Best 고객 지원 AI tools

Mixdesk는 AI 기반의 글로벌 마케팅 및 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 채팅, WhatsApp, Facebook, 이메일과 같은 커뮤니케이션 채널을 단일 대시보드로 통합하여 기업이 지능형 AI 에이전트를 통해 원활한 다국어 지원을 제공하고 마케팅 워크플로우를 자동화할 수 있도록 지원합니다.

getemma는 GPT-4 기술로 구동되는 맞춤형 AI 어시스턴트를 몇 분 만에 구축할 수 있는 AI 플랫폼입니다. Slack, Shopify, Gmail과 같은 비즈니스 데이터, 파일 및 통합 기능에 연결하여 정보 검색을 자동화하고 복잡한 쿼리에 답변하며 영업, HR, 고객 지원과 같은 부서 전반의 팀 생산성을 극대화하세요.

Desku는 중소기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어의 대화를 단일 받은 편지함으로 통합하고, AI 챗봇과 상담원 코파일럿을 사용하여 지원을 자동화하고, 문의를 더 빠르게 해결하며, 고객 참여를 향상시킵니다.

Quiksbot은 PDF, 웹사이트 콘텐츠, 텍스트 데이터를 사용하여 맞춤형 챗봇을 만들고 훈련할 수 있는 올인원 AI 챗봇 플랫폼입니다. 웹사이트에 배포하거나 WhatsApp과 통합하여 영업, 고객 지원, 약속 예약을 자동화하고 사용자 참여를 높이며 워크플로우를 간소화하세요.

WizyChat은 기업이 자체 데이터로 훈련된 맞춤형 GPT 기반 챗봇을 만들 수 있는 AI 플랫폼입니다. 마케팅, 영업, 지원에 이르는 전체 고객 여정에서 고객 상호 작용을 자동화합니다. 웹사이트에 지능형 봇을 배포하여 전환율을 높이고, 리드를 검증하며, 연중무휴 즉각적인 지원을 제공하여 고객 경험과 운영 효율성을 향상시키세요.

SupportAgent.ai는 Help Scout 플랫폼에 원활하게 통합된 AI 기반 초안 작성 어시스턴트입니다. 고객 문의에 대한 응답 생성을 자동화하여 상담원의 생산성을 크게 향상시키고 일관성 있고 고품질의 커뮤니케이션을 보장합니다. Help Scout에 인수되어 향상된 보안, 지원 및 직접 통합을 통해 간소화된 고객 서비스 워크플로우를 제공합니다.

gptsms.online은 AI 기반의 혁신적인 SMS 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 고급 GPT 기술을 활용하여 SMS 마케팅 캠페인을 자동화하고, 문자를 통해 지능적인 고객 지원을 제공하며, 개인화된 대화를 대규모로 관리합니다. 참여도를 높이고 커뮤니케이션 워크플로우를 간소화하려는 기업에 이상적입니다.

Punya AI는 고객 지원을 위한 고성능의 안전한 AI 챗봇을 만드는 노코드 플랫폼입니다. Zendesk 및 HubSpot 기술 자료와 통합하여 몇 분 만에 지능형 챗봇을 구축하고 배포하며, 100% 응답 정확도로 인력의 최대 95%를 절감하는 것을 목표로 합니다.

Chatof는 비즈니스 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 제작할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 문서나 웹사이트로 챗봇을 훈련시켜 고객 지원을 처리하고, 리드를 생성하며, 내부 지식 기반으로 활용할 수 있습니다. 참고: Chatof 서비스는 곧 중단될 예정입니다. 웹사이트, Slack, Telegram과의 통합, 리드 생성 양식, 고급 분석 및 다국어 지원 기능을 제공합니다.

DocUp은 문서를 지능형 챗봇 및 Q&A 시스템으로 변환하는 AI 기반 플랫폼입니다. 지식 기반, FAQ 및 매뉴얼을 기반으로 훈련된 AI 어시스턴트를 배포하여 고객 질문에 즉시 답변하고, 지원 티켓을 줄이며, 사용자 셀프 서비스를 개선하세요. 원활한 통합을 위해 사용자 정의 가능한 위젯과 유연한 API를 모두 제공합니다.

Gleap은 올인원 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다. 기업이 버그 보고서와 사용자 피드백을 수집하고, AI 챗봇으로 자동화된 지원을 제공하며, 인앱 메시징으로 사용자와 소통하고, 공개 제품 로드맵을 관리하도록 돕습니다.

Hey Revia는 특히 의료 산업에서 복잡한 커뮤니케이션 워크플로우를 자동화하도록 설계된 고급 AI 컨택 센터 상담원입니다. 보험 확인, 사전 승인, 청구 문의와 같은 작업을 위해 전화, 이메일, SMS를 자율적으로 처리합니다. SOP를 자동화된 프로세스로 변환함으로써 Revia는 생산성을 크게 향상시키고 운영 비용을 절감하며 연중무휴 확장성을 제공하여 기존 콜센터를 능가합니다.

Docsie는 팀이 기술 콘텐츠를 효율적으로 생성, 관리 및 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 문서 및 지식 기반 플랫폼입니다. AI 작성 도우미, 협업 편집, 버전 관리 및 통합 AI 챗봇을 통해 사용자 매뉴얼, SOP 및 제품 문서 작성을 간소화하여 지원 티켓을 줄이고 사용자 셀프 서비스를 개선합니다.

Chatcare는 전자상거래 비즈니스를 위해 설계된 ChatGPT 기반 챗봇입니다. 최대 90%의 고객 질문에 즉시 답변하고, 실시간 주문 업데이트를 제공하며, 방문자와 선제적으로 소통하여 매출을 증대시킵니다. 자체 콘텐츠로 훈련하여 연중무휴 자동화된 지원을 제공함으로써 팀의 업무 부담을 줄이고 고객 경험을 향상시킵니다.

Enum은 Crisp 채팅을 위한 강력한 AI 챗봇 플러그인으로, 고객 지원을 자동화하도록 설계되었습니다. 웹사이트 콘텐츠, 문서, 지식 기반으로 훈련시켜 사용자에게 연중무휴 24시간 즉각적이고 정확하며 다국어 지원을 제공하세요. 문의 처리, 대화 맥락 기억, 음성 메시지 및 이미지 처리까지 가능합니다.

Chatmyer는 실시간 채팅, 스마트 티켓팅 시스템, 실시간 사이트 모니터링을 갖춘 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. 인간 대 인간의 연결을 촉진하여 기업이 고객 참여를 강화하고 탁월한 지원을 제공하며 매출을 증대할 수 있도록 설계되었습니다.

Zaia는 고객 지원 및 영업을 위한 전문 AI 직원을 생성하고 배포하는 노코드 플랫폼입니다. 이 AI 에이전트는 WhatsApp 및 Instagram과 같은 여러 채널에서 24/7 운영되며, 문의 처리, 리드 자격 심사 및 작업 자동화를 통해 비즈니스 운영을 확장하고 전환율을 높이며 비용을 절감합니다.

SupportLogic은 기업을 위한 AI 기반 지원 경험(SX) 관리 플랫폼입니다. 앰비언트 AI 에이전트를 활용하여 고객 상호 작용을 사전 분석하고, 에스컬레이션을 예측하며, 감정을 식별하고, 해결 시간을 단축합니다. 기존 CRM 및 티켓팅 시스템과 통합하여 지원 운영을 강화하고 고객 만족도와 팀 생산성을 향상시킵니다.

Smith.ai는 전문적인 상담원과 AI 기술을 결합한 24시간 가상 비서 서비스입니다. 모든 규모의 비즈니스를 위해 전화, 웹 채팅, 아웃리치를 처리하여 리드를 확보 및 전환하고, 약속을 예약하며, 우수한 고객 지원을 제공합니다.

Twig는 B2B 및 핀테크 기업을 위한 1차 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 연중무휴 24시간 작동하는 AI 에이전트를 배포하여 고객 문의에 즉시 답변하고, 사용자 데이터를 검색하며, 지원 조치를 실행하고, 복잡한 문제를 에스컬레이션합니다. 지식 베이스와 문서를 분석하여 Twig는 몇 초 만에 고객에게 바로 보낼 수 있는 답변 초안을 작성하여 티켓 해결 시간을 크게 단축하고 일반적인 질문의 최대 60%를 줄여줍니다.

MyBot.Chat은 웹사이트 콘텐츠, PDF, 문서 및 텍스트를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 고객 지원을 강화하고, 리드 생성을 자동화하며, 연중무휴 개인화된 사용자 경험을 제공합니다. GPT-4o 및 Llama 3와 같은 최고의 AI 모델로 구동되며, 단기 및 장기 메모리를 통해 인간과 같은 대화를 제공합니다.

Deepijatel은 고객 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 AI 기반 옴니채널 컨택 센터 솔루션인 ConVox 제품군을 제공합니다. 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 단일 플랫폼에 통합하고 예측 다이얼러, IVR, 음성 봇, CRM 및 티켓팅 시스템을 갖추어 상담원 생산성을 높이고 고객 경험을 향상시킵니다.

OutsourceBreeze는 학습과 비즈니스를 위한 AI 기반 가상 비서를 제공합니다. 개인화된 계획과 진행 상황 추적을 통해 교육을 강화하는 AI 튜터와 워크플로우 자동화, 고객 상호작용 관리, 운영 간소화를 통해 생산성과 성장을 촉진하는 비즈니스 비서를 제공합니다.

MyChatbots.AI는 코딩 없이 맞춤형 AI 챗봇을 만들고, 훈련시키고, 웹사이트에 삽입할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. PDF 및 텍스트 파일과 같은 자체 데이터로 챗봇을 훈련시켜 고객 지원, 리드 생성 또는 내부 지식 관리를 위한 개인화되고 맥락에 맞는 응답을 제공하세요. 간단한 3단계 설정과 유연한 API 사용을 위한 '자체 키 가져오기(BYOK)' 모델이 특징입니다.