Korl

Korl là một nền tảng AI tinh vi được thiết kế để cách mạng hóa các tương tác của khách hàng cho các công ty B2B. Nó giải quyết một thách thức quan trọng: chứng minh giá trị liên tục cho khách hàng để đảm bảo gia hạn và thúc đẩy tăng trưởng. Các phương pháp truyền thống để chuẩn bị cho các Buổi Đánh giá Kinh doanh Hàng quý (QBR) và các cuộc trò chuyện gia hạn thường là thủ công, tốn thời gian và dẫn đến các bài thuyết trình chung chung không gây được tiếng vang. Korl tự động hóa toàn bộ quy trình này, biến đổi dữ liệu lộn xộn từ nhiều nguồn thành các câu chuyện được cá nhân hóa, hấp dẫn, thể hiện rõ ràng tác động của sản phẩm của bạn.

Cốt lõi của nền tảng là một bộ các tác nhân AI được xây dựng có mục đích, kết nối với hệ sinh thái công cụ của bạn, xây dựng sự hiểu biết sâu sắc, theo ngữ cảnh về cả sản phẩm và khách hàng của bạn. Bằng cách ánh xạ các tính năng của sản phẩm với các mục tiêu và mô hình sử dụng cụ thể của khách hàng, Korl đảm bảo rằng mọi bài thuyết trình không chỉ giàu dữ liệu mà còn rất phù hợp và thuyết phục. Nó chủ động xác định các cột mốc quan trọng trong vòng đời của khách hàng và cung cấp các bài thuyết trình và điểm nói chuyện sẵn sàng gửi trực tiếp cho nhóm của bạn, cho phép họ đi trước mọi cơ hội.

Cách sử dụng Korl

Sử dụng Korl là một quy trình hợp lý gồm ba bước, được thiết kế để mang lại hiệu quả và tác động:

1. Kết nối các công cụ của bạn: Bắt đầu bằng cách cấp cho Korl quyền truy cập vào các nguồn dữ liệu chính của bạn. Điều này bao gồm các CRM như Salesforce, các công cụ quản lý dự án như Jira, các nền tảng thiết kế như Figma và các kho tài liệu như Google Docs. Các tác nhân AI của Korl tự động nhập, ánh xạ và liên kết dữ liệu khác biệt này để tạo ra một cái nhìn thống nhất, toàn diện về sản phẩm và khách hàng của bạn.
2. Làm giàu dữ liệu của bạn: Sau khi kết nối, AI của Korl bắt đầu hoạt động. Nó không chỉ tổng hợp dữ liệu; nó làm giàu dữ liệu. AI lấp đầy các khoảng trống thông tin, soạn thảo định vị hướng ngoại cho các tính năng của bạn và quan trọng nhất là điều chỉnh các tính năng này với các kết quả kinh doanh và các trường hợp sử dụng cụ thể quan trọng đối với từng khách hàng. Bước này biến đổi dữ liệu thô thành một tài sản chiến lược.
3. Nhận nội dung phù hợp: Khi một sự kiện quan trọng của khách hàng như QBR hoặc gia hạn đang đến gần, tác nhân trình bày của Korl sẽ hành động. Nó tự động soạn thảo một bài thuyết trình được cá nhân hóa hoàn toàn dựa trên lịch sử độc đáo, dữ liệu sử dụng và các ưu tiên đã nêu của khách hàng đó. Bài thuyết trình này, hoàn chỉnh với các điểm nói chuyện và các khuyến nghị chiến lược, được gửi chủ động đến hộp thư đến của bạn, sẵn sàng để xem xét nhanh trước khi bạn tương tác với khách hàng.

Tính năng chính của Korl

• Tạo bài thuyết trình bằng AI: Ngay lập tức tạo các slide và kịch bản nói chuyện cập nhật, dành riêng cho khách hàng cho QBR, gia hạn và các tương tác quan trọng khác.
• Tích hợp dữ liệu đa nguồn: Kết nối liền mạch với các công cụ như Jira, Google Docs, Figma và Salesforce để xây dựng một cái nhìn toàn diện.
• Ánh xạ giá trị tự động: Các tác nhân AI tự động ánh xạ các khả năng và tính năng của sản phẩm của bạn với các mục tiêu và kết quả cụ thể của từng khách hàng.
• Đề xuất AI được cá nhân hóa: Nêu bật các đề xuất tính năng có liên quan, cơ hội bán thêm và các lĩnh vực tiềm năng chưa được khai thác dựa trên hồ sơ độc đáo của khách hàng.
• Cung cấp nội dung chủ động: Tự động gửi các bài thuyết trình và tin nhắn đã được soạn sẵn đến hộp thư đến của nhóm bạn trước các cột mốc quan trọng của khách hàng.
• Bối cảnh khách hàng toàn diện: Xây dựng một cái nhìn 360 độ hoàn chỉnh về khách hàng bằng cách liên kết dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.

Các trường hợp sử dụng Korl

Korl là vô giá đối với các nhóm làm việc với khách hàng nhằm xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn, dựa trên dữ liệu:

• Quản lý Thành công Khách hàng: Giảm đáng kể thời gian chuẩn bị QBR từ vài ngày xuống còn vài phút. Cung cấp các bài đánh giá có tác động cao, thể hiện rõ ràng ROI và củng cố quan hệ đối tác.
• Quản lý tài khoản: Tiếp cận các cuộc trò chuyện gia hạn bằng các bài thuyết trình thuyết phục, có dữ liệu chứng minh giá trị hợp đồng và chủ động giải quyết các rủi ro rời bỏ tiềm ẩn.
• Đội ngũ Bán hàng & Mở rộng: Xác định và hành động dựa trên các cơ hội mở rộng bằng cách sử dụng thông tin chi tiết do AI tạo ra về nhu cầu của khách hàng và tiềm năng sản phẩm chưa được khai thác.
• Lãnh đạo & Chiến lược: Có được sự hiểu biết rõ ràng hơn về cách các tính năng của sản phẩm chuyển thành giá trị khách hàng trên toàn bộ cơ sở khách hàng, cung cấp thông tin cho chiến lược sản phẩm trong tương lai.

Ưu điểm của Korl

Ưu điểm chính của Korl là khả năng mở rộng quy mô cá nhân hóa và chứng minh giá trị. Bằng cách tự động hóa quy trình thu thập dữ liệu và tạo bài thuyết trình tốn nhiều công sức, nó giải phóng các nhóm để tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ chiến lược. Điều này dẫn đến tỷ lệ giữ chân khách hàng được cải thiện đáng kể, vì khách hàng có thể thấy rõ giá trị mà họ nhận được. Hơn nữa, những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển giúp các nhóm khám phá và tận dụng các cơ hội doanh thu mở rộng mà nếu không sẽ bị bỏ lỡ. Nó biến đổi giao tiếp với khách hàng từ một nhiệm vụ phản ứng, thủ công thành một chức năng chủ động, chiến lược, tác động trực tiếp đến lợi nhuận.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Korl được điều chỉnh theo nhu cầu và quy mô cụ thể của mỗi doanh nghiệp. Để nhận báo giá tùy chỉnh và xem nền tảng hoạt động, các bên quan tâm được khuyến khích lên lịch một buổi demo qua trang web chính thức. Buổi tư vấn này cho phép nhóm Korl hiểu được yêu cầu của bạn và đề xuất một gói phù hợp.