最好的 全渠道 AI 工具

UIB 是一个企业级的全渠道消息和对话式AI平台。它通过单一API（UnificationEngine®）统一了WhatsApp、Messenger等50多个渠道，简化了人机通信。它还提供了一个白标、NLP无关的聊天机器人构建器（Unified AI®）和一个用于物联网和云服务的集成市场（H2X®），以实现无缝、可扩展的客户体验。

klink.cloud 是一个由人工智能驱动的统一客户体验 (CX) 平台，它将来自语音、聊天、电子邮件和社交媒体等所有渠道的客户对话集中到一个收件箱中。它利用智能自动化和人工智能代理来简化工作流程、自动分配问询并提高团队效率。该平台专为现代销售和支持团队设计，通过提供一个内聚、集成的通信解决方案，帮助企业提高生产力和客户满意度。

Collab 提供 OneContact Suite，这是一款由人工智能驱动的全渠道联络中心软件。它通过平衡自动化和人工交互来增强客户体验。主要功能包括人工智能驱动的语音分析、CRM 集成和数据洞察。该软件专为各种规模的企业设计，提供灵活的云端或本地部署选项，以提高客户满意度和座席绩效。

heylibby 是一款专为健身房、娱乐设施和小型企业设计的 AI 销售和前台助理。它通过电话、电子邮件、短信和网页聊天 7x24 小时全天候运行，处理客户咨询、筛选潜在客户、安排预约并自动化销售流程，确保不错过任何商机。

Palomma为房地产行业提供AI驱动的虚拟员工。这些AI代理通过WhatsApp、短信和电话等多个渠道，全天候自动化处理销售、客户服务和财务管理，帮助企业提高销售转化率并降低运营成本。

Proto AICX 是一个一体化、安全的人工智能客户体验（AICX）平台。它专注于为企业（尤其是在新兴市场）部署多语言聊天机器人和自动化工作流程。它统一了实时聊天、工单系统和CRM功能，支持多种语言，以提供包容性的客户支持。

Sendbird 是一个企业级 AI 平台，用于构建和部署自主的全渠道 AI 代理。它使企业能够通过自动化支持和销售对话、与现有系统无缝集成以及确保企业级安全性和可扩展性来提升客户体验。

Front 是一款由人工智能驱动的客户服务平台，它将电子邮件、短信和聊天等所有沟通渠道统一到一个协作工作区中。它通过将人性化服务与强大的人工智能自动化、共享收件箱和强大的工单系统相结合，使团队能够提供卓越、可扩展的客户服务。

Cheerlink是一款专为电子商务企业设计的人工智能聊天机器人，旨在自动化客户服务并提升销售额。它能自动解决高达90%的客户问题，通过个性化推荐主动与访客互动，并减少购物车放弃率。凭借全渠道支持和为人工客服配备的AI助手，Cheerlink能够全面提升所有沟通渠道的效率和客户满意度。

Thena 是一款专为 B2B 团队设计的 AI 驱动的客户支持平台。它将来自 Slack、电子邮件、MS Teams 和 Discord 等渠道的通信统一到一个智能帮助台中。Thena 利用 AI 自动创建工单、提供即时响应并简化复杂的支持工作流程，帮助团队更快地解决问题并提高客户满意度。

Octocom是一款专为电子商务设计的人工智能优先的客户支持解决方案。它可以自动化处理高达90%的支持工单，涵盖电子邮件、聊天和社交媒体等多个渠道。该AI能处理订单跟踪、退货、产品问题，甚至充当购物顾问以促进销售。它与主流的客服平台和电商平台集成，提供24/7、超过100种语言的真人般支持，以提升客户满意度和增加收入。

thecela 是一个由人工智能驱动的平台，通过逼真的3D产品可视化、AR虚拟试穿和交互式产品配置器来增强电子商务网站。它旨在通过提供沉浸式购物体验来提高销售额、增加客户参与度并降低退货率。

Respond.io 是一个由人工智能驱动的客户对话管理平台，它将 WhatsApp、电子邮件和社交媒体等所有沟通渠道统一到一个收件箱中。它通过强大的自动化、人工智能辅助和无缝的 CRM 集成，帮助企业大幅提升潜在客户开发、加速销售并增强客户支持。该平台专为可扩展性而设计，使团队能够高效管理对话、自动化工作流程，并通过将每一次互动转化为机遇来推动收入增长。

Glassix 是一个由人工智能驱动的客户支持平台，可将所有业务对话统一到一个收件箱中。它具有无代码聊天机器人构建器、先进的 AI 代理和全渠道支持（WhatsApp、社交媒体、聊天），可实现交互自动化、提高座席效率并增强客户满意度。

Copilot.live 是一个用于构建和部署自主AI代理的平台，服务于销售、支持和自动化。创建能通过聊天、语音和视频在您的网站、WhatsApp、Slack等渠道进行类人交流的代理。功能包括主动潜在客户开发、AI到人工的无缝交接以及支持超过50种语言。

Mixdesk 是一款由AI驱动的全球化营销及客户服务平台。它将实时聊天、WhatsApp、Facebook和电子邮件等沟通渠道统一整合至一个仪表板，帮助企业通过智能AI客服提供无缝的多语言支持，并实现营销工作流的自动化。

VoiceGlow 是一个一体化平台，用于构建和部署生产级的 AI 语音和文本代理。它使企业能够通过先进的对话逻辑和广泛的集成，在网页聊天、WhatsApp 和电话等多个渠道上自动处理数千次对话。

Deepijatel 提供 ConVox 套件，这是一款由人工智能驱动的全渠道联络中心解决方案，旨在简化客户沟通。它将语音、聊天、电子邮件和社交媒体整合到单一平台，配备预测性拨号器、IVR、语音机器人、CRM 和工单系统，以提高座席生产力并增强客户体验。

Intelswift 是一个一体化的人工智能客户服务自动化平台。它集成了 AI 代理、为人工团队设计的 Swift AI Copilot、全渠道帮助台和无代码工作流，以实现支持、销售和营销的自动化。它帮助企业提供 24/7 全天候多语言支持，降低运营成本，并提高客户满意度。

SigmaMind AI 是一个无代码平台，用于构建、测试和部署企业级对话式AI代理。无需任何编码经验，即可创建类似真人的语音、聊天和电子邮件机器人，从统一的后端自动化客户支持、销售、潜在客户资格审查等工作。

Samespace 是一个全栈式人工智能客户体验（CX）平台，它将智能自动化与人工专业知识相结合。它为联络中心提供一体化解决方案，配备人工智能坐席、无代码工作流构建器和高级分析功能，以优化跨所有渠道的客户互动。

Enterprise Bot 是一个先进的对话式AI平台，专为大型企业设计，旨在自动化语音、邮件和聊天等渠道的客户互动。它提供AI驱动的语音机器人、坐席辅助工具和端到端流程自动化，以提升客户体验、降低运营成本并提高联络中心效率。

BoldDesk 是一款由 AI 驱动的下一代客户服务软件，旨在简化支持运营。它提供全渠道收件箱，用于管理来自电子邮件、聊天、社交媒体等渠道的对话。主要功能包括强大的工单系统、用于自动回复和执行任务的生成式 AI 助手、自助知识库以及强大的工作流自动化。BoldDesk 通过全面的分析，帮助企业提高客户满意度、提升客服效率并做出数据驱动的决策。

TapTalk 是一款一体化全渠道聊天解决方案，旨在帮助企业加强销售、营销和客户支持方面的沟通。它将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等主流消息渠道统一到一个仪表板中。借助 AI 和 ChatGPT 的强大功能，TapTalk 提供先进的聊天机器人、应用内聊天 SDK 和社交商务功能，以简化互动、提高客户满意度并推动业务增长。