Best カスタマーサポート AI tools

Pikaは、ウェブサイト用にGPT-4を搭載したカスタムチャットボットを作成できるAIプラットフォームです。PDF、DOCXファイル、URLなどのナレッジベースを対話型のAIアシスタントに簡単に変換します。ブランドに合わせて外観や動作をカスタマイズし、コーディング不要で数分でサイトに埋め込み、ユーザーエンゲージメントとサポートを向上させます。

Millis AIは、600msの超低遅延を誇る次世代の音声エージェントを構築するためのプラットフォームです。開発者と非技術ユーザーの両方が、数分で人間のような手頃な価格の音声エージェントを作成し、インバウンドおよびアウトバウンド通話に展開でき、簡単な統合機能を備えています。

Netomiは、企業の顧客体験（CX）を自動化し強化するために設計されたエージェント型AIプラットフォームです。「認可済み生成AI」を活用し、チャット、メール、音声、ソーシャルメディアなど、すべてのチャネルでプロアクティブかつパーソナライズされた安全なサポートを提供します。グローバルブランドから信頼されているNetomiは、インテリジェントな自動化を通じて、企業の効率向上、コスト削減、そしてより深い顧客関係の構築を支援します。

Hyversaは、AIチャットボット、ライブチャット、CRM、ノーコードのワークフロービルダーを統合した、オールインワンのAI搭載カスタマーサポートおよびコミュニティ構築プラットフォームです。企業が顧客エンゲージメントを強化し、サポートを自動化し、訪問者をリードに転換するのを支援します。AIの効率と人間の温かみを組み合わせることで、Hyversaはコミュニケーションを合理化し、顧客満足度を向上させます。

Gorgiasは、Eコマースビジネス向けに特化して設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。メール、チャット、ソーシャルメディアなどからのすべての顧客コミュニケーションを単一のヘルプデスクに一元化します。AIオートメーションを活用することで、一般的な問い合わせを解決し、対話をパーソナライズし、カスタマーサポートを収益を生み出すチャネルに変える手助けをします。Shopifyなどのプラットフォームと深く連携し、ワークフローを効率化します。

Tettraは、チームの知識を一元管理するために設計されたAI搭載の社内ナレッジベースおよび管理システムです。KaiというAIアシスタントを使い、SlackやTettraで質問に即座に回答し、反復的な問い合わせを減らして生産性を向上させます。散在する情報を単一の信頼できる情報源にまとめたいサポートチーム、代理店、および全社での利用に最適です。

KaraboAIは、ChatGPTを搭載したノーコードAIチャットボット構築プラットフォームです。企業が販売を自動化し、24時間365日のカスタマーサポートを提供し、予約を管理するのを支援します。チャットボットをウェブサイト、WhatsApp、Messenger、Shopifyなどと統合して、収益を増やし、運用コストを削減します。このプラットフォームは、eコマース、リードジェネレーション、データ収集など、さまざまな特化型ボットを提供し、すべて単一のダッシュボードから管理できます。

EmbedAIによるノーコードプラットフォームで、GPT-4 Visionを搭載した高度なAIチャットボットを構築できます。ユーザーは画像とテキストの両方でチャットボットをトレーニングし、マルチモーダルでインタラクティブ、没入感のある体験を創出します。このツールは、コーディングスキルなしで、カスタマーサポート、教育、アクセシビリティなど様々な用途で高度なAIを利用可能にします。

Activechatは、企業がセールスおよびサポートのコミュニケーションを自動化できるようにする、自己ホスト型のオンプレミス対話型AIプラットフォームです。1回限りのライセンス料で、カスタムチャットボットの構築、ライブチャットの管理、ワークフローの統合を行うための包括的なスイートを提供し、データの完全な制御と定期的なサブスクリプションコストの排除を実現します。

Enterprise Botは、大企業向けの高度な対話型AIプラットフォームで、音声、メール、チャットを通じた顧客との対話を自動化します。AI搭載のボイスボット、エージェント支援ツール、エンドツーエンドのプロセス自動化を提供し、顧客体験の向上、運用コストの削減、コンタクトセンターの効率化を実現します。

Certainlyは、カスタマーサポート、Eコマース、マーケティング向けのカスタムAIエージェントとチャットボットを構築する、オールインワンの対話型AIプラットフォームです。応答を自動化し、顧客体験をパーソナライズし、既存のソフトウェアと統合して、効率を高め、売上を増加させ、顧客満足度を向上させます。

Telozは、あらゆる規模のビジネス向けに設計されたクラウドベースのビジネスフォンシステムおよびコンタクトセンターソリューションです。市内局番やフリーダイヤル番号、チームコラボレーションツール、そしてボイスメールの文字起こしや自動応答などのAI機能を提供します。使いやすく、スケーラブルで手頃な価格のプラットフォームにより、あらゆるデバイスで通話、メッセージ、チームワークをシームレスに管理し、プロフェッショナルなイメージを高めます。

infoboxAIは、独自のデータでトレーニングされたパーソナライズAIアシスタントを作成できます。ウェブサイト、ドキュメント、Googleドライブからコンテンツを簡単にインポートして、安全なナレッジベースを構築します。顧客サポート用のウェブサイトチャットボット、チームの知識共有のための内部ツール、または大量のデータ分析のために展開し、情報の完全な制御と機密性を維持します。

ContextReplyは、Gmailと直接統合されるビジネス向けのAIメールジェネレーターです。企業の内部ナレッジベースと高度なRAG技術を活用し、文脈を理解した正確で一貫性のあるメール返信を作成し、営業、サポート、エンジニアリングチームの返信時間を最大60%削減します。

Telegramなどのメッセージングアプリで、カスタマーサポート、営業、マーケティングの会話を自動化するAI搭載チャットボットプラットフォーム。ノーコードでボットを構築し、ユーザーエンゲージメントを高め、リードを生成し、24時間365日の即時サポートを提供します。

Yappirは、既存のウェブサイトのコンテンツを使用して、数分でカスタムチャットボットを構築できるAI搭載プラットフォームです。サイトを自動的にスキャンしてナレッジベースを作成し、チャットボットが24時間365日顧客の質問に答え、ユーザーエンゲージメントを向上させ、サポートの負担を軽減します。95言語に対応し、豊富なカスタマイズオプションを提供します。

InnossistAIは、企業がウェブサイト用のカスタムチャットボットを作成できるAI搭載のサポートシステムです。ウェブサイト、PDF、テキストなどの独自のコンテンツを使用してAIアシスタントをトレーニングし、24時間365日即時のカスタマーサービスを提供します。応答を自動化し、ユーザー満足度を高め、複雑な問い合わせに対応するためのライブエージェント転送や音声通話などの機能を含み、サポートワークフロー全体を効率化します。

AgentXは、洗練されたAIエージェントと協調的なマルチエージェントワークフォースを構築、トレーニング、展開するためのノーコードプラットフォームです。GPT-4oやClaude 3.5などの幅広いLLMをサポートし、リードジェネレーション、カスタマーサポート、プロセス自動化などのタスクのためにウェブサイト、Slack、Discordなどにシームレスに統合できます。

EasyGPTは、顧客との対話を自動化するためのカスタムAIエージェント（インバウンドGPT）を構築するノーコードプラットフォームです。ウェブサイト、電話、マーケティングキャンペーンにAIを導入し、24時間365日訪問者とエンゲージし、質問に答え、リードを認定し、予約をスケジュールし、既存のツールとシームレスに連携します。

Spiralは、複数のチャネルからの非構造化された顧客フィードバックを分析するAI搭載プラットフォームです。インテリジェントに対話を分類し、問題を検出し、カスタマーサポート、製品品質、および全体的な顧客体験を向上させるための実用的なインサイトを提供します。企業がデータ分析時間を節約し、データに基づいた意思決定を行えるよう支援します。

Dashaは、非常にリアルで人間らしい音声エージェントを構築するための高度な会話型AIプラットフォームです。企業がセールス、カスタマーサービス、その他の音声ベースの業務を大規模に自動化し、コストを削減しながら顧客体験を向上させることを可能にします。開発者向けに設計されており、詳細なカスタマイズ、広範な統合、エンタープライズレベルの信頼性を提供します。

Chatwithは、ウェブサイト、ドキュメント、ビデオなどの自己データでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを作成するためのノーコードプラットフォームです。24時間365日、顧客の問い合わせに即座に回答し、5000以上のアプリと連携してアクションを実行し、95以上の言語をサポートします。完全にカスタマイズ可能で簡単に埋め込めるため、企業はコーディングなしで売上を向上させ、サポートを改善し、リードを生成できます。

BoldDeskは、サポート業務を効率化するために設計されたAI搭載の次世代顧客サービスソフトウェアです。メール、チャット、ソーシャルメディアなどからの会話を管理するオムニチャネル受信トレイを提供します。主な機能には、堅牢なチケットシステム、自動応答とタスク実行のための生成AIコパイロット、セルフサービスナレッジベース、強力なワークフロー自動化が含まれます。BoldDeskは、包括的な分析を通じて、企業が顧客満足度を向上させ、エージェントの生産性を高め、データに基づいた意思決定を行うのを支援します。

Soof AIは、Eコマースストア向けに設計された生成AIアシスタントです。即時の24時間365日対応のサポートとパーソナライズされた商品推薦により、顧客体験を向上させます。ストア全体のコンテンツをインデックス化することで、顧客の質問に正確に答え、販売プロセスを自動化し、コンバージョン率の向上を支援します。サポートの負担を軽減し、収益を増やしたいあらゆる規模のビジネスにとって、簡単に統合できるソリューションです。