Archbee

Archbee 是一個全面的知識入口網站平台，使公司能夠為內部團隊和外部客戶建構美觀、智慧且功能強大的文件。它超越了傳統的靜態文件，創建了動態知識庫，使資訊易於尋找、分享和維護。Archbee 的核心是利用 AI 從您自己的文件中提供即時、準確的答案，從而顯著減少支援開銷並改善使用者自助服務。

該平台專為廣泛的用例而設計，從面向開發人員的技術 API 文件到面向客戶的用戶友好型協助中心，再到面向員工的協作式內部維基。Archbee 專注於易用性和強大功能，幫助超過 3000 家公司（如 Carbon3D、Navattic 和 SourceForge）簡化其知識管理工作流程，提高團隊生產力，並為使用者提供卓越的體驗。

如何使用 Archbee

使用 Archbee 的過程非常簡單，專為技術和非技術使用者設計：

1. 編寫與組織： 首先在 Archbee 直觀的編輯器中創建內容。它支援富文本、Markdown 和 30 多種自訂區塊，包括程式碼編輯器、Mermaid 圖表、OpenAPI 規範以及來自 Loom 和 Google Docs 等工具的嵌入內容。將您的文件組織成邏輯化的「空間」，可以代表不同的產品、團隊或版本。
2. 協作與審查： 邀請團隊成員透過多人即時編輯進行協作。使用內建的審查系統獲取回饋、追蹤變更並在發布前批准內容，以確保準確性和品質。
3. 大規模內容管理： 對於不斷增長的文件，可使用可重用內容片段和變數等功能。在一個地方變更一條資訊，它會自動更新所有使用它的地方。使用顯示規則根據使用者角色或其他條件顯示或隱藏內容。
4. 發布與自訂： 將您的知識入口網站發布到自訂網域。Archbee 提供託管服務，您可以使用自訂 CSS 和 JavaScript 完全自訂外觀和感覺，以匹配您的品牌。透過密碼保護、JWT 身份驗證或 SAML SSO 等選項管理存取權限。
5. 使用 AI 解答問題： 發布後，Archbee 的 AI 驅動搜尋將接管。使用者可以用自然語言提問並獲得即時答案，答案直接來自文件並附有來源連結。此功能可以使用 Archbee 小工具嵌入到您的應用程式中，以提供上下文支援。

Archbee 的核心功能

• AI 驅動的搜尋與問答： 從您的文件中提供即時、上下文感知的答案，減少使用者聯繫支援的需求。
• 協作編輯器： 具有多人編輯、內聯評論和強大的審查工作流程，可簡化內容創建並保持品質。
• 進階內容管理： 包括可重用變數、內容片段、版本控制和本地化，以有效管理大規模文件。
• 開發者友好工具： 原生支援 OpenAPI/Swagger、程式碼抽屜、用於 API 端點的「試一試」功能以及無縫的 GitHub 整合。
• 自訂與品牌化： 提供自訂網域、使用 CSS/JS 的完全品牌控制以及各種範本，以創建無縫的使用者體驗。
• 強大的整合： 可與 1800 多種工具連接，包括 Slack、Jira、GitHub、Zendesk、Intercom 和 Zapier，以適應您現有的工作流程。
• 存取控制與安全： 提供對誰可以查看哪些內容的精細控制，提供公共、私人和密碼保護空間選項，以及滿足企業需求的 SAML/SSO。
• 分析與洞察： 追蹤搜尋查詢、AI 互動和使用者回饋，以了解您的使用者正在尋找什麼，並持續改進您的文件。

Archbee 的使用案例

Archbee 功能多樣，深受各行業公司的信賴：

• SaaS 文件： 像 Rollstack 和 Navattic 這樣的公司使用 Archbee 創建清晰、全面的產品文件，幫助使用者快速入門並自行找到答案。
• API 文件： Digitail 和 Altrata 利用 Archbee 的專業工具建構專業、互動式的 API 文件，減少了支援時間，並為其合作夥伴實現了更快的整合。
• 內部知識庫： 團隊使用 Archbee 為內部流程、入職材料和技術知識創建一個中央資訊源，從而改善團隊協作和效率。
• 客戶支援入口網站： Cast Group 和 Metzler 使用 Archbee 建構了廣泛的常見問題解答和協助中心，使客戶能夠自助服務並培養自主性。
• 應用內使用者指南： Kindroid 使用 Archbee 的小工具為其行動應用程式提供上下文相關的應用內指南，從而改善了使用者入門體驗。

Archbee 的優勢特點

與傳統文件工具相比，Archbee 具有顯著優勢：

• 提高效率： AI 助理大大減少了重複性問題，使支援和工程團隊能夠專注於更複雜的問題。
• 增強使用者體驗： 使用者可以 24/7 獲得即時、準確的答案，從而提高滿意度和產品採用率。
• 可擴展性： 該平台旨在與您的公司共同成長，其功能旨在管理不斷擴展的內容而不會造成混亂。
• 易於使用： 直觀的介面鼓勵跨團隊採用，使從開發人員到產品經理的任何人都能輕鬆地為文件做出貢獻。
• 提高可見性： 內建的 SEO 優化工具有助於您的文件在搜尋引擎中獲得更高的排名，從而帶來更多的自然流量。

定價和計劃

Archbee 提供透明的定價結構，並提供 14 天免費試用（無需信用卡）。所有計劃都包括無限的讀者。

• 增長計劃 (Growing Plan)： 每月 50 美元。專為成長中的團隊設計，包括無限的專案空間、公共/私人入口網站、自訂網域、API 文件和 GitHub 整合。
• 擴展計劃 (Scaling Plan)： 每月 200 美元。最受歡迎的計劃，包含增長計劃的所有功能，外加完全的品牌控制、審查系統、可重用內容和變數、版本控制、本地化以及進階存取控制。
• 企業計劃 (Enterprise Plan)： 自訂價格。為大型組織提供的完整解決方案，包含擴展計劃的所有功能，外加自動 AI 翻譯、SAML SSO、優先支援和白手套式遷移服務。
• 新創公司計劃 (Startup Program)： 早期公司可以申請任何計劃的 50% 折扣，為期 2 年。