最好的 Zendesk AI 工具

Prized 是一款面向运营、支持与财务团队的安全型 AI 内部工具构建平台。通过自然语言描述即可在管理员批准的企业数据上生成工具，每个工具按角色授权，并保留完整审计记录。

Hear是一款由AI驱动的联络中心智能平台，能将客户互动转化为可操作的洞察。它帮助客户体验（CX）负责人自动化质量保证、监控合规性、评估座席绩效，并预测所有沟通渠道的客户流失，从而提高运营效率并增强客户体验。

Aide 是一个智能客户服务平台，它使用大型语言模型（LLM）来自动化支持工作流程、对对话进行分类、通过 AI 草拟的回复协助客服人员，并部署智能聊天机器人。它与 Zendesk 和 Shopify 等平台集成，以提高效率并提供深入的客户洞察。

Yuma是一款专为电商品牌设计的人工智能平台，旨在自动化客户互动并提升收入。其工具套件——Support AI、Sales AI、Social AI和Chat AI——涵盖了从解决支持工单、管理社交媒体对话到个性化购物体验和减少购物车放弃率等所有环节。Yuma与Shopify、Gorgias和Zendesk等主流电商和客服平台无缝集成，以提升客户满意度和运营效率。

008agent 是一个功能强大的语音 AI 套件，旨在彻底改变客户支持。它使企业能够在几分钟内无需编码即可构建和部署智能、多语言的语音 AI 代理。这些代理可以处理各种通话类型，与 CRM 和其他工具集成以执行任务，并 24/7 全天候运行，从而将人工坐席解放出来处理更复杂的问题。

AnsweriQ 是一个客户服务智能自动化平台，利用人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）来自动化重复性任务、协助客服人员并提供自助服务解决方案。它旨在缩短处理时间、减少案件量并提高客户满意度。

ResponseCX是专为Shopify品牌打造的代理式AI平台，旨在实现客户支持自动化。它超越了传统聊天机器人，能够自主解决订单修改、退货和订阅管理等复杂问题。它与您的电子商务技术栈深度集成，提供全天候、符合品牌的客户服务，显著减少工单量和运营成本。

vennie是一款专为使用Shopify和Zendesk的电子商务企业设计的先进AI客户支持聊天机器人。它能自动处理高达70%的客户咨询，执行订单更改和退货等任务，并提供24/7人性化的多语言支持，以提升效率和客户满意度。

Eesel 是一个旨在自动化和增强客户服务的 AI 平台。它能与 Zendesk、Freshdesk 和 Slack 等工具无缝集成，从您现有的文档和历史工单中学习。Eesel 提供用于自主支持的 AI 代理、辅助人工客服的 AI 助手、AI 驱动的工单分类以及内部知识库机器人。这有助于团队更快地解决问题、提高效率，并在所有渠道上提供一致的 24/7 全天候支持。

Officely 是一个低代码平台，帮助企业创建和部署自定义的 AI 工作流和智能体。用户可以将网站或文件数据转化为 AI 聊天机器人，使用可视化流程构建器自动化流程，并与超过150种 LLM 模型以及 WhatsApp、Zendesk 和 Intercom 等多种渠道集成。它为 AI 运营提供完全的控制权、安全性和成本优化。

Mithrin 是一个为您的网站创建高级 AI 聊天机器人的无代码平台。它使用 RAG 技术整合您的自定义数据，利用 GPT-4o 和 Claude 等顶级大语言模型，并自动执行潜在客户收集、预约安排和客户支持等任务，以增强用户互动和简化运营流程。

Collectif 是一个由AI驱动的持续发现平台，可自动分析客户反馈。它与Zendesk、Hubspot和Intercom等工具集成，集中处理支持工单、销售电话和访谈，利用GPT-4提取可行的见解、识别用户需求并简化产品开发流程。

Solvea 是一款一体化、自主的 AI 代理，提供 24/7 全天候多语言客户支持。它能与现有工作流程无缝集成，以人类水平的准确性处理复杂查询、自动化响应并提升客户体验，最终促进销售和客户留存。

Word WandAI 是一款专为 Zendesk 设计的生成式 AI 助手，旨在为支持团队提供超强助力。它能即时起草符合品牌语气的回复、总结工单、翻译对话，并能一键解决高达 75% 的工单。作为 Zendesk 原生 AI 的高性价比替代方案，它能在不增加坐席费用的情况下，提升坐席效率和客户满意度。

Alhena AI（前身为Gleen）是一个先进的电子商务AI平台，提供AI购物助手以促进销售，以及AI支持管家以自动化高达70%的客服工单。它通过学习您品牌自身的数据来提供个性化、无幻觉的回复，与您现有的工具无缝集成，并提供强大的分析功能来追踪投资回报率和客户满意度。

Ply 是一个无代码平台，允许企业将自定义功能、AI 驱动的解决方案和交互式工作流直接构建到其现有的应用程序（如 HubSpot、Zendesk 和 Gmail）中。它使团队能够简化操作并创建强大的面向客户的门户，而无需编写任何代码，从而提高生产力和用户体验。

Ordemio 是一款专为SaaS和科技公司设计的AI支持代理。它能无缝集成Intercom、Zendesk等客服平台，自动化处理高达70%的一线客户咨询。通过使用您的自定义数据进行训练，它能以超过95种语言提供准确的24/7全天候支持，从而改善用户引导、激活和留存，同时显著减轻您支持团队的工作负担。

Exalate 是一个由 AI 驱动的集成平台，用于在 Jira、ServiceNow、Zendesk 和 Azure DevOps 等不同工作管理系统之间进行实时、双向的数据同步。它通过强大的脚本引擎提供无与伦比的灵活性和控制力，支持创建从简单到高度复杂的集成工作流。借助其 AI Assist 功能，即便是复杂的同步规则也可以通过自然语言提示进行设置，让深度集成触手可及。

Feedback Sync 是一款由 AI 驱动的 Slack 应用，可集中管理来自 Zendesk 和 G2 等多种来源的客户反馈。它能自动组织、总结和优先排序反馈，将分散的数据转化为战略性洞察，帮助团队更快地打造更出色的产品。

Quidget是一款专为中小企业和SaaS公司设计的无代码AI聊天机器人，用于自动化客户支持和潜在客户捕获。通过您自己的数据进行训练，它能即时解决高达80%的常见问题，提供24/7多语言支持，并与Zendesk、Slack和WhatsApp等工具无缝集成。它还具备用于真实通话的语音AI功能，并为复杂问题提供人工交接。

Fini 是一款先进的 AI 客服代理，它不仅能回答问题，更能直接解决问题，旨在实现客户服务的自动化。它能与您现有的帮助台集成，从每次互动中学习，并执行退款或更新账户等操作。凭借企业级的安全性和高解决率，Fini 致力于提升客户满意度、降低支持成本，并解放人工坐席以处理复杂问题。

UltimateAI 是一个企业级客户支持自动化平台。它使用先进的对话式 AI 构建多语言虚拟客服，处理跨聊天和电子邮件的客户咨询。通过与 Zendesk 和 Salesforce 等主流 CRM 系统集成，它能自动执行重复性任务，即时解决问题，并解放人工客服以专注于复杂案例，从而提升客户满意度和运营效率。

SnapCall 是一个由人工智能驱动的客户互动平台，通过视频彻底改变了客户支持。它使客户能够通过视频剪辑、屏幕录制或实时通话来展示问题，为客服人员提供即时的视觉背景。其人工智能会分析媒体内容以提供文字记录、摘要和解决方案，从而将工单解决速度提高46%，并提升客户满意度。

My AskAI 是一款由人工智能驱动的客户支持代理，可自动处理高达75%的支持工单。它能与Zendesk、Intercom和Shopify等现有工具无缝集成，通过学习您的帮助文档和业务数据，提供超过95种语言的即时、多语言回复。无需编码，几分钟内即可完成设置，并提供30天免费试用。