Best 523 챗봇 AI tools for 고객 지원

Enum은 Crisp 채팅을 위한 강력한 AI 챗봇 플러그인으로, 고객 지원을 자동화하도록 설계되었습니다. 웹사이트 콘텐츠, 문서, 지식 기반으로 훈련시켜 사용자에게 연중무휴 24시간 즉각적이고 정확하며 다국어 지원을 제공하세요. 문의 처리, 대화 맥락 기억, 음성 메시지 및 이미지 처리까지 가능합니다.

Smartvel은 여행 산업을 위한 B2B AI 기반 서비스형 콘텐츠(Content-as-a-Service) 플랫폼입니다. 동적이고 다국어를 지원하며 맞춤 설정 가능한 목적지 콘텐츠(여행 가이드, 이벤트 캘린더, 실시간 여행 요건 정보 등)를 제공하여 여행사가 고객에게 영감을 주고, 전환을 유도하며, 정보를 제공할 수 있도록 돕습니다.

Zaia는 고객 지원 및 영업을 위한 전문 AI 직원을 생성하고 배포하는 노코드 플랫폼입니다. 이 AI 에이전트는 WhatsApp 및 Instagram과 같은 여러 채널에서 24/7 운영되며, 문의 처리, 리드 자격 심사 및 작업 자동화를 통해 비즈니스 운영을 확장하고 전환율을 높이며 비용을 절감합니다.

Mem0는 LLM 애플리케이션을 위한 보편적이고 자체 개선되는 메모리 레이어입니다. 개발자가 사용자 컨텍스트를 기억하고, 토큰 사용량을 줄여 운영 비용을 크게 절감하며, 사용자 만족도를 높이는 개인화된 AI 경험을 구축할 수 있도록 지원합니다.

Twig는 B2B 및 핀테크 기업을 위한 1차 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 연중무휴 24시간 작동하는 AI 에이전트를 배포하여 고객 문의에 즉시 답변하고, 사용자 데이터를 검색하며, 지원 조치를 실행하고, 복잡한 문제를 에스컬레이션합니다. 지식 베이스와 문서를 분석하여 Twig는 몇 초 만에 고객에게 바로 보낼 수 있는 답변 초안을 작성하여 티켓 해결 시간을 크게 단축하고 일반적인 질문의 최대 60%를 줄여줍니다.

MyBot.Chat은 웹사이트 콘텐츠, PDF, 문서 및 텍스트를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 고객 지원을 강화하고, 리드 생성을 자동화하며, 연중무휴 개인화된 사용자 경험을 제공합니다. GPT-4o 및 Llama 3와 같은 최고의 AI 모델로 구동되며, 단기 및 장기 메모리를 통해 인간과 같은 대화를 제공합니다.

OutsourceBreeze는 학습과 비즈니스를 위한 AI 기반 가상 비서를 제공합니다. 개인화된 계획과 진행 상황 추적을 통해 교육을 강화하는 AI 튜터와 워크플로우 자동화, 고객 상호작용 관리, 운영 간소화를 통해 생산성과 성장을 촉진하는 비즈니스 비서를 제공합니다.

MyChatbots.AI는 코딩 없이 맞춤형 AI 챗봇을 만들고, 훈련시키고, 웹사이트에 삽입할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. PDF 및 텍스트 파일과 같은 자체 데이터로 챗봇을 훈련시켜 고객 지원, 리드 생성 또는 내부 지식 관리를 위한 개인화되고 맥락에 맞는 응답을 제공하세요. 간단한 3단계 설정과 유연한 API 사용을 위한 '자체 키 가져오기(BYOK)' 모델이 특징입니다.

Reassurance AI는 공감적이고 안심시키는 응답을 제공하여 고객 커뮤니케이션을 강화하도록 설계된 고급 플랫폼입니다. 고객 감정을 분석하고 문제를 사전에 완화하여 기업이 신뢰를 구축하고 고객 이탈을 줄이며 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

CONVOCORE는 프로덕션 수준의 AI 음성 및 텍스트 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 올인원 플랫폼입니다. 기업은 웹 채팅, WhatsApp, 전화 통화 등 다양한 채널에서 수천 개의 대화를 자동화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 확장성을 위해 설계되었으며 에이전시를 위한 광범위한 화이트 라벨 옵션을 제공합니다.

Zipchat은 전자상거래 비즈니스를 위해 설계된 고급 AI 챗봇으로, 매출 증대와 고객 지원 자동화를 목표로 합니다. 웹사이트 방문자와 24/7 소통하고, 질문에 답하며, 제품을 추천하고, 버려진 장바구니를 복구합니다. Shopify와 같은 웹사이트 및 WhatsApp과 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 통해 Zipchat은 대화형 AI를 사용하여 개인화된 경험을 제공합니다. 코딩 없이 쉽게 설정할 수 있으며 95개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 고객 기반에 서비스를 제공합니다.

Intelswift는 올인원 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. AI 에이전트, 인간 팀을 위한 Swift AI Copilot, 옴니채널 헬프데스크, 노코드 워크플로우를 결합하여 지원, 영업 및 마케팅을 자동화합니다. 기업이 연중무휴 다국어 지원을 제공하고 운영 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.

Threado는 고객 대면 팀을 지원하기 위해 설계된 AI 플랫폼이었습니다. 내부 지식을 기반으로 훈련된 AI 에이전트를 생성하여 Slack, MS Teams 및 Chrome 확장 프로그램을 통해 즉각적이고 자동화된 지원을 제공했습니다. 참고: Threado AI는 서비스가 종료되었습니다.

Chaindesk는 GPT-4와 같은 모델을 사용하여 자체 데이터로 학습된 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 고객 지원을 자동화하고, 리드를 생성하며, 여러 채널에서 24시간 즉각적인 답변을 제공하세요. Notion, Google Drive, 웹사이트 등 다양한 데이터 소스와 통합되며, 공유 받은 편지함, 상담원 전환, AI 기반 이메일 지원과 같은 기능을 갖춘 포괄적인 AI 지원 생태계를 제공합니다.

Duckie는 B2B SaaS 기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 기업은 코딩 없이 몇 분 만에 AI 지원 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다. 이 에이전트는 지식 베이스에 연결하여 정확한 답변을 제공하고, 워크플로우를 자동화하며, 환불 처리나 티켓 생성과 같은 작업을 수행합니다. Slack, Zendesk, Discord와 같은 도구와 통합하여 티켓을 줄이고, 해결 시간을 단축하며, AI 코파일럿으로 상담원을 지원하여 궁극적으로 비용을 절감하고 팀 생산성을 향상시킵니다.

Ghostly는 자체 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 제작하는 플랫폼입니다. 독특한 '자체 API 키 사용(BYOK)' 모델을 특징으로 하여 AI 사용 비용을 직접 제어할 수 있습니다. 단 몇 분 만에 파일을 업로드하거나 URL을 추가하여 웹사이트에 챗봇을 쉽게 구축, 맞춤 설정 및 내장할 수 있습니다. GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o를 지원하며 브랜드에 맞게 행동과 외관을 심도 있게 맞춤 설정할 수 있습니다.

HostyAI는 부동산 관리자 및 단기 임대 호스트를 위한 AI 기반 어시스턴트입니다. 연중무휴 24시간 게스트 커뮤니케이션을 자동화하여 즉각적이고 개인화된, 인간과 유사한 응답을 제공합니다. 반복적인 문의를 처리함으로써 호스트의 시간을 크게 절약하고, 게스트 만족도를 높이며, 플랫폼 순위를 향상시키고, 전반적인 운영을 간소화합니다.

SigmaMind AI는 코딩 경험 없이도 엔터프라이즈급 대화형 AI 에이전트를 구축, 테스트 및 배포할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 통합된 백엔드에서 인간과 유사한 음성, 채팅, 이메일 봇을 생성하여 고객 지원, 영업, 리드 자격 심사 등을 자동화하세요.

Inkeep은 고객 경험을 위한 AI 플랫폼으로, 제품을 깊이 이해하는 AI를 통해 사용자와 내부 팀을 지원합니다. 기존 문서, 블로그, 헬프 센터를 기반으로 사용자에게는 셀프 서비스 AI 어시스턴트를, 지원팀에게는 지능형 코파일럿을 제공합니다.

OpenAssistantGPT는 맞춤형 AI 챗봇을 구축하고 배포하기 위한 오픈 소스, 노코드 플랫폼입니다. OpenAI의 어시스턴트 API(GPT-4o 포함)로 구동되며, 웹사이트 콘텐츠나 문서를 기반으로 챗봇을 훈련시키고 원활하게 임베드하여 고객 지원, 리드 생성 및 내부 지식 관리를 자동화할 수 있습니다.

bottest.ai는 AI 챗봇을 위한 코드 없는 자동화 테스트 플랫폼입니다. 개발자는 회귀 테스트, AI 기반 테스트 커버리지, 적대적 테스트를 통해 챗봇의 품질, 성능, 보안을 보장할 수 있습니다. 수동 QA 비용의 일부만으로 챗봇 대화를 손쉽게 기록, 평가 및 개선하세요.

ACEPAL은 중소기업을 위해 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 생성하며, 매출을 증대시키기 위해 설계된 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. 싱가포르에 본사를 둔 이 회사는 지능형 대화, 예약, 고급 검색 및 분석을 위한 맞춤형 모듈을 투명한 일회성 설정비 가격 모델로 제공합니다.

OneText는 전자상거래 브랜드가 '문자 메시지로 구매' 기능을 통해 수익을 증대할 수 있도록 지원하는 AI 기반 대화형 커머스 플랫폼입니다. SMS 마케팅, AI 기반 스마트 답장, 실시간 상담원 지원을 결합하여 장바구니 포기를 복구하고, 캠페인을 실행하며, 고객이 문자로 직접 제품을 구매할 수 있도록 합니다.

Dhibot은 웹사이트 상호작용성을 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 챗봇 플랫폼입니다. 지능적이고 자연스러운 언어 대화를 통해 연중무휴 24시간 자동화된 고객 지원을 제공하고, 리드를 포착하며, 사용자 참여를 증진시킵니다. 지원팀을 확장하지 않고 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이고자 하는 비즈니스에 이상적입니다.