Best 1,504 カスタマーサポート AI tools

CONVOCOREは、本番環境対応のAI音声およびテキストエージェントを構築・展開するためのオールインワンプラットフォームです。企業はウェブチャット、WhatsApp、電話などの様々なチャネルで何千もの会話を自動化できます。このプラットフォームはスケーラビリティを重視して設計されており、代理店向けの広範なホワイトラベルオプションを提供します。

Fluidworksは、SaaSアプリケーション向けに音声ガイド付きのインタラクティブなオンボーディングを提供するAI搭載プラットフォームです。AIオペレーターとして機能し、人間のような音声とカーソル制御で製品の操作を案内することで、アクティベーション率を倍増させ、製品の採用を促進し、カスタマーサクセスチームを拡大することなく製品主導の成長戦略をスケールさせます。

ChatbotGuidebookは、手動で厳選された無料のディレクトリと比較プラットフォームです。企業が特定のニーズに最適なAIチャットボットビルダーを発見、レビュー、比較するのを支援し、時間を節約し、情報に基づいた意思決定を保証します。

Zipchatは、Eコマースビジネス向けに設計された高度なAIチャットボットで、売上向上とカスタマーサポートの自動化を目的としています。ウェブサイトの訪問者と24時間365日対話し、質問に答え、商品を推薦し、放棄されたカートを回復します。ShopifyなどのウェブサイトやWhatsAppなどのプラットフォームとのシームレスな統合により、Zipchatは対話型AIを使用してパーソナライズされた体験を提供します。コード不要で簡単に設定でき、95以上の言語をサポートしてグローバルな顧客ベースに対応します。

Senjaは、クリエイターやビジネスがテキストやビデオの推薦文を簡単に収集、管理、表示できるオールインワンのソーシャルプルーフプラットフォームです。30以上のプラットフォームからレビューをインポートし、カスタマイズ可能なフォームを使用し、美しいウィジェットや「称賛の壁」で強力なソーシャルプルーフを展示して、信頼を築き、コンバージョンを向上させます。

Intelswiftは、オールインワンのAI搭載カスタマーサービス自動化プラットフォームです。AIエージェント、人間チーム向けのSwift AI Copilot、オムニチャネルヘルプデスク、ノーコードワークフローを組み合わせ、サポート、営業、マーケティングを自動化します。企業が24時間365日の多言語サポートを提供し、運用コストを削減し、顧客満足度を向上させることを可能にします。

Askflowは、eコマースビジネス向けに設計されたAI搭載のエージェント型コマースプラットフォームです。インテリジェントなチャットボットを使用して、パーソナライズされたショッピング体験を提供し、顧客を適切な商品に誘導し、アップセル、クロスセル、カートリカバリーなどの販売プロセスを自動化して、コンバージョン率と顧客ロイヤルティを大幅に向上させます。

AnswerTimeは、ユーザーリサーチインタビューを自動化するAI搭載プラットフォームです。複数の詳細な非同期対話を同時に行い、数週間ではなく数時間で質の高い定性的インサイトを収集できます。AIエージェントが質問し、回答を掘り下げ、会話を軌道に乗せることで、チームの時間を解放します。

Levityは、貨物・物流業界向けに設計されたAI搭載の自動化プラットフォームです。受信トレイに接続し、通信から重要な情報を抽出し、その後のアクションを自動化することで、メールや電話のワークフローを効率化します。これにより、運用チームは手作業を削減し、積荷あたりのコストを下げ、顧客関係の構築に集中できます。

Scrollengineは、現代のEコマースビジネス向けに設計されたAI搭載の物流・運用プラットフォームです。ローカル配送、ルート計画、店舗検索サービス、店舗内アシスタンスを単一の合理化されたシステムに統合します。特にShopifyマーチャントに最適で、インテリジェントな自動化を通じて、企業のよりスマートな規模拡大、迅速な配送、運用コストの削減を支援します。

Threadoは、顧客対応チームを支援するために設計されたAIプラットフォームでした。社内ナレッジでトレーニングされたAIエージェントを作成し、Slack、MS Teams、Chrome拡張機能を通じて即時かつ自動化されたサポートを提供していました。注意：Threado AIはサービスを終了しました。

Chaindeskは、GPT-4などのモデルを活用し、独自のデータでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを構築できるノーコードプラットフォームです。カスタマーサポートを自動化し、リードを生成し、複数のチャネルで24時間365日、即座に回答を提供します。Notion、Google Drive、ウェブサイトなど様々なデータソースと統合し、共有受信トレイ、有人対応への切り替え、AIによるメール支援などの機能を備えた包括的なAIサポートエコシステムを提供します。

Duckieは、B2B SaaS企業向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。企業は数分でノーコードのAIサポートエージェントを構築・展開できます。これらのエージェントはナレッジベースに接続し、正確な回答を提供し、ワークフローを自動化し、返金処理やチケット作成などのアクションを実行します。Slack、Zendesk、Discordなどのツールと統合することで、チケットを削減し、解決時間を短縮し、AIコパイロットで人間のエージェントを支援し、最終的にコストを削減し、チームの生産性を向上させます。

ReyoAIは、コンテンツ作成とデジタルマーケティングのために設計されたオールインワンAIプラットフォームです。AIライター、画像ジェネレーター、記事ウィザード、音声ツールを、ウェブサイトチャットボットビルダー、ソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム、ウェブサイト分析などのボーナス機能と組み合わせ、クリエイターやビジネスに包括的なソリューションを提供します。

Chatlingは、独自のデータでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを構築できるノーコードプラットフォームです。訪問者の質問に即座に回答し、リードを生成し、24時間365日のカスタマーサポートを向上させます。ウェブサイトへのリンクを提供するか、ファイルをアップロードするだけで、ChatlingがChatGPTのようなチャットボットを作成し、数分でサイトに埋め込むことができます。

Umbi Spaceは、レストラン向けに設計されたAI搭載のオールインワンプラットフォームです。プロフェッショナルなウェブサイトの構築、手数料無料のデリバリー・テイクアウト用オンライン注文システムの統合、店内飲食用の非接触型QRコードメニュー、注文、決済システムの導入を可能にします。また、顧客レビュー収集や評判管理ツールも含まれており、レストランのオンラインでの存在感と収益性を高めることを目的としています。

Ghostlyは、独自のデータでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを作成するためのプラットフォームです。ユニークな「Bring Your Own API Key」モデルを特徴とし、AIの利用コストを直接管理できます。ファイルをアップロードしたりURLを追加したりするだけで、数分でウェブサイトにチャットボットを簡単に構築、カスタマイズ、埋め込みが可能です。GPT-3.5、GPT-4、GPT-4oをサポートし、ブランドに合わせて動作や外観を詳細にカスタマイズできます。

Hamming AIは、AI音声エージェントのための自動テスト、本番環境モニタリング、分析を提供する高度なプラットフォームです。開発者は数千件の通話をシミュレートし、ライブ会話を監査し、リグレッションを即座に検出することで、多言語にわたる音声AIの信頼性とパフォーマンスを確保できます。

AIを活用した営業自動化プラットフォームで、営業チームと新規リードを電話で即座に繋ぐことを目的としています。手動ダイヤルをなくすことで、対応速度とコンバージョン率を劇的に向上させることを目指していました。

Simple Phonesは、AI搭載の電話エージェントを提供し、24時間365日ビジネスコールに応答します。不在着信を転送するか、新しい番号を取得すれば、AIが問い合わせ対応、アポイント予約、メッセージ受付を行い、顧客の機会を逃しません。カスタマイズ可能で手頃な価格、既存システムとの統合も可能です。

MagicReply AIは、複数のプラットフォームにわたる顧客レビューへの専門的な返信を自動化するインテリジェントなプラットフォームです。タイムリーでブランドに合った顧客フィードバックへのエンゲージメントを確保することで、企業の時間を節約し、オンラインでの評判を高め、収益を増加させるのに役立ちます。

Driftは、現在Salesloftの一部である会話型AIプラットフォームで、ウェブサイトのトラフィックを質の高いセールスパイプラインに変えるために設計されています。AI搭載のチャットボットを使用して、訪問者とリアルタイムでパーソナライズされた会話を行い、即座に見込み客を評価し、営業担当者とつなぎます。高い意欲を持つ購入者を特定し、エンゲージメントを自動化することで、DriftはB2B企業がセールスサイクルを加速し、購入者体験を向上させ、収益成長を促進するのを支援します。

Sushidata Analyticsは、完全自動化されたマーケティング業務を実現するAI搭載プラットフォームです。オンラインレビューやソーシャルメディアを監視し、ブランドの評判管理、競合インテリジェンス、感情分析に特化しています。企業の成長を守り、主要なトレンドを特定し、顧客と積極的に関わることを支援します。

Conjuは、不在着信を販売機会に変えるAI搭載アシスタントです。不在着信の発信者に自動でテキストメッセージを送信し、対話を通じてニーズを理解し、リードを適格化し、見積もりまで提供します。ホームサービス事業者向けに設計されており、電話に出られなかったために顧客を失うことがないようにし、CRMとシームレスに連携します。