Ctrl

Ctrl là một lớp tương tác bán hàng tinh vi do AI điều khiển, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của bạn, biến nó thành một kịch bản bán hàng thành công. Bằng cách nhúng các phương pháp hay nhất trực tiếp vào quy trình làm việc hàng ngày, Ctrl trao quyền cho các nhóm bán hàng để nhân rộng thành công, duy trì tính nhất quán và nâng cao hiệu suất trên diện rộng. Nền tảng này gần đây đã được Sana mua lại, nhằm mục đích định hình hơn nữa tương lai của các quy trình làm việc tự động với AI.

Nhiệm vụ cốt lõi của Ctrl là loại bỏ sự phiền toái thường liên quan đến việc sử dụng CRM. Nó cung cấp một không gian làm việc thống nhất, trực quan nằm trên CRM hiện có của bạn (như Salesforce hoặc HubSpot), đơn giản hóa các quy trình phức tạp và tự động hóa các tác vụ hành chính tẻ nhạt. Điều này cho phép các đại diện bán hàng tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: bán hàng. Đối với các nhóm Vận hành Doanh thu (RevOps) và hỗ trợ, Ctrl cung cấp các công cụ để thiết kế, triển khai và thực thi một quy trình bán hàng được tiêu chuẩn hóa, đảm bảo thu thập dữ liệu chất lượng cao và dự báo chính xác hơn.

Cách sử dụng Ctrl

Sử dụng Ctrl là một quy trình liền mạch được thiết kế để áp dụng nhanh chóng. Đầu tiên, bạn tích hợp Ctrl với CRM chính của mình, chẳng hạn như Salesforce hoặc HubSpot, và các công cụ khác như Jira hoặc Zendesk. Sau khi kết nối, Ctrl trở thành giao diện chính cho các hoạt động hàng ngày của nhóm bán hàng của bạn. Các đại diện có thể quản lý đường ống bán hàng của mình bằng bảng Kanban trực quan hoặc chế độ xem lưới nội tuyến, cập nhật các giai đoạn giao dịch và ghi lại các hoạt động. Trợ lý AI sẽ tự động hóa các quy trình làm việc: nó có thể lấy ghi chú cuộc họp thô và tự động tóm tắt chúng, trích xuất các mục hành động chính và đề xuất các cập nhật trường CRM có liên quan. Khi đến lúc theo dõi, AI tận dụng bối cảnh từ các cuộc họp và dữ liệu CRM để tạo email được cá nhân hóa, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Các nhóm RevOps có thể định cấu hình danh sách kiểm tra tùy chỉnh, các trường bắt buộc và hướng dẫn cho từng giai đoạn của chu kỳ bán hàng, đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều tuân theo kịch bản đã được thiết lập cho mọi giao dịch.

Tính năng chính của Ctrl

• Tự động hóa quy trình làm việc do AI cung cấp: Tăng năng suất bằng cách tự động tóm tắt ghi chú, trích xuất các mục hành động và tạo email theo dõi nhận biết ngữ cảnh.
• Cập nhật CRM tự động: Nhận các đề xuất cập nhật CRM do AI tạo ra dựa trên các hoạt động và ghi chú của bạn, cho phép bạn điền vào tất cả các trường có liên quan chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Triển khai Kịch bản bán hàng (Playbook): Nhúng các chiến lược bán hàng thành công, phương pháp luận và các phương pháp hay nhất của công ty bạn trực tiếp vào quy trình làm việc hàng ngày với danh sách kiểm tra và hướng dẫn cụ thể cho từng giai đoạn.
• Không gian làm việc bán hàng thống nhất: Hợp nhất tất cả thông tin cần thiết với bảng Kanban trực quan, chế độ xem lưới nội tuyến, tích hợp lịch và chế độ xem đối tượng chéo, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa nhiều tab và hệ thống.
• Tăng cường khả năng hiển thị và dự báo giao dịch: Có được một bức tranh rõ ràng, thời gian thực về trạng thái của mọi giao dịch, các bước tiếp theo và các rào cản tiềm ẩn. Các điểm nổi bật của đường ống bán hàng cho thấy những thay đổi hàng tuần, dẫn đến các dự báo bán hàng chính xác và đáng tin cậy hơn.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối với các công cụ thiết yếu trong ngăn xếp công nghệ của bạn, bao gồm Salesforce, HubSpot, Jira và Zendesk, để tạo ra một nguồn thông tin duy nhất.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Ctrl được chứng nhận SOC 2, thể hiện cam kết với các tiêu chuẩn cao nhất về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.
• Hợp tác nhóm: Các tính năng như ghi chú được chia sẻ, nhiệm vụ, chế độ xem đường ống bán hàng và hộp thư đến được chia sẻ (trong gói Business) tạo điều kiện cho sự hợp tác liền mạch giữa các thành viên trong nhóm.

Các trường hợp sử dụng Ctrl

Đối với Đại diện bán hàng: Hợp lý hóa các công việc hàng ngày bằng cách tự động hóa việc nhập dữ liệu CRM và email theo dõi. Có được một cái nhìn rõ ràng, hợp nhất về tất cả các giao dịch và nhiệm vụ, cho phép có nhiều thời gian hơn cho việc bán hàng chiến lược và xây dựng mối quan hệ.

Đối với Giám đốc bán hàng: Đạt được khả năng hiển thị thời gian thực về đường ống bán hàng và các hoạt động của nhóm. Đảm bảo tuân thủ quy trình nhất quán, cải thiện độ chính xác của dự báo và huấn luyện hiệu quả các thành viên trong nhóm bằng cách xác định các khoảng trống về hiệu suất và thành công.

Đối với Vận hành Doanh thu (RevOps) & Hỗ trợ: Thiết kế và thực thi một quy trình bán hàng được tiêu chuẩn hóa trên toàn bộ tổ chức. Giảm đáng kể thời gian đào tạo cho nhân viên mới bằng cách cung cấp một quy trình làm việc có hướng dẫn và trực quan. Đảm bảo dữ liệu chất lượng cao được thu thập trong CRM để phân tích tốt hơn và ra quyết định chiến lược.

Ưu điểm của Ctrl

Ctrl mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách biến quy trình bán hàng từ một nỗ lực thủ công, không nhất quán thành một cỗ máy được sắp xếp hợp lý, dựa trên dữ liệu. Ưu điểm chính của nó là tăng năng suất của nhóm bằng cách tự động hóa các tác vụ có giá trị thấp. Nó đảm bảo tính nhất quán bằng cách nhúng một quy trình thành công, thống nhất cho toàn bộ nhóm, biến những chiến thắng cá nhân thành thông lệ tiêu chuẩn. Điều này dẫn đến khả năng dự đoán và tin cậy cao hơn vào các dự báo bán hàng của bạn. Hơn nữa, nó đơn giản hóa ngăn xếp công nghệ bằng cách cung cấp một lớp tương tác duy nhất, cải thiện việc áp dụng CRM của người dùng và giảm thời gian giới thiệu cho các đại diện mới.

Giá cả và gói dịch vụ

Ctrl cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhóm ở mọi quy mô. Điều quan trọng cần lưu ý là Ctrl đã được Sana mua lại.

• Gói Starter: Miễn phí mãi mãi. Gói này lý tưởng cho các cá nhân mới bắt đầu và bao gồm tối đa 100 lần cập nhật CRM & lời nhắc AI, cập nhật Salesforce, bảng Kanban, đồng bộ hóa ghi chú và chế độ xem đường ống bán hàng tùy chỉnh.
• Gói Premium: $29 mỗi người dùng, mỗi tháng. Được thiết kế cho các cá nhân và nhóm nhỏ, gói này bao gồm mọi thứ trong gói Starter, cộng với cập nhật CRM và lời nhắc AI không giới hạn, hợp tác nhóm về các giao dịch, thông tin chi tiết về đường ống bán hàng và email theo dõi do AI cung cấp.
• Gói Business: Giá tùy chỉnh. Được thiết kế riêng cho các nhóm đang phát triển, gói này bao gồm tất cả các tính năng của Premium, cộng với trực quan hóa và triển khai quy trình bán hàng, cập nhật CRM tự động dựa trên các cuộc gọi, tăng cường hợp tác với hộp thư đến được chia sẻ, hỗ trợ CSM chuyên dụng và các quy trình làm việc tùy chỉnh.