speakspots

Speakspots 是一個革命性的人工智慧平台，完全在 WhatsApp 內部運作，旨在為個人旅行者和飯店業服務。它提供兩種獨特但相互關聯的服務：一個供個人使用的免費、直觀的 AI 旅遊規劃器，以及一個為飯店設計的、能創造收入的先進 AI 賓客助理。

對於旅行者而言，speakspots 就像一位私人禮賓。用戶只需在 WhatsApp 上聊天，就能輕鬆規劃行程、發現本地珍寶、獲得個人化的活動和餐廳推薦，並毫不費力地組織他們的行程。該服務免費、支援多語言，並且無需下載多個應用程式。

對於飯店業，特別是高檔海濱、鄉村和山區飯店，speakspots 提供了一個強大的 WhatsApp 聊天機器人，徹底改變賓客體驗。它能實現 24/7 賓客溝通自動化，處理從入住到退房的各種諮詢，並主動推薦和預訂水療、餐飲和本地遊覽等增值服務。這不僅提升了賓客滿意度，還被證實能顯著增加飯店的增值收入。

如何使用 speakspots

個人旅行者：

1. 造訪 speakspots 網站，取得 WhatsApp 聯絡號碼。
2. 將該號碼新增至您的 WhatsApp 聯絡人中。
3. 發送訊息開始聊天，例如「幫我規劃一個為期三天的里斯本之旅」。
4. 與 AI 互動，完善您的計畫，索取具體建議，打造您的完美行程。

飯店用戶：

1. 透過 speakspots 網站預約免費示範，討論您飯店的具體需求。
2. 利用 30 天免費試用期，體驗平台的功能。
3. 在免費的引導設定過程中，speakspots 會為您配置 AI。得益於其專有的網路爬蟲和 OCR 技術，無需與您現有的 PMS 或 IT 系統進行複雜整合。
4. 上線後，賓客即可透過飯店專用的 WhatsApp 號碼與 AI 助理溝通，滿足住宿期間的所有需求。

speakspots 的核心功能

• AI 旅遊規劃器（針對旅行者）：一個在 WhatsApp 上的免費對話式 AI，用於建立個人化旅遊行程。
• 24/7 自動化賓客溝通（針對飯店）：隨時即時處理賓客的諮詢、請求和常見問題，減輕員工工作負擔。
• 增值收入追加銷售：主動建議並協助預訂飯店服務（水療、餐廳）和本地體驗，經證實可使每間可用客房收入（RevPAR）增加超過 2.50 歐元。
• 智慧與主動推薦：整合即時天氣預報，為活動提供相關的即時建議。
• 業界首創的 AI 電話代理：AI 可以代表賓客撥打電話預訂本地餐廳或活動，克服語言障礙。
• 多語言支援：能流利地使用 30 多種語言進行交流，滿足全球客戶的需求。
• 集中式員工儀表板：一個全面的入口網站，供飯店員工監控對話、在必要時進行干預，並深入了解賓客行為和服務績效。
• 零 IT 整合：一個專有系統，能從您飯店的網站和文件中學習，無需進行複雜且昂貴的 IT 整合。
• 符合 GDPR：以歐盟和英國的資料保護標準為核心建構，確保所有賓客通訊的安全性。飯店仍然是資料控制者。

speakspots 的使用案例

對於個人旅行者：一個計劃臨時週末出遊的用戶，可以在一個 WhatsApp 對話中，向 speakspots 詢問航班和飯店選項、頂級素食餐廳列表以及當地活動時間表。

對於飯店賓客：一位鄉村飯店的賓客可以使用 WhatsApp 助理索取額外的毛巾、詢問健行路徑的難度、預訂下午的按摩，並為他們的周年紀念日預訂一張推薦的本地餐廳的兩人桌，所有這些都可以用他們的母語完成。

對於飯店經理：經理可以透過儀表板看到多位賓客在詢問電動自行車租賃事宜。然後，他們可以與當地供應商合作，並指示 AI 主動提供這項服務，從而創造新的收入來源，同時改善賓客體驗。

speakspots 的優勢特點

Speakspots 利用全球最受歡迎的訊息應用 WhatsApp，提供了無縫且直觀的體驗。對於飯店而言，它透過提高營運效率、推動增值收入、提供五星級個人化賓客體驗，且無需任何技術開銷，從而提供了顯著的競爭優勢。其獨特的 AI 電話代理和天氣整合功能提供了行業內無與倫比的服務水平。該平台對資料隱私的承諾及其對支持本地企業的關注，使其成為現代飯店業一個永續且具有前瞻性的解決方案。

定價和計劃

Speakspots 採用免費增值模式：

• 對於旅行者：在 WhatsApp 上的 AI 旅遊規劃服務完全免費使用。
• 對於飯店：該服務以訂閱方式提供。定價根據飯店的需求進行客製化。感興趣的飯店可以預約免費示範，並享受為期 30 天的免費試用和免費的引導設定服務。