Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Mevo là một nền tảng AI không cần mã cho phép bạn tạo các chatbot tùy chỉnh giống như ChatGPT cho trang web của mình. Huấn luyện chatbot bằng dữ liệu của riêng bạn, thiết kế các luồng hội thoại tự động và tùy chỉnh giao diện để phù hợp với thương hiệu của bạn. Nó được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa các quy trình kinh doanh mà không cần bất kỳ kỹ năng kỹ thuật nào.

1440.io là một bộ công cụ tương tác đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được xây dựng nguyên bản cho Salesforce. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện của khách hàng qua tin nhắn, dịch thuật, đánh giá và thương mại, trao quyền cho các nhóm với các đại lý AI, dữ liệu thời gian thực và quy trình làm việc tự động để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trên quy mô lớn.

Helpx.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để xây dựng các chatbot tùy chỉnh nhằm tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và các quy trình nội bộ. Huấn luyện chatbot của bạn bằng dữ liệu của riêng bạn, tích hợp nó với cơ sở dữ liệu để có câu trả lời theo thời gian thực và tùy chỉnh cá tính của nó để phù hợp với thương hiệu của bạn, tất cả mà không cần kiến thức kỹ thuật sâu rộng.

Một nền tảng không cần mã để xây dựng chatbot AI tiên tiến được cung cấp bởi GPT-4 với Vision. Huấn luyện chatbot của bạn trên văn bản, tài liệu, trang web và hình ảnh để tạo ra trải nghiệm tương tác đa phương thức cho người dùng. Lý tưởng cho hỗ trợ khách hàng, giáo dục và tăng cường tương tác người dùng.

Splutter là một nền tảng AI toàn diện cho các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot và voicebot AI tùy chỉnh. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác với người dùng trên nhiều kênh như trang web, SMS và WhatsApp. Huấn luyện các agent trên dữ liệu của riêng bạn, tích hợp với các công cụ phổ biến như Slack và Stripe, và phân tích hiệu suất để tối ưu hóa chuyển đổi. Nền tảng được thiết kế để có khả năng mở rộng, cung cấp các tính năng cho người dùng cá nhân, doanh nghiệp và các đại lý, bao gồm cả nhãn trắng và quản lý nhóm.

PandaChat là một trợ lý hỗ trợ AI tất cả trong một, hợp nhất dịch vụ khách hàng trên các kênh trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội. Được cung cấp bởi dữ liệu thời gian thực, nó trả lời câu hỏi, đề xuất sản phẩm và thậm chí hoàn tất giao dịch mua hàng để tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng. Đây là một thành viên nhóm tự động 24/7, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, SaaS và dịch vụ để giảm chi phí và mở rộng quy mô hỗ trợ một cách dễ dàng.

Kapture CX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) cấp doanh nghiệp, ưu tiên AI. Nền tảng này sử dụng AI Agentic để tự động hóa các tương tác, trao quyền cho nhân viên hỗ trợ và cung cấp các phân tích sâu sắc trên tất cả các kênh. Được thiết kế cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nó cung cấp một giải pháp hợp nhất cho tự phục vụ, hỗ trợ nhân viên và thông tin chi tiết về hiệu suất.

Jarvis AI là một nền tảng AI tất cả trong một, tích hợp các mô hình hàng đầu như GPT-4o, Claude 3.5 và Gemini 2.0 vào một gói đăng ký duy nhất, tiết kiệm chi phí. Nó hoạt động như một trợ lý đa nền tảng, cung cấp cơ sở kiến thức cá nhân hóa, công cụ viết nâng cao, tự động hóa trình duyệt và giải pháp helpdesk AI chuyên dụng để hợp lý hóa quy trình làm việc trên tất cả các thiết bị của bạn.

NewRA là một nền tảng RAG không cần mã, dựa trên đám mây, cho phép doanh nghiệp xây dựng chatbot AI tùy chỉnh được cung cấp bởi dữ liệu doanh nghiệp của riêng họ. Trong vài phút, bạn có thể kết nối tài liệu, trang web và lưu trữ đám mây để tạo ra các trợ lý thông minh cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và quản lý kiến thức nội bộ, đảm bảo các câu trả lời chính xác và nhận biết ngữ cảnh.

Bodt.io là một nền tảng AI không cần mã, cho phép bạn xây dựng các chatbot tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tạo một tác nhân giống ChatGPT cho trang web của bạn để xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác người dùng 24/7. Nó hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và tích hợp với các công cụ phổ biến.

Chatclient là một nền tảng AI để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh của bạn. Nhúng các tác nhân này vào trang web của bạn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác người dùng 24/7. Nó hỗ trợ nhiều nguồn dữ liệu, cung cấp tùy chỉnh sâu, tích hợp với hơn 7000 ứng dụng qua Zapier và hỗ trợ hơn 95 ngôn ngữ để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khán giả toàn cầu.

Vapi là một nền tảng API ưu tiên nhà phát triển để xây dựng, triển khai và mở rộng các tác nhân AI giọng nói tiên tiến, giống con người. Nó cho phép tạo ra AI đàm thoại tinh vi cho các cuộc gọi đến/đi, trợ lý trong ứng dụng và hơn thế nữa, với độ trễ cực thấp và khả năng cấu hình cao.

QuickVideo là một nền tảng AI đối thoại cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot video tương tác. Thu hút người dùng bằng các avatar AI sống động cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao trải nghiệm giới thiệu người dùng qua các cuộc trò chuyện trực diện, năng động.

Chatwoot là một nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, mã nguồn mở được hỗ trợ bởi trợ lý AI Captain. Nó tập trung các cuộc trò chuyện từ trang web, email và mạng xã hội của bạn vào một bảng điều khiển duy nhất, cho phép các nhóm cung cấp hỗ trợ nhanh hơn, thông minh hơn và được cá nhân hóa hơn, là một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Intercom và Zendesk.

Whismer là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn xây dựng và huấn luyện chatbot AI tùy chỉnh bằng dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tải lên tài liệu, thêm liên kết web hoặc viết ghi chú để tạo cơ sở tri thức AI chuyên biệt cho hỗ trợ khách hàng, đội ngũ nội bộ hoặc mục đích giáo dục.

CallFluent là một nền tảng AI không cần mã lệnh cho phép doanh nghiệp tạo ra các tổng đài viên giọng nói giống người thật trong 60 giây. Các tổng đài viên này có thể xử lý các cuộc gọi đến và đi 24/7, tự động hóa các tác vụ như bán hàng, hỗ trợ khách hàng, đặt lịch hẹn và sàng lọc khách hàng tiềm năng. Nền tảng hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ và tích hợp với các công cụ phổ biến như Zapier, Lịch Google và CRM.

Một tiện ích mở rộng Chrome do AI cung cấp cho HostAway giúp tự động hóa giao tiếp với khách. Nó phân tích dữ liệu tài sản, chi tiết khách và lịch sử trò chuyện để tạo ra các phản hồi tức thì, giống như con người, cắt giảm thời gian viết lách tới 98% cho các nhà quản lý tài sản.

elitegpt.ai là một nền tảng không cần mã nâng cao để xây dựng các chatbot AI tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tạo ra các trợ lý thông minh cho hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và quản lý kiến thức nội bộ, và triển khai chúng trên trang web của bạn hoặc các nền tảng khác.

Gurubase biến đổi nội dung hiện có của bạn—tài liệu, mã nguồn, video, v.v.—thành một trợ lý hỗ trợ AI 24/7. Tạo các 'Guru' AI theo chủ đề cụ thể để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và có trích dẫn nguồn cho các câu hỏi của người dùng. Có thể triển khai trên trang web, Slack, Discord, và nhiều nền tảng khác, giúp giảm tải công việc hỗ trợ, cải thiện khả năng tự phục vụ của người dùng và cung cấp thông tin chi tiết quý giá về các lỗ hổng tài liệu. Lý tưởng cho các công ty phần mềm, dự án mã nguồn mở và đội ngũ hỗ trợ.

AIHelp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và vận hành trong ứng dụng được hỗ trợ bởi AI dành cho các ứng dụng di động và web. Nó tăng cường sự tương tác và sự hài lòng của người dùng với các tính năng như chatbot AI, nhắn tin trong ứng dụng, biểu mẫu thông minh và bàn trợ giúp đa kênh, giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ và tăng hiệu quả.

Whautomate là một nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thúc đẩy doanh số và dịch vụ khách hàng. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ WhatsApp, Instagram, Messenger và nhiều hơn nữa vào một hộp thư đến duy nhất của nhóm, tận dụng chatbot AI và tự động hóa để biến các cuộc trò chuyện thành doanh thu.

Webbotify là một nền tảng chatbot AI được đào tạo dựa trên dữ liệu trang web của bạn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác. Nền tảng này cung cấp thiết lập không cần mã, hỗ trợ hơn 95 ngôn ngữ và tích hợp với các nền tảng phổ biến, nhằm mục đích giảm chi phí hỗ trợ lên đến 80% trong khi cung cấp trợ giúp 24/7.

Documate là một công cụ mã nguồn mở cho phép bạn nhúng hộp thoại trò chuyện AI thông minh vào trang web tài liệu của mình. Nó hoạt động như một 'ChatGPT cho tài liệu của bạn', cho phép người dùng đặt câu hỏi và nhận câu trả lời tức thì, nhận biết ngữ cảnh dựa trên nội dung của bạn. Nó được thiết kế để tích hợp dễ dàng với các framework phổ biến như VitePress và Docusaurus, không yêu cầu kiến thức về AI.

Agent One là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh. Huấn luyện các tác nhân trên nội dung trang web, tài liệu hoặc API của bạn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tạo các trang SEO tương tác. Triển khai chỉ bằng một cú nhấp chuột dưới dạng tiện ích có thể nhúng hoặc trên một tên miền tùy chỉnh, với toàn quyền kiểm soát thương hiệu và cá tính của tác nhân.