最好的 客戶支援 AI 工具

Reassurance AI 是一個先進的平台，旨在透過提供富有同理心和安撫性的回覆來增強客戶溝通。它透過分析客戶情緒並主動化解問題，幫助企業建立信任、減少客戶流失並提高滿意度。

CONVOCORE 是一個用於建構和部署生產級 AI 語音和文字代理的一體化平台。它使企業能夠透過網頁聊天、WhatsApp 和電話等多種管道自動化數千個對話。該平台專為可擴展性而設計，並為代理機構提供廣泛的白牌選項。

Appified.ai 是一個無程式碼平台，可讓您將 OpenAI 助理轉變為功能齊全的 Web 應用程式。只需幾分鐘即可將您的 AI 助理嵌入任何網站，並可選擇使用 Stripe 實現存取貨幣化、透過函數呼叫連接到外部 API，以及使用內建分析功能監控使用情況。

Zipchat 是一款專為電子商務企業設計的先進 AI 聊天機器人，旨在提升銷售額和自動化客戶支援。它能 24/7 全天候與網站訪客互動、回答問題、推薦產品並挽回廢棄購物車。透過與 Shopify 等網站和 WhatsApp 等平台無縫整合，Zipchat 利用對話式 AI 提供個人化體驗。它無需程式碼即可輕鬆設定，並支援超過 95 種語言，服務全球客戶群。

Intelswift 是一個一體化的人工智慧客戶服務自動化平台。它整合了 AI 代理、為人工團隊設計的 Swift AI Copilot、全通路服務台和無程式碼工作流程，以實現支援、銷售和行銷的自動化。它幫助企業提供 24/7 全天候多語言支援，降低營運成本，並提高客戶滿意度。

Threado 是一款已停止營運的AI平台，旨在為面向客戶的團隊賦能。它透過在內部知識上訓練AI智能體，經由Slack、MS Teams和Chrome擴充功能提供即時、自動化的支援。請注意：Threado AI現已關閉。

Chaindesk 是一個無程式碼平台，讓您能使用 GPT-4 等模型，根據您自己的資料建立自訂 AI 聊天機器人。實現客戶支援自動化、開發潛在客戶，並在多個管道上提供全天候即時解答。它整合了 Notion、Google Drive 和網站等多種資料來源，提供共享收件匣、人工交接和 AI 郵件輔助等功能的全面 AI 支援生態系統。

Duckie 是一款專為 B2B SaaS 公司設計的 AI 客戶支援平台。它使企業能夠在幾分鐘內建立和部署無程式碼的 AI 支援代理。這些代理連接到您的知識庫，以提供準確的答案、自動化工作流程並執行退款或建立工單等操作。透過與 Slack、Zendesk 和 Discord 等工具整合，Duckie 能夠分流工單、縮短解決時間，並透過 AI 助理賦能人工客服，最終節省成本並提高團隊生產力。

Chatling 是一個無代碼平台，可讓您根據自有數據建構自訂的 AI 聊天機器人。即時回答訪客問題、產生潛在客戶並 24/7 改善客戶支援。只需提供您網站的連結或上傳檔案，Chatling 就能建立一個類似 ChatGPT 的聊天機器人，並在幾分鐘內嵌入到您的網站。

Ghostly 是一個基於您自有資料創建客製化 AI 聊天機器人的平台。它採用獨特的「自備 API 金鑰」模式，讓您直接控制 AI 使用成本。只需幾分鐘，透過上傳檔案或新增 URL，即可輕鬆建立、客製化並嵌入聊天機器人到您的網站。它支援 GPT-3.5、GPT-4 和 GPT-4o，並提供深度的行為和外觀客製化，以匹配您的品牌。

Simple Phones 提供由人工智能驅動的電話客服，全天候24/7接聽您的商務電話。您可以轉接未接來電或取得一個新號碼，人工智能將處理客戶諮詢、預約安排和留言，確保您不錯過任何商機。它支援客製化、價格實惠，並能與您現有的系統整合。

MagicReply AI 是一個智能平台，可自動為多個平台上的客戶評論生成專業回覆。它幫助企業節省時間，提升線上聲譽，並透過確保及時、符合品牌的客戶回饋互動來增加收入。

Answer Overflow 將您的 Discord 社群轉變為可搜尋的知識庫。它能索引對話內容，使其在 Google 上可被發現，從而推動自然增長。它還為重複性問題提供 AI 驅動的答案，並提供有關社群需求的寶貴見解，實現支援自動化並增強使用者參與度。

Brainbase Labs是一家人工智慧研究實驗室，致力於打造全球AI員工隊伍。其旗艦產品包括Kafka，一個能處理程式編寫和研究等複雜知識工作的「AI員工」；以及Hermes，一個專為高併發客戶互動設計的對話式AI代理。Brainbase提供可按分鐘雇用的通用AI代理，無縫整合到人類工作流程中。

SigmaMind AI 是一個無程式碼平台，用於建構、測試和部署企業級對話式AI代理。無需任何程式碼經驗，即可建立類似真人的語音、聊天和電子郵件機器人，從統一的後端自動化客戶支援、銷售、潛在客戶資格審查等工作。

Samespace 是一個全棧式人工智能客戶體驗（CX）平台，它將智能自動化與人工專業知識相結合。它為聯絡中心提供一體化解決方案，配備人工智能座席、無代碼工作流構建器和進階分析功能，以優化跨所有渠道的客戶互動。

Inkeep 是一個面向客戶體驗的 AI 平台，透過一個深度了解您產品的 AI，為用戶和內部團隊賦能。它為用戶提供自助式 AI 助理，為支援團隊提供智慧副駕，所有功能均由您現有的文件、部落格和幫助中心驅動。

OpenAssistantGPT 是一個開源、無程式碼的平台，用於建立和部署自訂 AI 聊天機器人。它由 OpenAI 的 Assistant API（包括 GPT-4o）提供支援，允許您根據網站內容或文件訓練聊天機器人，將其無縫嵌入，並實現客戶支援、潛在客戶開發和內部知識管理的自動化。

Markprompt 是一個企業級客戶支援AI平台，專為開發者平台和金融科技領域設計。它部署自主AI代理，透過電子郵件、聊天和語音解決支援工單，統一數據並確保嚴格的合規性。

HelpLook是一個一站式AI知識庫建立與管理平台。它整合了無程式碼網站建構器和智慧AI聊天機器人，可以從您的內容中即時提供準確答案，從而增強客戶自助服務、改善團隊協作並提升SEO效果。

ChatGPT Buddy 將 OpenAI 強大的 ChatGPT 直接整合到您的 WhatsApp 中，為個人和企業用戶提供 AI 助理。無需離開您最喜歡的聊天應用程式，即可獲得即時答案、起草訊息、自動化客戶支援和創建行銷活動。它快速、安全且極其易於使用。

HelpCenter.io 是一個由AI驅動的平台，用於創建和管理專業的多語言知識庫和幫助中心。它能幫助企業降低支援成本，透過自助服務選項賦能客戶，並簡化團隊協作。主要功能包括智慧AI小工具、直觀的文章編輯器和廣泛的品牌客製化選項。

Dhibot 是一個先進的 AI 聊天機器人平台，旨在增強網站的互動性。它透過智慧、自然的語言對話提供 24/7 全天候自動客戶支援、捕獲潛在客戶並提升使用者參與度。非常適合希望在不擴充支援團隊的情況下改善客戶體驗和提高轉換率的企業。

Salient為金融行業提供專用於貸款服務的企業級AI座席。這些座席透過語音、簡訊和電子郵件自動處理客戶互動，處理付款、到期日變更和查詢，同時確保嚴格遵守法規（FDCPA, CFPB）。它與現有貸款系統無縫整合，以減少處理時間並提高營運效率。