smallest.ai

Smallest.ai là một nền tảng AI tinh vi chuyên phát triển và triển khai các đại lý giọng nói thông minh cho các trung tâm liên lạc của doanh nghiệp. Nó được thiết kế để chuyển đổi giao tiếp khách hàng bằng cách tự động hóa các quy trình công việc phức tạp và cung cấp các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống như con người ở quy mô lớn. Cốt lõi của nền tảng là công nghệ Chuyển văn bản thành giọng nói (TTS) độc quyền, tiên tiến, bao gồm các mô hình 'Lightning' nhẹ và hiệu quả, cung cấp chất lượng giọng nói vượt trội với độ trễ tối thiểu. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho các giải pháp khác trên thị trường.

Được hơn 100 công ty tin cậy, Smallest.ai trao quyền cho các doanh nghiệp cải thiện sự tương tác của người dùng, tăng tỷ lệ giữ chân và hợp lý hóa hoạt động. Nền tảng này được thiết kế cho nhiều đối tượng người dùng, từ các nhà phát triển cá nhân đến các tập đoàn lớn, cung cấp các công cụ phục vụ cho cả đội ngũ kỹ thuật và phi kỹ thuật.

Cách sử dụng smallest.ai

Bắt đầu với Smallest.ai là một quy trình đơn giản được thiết kế để triển khai nhanh chóng:

1. Chọn một Gói: Đăng ký một gói phù hợp, bắt đầu với cấp Miễn phí để đánh giá, hoặc chọn một gói trả phí (Cá nhân, Doanh nghiệp, Doanh nghiệp lớn) dựa trên nhu cầu của bạn.
2. Thiết kế Đại lý của bạn: Sử dụng Trình tạo Đại lý không cần mã trực quan để tạo và tùy chỉnh đại lý giọng nói AI của bạn. Đối với các tích hợp phức tạp hơn, các nhà phát triển có thể tận dụng API toàn diện.
3. Chọn một Giọng nói: Chọn một giọng nói từ thư viện các giọng nói 'Lightning' cao cấp hoặc sử dụng dịch vụ nhân bản giọng nói chuyên nghiệp (có sẵn trên các gói cao cấp hơn) để tạo ra một giọng nói thương hiệu độc đáo.
4. Xác định Quy trình làm việc: Cấu hình logic đàm thoại, kịch bản và mục tiêu của đại lý. Điều này có thể bao gồm các nhiệm vụ như lên lịch hẹn, xử lý thanh toán, trả lời các truy vấn hỗ trợ hoặc thực hiện các chiến dịch gọi ra ngoài.
5. Tích hợp và Triển khai: Kết nối đại lý giọng nói với các hệ thống hiện có của bạn, chẳng hạn như CRM và hệ thống điện thoại, bằng cách sử dụng các tích hợp và webhook có sẵn. Khởi chạy đại lý để bắt đầu xử lý các cuộc gọi của khách hàng.
6. Giám sát và Tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất của đại lý thông qua bảng điều khiển phân tích (sắp ra mắt) để thu thập thông tin chi tiết và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Tính năng chính của smallest.ai

• Đại lý Giọng nói AI: Triển khai các đại lý đàm thoại thông minh có khả năng xử lý các tương tác phức tạp của khách hàng 24/7.
• Trình tạo Đại lý Không cần mã: Giao diện đồ họa trực quan cho phép người dùng xây dựng và quản lý các đại lý giọng nói mà không cần viết bất kỳ mã nào.
• TTS Chất lượng cao: Truy cập vào các mô hình Chuyển văn bản thành giọng nói tiên tiến như 'Lightning' và 'Lightning v2' để tổng hợp giọng nói tự nhiên, độ trễ thấp.
• Nhân bản Giọng nói Chuyên nghiệp: Tạo một bản sao giọng nói tùy chỉnh, có độ trung thực cao để đại diện cho thương hiệu của bạn, với sự hỗ trợ dành cho khách hàng doanh nghiệp.
• Truy cập API đầy đủ: Một API mạnh mẽ cho các nhà phát triển để tích hợp khả năng giọng nói của Smallest.ai vào bất kỳ ứng dụng hoặc quy trình công việc nào.
• Cơ sở hạ tầng có thể mở rộng: Được thiết kế để xử lý mọi thứ từ một vài cuộc gọi đến hàng triệu yêu cầu đồng thời, với các tùy chọn triển khai tại chỗ hoặc VPC cho khách hàng doanh nghiệp.
• Tích hợp CRM & Webhooks: Kết nối liền mạch với các công cụ kinh doanh hiện có của bạn để có một quy trình làm việc thống nhất.

Các trường hợp sử dụng smallest.ai

Smallest.ai rất linh hoạt và đã được triển khai thành công trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau:

• Tự động hóa Trung tâm Liên lạc: Tự động hóa các cuộc gọi đến và đi cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ.
• Thu hồi nợ: Triển khai các đại lý AI để quản lý việc tiếp cận, đàm phán kế hoạch thanh toán và đảm bảo tuân thủ quy định một cách nhạy cảm.
• Bất động sản: Xử lý các yêu cầu về tài sản, lên lịch xem nhà và cung cấp thông tin về danh sách bất động sản suốt ngày đêm.
• Hậu cần và Vận tải: Tự động hóa thông tin liên lạc điều phối, cung cấp cập nhật trạng thái giao hàng và phối hợp với tài xế.
• Tài chính và Ngân hàng: Hỗ trợ giới thiệu khách hàng, phát hiện gian lận, truy vấn tài khoản và cung cấp tư vấn tài chính cá nhân hóa.
• Thương mại điện tử và Bán lẻ: Quản lý các truy vấn về trạng thái đơn hàng, xử lý trả hàng và thu thập phản hồi của khách hàng.

Ưu điểm của smallest.ai

Smallest.ai cung cấp một số lợi thế chính:

• Chất lượng Giọng nói Vượt trội: Các đại lý có giọng nói giống người một cách đáng kinh ngạc, dẫn đến sự tương tác và hài lòng của khách hàng cao hơn.
• Hiệu quả và Hiệu suất: Các mô hình nhẹ mang lại hiệu suất hàng đầu với tài nguyên tính toán ít hơn đáng kể, làm cho nó trở thành một giải pháp hiệu quả về chi phí.
• Khả năng mở rộng: Nền tảng được xây dựng để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, từ một nhà phát triển duy nhất thử nghiệm một ý tưởng đến một doanh nghiệp lớn yêu cầu triển khai an toàn, khối lượng lớn.
• Dễ sử dụng: Trình tạo không cần mã dân chủ hóa AI, cho phép người dùng doanh nghiệp tạo ra tự động hóa giọng nói mạnh mẽ.
• Đã được chứng minh trong ngành: Được các công ty hàng đầu như Paytm Labs và MakeMyTrip tin tưởng, với thành công đã được chứng minh trong nhiều lĩnh vực.

Giá cả và gói dịch vụ

Smallest.ai cung cấp cấu trúc giá theo tầng để phù hợp với các quy mô và nhu cầu kinh doanh khác nhau:

• Gói Miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 1 đại lý AI mẫu, quyền truy cập mô hình TTS cơ bản và $1 tín dụng thử nghiệm miễn phí. Lý tưởng để đánh giá.
• Gói Cá nhân: Bắt đầu từ $49/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Miễn phí, cộng với trình tạo không cần mã cho 5 đại lý, giọng nói Lightning cao cấp và hỗ trợ qua email.
• Gói Doanh nghiệp: Bắt đầu từ $1,999/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Cá nhân, cộng với hỗ trợ cho 20 đại lý, hỗ trợ nhân bản giọng nói chuyên nghiệp, các gói tín dụng lớn và hỗ trợ ưu tiên qua Slack và email.
• Gói Doanh nghiệp lớn: Giá tùy chỉnh. Cung cấp số lượng đại lý không giới hạn, triển khai tại chỗ/VPC, tích hợp CRM tùy chỉnh, thời gian hoạt động được hỗ trợ bởi SLA và một người quản lý tài khoản riêng.

Chi phí cho các cuộc gọi và sử dụng TTS thay đổi theo gói, với chiết khấu đáng kể ở các cấp cao hơn.