Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Tars là một trình tạo chatbot không cần mã mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tạo ra các quy trình làm việc hội thoại tự động cho trang web và WhatsApp. Nó tập trung vào việc tăng cường tạo khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng và nâng cao sự tương tác của khách hàng mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào.

Zupport là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nền tảng này cung cấp số lượng chỗ ngồi không giới hạn cho các thành viên trong nhóm, cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô mà không phát sinh chi phí cho mỗi nhân viên. AI có thể được đào tạo trên dữ liệu của bạn để thực hiện các hành động, xử lý các truy vấn và giải quyết các vấn đề 24/7, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc cho nhân viên hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

VoiceGenie là một bot thoại được hỗ trợ bởi AI tạo sinh, được thiết kế để tự động hóa bán hàng và hỗ trợ. Nó tương tác với khách hàng tiềm năng bằng các cuộc trò chuyện đồng cảm, giống như con người 24/7, xử lý các nhiệm vụ như đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn và hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tự động hóa việc tiếp cận và theo dõi, nó giúp doanh nghiệp chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn, giảm chi phí vận hành và đạt được mục tiêu doanh thu một cách tự động. Nó tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ khác.

Cohere là một nền tảng trải nghiệm khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết phiếu yêu cầu nhanh hơn và giảm chi phí. Nền tảng này kết hợp trình duyệt chung an toàn, AI tạo sinh và tự động hóa để cung cấp câu trả lời tức thì, cá nhân hóa, hướng dẫn người dùng qua các giải pháp và mở rộng quy mô hỗ trợ mà không cần tăng nhân sự.

Review Tailor là một công cụ hỗ trợ bởi AI được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý danh tiếng trực tuyến bằng cách tạo ra các phản hồi cá nhân hóa và chuyên nghiệp cho các bài đánh giá của khách hàng. Nó phân tích tình cảm và nội dung đánh giá để tạo ra các câu trả lời phù hợp, tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên nhiều nền tảng.

BotGPT là một nền tảng AI mạnh mẽ cho phép bạn tạo chatbot tùy chỉnh theo phong cách ChatGPT được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tải lên tệp hoặc thu thập dữ liệu từ trang web của bạn để xây dựng một trợ lý ảo trong vài phút. Nhúng widget có thể tùy chỉnh vào trang web của bạn để tăng cường tương tác với khách hàng, tự động hóa hỗ trợ và thu thập khách hàng tiềm năng 24/7. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ đa nền tảng và ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu, là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô.

AnsweriQ là một nền tảng tự động hóa thông minh dành cho dịch vụ khách hàng, tận dụng AI và RPA để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, hỗ trợ nhân viên và cung cấp các giải pháp tự phục vụ. Nền tảng này nhằm mục đích giảm thời gian xử lý, giảm khối lượng yêu cầu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Conferbot là một nền tảng chatbot AI không cần mã, giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Với trình tạo kéo-thả trực quan, tích hợp OpenAI và hơn 100 mẫu, nó cho phép người dùng tạo và triển khai chatbot thông minh trong vài phút trên bất kỳ trang web hoặc nền tảng nào. Nó được thiết kế để tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí hỗ trợ và cung cấp các phân tích hữu ích mà không cần kiến thức lập trình.

SAAS First là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Nền tảng này có chatbot AI tiên tiến, Milly, hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7, hộp thư đến đa kênh, trả lời email bằng AI và phân tích dữ liệu thông minh. Bộ công cụ này giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ, hợp lý hóa quy trình làm việc và biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết hữu ích mà không cần viết mã, giúp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng.

Hexabot là một nền tảng mã nguồn mở 100% để xây dựng, tùy chỉnh và triển khai các chatbot và tác nhân AI mạnh mẽ. Nó cung cấp một trình tạo low-code trực quan, lưu trữ tại chỗ để bảo mật dữ liệu và một thư viện tiện ích mở rộng phong phú. Lý tưởng cho các nhà phát triển và doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc trên nhiều kênh và ngôn ngữ.

ResponseCX là một nền tảng AI đại lý dành cho các thương hiệu Shopify, được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nó vượt xa các chatbot truyền thống bằng cách tự chủ giải quyết các vấn đề phức tạp như sửa đổi đơn hàng, trả hàng và quản lý đăng ký. Nó tích hợp sâu với hệ thống thương mại điện tử của bạn để cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7, phù hợp với thương hiệu, giảm đáng kể lượng phiếu yêu cầu và chi phí vận hành.

Orimon.ai là một nền tảng không cần mã để xây dựng các chatbot AI tạo sinh thông minh. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng qua hội thoại và hợp lý hóa các truy vấn nội bộ. Triển khai các đại lý AI thông minh trên trang web, WhatsApp, Instagram của bạn và hơn thế nữa, với sự hỗ trợ hơn 150 ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn.

Blaze (trước đây là Text Blaze) là một công cụ mở rộng văn bản và tự động hóa mạnh mẽ giúp loại bỏ việc gõ phím lặp đi lặp lại. Tạo các đoạn mã và mẫu có thể tùy chỉnh với công thức động, biểu mẫu và các tính năng cộng tác nhóm để tăng năng suất trên mọi trang web hoặc ứng dụng.

Vretail là một công cụ bán hàng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường chuyển đổi trang web bằng cách kết hợp tương tác của con người với sự hướng dẫn của AI. Nó cho phép các doanh nghiệp theo dõi khách truy cập trang web trong thời gian thực, tương tác ngay lập tức qua trò chuyện, cuộc gọi video hoặc hỗ trợ từ xa, và cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Nền tảng này cũng có tính năng nhắm mục tiêu lại tự động và phân tích sâu để biến nhiều khách truy cập thành khách hàng hơn.

RoboResponseAI là một nền tảng chatbot AI không cần mã, được thiết kế để tăng cường tương tác khách hàng và tự động hóa hỗ trợ. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot chủ động, giống người, học hỏi từ nội dung trang web. Các tính năng của nó hiện đã được tích hợp và nâng cao trong nền tảng AI Chat.

Vennie là một chatbot hỗ trợ khách hàng AI tiên tiến được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng Shopify và Zendesk. Nó tự động hóa tới 70% các yêu cầu của khách hàng, xử lý các tác vụ như thay đổi đơn hàng và trả hàng, đồng thời cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 giống như con người để tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

HelpLook là một nền tảng AI tất cả trong một, không cần mã lệnh để xây dựng cơ sở kiến thức thông minh, trung tâm trợ giúp và tài liệu sản phẩm. Nó tích hợp một chatbot AI mạnh mẽ để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, giảm chi phí dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tự phục vụ của người dùng, được hơn 10.000 công ty trên toàn thế giới tin cậy.

eBanqo là một nền tảng AI đàm thoại hợp nhất các cuộc giao tiếp của khách hàng từ các kênh như WhatsApp, Facebook và webchat vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó tận dụng chatbot AI để hỗ trợ tự động, cung cấp trò chuyện trực tiếp cho các truy vấn phức tạp và kích hoạt các tùy chọn tự phục vụ để tăng cường tương tác của khách hàng, thúc đẩy doanh số và giảm chi phí vận hành.

Botmagic là một nền tảng AI không cần mã để xây dựng và triển khai các chatbot thông minh. Nó cho phép doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác người dùng trên các trang web và ứng dụng nhắn tin mà không cần kiến thức lập trình. Huấn luyện bot của bạn trên dữ liệu riêng để có các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và chính xác.

Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được xây dựng dành riêng cho các công ty B2B. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện từ tất cả các kênh như Slack, Teams, email và chat vào một giao diện duy nhất. Pylon sử dụng các tác nhân và trợ lý AI để tự động định tuyến phiếu yêu cầu, soạn thảo câu trả lời, quản lý cơ sở kiến thức và cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và chủ động quản lý mối quan hệ khách hàng.

Dropchat là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép bạn xây dựng chatbot tùy chỉnh trong vài phút. Huấn luyện chatbot của bạn bằng dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như trang web, tệp PDF và video YouTube, để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác người dùng mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.

Zoko là một Nền tảng Kinh doanh WhatsApp giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng thông qua một hộp thư đến WhatsApp thống nhất. Nền tảng này tận dụng API WhatsApp chính thức để cung cấp các tính năng như hộp thư đến chung cho nhóm, quy trình làm việc thương mại điện tử tự động, tin nhắn quảng bá và phân tích chi tiết, giúp các công ty tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Auto Gmail là một trợ lý AI cho Gmail, có khả năng học phong cách viết của bạn để tự động soạn thảo email trả lời. Nó tích hợp liền mạch vào hộp thư của bạn thông qua một tiện ích mở rộng của Chrome, nhằm mục đích viết 80% email của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng.

Wave AI là một nền tảng AI đàm thoại mạnh mẽ để xây dựng chatbot và trợ lý ảo thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác người dùng và hợp lý hóa giao tiếp trên các kênh kỹ thuật số khác nhau với NLP tiên tiến và trình tạo trực quan.