, giúp giảm đáng kể thời gian phản hồi và chi phí vận hành.

Visus cho phép bạn xây dựng một chatbot AI tùy chỉnh, giống như ChatGPT của riêng bạn, được huấn luyện trên các tài liệu cụ thể của bạn. Nó biến cơ sở kiến thức của bạn thành một tài nguyên tương tác, đối thoại, cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và đã được xác minh cho các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, loại bỏ nhu cầu tìm kiếm thủ công qua các tệp.

Brightcall là một nền tảng giao tiếp do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi bán hàng và hỗ trợ. Nó có một đại lý AI giống người có thể thực hiện các cuộc gọi lạnh, theo dõi khách hàng tiềm năng ngay lập tức và xử lý các yêu cầu hỗ trợ 24/7. Với các công cụ như Trình quay số đa dòng và tích hợp CRM liền mạch, Brightcall giúp doanh nghiệp tăng năng suất, thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và mở rộng quy mô nỗ lực giao tiếp một cách hiệu quả về chi phí.

Tiledesk là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các tác nhân AI và chatbot. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng và quy trình công việc kinh doanh bằng cách tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn, cung cấp trò chuyện trực tiếp đa kênh và phân tích mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả và sự tương tác của khách hàng.

KBaseBot là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, dễ dàng biến đổi nội dung hiện có của bạn—như trang web, tài liệu và văn bản—thành các chatbot thông minh, tương tác. Được cung cấp bởi GPT-4o, nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa tài liệu nội bộ mà không cần viết mã. Dễ dàng nhúng và tùy chỉnh, nó giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác người dùng và tiết kiệm thời gian quý báu.

ReplyAI là một công cụ viết email bằng AI tích hợp với Gmail và Outlook giúp bạn viết email nhanh hơn 10 lần. Được hỗ trợ bởi GPT-4, nó tạo ra các bản nháp chất lượng cao, đề xuất các câu trả lời theo ngữ cảnh và thích ứng với phong cách viết cá nhân của bạn. Soạn thảo email chuyên nghiệp bằng nhiều ngôn ngữ và giọng điệu, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp cho bán hàng, hỗ trợ khách hàng và thư từ hàng ngày.

SiteRetriever là một giải pháp chatbot AI tự lưu trữ cho phép bạn xây dựng và triển khai các chatbot thông minh trên trang web của mình mà không mất phí hàng tháng. Giành toàn quyền kiểm soát dữ liệu, tùy chỉnh giao diện và hành vi của bot, đồng thời cung cấp phản hồi tức thì và chính xác. Đây là một giao dịch mua một lần để sở hữu hoàn toàn và bảo mật dữ liệu.

MagicChat cho phép bạn xây dựng một chatbot AI tùy chỉnh, được cung cấp bởi GPT và đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng nhúng nó vào trang web của bạn để xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác với người dùng 24/7, không cần mã hóa.

Build Chatbot là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn tạo chatbot AI tùy chỉnh cho trang web của mình. Huấn luyện chatbot của bạn với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm tài liệu, URL và thậm chí cả tệp âm thanh và video, để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho khách truy cập, tăng cường tương tác và cung cấp hỗ trợ thời gian thực.

TrainMyAI là một giải pháp hoàn chỉnh, tự lưu trữ để xây dựng chatbot AI dựa trên công nghệ Truy xuất-Tăng cường-Tạo sinh (RAG). Nó cho phép bạn tạo ra các chatbot chính xác, an toàn dựa trên dữ liệu riêng tư của bạn, ngăn chặn hiện tượng ảo giác và đảm bảo toàn quyền kiểm soát thông tin của bạn. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp cần trợ lý AI có thể tùy chỉnh, đáng tin cậy cho việc hỗ trợ khách hàng, quản lý kiến thức nội bộ, và nhiều hơn nữa.

Ideta là một nền tảng không cần mã để xây dựng, đào tạo và triển khai chatbot và callbot do AI cung cấp. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa giao tiếp nội bộ 24/7, với khả năng tích hợp liền mạch và chuyển giao cho con người.

LivServ là một nền tảng chatbot AI tùy chỉnh được thiết kế để giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và nâng cao tương tác khách hàng. Nền tảng này cung cấp các chatbot dựa trên AI và quy tắc cho văn bản và giọng nói, hỗ trợ hơn 200 ngôn ngữ. Các tính năng chính bao gồm triển khai đa kênh, tích hợp CRM, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và các giải pháp chuyên ngành cho bất động sản, y tế, v.v., nhằm tự động hóa các cuộc trò chuyện và tăng tỷ lệ tạo khách hàng tiềm năng lên đến 40%.

Supercut là một công cụ quay màn hình được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm để tạo ra các video chuyên nghiệp, có thương hiệu với tốc độ cực nhanh. Nó tự động chỉnh sửa, tạo chương thông minh và tạo điều kiện hợp tác, lý tưởng cho các buổi giới thiệu sản phẩm, tiếp cận bán hàng và hướng dẫn mà không cần quá trình học tập phức tạp.

scalerx là một nền tảng không cần mã để tạo và triển khai các tác nhân AI Tạo sinh được cá nhân hóa trên Telegram. Tận dụng công nghệ RAG (Tạo sinh Tăng cường Truy xuất), nó cho phép bạn huấn luyện AI trên cơ sở kiến thức cụ thể của mình—tài liệu, trang web, v.v.—để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, bán hàng, quản lý cộng đồng và nghiên cứu 24/7.

Intellecta là một chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế cho các cửa hàng Shopify nhằm tăng doanh số và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nó tương tác với khách truy cập bằng các phản hồi tức thì và được cá nhân hóa 24/7, trả lời các truy vấn, đề xuất sản phẩm và thu thập khách hàng tiềm năng. Bằng cách tự động hóa các cuộc trò chuyện, Intellecta giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thu được những hiểu biết có giá trị thông qua phân tích thời gian thực và phân tích cảm xúc.

RoboDialog là một đại lý hỗ trợ khách hàng AI không cần mã cho các trang web, được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và đào tạo chatbot thông minh bằng dữ liệu của riêng họ, tùy chỉnh luồng hội thoại bằng trình tạo trực quan và tích hợp liền mạch hỗ trợ của con người. Nó hỗ trợ tích hợp rộng rãi và cung cấp gói miễn phí hào phóng.

AthenaChat là một nền tảng AI đàm thoại tất cả trong một, triển khai các đại lý AI để tự động hóa bán hàng, hỗ trợ và vận hành trên nhiều kênh. Nó tích hợp với các ứng dụng nhắn tin phổ biến và CRM để cung cấp phản hồi tức thì 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng và xử lý các yêu cầu của khách hàng, cuối cùng là tăng hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí vận hành.

Botco.ai cung cấp Đám mây Trò chuyện GenAI cấp doanh nghiệp, triển khai một đội ngũ các tác nhân AI chuyên biệt để tự động hóa các tác vụ, hợp lý hóa hoạt động và tăng cường tương tác với khách hàng. Nền tảng này tập trung vào các ngành được quản lý chặt chẽ như y tế và chính phủ, đảm bảo tuân thủ (HIPAA, SOC 2, GDPR) và tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM, CMS và EHR hiện có. Nền tảng sử dụng khung RAG để cung cấp các câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh mà không bị ảo giác.

TheLoops là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI dành cho các hoạt động Trải nghiệm Khách hàng (CX), được thiết kế để nâng cao năng suất của nhân viên và tự động hóa quy trình hỗ trợ. Nền tảng này cung cấp các tác nhân AI, đảm bảo chất lượng tự động, định tuyến ticket thông minh và tạo kiến thức chủ động để giúp doanh nghiệp giảm chi phí, trao quyền cho đội ngũ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.