Scrollengine

Scrollengine là một bộ công cụ vận hành toàn diện được thiết kế để trở thành động cơ đằng sau thương mại chuyển động nhanh. Nó cung cấp một nền tảng thống nhất tích hợp các hoạt động, tự động hóa và quản lý giao hàng vào một hệ thống gắn kết, loại bỏ các nút thắt cổ chai vô hình cản trở sự phát triển. Được xây dựng đặc biệt cho các công ty hiện đại, đặc biệt là những công ty trên nền tảng Shopify, Scrollengine giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hiệu quả, làm việc nhanh hơn và hoạt động với sự rõ ràng hơn. Bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo, nó biến các thách thức hậu cần phức tạp thành các quy trình được sắp xếp hợp lý, tự động, cho phép cải thiện đáng kể về tốc độ giao hàng, hiệu quả chi phí và sự hài lòng của khách hàng.

Cách sử dụng Scrollengine

Sử dụng Scrollengine bao gồm một quy trình đơn giản để tích hợp các tính năng mạnh mẽ của nó vào hoạt động kinh doanh của bạn. Đầu tiên, bạn kết nối Scrollengine với nền tảng thương mại điện tử của mình, chẳng hạn như Shopify, cho phép đồng bộ hóa đơn hàng liền mạch. Tiếp theo, bạn định cấu hình cài đặt của mình trong bảng điều khiển Scrollengine, bao gồm vị trí cửa hàng, khu vực giao hàng và hồ sơ tài xế. Khi một đơn hàng được đặt trên cửa hàng của bạn, nó sẽ tự động xuất hiện trong hệ thống Scrollengine. Công cụ được hỗ trợ bởi AI sau đó sẽ tính toán các tuyến đường giao hàng hiệu quả nhất và có thể tự động hoặc thủ công gán chúng cho các tài xế có sẵn. Tài xế sử dụng ứng dụng di động chuyên dụng để xem các nhiệm vụ của họ, theo các tuyến đường được tối ưu hóa và cập nhật trạng thái giao hàng theo thời gian thực, bao gồm cả bằng chứng giao hàng. Trong khi đó, các quản trị viên kinh doanh có thể giám sát toàn bộ hoạt động từ một bảng điều khiển trung tâm, theo dõi hiệu suất bằng các phân tích trực tiếp và quản lý giao tiếp với khách hàng. Khách hàng được thông báo bằng các thông báo tự động ở mọi giai đoạn của quy trình giao hàng, từ xác nhận đến hoàn thành.

Tính năng chính của Scrollengine

• Giao hàng địa phương & Lập kế hoạch tuyến đường bằng AI: Tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng bằng cách xem xét giao thông, thời tiết và sự sẵn có của tài xế để giảm thời gian giao hàng tới 30% và giảm chi phí nhiên liệu.
• Công cụ định vị cửa hàng: Một tiện ích tìm kiếm vị trí thông minh cho trang web của bạn giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy cửa hàng thực tế gần nhất, xem chi tiết và nhận chỉ đường.
• Trợ lý cửa hàng AI: Một trợ giúp kỹ thuật số hỗ trợ theo dõi đơn hàng nhận tại cửa hàng và cho phép quản trị viên cập nhật trạng thái đơn hàng ở mọi bước, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Bảng điều khiển hoạt động tập trung: Cung cấp một cái nhìn tổng quan, đầy đủ về toàn bộ hoạt động của bạn. Theo dõi hiệu suất giao hàng, giám sát sự hài lòng của khách hàng và nhận thông tin chi tiết trực tiếp thông qua các bảng điều khiển trực quan.
• Quản lý tài xế & Ứng dụng di động: Quản lý đội ngũ giao hàng của bạn với theo dõi hiệu suất, phân công tuyến đường và giao tiếp thời gian thực. Ứng dụng dành cho tài xế cho phép lựa chọn đơn hàng linh hoạt, điều hướng tuyến đường và xác nhận giao hàng.
• Tạo danh sách lấy hàng tự động (Picklist): Hợp lý hóa quy trình chuẩn bị đơn hàng bằng cách tự động tạo danh sách lấy hàng, giảm thiểu sai sót thủ công và thời gian hoàn thành.
• Thông báo tự động cho khách hàng: Giữ cho khách hàng được thông báo với các cập nhật thời gian thực về trạng thái đơn hàng của họ, từ chuẩn bị đến gửi hàng và giao hàng cuối cùng, cải thiện sự hài lòng và tin cậy.

Các trường hợp sử dụng Scrollengine

Scrollengine rất linh hoạt và phục vụ nhiều ngành công nghiệp phụ thuộc vào giao hàng địa phương và hậu cần. Ví dụ, một cửa hàng cung cấp đồ cho thú cưng như Animeal đã sử dụng Scrollengine để giải quyết các thách thức hậu cần phức tạp. Họ đã triển khai việc phân công đơn hàng linh hoạt cho tài xế, thông báo tự động cho khách hàng, quản lý danh sách lấy hàng được sắp xếp hợp lý và các tuyến đường giao hàng được tối ưu hóa, dẫn đến hiệu quả hoạt động và tinh thần của tài xế cao hơn. Tương tự, các thương hiệu bán lẻ như BestPerfume.Store đã sử dụng nền tảng này để tối ưu hóa việc giao hàng chặng cuối, đạt được thời gian giao hàng nhanh hơn và giảm chi phí. Các doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống, chẳng hạn như Queen Of Brownies và Blue Tribe Foods, tận dụng Scrollengine để quản lý các đợt giao hàng nhạy cảm về thời gian, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng tươi ngon và đúng giờ. Nền tảng này lý tưởng cho bất kỳ nhà bán hàng Shopify nào muốn tăng cường khả năng giao hàng nội bộ của họ, từ các nhà bán lẻ đồ nội thất và điện tử đến các cửa hàng tạp hóa và nhà thuốc địa phương.

Ưu điểm của Scrollengine

Ưu điểm chính của Scrollengine là khả năng hợp nhất các nhiệm vụ vận hành khác nhau vào một nền tảng thông minh duy nhất. Cách tiếp cận 'Không phức tạp' này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể quản lý mọi thứ từ định tuyến đến giao tiếp với khách hàng mà không cần phải xử lý nhiều công cụ. Nền tảng này cung cấp 'Kiểm soát toàn diện' thông qua một bộ công cụ toàn diện để quản lý việc nhận hàng, giao hàng và vị trí cửa hàng. 'Hiệu quả được hỗ trợ bởi AI' của nó tự động hóa các nhiệm vụ phức tạp, cho phép các nhóm làm việc thông minh hơn, không phải chăm chỉ hơn. Điều này dẫn đến các kết quả có thể đo lường được, chẳng hạn như tăng 35% đơn hàng được giao và tăng 40% tỷ lệ chuyển đổi tại cửa hàng, theo báo cáo của người dùng. Hơn nữa, sự tích hợp liền mạch với Shopify và hỗ trợ khách hàng xuất sắc, phản hồi nhanh chóng khiến nó trở thành một đối tác đáng tin cậy và lâu dài cho các thương hiệu đang phát triển.

Giá cả và gói dịch vụ

Thông tin về giá của Scrollengine không được công bố công khai trên trang web của họ, điều này cho thấy một mô hình định giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu kinh doanh, quy mô và các yêu cầu tính năng cụ thể. Để có được giá chi tiết, khách hàng tiềm năng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với nhóm Scrollengine thông qua các biểu mẫu 'Liên hệ ngay' hoặc 'Liên hệ' trên trang web của họ. Cách tiếp cận này cho phép họ điều chỉnh một kế hoạch phù hợp nhất với các thách thức vận hành và quy mô độc đáo của mỗi doanh nghiệp. Mặc dù không được nêu rõ ràng, phần Câu hỏi thường gặp gợi ý về khả năng có bản dùng thử miễn phí, có thể được yêu cầu trong một cuộc tư vấn với đội ngũ bán hàng của họ.