Diaxel

Diaxel là một nền tảng đại lý AI tiên tiến giúp các doanh nghiệp tự động hóa và chuyển đổi các tương tác với khách hàng. Được cung cấp bởi công nghệ tiên tiến của OpenAI, Diaxel cung cấp các đại lý văn bản AI tham gia vào các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống như con người. Các đại lý này được thiết kế để xử lý các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng 24/7, chẳng hạn như lên lịch hẹn, đánh giá khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nền tảng này được xây dựng để triển khai dễ dàng, cho phép các doanh nghiệp đi vào hoạt động trong vài phút và bắt đầu xây dựng các kết nối sâu hơn, hiệu quả hơn với khách hàng của họ trên tất cả các múi giờ và bằng hơn 25 ngôn ngữ. Đây là một giải pháp lý tưởng cho các công ty muốn mở rộng quy mô hoạt động, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua tự động hóa thông minh.

Cách sử dụng Diaxel

Bắt đầu với Diaxel là một quy trình đơn giản được thiết kế để triển khai nhanh chóng:

1. Chọn một Gói: Chọn từ các gói Starter, Pro hoặc Scale dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn và bắt đầu dùng thử miễn phí.
2. Cấu hình Đại lý AI của bạn: Tùy chỉnh hành vi của đại lý, bao gồm mục đích của nó (ví dụ: đặt lịch hẹn, đánh giá khách hàng tiềm năng), ngôn ngữ và giọng điệu trò chuyện để phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn.
3. Tích hợp với các Công cụ của bạn: Kết nối Diaxel một cách liền mạch với hệ thống phần mềm hiện có của bạn, chẳng hạn như lịch (Google Calendar, Outlook), CRM và các ứng dụng kinh doanh thiết yếu khác thông qua API và các tích hợp tùy chỉnh.
4. Triển khai Đại lý: Nhúng đại lý AI vào trang web của bạn hoặc kết nối nó với các kênh liên lạc của bạn để bắt đầu tương tác với khách hàng.
5. Giám sát và Tối ưu hóa: Sử dụng bảng điều khiển trung tâm để theo dõi các cuộc trò chuyện, xem các cuộc hẹn đã lên lịch, giám sát các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và phân tích hiệu suất của đại lý để thực hiện các tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.

Tính năng chính của Diaxel

• Đại lý văn bản AI 24/7: Cung cấp hỗ trợ và tương tác khách hàng suốt ngày đêm, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ truy vấn nào của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, ngay cả ngoài giờ làm việc.
• Lên lịch hẹn tự động: Các đại lý AI quản lý lịch của bạn một cách thông minh bằng cách đặt các cuộc họp, tư vấn và demo trực tiếp với khách hàng tiềm năng, loại bỏ sự phối hợp thủ công.
• Đánh giá khách hàng tiềm năng thông minh: Tự động xác định, tương tác và đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách đặt câu hỏi có mục tiêu và phân tích câu trả lời của họ, đảm bảo đội ngũ bán hàng của bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng có tiềm năng cao.
• Triển khai toàn cầu & Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tương tác với khán giả trên toàn thế giới với sự hỗ trợ cho hơn 25 ngôn ngữ và các tương tác được bản địa hóa, nhận biết ngữ cảnh phù hợp với các khu vực và múi giờ khác nhau.
• Tích hợp liền mạch: Có quyền truy cập API mạnh mẽ và khả năng tích hợp tùy chỉnh để kết nối với tất cả các công cụ yêu thích của bạn, hợp lý hóa quy trình làm việc và tập trung dữ liệu.
• Cuộc trò chuyện giống người: Tận dụng AI mạnh mẽ để tiến hành các cuộc trò chuyện tự nhiên và trôi chảy đến mức khách hàng thường không nhận ra họ đang nói chuyện với AI.
• Bảng điều khiển tập trung: Một bảng điều khiển thân thiện với người dùng cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng về tất cả các hoạt động của đại lý, bao gồm khách hàng tiềm năng mới, cuộc hẹn và nhật ký trò chuyện.

Các trường hợp sử dụng Diaxel

Diaxel rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau để nâng cao hiệu quả và sự tương tác của khách hàng:

• Đội ngũ bán hàng: Tự động hóa các hoạt động đầu phễu bằng cách sử dụng các đại lý AI để tương tác với khách truy cập trang web, đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên nhu cầu của họ và lên lịch demo sản phẩm hoặc cuộc gọi bán hàng, dẫn đến tăng 37% tỷ lệ chuyển đổi theo báo cáo của người dùng.
• Bộ phận dịch vụ khách hàng: Triển khai các đại lý AI đa ngôn ngữ để cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp và giải quyết các truy vấn phức tạp, giảm bớt khối lượng công việc cho các nhóm hỗ trợ con người.
• Doanh nghiệp dựa trên dịch vụ (Tư vấn, Phòng khám, Đại lý): Hợp lý hóa quy trình đặt lịch bằng cách cho phép khách hàng lên lịch hẹn, tư vấn hoặc dịch vụ trực tiếp thông qua một đại lý AI được tích hợp với lịch của bạn.
• Doanh nghiệp toàn cầu: Cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán và được bản địa hóa trên các quốc gia và múi giờ khác nhau, đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được sự quan tâm kịp thời bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Ưu điểm của Diaxel

Việc triển khai Diaxel mang lại cho các doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tăng hiệu quả: Tự động hóa các tác vụ giao tiếp lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian quý báu để nhóm của bạn tập trung vào các sáng kiến chiến lược và chốt giao dịch.
• Tỷ lệ chuyển đổi nâng cao: Tích cực tương tác và đánh giá mọi khách hàng tiềm năng, đảm bảo việc bàn giao liền mạch cho đội ngũ bán hàng và tăng khả năng chuyển đổi.
• Trải nghiệm khách hàng vượt trội: Cung cấp các phản hồi tức thì, được cá nhân hóa và hữu ích 24/7, cải thiện đáng kể sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
• Hoạt động có thể mở rộng: Dễ dàng xử lý khối lượng tương tác khách hàng ngày càng tăng mà không cần phải mở rộng đội ngũ hỗ trợ hoặc phát triển bán hàng của bạn.
• Giảm chi phí: Giảm chi phí hoạt động bằng cách tự động hóa các vai trò thường do con người đảm nhiệm, đồng thời tối đa hóa lợi tức đầu tư.

Giá cả và gói dịch vụ

Diaxel cung cấp một cấu trúc giá cả minh bạch để phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô, với bản dùng thử miễn phí có sẵn cho mỗi gói.

• Gói Starter: $49/tháng. Bao gồm 500 tín dụng/tháng, các tính năng đại lý AI cơ bản, quyền truy cập một người dùng và hỗ trợ qua email. Lý tưởng cho cá nhân và các nhóm nhỏ.
• Gói Pro: $149/tháng. Bao gồm 1.000 tín dụng/tháng, tối đa 5 đại lý hoạt động, tích hợp tùy chỉnh, quyền truy cập API và hỗ trợ ưu tiên. Hoàn hảo cho các nhóm đang phát triển.
• Gói Scale: $379/tháng. Bao gồm 10.000 tín dụng/tháng, số lượng đại lý không giới hạn, tích hợp tùy chỉnh không giới hạn, quyền truy cập API, hỗ trợ ưu tiên, giới thiệu tùy chỉnh và một người quản lý tài khoản riêng. Được thiết kế cho các tổ chức lớn.