CallFluent

CallFluent 是一個革命性的 AI 驅動平台，旨在為各種規模的企業實現語音通訊自動化。它讓使用者無需任何程式設計知識即可建立複雜、真人般的 AI 語音客服。這些客服可以全天候管理來電與去電，確保不錯過任何客戶諮詢或銷售機會。CallFluent 支援超過 40 種語言和 400 多種神經語音庫，為提升客戶體驗、簡化營運和擴展業務增長提供了全球化的解決方案。

如何使用 CallFluent

開始使用 CallFluent 的過程非常簡單，只需三個步驟，專為各種技能水平的使用者設計：

1. 客服配置： 首先為您的 AI 客服命名。連接一個電話號碼（透過 Twilio 整合）或為網頁通話做準備。選擇您的客服將理解的主要語言，並從 400 多種語音中選擇一種以匹配您的品牌聲調。您還可以設定自訂的歡迎語。
2. 自訂行為： 使用無程式碼構建器定義客服的對話流程。將文件上傳到知識庫以回答問題，建立銷售腳本，設定資料收集點，並定義即時操作，如呼叫轉移或發送電子郵件。
3. 部署與整合： 配置完成後，部署您的客服。您可以將其作為通話小工具嵌入到您的網站中，或將其連接到電話線路以處理即時通話。將其與您現有的工具（如 CRM、日曆和自動化平台，如 Zapier、Make）整合，以建立無縫的工作流程。

CallFluent 的核心功能

• 無程式碼客服構建器： 一個直觀的介面，無需編寫任何程式碼即可構建和自訂對話式 AI 客服。
• 真人般的對話： 可存取超過 400 種神經 AI 語音，涵蓋 140 種口音和變體，並可透過 ElevenLabs 整合複製您自己的聲音。
• 全球覆蓋： 支援超過 40 種語言，讓您可以為全球受眾部署客服。
• 來電與去電通話： 能夠處理客戶的來電查詢和主動的去電銷售或提醒電話。
• 低延遲： 閃電般的響應速度，低至 500 毫秒，實現自然流暢的對話。
• 無縫整合： 透過 Zapier、Make、n8n 連接數千個應用程式，並提供與 Google 日曆、GoHighLevel、OpenAI 和 Twilio 的直接整合。
• 進階分析： 提供通話歷史、一鍵錄音、通話摘要和情感分析功能，以從互動中獲取洞察。
• 代理商白牌服務： 一個完整的白牌解決方案，允許代理商將平台重塑為自有品牌，並提供自訂網域和 SMTP 設定。

CallFluent 的使用案例

CallFluent 功能多樣，可應用於各種行業和職能：

• 銷售與電話行銷： 自動化外撥潛在客戶和線索篩選電話，24/7 全天候填充您的銷售管道。
• 客戶支援： 為常見問題（如訂單狀態、帳單查詢和常見問題解答）提供即時、全天候的支援，解放人工客服以處理複雜問題。
• 預約與提醒： 簡化整個排程流程，從即時預訂新約會到發送自動提醒電話以減少爽約率。
• 電子商務： 處理電子商務商店的客服電話，包括退款請求、訂單追蹤和產品諮詢。
• 本地商家： 協助牙科診所或房地產仲介等本地商家接聽電話、提供資訊和安排約會。

CallFluent 的優勢特點

CallFluent 提供了一個強大的銷售和支援團隊，可以 24/7 全天候工作，從而帶來顯著的競爭優勢。主要優勢包括大規模的可擴展性、與僱用人工相比顯著的成本降低，以及一致、高品質的客戶互動。無程式碼平台確保了快速部署和簡易管理，而廣泛的整合能力使其能夠完美融入任何現有的技術堆疊。這最終提高了效率，捕獲了更多潛在客戶，並提供了卓越的客戶體驗。

定價和計劃

CallFluent 提供多種訂閱計劃以滿足不同的業務需求。連接電話號碼需要一個 Twilio 帳戶。

• 入門計劃： 每月 37 美元。包含 1 個語音客服，每月 100 分鐘通話，6 種神經語音。適合個人和小型企業。
• 商業計劃： 每月 67 美元。包含 3 個語音客服，每月 360 分鐘通話，30 種神經語音。適合新創公司和成長型企業。
• 代理商計劃： 每月 127 美元。包含無限語音客服，每月 1600 分鐘通話，400 多種神經語音。專為準備擴展業務的企業設計。
• 白牌計劃： 每月 397 美元。包含所有代理商功能，外加完整的品牌重塑能力、自訂網域和每月 3600 分鐘通話。非常適合行銷和 AI 代理商。