最好的 客戶支援 AI 工具

CallHippo 是一款由人工智慧驅動的虛擬電話系統，專為各種規模的企業設計。它在單一平台上統一了語音、簡訊和 WhatsApp 通訊，利用人工智慧提升銷售、支援和團隊協作效率。功能包括強力撥號器、AI 話務員、情緒分析以及超過100種 CRM 整合。

TapTalk 是一款一體化全通路聊天解決方案，旨在協助企業強化銷售、行銷和客戶支援方面的溝通。它將 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等主流訊息管道統一到一個儀表板中。借助 AI 和 ChatGPT 的強大功能，TapTalk 提供先進的聊天機器人、應用程式內聊天 SDK 和社交商務功能，以簡化互動、提高客戶滿意度並推動業務增長。

ChatMaxima 是一個由人工智能驅動的對話平台，用於無需編碼即可構建智能語音和聊天代理。它能自動化處理跨 WhatsApp、Instagram 和網站等多個渠道的客戶支援、潛在客戶開發和銷售，具有拖放式構建器、無縫 CRM 整合和進階分析功能，可有效提升互動和轉化率。

Aissist提供企業級AI數位員工，旨在自動化和提升銷售與客戶服務水準。它利用專有的多代理架構，無需僵化的規則或決策樹即可處理複雜的多步驟任務。Aissist能與Zendesk、Intercom等現有平台無縫整合，提供混合團隊解決方案，以提高轉化率、增強自動化並顯著降低營運成本，同時提升客戶滿意度。

echo.win 是一個無需編碼的平台，用於建構和部署智慧型 AI 語音代理。它可以自動化客戶支援、安排預約，並透過電話、網頁聊天和 Discord 全天候處理諮詢。您可以使用簡單的英語來訓練代理，連接到您的知識庫，並與超過 8000 個應用程式整合，以簡化您的業務通訊和工作流程。

Tidio 是一款一體化的人工智慧客戶服務平台，旨在幫助企業提升客戶體驗。它整合了即時聊天、AI 聊天機器人 (Lyro)、多渠道幫助台和自動化流程，可即時解決客戶問題、產生潛在客戶並促進銷售。Tidio 透過在聊天、電子郵件和社交媒體等多個渠道上自動化高達 67% 的支援對話，為各種規模的企業提供支援。

BuildMyAgent 是一個無程式碼 AI 自動化平台，用於創建、測試和部署 AI 代理。它具有先進的提示詞編輯器、與 Instagram 和 Zapier 等應用的無縫整合，以及一個獨特的 AI 市場，將開發者與尋求自動化解決方案的企業聯繫起來。

Sanas 是一個即時語音理解AI平台，提供口音轉換、語言翻譯和全向噪音消除功能。它專為客服中心和企業設計，旨在打破溝通障礙、提高客戶滿意度（CSAT）並提升營運效率，確保通話清晰流暢。

lecca.io 是一個無程式碼 AI 代理和自動化平台，旨在為您的企業打造一支 AI 員工隊伍。它允許您創建能夠處理重複性任務的智能代理，例如透過與您現有的工具和工作流程整合，來處理客戶支援、銷售探勘、郵件管理和 CRM 更新。

gosameday 是一款專為家庭服務企業設計的 AI 電話應答系統。它充當 24/7 全天候的 AI 接待員、客戶服務代表和銷售員，處理電話、簡訊和電子郵件，以預訂預約、回答諮詢、追加銷售服務並跟進客戶。它與現場服務管理軟體無縫整合，以實現調度自動化並提高預訂率。

Help.center 是一個由人工智能驅動的平台，能幫助企業創建自助服務知識庫和聊天機器人。它透過為使用者查詢提供全天候即時解答，顯著減少客戶支援工單數量。該系統能自動從您的幫助文章、常見問題解答和外部網站中學習，確保資訊的準確和更新。它提供永久免費方案，適合各種規模的企業使用。

JustReply 是一款由 AI 驅動、支援 Slack 的客戶支援工具，專為新創公司設計。它將來自即時聊天、電子郵件、語音和視訊的客戶對話集中到簡約的 Slack 收件匣中，使團隊能夠透過 AI 輔助的宏和智慧知識庫更快地做出回應。

VirtualSpirits 是一個由人工智慧驅動的對話式平台，使企業能夠跨多個管道（包括網站、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram）建置和部署無程式碼聊天機器人。它旨在增強客戶互動、產生潛在客戶並提供全天候自動化支援，與即時聊天和現有的 CRM 系統無縫整合。

supportguy 是一個由人工智能驅動的客戶支援自動化平台，旨在簡化客戶服務營運。它使用智慧聊天機器人提供全天候即時應答，自動執行工單路由和管理，並與您現有的知識庫整合，以提供準確、情境感知的支援。這有助於企業縮短回應時間、提高客戶滿意度並高效擴展其支援工作。

AskMyDocs.ai 能將您的文件轉化為智慧AI聊天機器人。它能為客戶和員工提供即時、精確且附帶來源引用的回答，顯著減少支援工作量和成本。它能與Zendesk、Slack、Gitbook等平台無縫整合，並可基於PDF或整個網站進行訓練。

Sensay 是一個AI平台，讓您可以在幾分鐘內創建功能強大、栩栩如生的AI聊天機器人和數位分身。利用您在YouTube、檔案和網站上的知識來訓練您的AI，從而擴展您的專業知識、自動化互動，並在網站、Discord和Telegram等多個平台上全天候與您的受眾互動。

BizMagnets 是一個 ChatOps 平台，可將 WhatsApp 對話轉化為結構化的、可追蹤的操作。它使團隊能夠將聊天內容轉換為工單、任務和自動化工作流程，直接在 WhatsApp 內簡化營運、客戶支援和現場服務管理，無需切換應用程式。

BotPenguin 是一款無程式碼 AI 聊天機器人建構工具，協助企業在網站、WhatsApp、Facebook 和 Instagram 等多個平台上自動化客戶服務、行銷和銷售。它旨在透過 24/7 自動化對話和即時聊天來增加潛在客戶、提升使用者參與度並促進收入增長。

PathPilot是專為金融科技公司設計的AI平台。它提供智慧AI代理，可自動執行客戶引導、支援和合規等關鍵工作流程，並與Zendesk和Salesforce等工具無縫整合，旨在解決問題，而不僅僅是回應問題。

TalkStack AI 是一個無需編碼的平台，用於建構和部署先進的語音和文字AI代理。它透過類似真人的對話，自動處理客戶支援、銷售和行銷等互動。該平台提供全通路支援（語音、簡訊、WhatsApp）、可自訂的工作流程，並能與人工客服無縫整合，旨在提高效率和客戶滿意度。

Chat Data 是一個AI平台，可利用您自己的數據創建客製化的24/7 AI代理和即時聊天機器人。連接網站、文件或電子商務商店，建構智慧助理。它具有即時語音聊天、多模態輸入、深度整合（WhatsApp、Slack）以及AI操作、帶SSO的完全白牌和符合HIPAA標準的模型等進階功能，可實現全面的業務自動化。

roojoom 是一個由人工智能驅動的客戶旅程編排平台，可實現從頭到尾的客戶旅程自動化和個人化。它使用獨立的AI引擎引導每位客戶完成互動、成功和服務路徑，跨所有渠道優化業務目標。該平台使行銷和客戶成功團隊能夠定義目標，而AI則負責執行，提供一對一的體驗並提升關鍵績效指標，且無需任何編碼。

Coora AI提供一套AI驅動的工具，旨在增強電子商務體驗。其產品包括AI問答助理、自動FAQ產生器和價格比較擴充功能，可協助商家在Shopify等平台上提高銷售額、提升顧客滿意度並簡化店舖管理。

Mavenoid 是一個由人工智能驅動的產品支援和客戶體驗（CX）平台，專為硬體和實體產品公司設計。它能自動進行技術支援和故障排除，透過直觀的對話式介面引導客戶自行解決問題。這有助於減少支援工單量，提高首次聯繫解決率，並提升整體客戶滿意度。