Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

tawk.to là một nền tảng trò chuyện trực tiếp, bán vé và cơ sở kiến thức 100% miễn phí, nay được tăng cường với một Trợ lý AI. Nó cho phép các doanh nghiệp theo dõi khách truy cập trang web trong thời gian thực, tương tác với khách hàng và quản lý tất cả các giao tiếp từ một bảng điều khiển duy nhất. Được sử dụng bởi hơn 5 triệu doanh nghiệp, nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ để cải thiện hỗ trợ và tương tác khách hàng mà không tốn chi phí cho phần mềm cốt lõi.

ChatBuild là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn tạo và huấn luyện các widget chatbot AI tùy chỉnh cho trang web của mình trong vài phút. Bằng cách sử dụng tài liệu, nội dung trang web hoặc cơ sở kiến thức của riêng bạn, ChatBuild tạo ra một chatbot được cá nhân hóa có thể xử lý các yêu cầu của khách hàng 24/7, tự động hóa hỗ trợ, đánh giá khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Qex AI cung cấp các trợ lý AI thông minh, có khả năng xử lý email để tự động hóa quy trình làm việc kinh doanh. Tạo trợ lý bằng các hướng dẫn tiếng Anh đơn giản để xử lý các tác vụ như hỗ trợ khách hàng, tiếp thị qua email được cá nhân hóa, đánh giá khách hàng tiềm năng và giám sát tuân thủ. Không cần lập trình, cho phép bạn xây dựng một đội ngũ nhân viên AI hoàn chỉnh để quản lý giao tiếp qua email một cách hiệu quả.

Solvea là một đại lý AI tự trị tất cả trong một, cung cấp hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ 24/7. Nó tích hợp liền mạch với các quy trình làm việc hiện có để xử lý các truy vấn phức tạp, tự động hóa phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng với độ chính xác ngang con người, cuối cùng thúc đẩy doanh số và giữ chân khách hàng.

Klart AI là một trợ lý AI và nền tảng tìm kiếm cấp doanh nghiệp giúp chuyển đổi tài liệu, wiki và cơ sở dữ liệu của công ty bạn thành các tác nhân AI an toàn, sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ như Slack, Teams và WhatsApp để cung cấp câu trả lời tức thì, đáng tin cậy cho cả đội ngũ nội bộ và khách hàng bên ngoài, nâng cao năng suất và tự động hóa hỗ trợ.

getsupermoon là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt là trên Shopify. Nền tảng này hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng từ email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Trợ lý AI, được đào tạo dựa trên dữ liệu kinh doanh của bạn, cung cấp các câu trả lời giống như người thật, tự động hóa phản hồi và có thể giảm tới 70% khối lượng phiếu yêu cầu, giúp các nhóm tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.

Voxal là một công cụ xây dựng chatbot AI không máy chủ, triển khai trực tiếp trên tài khoản AWS của bạn. Nó cung cấp mô hình thanh toán một lần để sở hữu trọn đời, đảm bảo 100% quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu. Tích hợp khóa OpenAI và Pinecone của riêng bạn để sử dụng không giới hạn, các tính năng nâng cao như GPT-4 và các giải pháp nhãn trắng.

Botpress là một nền tảng tất cả trong một để xây dựng, triển khai và quản lý các tác nhân AI và chatbot tinh vi. Được cung cấp bởi các LLM mới nhất, nó cung cấp một studio trực quan, tích hợp rộng rãi và các công cụ thân thiện với nhà phát triển để tạo ra trải nghiệm trò chuyện trên mọi kênh.

Word WandAI là một trợ lý AI tạo sinh cho Zendesk, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các nhóm hỗ trợ. Nó ngay lập tức soạn thảo các câu trả lời phù hợp với thương hiệu, tóm tắt phiếu yêu cầu, dịch các cuộc trò chuyện và giải quyết tới 75% phiếu yêu cầu chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đây là một giải pháp thay thế hiệu quả về chi phí cho AI gốc của Zendesk, giúp tăng năng suất của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng mà không mất phí cho mỗi nhân viên.

DataLang là một nền tảng mạnh mẽ cho phép bạn tạo chatbot AI tùy chỉnh từ các nguồn dữ liệu của riêng bạn. Kết nối với cơ sở dữ liệu SQL, tệp, Notion, Google Sheets, v.v. để xây dựng các chatbot thông minh. Triển khai chúng qua URL công khai, nhúng vào trang web của bạn hoặc xuất bản lên Cửa hàng ChatGPT để biến dữ liệu của bạn thành trải nghiệm trò chuyện tương tác.

watto là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các tác nhân giọng nói AI tiên tiến. Nó đơn giản hóa AI đàm thoại, cho phép doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tạo ra các tương tác giọng nói tự nhiên cho nhiều trường hợp sử dụng mà không cần chuyên môn về lập trình.

ZappyChat là một nền tảng AI toàn diện để tạo và quản lý các tác nhân AI đàm thoại. Nó tự động hóa các tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng trên nhiều kênh như trò chuyện trực tiếp, SMS và mạng xã hội, cung cấp phản hồi tức thì và giống người 24/7 để tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.

Crisp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ nhiều kênh khác nhau như trò chuyện, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến chung duy nhất. Với các tính năng như nhân viên AI, cơ sở kiến thức và CRM tích hợp, Crisp giúp các nhóm tự động hóa hỗ trợ, thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả.

doo là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa các tương tác, tăng cường sự tham gia và giảm chi phí vận hành. Nền tảng này cung cấp một hộp thư đến hợp nhất cho tất cả các kênh, các đại lý AI để phản hồi tức thì và một CRM tích hợp để quản lý và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô hỗ trợ một cách dễ dàng.

calldesk là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo ra các tổng đài viên giọng nói thông minh nhằm tự động hóa các cuộc gọi dịch vụ khách hàng. Nó giúp các doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm chi phí vận hành và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách xử lý các yêu cầu thông thường và định tuyến cuộc gọi bằng khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, giải phóng nhân viên con người cho các nhiệm vụ phức tạp hơn.

ProtonicHQ là một nền tảng vận hành do AI cung cấp dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nền tảng này hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, quản lý đơn hàng và theo dõi hàng tồn kho để giảm chi phí vận hành. Với trợ lý AI, hệ thống bán vé thông minh và trung tâm nhắn tin hợp nhất, nó cung cấp hỗ trợ tự động 24/7 trên nhiều kênh, cho phép doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng.

Alfred là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, tự đào tạo trên dữ liệu của công ty bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, 24/7. Nền tảng không cần mã này cho phép bạn xây dựng một trợ lý ảo trả lời câu hỏi của khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị, tất cả trong khi đội ngũ của bạn đang nghỉ ngơi.

primecx là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) do AI cung cấp, được thiết kế để giúp doanh nghiệp hiểu, quản lý và nâng cao mọi tương tác của khách hàng. Nền tảng này hợp nhất dữ liệu khách hàng, tự động hóa hỗ trợ bằng chatbot thông minh và cung cấp phân tích dự đoán để thúc đẩy sự hài lòng, lòng trung thành và tăng trưởng.

reply4me là một trợ lý được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các câu trả lời được cá nhân hóa cho email, mạng xã hội và tin nhắn. Nó phân tích văn bản đến để tạo ra các phản hồi phù hợp với ngữ cảnh và giọng điệu, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ và tăng hiệu quả giao tiếp.

Gali AI là một nền tảng không cần mã để tạo các chatbot AI tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Triển khai các trợ lý thông minh trên trang web của bạn trong vài phút để xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và cung cấp câu trả lời thời gian thực 24/7 được cung cấp bởi GPT-4.

wagpt.io là một trợ lý AI mạnh mẽ tích hợp trực tiếp vào WhatsApp. Nó mang khả năng của các mô hình ngôn ngữ tiên tiến như GPT vào ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn, cho phép bạn đặt câu hỏi, tạo văn bản, dịch ngôn ngữ và tự động hóa các tác vụ mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.

Presbot là một chatbot thân thiện với người dùng, được cung cấp bởi ChatGPT, được thiết kế để tăng cường việc tạo khách hàng tiềm năng trên trang web. Nó tương tác với khách truy cập bằng AI đàm thoại, tự động trả lời các câu hỏi phổ biến và thu thập khách hàng tiềm năng 24/7. Với quy trình thiết lập đơn giản và tích hợp liền mạch với các nền tảng như Shopify và WordPress, Presbot giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng mà không cần chuyên môn kỹ thuật.

TalkbackAI là một công cụ do AI cung cấp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý danh tiếng trực tuyến của họ bằng cách tạo ra các phản hồi thông minh, phù hợp với thương hiệu cho các bài đánh giá của khách hàng ngay lập tức. Nó tiết kiệm thời gian, cải thiện sự hiện diện trực tuyến và tăng cường tương tác của khách hàng trên nhiều nền tảng như Google, Yelp và TripAdvisor thông qua một tiện ích mở rộng Chrome và giao diện web liền mạch.

Breefdocs là một nền tảng cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm và công ty. Nó tập trung hóa tất cả tài liệu nội bộ của bạn, cho phép các thành viên trong nhóm nhận được câu trả lời tức thì và chính xác cho các câu hỏi của họ thông qua tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên. Điều này giúp tăng năng suất bằng cách loại bỏ các silo thông tin và giảm các yêu cầu lặp đi lặp lại.