Hints

Hints là một trợ lý AI mang tính cách mạng được thiết kế để hợp lý hóa việc quản lý CRM cho các nhóm bán hàng hiện đại. Nó giải quyết vấn đề dai dẳng về dữ liệu CRM lỗi thời và không đầy đủ bằng cách cho phép người dùng cập nhật hồ sơ, tạo tác vụ và ghi lại các hoạt động thông qua các lệnh thoại và văn bản đơn giản. Hoạt động trong các ứng dụng nhắn tin quen thuộc như WhatsApp, SMS và Telegram, Hints loại bỏ sự phiền toái của các quy trình làm việc CRM truyền thống, loại bỏ nhu cầu liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng và nhập dữ liệu thủ công. Điều này cho phép các chuyên gia bán hàng tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.

Nền tảng này được xây dựng dựa trên xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, cho phép nó hiểu các yêu cầu phức tạp, mang tính đối thoại. Cho dù đó là một ghi chú thoại dài vài phút chi tiết về một cuộc họp khách hàng hay một tin nhắn văn bản nhanh để thay đổi giai đoạn của một giao dịch, Hints đều phiên âm, diễn giải và thực hiện các lệnh một cách chính xác trong hệ thống CRM được kết nối của bạn, chẳng hạn như Salesforce, HubSpot hoặc Pipedrive. Nó thậm chí có thể xử lý các yêu cầu làm rõ bằng cách đặt câu hỏi tiếp theo, đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ hành chính tẻ nhạt này, Hints đã được chứng minh là giảm thời gian quản trị tới 70% và tăng đáng kể khối lượng hoạt động được ghi lại, dẫn đến một đường ống bán hàng chính xác và chi tiết hơn.

Cách sử dụng Hints

Việc sử dụng Hints được thiết kế để trực quan và không yêu cầu đào tạo đặc biệt. Quá trình này đơn giản như gửi một tin nhắn:

1. Kết nối công cụ của bạn: Đầu tiên, tích hợp Hints với CRM của bạn (Salesforce, HubSpot hoặc Pipedrive) và chọn ứng dụng nhắn tin ưa thích của bạn (WhatsApp, SMS hoặc Telegram).
2. Gửi một lệnh: Gửi một ghi chú thoại hoặc tin nhắn văn bản đến liên hệ Hints của bạn. Ví dụ, bạn có thể nói, "Tạo một giao dịch mới cho Acme Corp trị giá 15.000 đô la ở giai đoạn 'Đã gửi đề xuất'. Thêm John Doe làm liên hệ và đặt một nhiệm vụ theo dõi vào thứ Ba tới."
3. Xử lý AI: AI của Hints xử lý lệnh ngôn ngữ tự nhiên của bạn. Nó xác định các thực thể (giao dịch, liên hệ, nhiệm vụ), trích xuất các chi tiết (tên, giá trị, giai đoạn) và chuẩn bị cập nhật.
4. Làm rõ (nếu cần): Nếu có bất kỳ thông tin nào không rõ ràng hoặc thiếu, Hints sẽ trả lời bằng một câu hỏi. Ví dụ, nếu một liên hệ đã tồn tại, nó có thể hỏi, "Bạn đã có một liên hệ tên là John Doe. Bạn có muốn sử dụng liên hệ hiện có hay tạo một liên hệ mới?"
5. Cập nhật CRM: Sau khi được xác nhận, Hints ngay lập tức cập nhật CRM của bạn với thông tin mới. Bạn cũng có thể yêu cầu Hints tìm kiếm và truy xuất thông tin, chẳng hạn như, "Hiển thị cho tôi các giao dịch đang mở của tôi với Acme Corp" hoặc "Nhiệm vụ của tôi trong tuần này là gì?"

Tính năng chính của Hints

• Lệnh thoại và văn bản: Cập nhật CRM của bạn khi đang di chuyển bằng ghi chú thoại hoặc tin nhắn văn bản từ ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn.
• Hiểu ngôn ngữ tự nhiên: Không cần các lệnh cứng nhắc. Nói hoặc gõ một cách tự nhiên, và AI sẽ hiểu ý định của bạn.
• Tích hợp CRM liền mạch: Hoạt động với các nền tảng CRM hàng đầu bao gồm Salesforce, HubSpot và Pipedrive.
• Quản lý đối tượng toàn diện: Tạo và cập nhật các giao dịch, liên hệ, công ty, nhiệm vụ và thậm chí cả các đối tượng và trường CRM tùy chỉnh.
• Ghi nhật ký tương tác tự động: Dễ dàng ghi lại các cuộc gọi, email, cuộc họp và tin nhắn từ WhatsApp, SMS và LinkedIn để duy trì lịch sử tương tác hoàn chỉnh.
• Truy xuất dữ liệu thông minh: Tìm kiếm và hiển thị ngay lập tức bất kỳ dữ liệu giao dịch, liên hệ hoặc hoạt động nào chỉ bằng cách hỏi.
• Bộ nhớ nhận biết ngữ cảnh: Hints ghi nhớ ngữ cảnh của cuộc trò chuyện của bạn, cho phép cập nhật hiệu quả theo nhiều bước.
• An toàn và riêng tư: Dữ liệu của bạn được xử lý với các biện pháp bảo mật mạnh mẽ và không bao giờ được sử dụng để đào tạo mô hình.

Các trường hợp sử dụng Hints

Hints có giá trị cho các vai trò khác nhau trong một tổ chức:

• Đại diện bán hàng tại hiện trường: Sau một cuộc họp với khách hàng, một đại diện có thể gửi một ghi chú thoại nhanh để ghi lại chi tiết cuộc họp, cập nhật giai đoạn giao dịch và tạo các nhiệm vụ theo dõi mà không cần mở máy tính xách tay.
• Nhóm bán hàng nội bộ: Có thể cập nhật nhiều khách hàng tiềm năng và ghi lại kết quả cuộc gọi trong thời gian thực qua SMS hoặc WhatsApp, giữ cho đường ống bán hàng luôn mới trong khi quản lý một lượng lớn tương tác.
• Giám đốc bán hàng: Có thể nhận được tóm tắt nhanh về đường ống bán hàng hoặc kiểm tra hoạt động của nhóm chỉ bằng cách gửi một truy vấn đến Hints, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu mà không cần điều hướng các báo cáo CRM phức tạp.
• Quản lý tài khoản: Có thể dễ dàng ghi lại tất cả các giao tiếp với khách hàng, từ email đến các cuộc trò chuyện WhatsApp, đảm bảo một bản ghi đầy đủ và chính xác về mối quan hệ.

Ưu điểm của Hints

Ưu điểm chính của Hints là khả năng làm cho việc quản lý CRM trở nên dễ dàng và hiệu quả. Điều này mang lại một số lợi ích chính:

• Tiết kiệm thời gian đáng kể: Giảm tới 70% công việc hành chính hàng tuần, giải phóng các nhóm bán hàng để tập trung vào các hoạt động tạo doanh thu.
• Nâng cao độ chính xác của dữ liệu: Bằng cách làm cho việc nhập dữ liệu trở nên dễ dàng, nó khuyến khích cập nhật thường xuyên hơn, dẫn đến tăng 350% các hoạt động được ghi lại và một đường ống bán hàng đáng tin cậy hơn.
• Tăng hiệu suất bán hàng: Dữ liệu tốt hơn và nhiều thời gian bán hàng hơn góp phần vào kết quả hữu hình, với người dùng báo cáo tăng tới 30% các giao dịch được chốt.
• Không cần học hỏi: Hoạt động trong các ứng dụng quen thuộc, có nghĩa là không cần đào tạo sâu rộng để nhóm áp dụng.
• Báo cáo và thông tin chi tiết được cải thiện: Với một CRM được cập nhật liên tục, các doanh nghiệp có được những hiểu biết và dự báo về khách hàng sắc nét và chính xác hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

Hints cung cấp một mô hình định giá đơn giản và dễ tiếp cận:

• Dùng thử miễn phí: Bạn có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí bao gồm 50 tin nhắn để trải nghiệm đầy đủ các khả năng của công cụ.
• Gói trả phí: Gói chính có giá 10 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Đăng ký hàng năm được giảm giá 30%. Gói này bao gồm tất cả các tính năng được mở khóa, không có phí ẩn hoặc chi phí thiết lập.
• Bao gồm: Gói trả phí bao gồm tích hợp với bất kỳ CRM nào được hỗ trợ, truy cập qua WhatsApp và SMS, hỗ trợ tất cả các ngôn ngữ và chức năng nhắn tin thoại.