最好的 共享收件匣 AI 工具

Peach 是面向內部銷售團隊的 AI 原生 WhatsApp 平台。部署專注的 AI 智能體，在 WhatsApp 內完成潛在客戶資格判定、解答客戶問題、重新互動召回，並在必要時將對話無縫轉交給人工。

Helploom 是一款經濟實惠、使用者友善的客戶支援軟體，旨在簡化即時客戶互動。它結合了即時聊天、全面的知識庫和 AI 代理，提供即時、多語言支援，幫助企業提高轉換率並提升使用者滿意度，無需複雜的設定或按代理收費。

Tekst 是一個企業級 AI 平台，透過將電子郵件和工單等非結構化通訊轉化為可操作數據，實現複雜業務工作流程的自動化。它使用客製化訓練的 AI 模型智能地分類、排序和路由請求，並與 Salesforce 和 SAP 等現有系統無縫整合，以提高效率、縮短解決時間並實現快速的投資回報。

Zoko 是一個 WhatsApp Business 平台，幫助企業透過統一的 WhatsApp 收件匣管理銷售、行銷和客戶支援。它利用官方 WhatsApp API 提供共享團隊收件匣、自動化電商工作流程、廣播訊息和詳細分析等功能，幫助公司增強客戶互動並推動成長。

getsupermoon 是一款專為電子商務企業（尤其是 Shopify 商家）設計的人工智慧客戶支援平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的客戶溝通統一到一個收件箱中。該 AI 助理透過您的業務數據進行訓練，提供類似真人的回覆，實現回覆自動化，可將服務單量減少高達 70%，每週為團隊節省數小時的工作時間。

Crisp 是一款面向各類規模企業的一體化 AI 客戶支援平台。它將來自聊天、電子郵件和社交媒體等各種渠道的通訊統一到一個共享收件箱中。憑藉 AI 客服、知識庫和內建 CRM 等功能，Crisp 幫助團隊高效地自動化支援、吸引潛在客戶並提升客戶滿意度。

OpenPhone 是一款為新創公司和小型企業設計的人工智慧商務電話系統。它將通話、簡訊和聯絡人整合到一個協作式共享收件匣中，幫助團隊改善客戶溝通、簡化工作流程並建立更穩固的客戶關係。功能包括共享號碼、AI通話摘要、AI接聽助理和強大的整合功能。

Euphoric.ai 是一款由人工智慧驅動的多渠道服務台，可將來自電子郵件、即時通訊和語音通話的客戶對話統一到一個共享收件匣中。它透過 AI 建議回覆、工單摘要和語法校正來提高客服人員的生產力。該平台具有符合 PCI DSS 和 ISO 標準的高級安全性，是各種規模企業提高客戶支援效率和滿意度的可擴展解決方案。

Hiver 是一款 AI 優先的客戶服務平台，可直接在您現有的收件匣（如 Gmail 或 Outlook）中運作。它將您的電子郵件轉變為一個強大的多渠道服務台，使團隊能夠無縫管理共享收件匣、即時聊天和 WhatsApp 對話。憑藉 AI 驅動的自動化、協作工具和深入的分析功能，Hiver 協助團隊提供更快、更人性化的支援，而無需傳統服務台軟體的複雜性。

ControlHippo 是一個由人工智能驅動的全通路對話平台，專為銷售和支援團隊設計。它將來自 WhatsApp、社交媒體、電子郵件和簡訊等通路的客戶溝通統一到一個共享收件匣中。該平台利用人工智能聊天機器人、工作流自動化和 CRM 整合來簡化營運、增強客戶互動並提高團隊生產力。

Tekst 是一個企業級 AI 平台，透過分析和理解非結構化通訊來自動化複雜的業務工作流程。它能智慧地分類、排序和路由電子郵件、工單和聊天訊息，從而簡化營運、增強客戶支援並顯著提升效率。透過與 SAP 和 Salesforce 等現有系統無縫整合，Tekst 將您的後台辦公轉變為競爭優勢。

Missive 是一款協作式收件匣和團隊溝通工具，它將電子郵件、聊天、社交媒體和任務統一到一個平台中。它使團隊能夠管理共享收件匣、協作回覆、分配任務和自動化工作流程。藉助整合的 AI 功能，Missive 可以幫助草擬回覆、總結對話和翻譯訊息，從而提高團隊的生產力和效率。

Front 是一款由人工智能驅動的客戶服務平台，它將電子郵件、簡訊和聊天等所有溝通渠道統一到一個協作工作區中。它透過將人性化服務與強大的人工智能自動化、共享收件匣和強大的工單系統相結合，使團隊能夠提供卓越、可擴展的客戶服務。

ThriveDesk 是一款由人工智慧驅動的客戶支援平台，專為注重卓越客戶服務的企業而設計。它將即時聊天、協作式共享收件箱和自助知識庫統一到一個精簡的工作空間中。人工智慧功能可自動執行任務、提供即時解決方案並提升整體支援效率，幫助企業提高客戶滿意度並推動增長。

Desku 是一款專為中小企業設計的 AI 驅動的客戶服務平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的對話統一到一個收件箱中，利用 AI 聊天機器人和坐席協作者來自動化支援、更快地解決問題並增強客戶互動。