Whautomate

Whautomate 是一個全面的一體化客戶互動和自動化平台，旨在幫助各種規模的企業提升客戶互動水準並推動銷售。它將來自 WhatsApp、Instagram、Messenger 和 Telegram 等主要訊息管道以及網站即時聊天的對話集中到一個統一的團隊收件箱中。透過利用人工智能的力量，Whautomate 使企業能夠自動化回覆、開展個人化行銷活動並提供 24/7 全天候客戶支援，最終將每一次對話都轉化為潛在的銷售機會。

該平台以其以 WhatsApp 為中心的解決方案而尤為強大，它利用官方的 WhatsApp Cloud API。它允許企業建構基於自有數據訓練的客製化 GPT 驅動的人工智能聊天機器人，為客戶創造類似 ChatGPT 的個人化體驗。這確保了回應的一致性和準確性，並解放了人工客服，使其能夠處理更複雜的問題，同時在需要時提供無縫的人機協作功能。

如何使用 Whautomate

開始使用 Whautomate 的過程非常簡單，專為快速實施而設計。首先，註冊為期 7 天的免費試用，無需信用卡。建立帳戶後，您可以連接您企業的通訊管道，如 WhatsApp Cloud API、Instagram 和 Facebook Messenger。接下來，設定您的團隊收件箱，邀請不限數量的客服人員協作處理客戶對話。然後，您可以透過選擇電子商務、預約或客戶支援的預定義範本來建構您的 AI 聊天機器人，或基於您的業務數據訓練一個客製化機器人。使用自訂規則設定工作流程自動化以處理日常任務，並建立有針對性的行銷活動來細分和吸引您的受眾。最後，將 Whautomate 與您現有的工具（如 Shopify、WooCommerce 或支付網關）整合，以建立一個無縫的營運生態系統。

Whautomate 的核心功能

• 全通路團隊收件箱：在一個集中的協作式儀表板中管理來自 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和即時聊天的所有客戶對話，支援不限數量的客服人員。
• GPT 驅動的 AI 聊天機器人：建構和部署基於您業務數據訓練的客製化 AI 聊天機器人，提供即時、全天候的支援，回答查詢並篩選潛在客戶。
• WhatsApp 行銷與自動化：透過智慧細分，開展有針對性的 WhatsApp 廣播和滴灌行銷活動，以提高轉換率和客戶參與度。
• WhatsApp 電商：在 WhatsApp 上建立功能齊全的電子商務商店，允許客戶直接在聊天中瀏覽產品、下訂單和付款。
• 預約與課程預訂：透過聊天機器人或專用預訂入口網站，自動化整個預訂流程，並配備自動提醒和日曆同步功能。
• 訂閱與支付管理：為服務或產品建立和管理定期訂閱計畫，自動開立發票，並透過 Stripe 和 Razorpay 等整合接受付款。
• 庫存管理：即時追蹤庫存水準，並在需要補貨時接收警報，確保您不會因缺貨而錯失銷售機會。
• 廣泛的整合：與 Shopify、WooCommerce、Stripe、OpenAI、Zapier、Pabbly Connect、Google Meet 和 Zoom 等流行應用程式連接，簡化您的整個工作流程。

Whautomate 的使用案例

Whautomate 功能多樣，服務於廣泛的行業：

• 電子商務：透過 AI 驅動的聊天機器人，在 WhatsApp 上直接自動化潛在客戶轉換、挽回廢棄購物車和銷售產品。
• 醫療保健：簡化病患溝通，安全地管理預約，並發送自動提醒以減少爽約率。
• 教育：加強與學生和家長的互動，自動化招生諮詢，並管理課程預訂和溝通。
• 沙龍、美容與水療中心：管理預訂、處理付款，並開展有針對性的行銷活動，以吸引客戶回頭。
• 健身與健康工作室：自動化課程安排，管理會員和訂閱，並透過客戶偏好的管道與他們互動。
• 非政府組織 (NGO)：簡化捐助者溝通，管理外展活動，並透過自動化行政任務將資源集中在核心使命上。

Whautomate 的優勢特點

Whautomate 將多種業務功能整合到一個平台中，提供了顯著的競爭優勢。其主要優勢包括透過自動化提高營運效率，透過 AI 聊天機器人增強 24/7 客戶支援，以及透過促進銷售和客戶保留保證投資回報。統一的收件箱提供了客戶的 360 度視圖，從而實現更個人化和有效的溝通。該平台具有可擴展性、安全性（使用 AWS），並為從新創公司到大型企業的任何規模的企業而設計。

定價和計劃

Whautomate 提供透明、靈活的定價結構，並提供 7 天免費試用和 14 天退款保證。所有計畫都包括 AI 聊天機器人、無限自動化和整合等核心功能。

• Starter 計畫：每月 39 美元，適用於 1 個使用者、500 個聯絡人和每月 1,000 則 WhatsApp 廣播訊息。
• Plus 計畫：每月 109 美元，適用於最多 3 個使用者、2.5K 聯絡人和每月 5K 則 WhatsApp 廣播訊息。
• Scale 計畫：每月 229 美元，適用於最多 10 個使用者、10K 聯絡人和每月 20K 則 WhatsApp 廣播訊息。
• Supreme 計畫：每月 379 美元，適用於最多 25 個使用者、25K 聯絡人和無限 WhatsApp 廣播訊息。
• 企業計畫：為擁有 25 個以上使用者的企業提供客製化解決方案。

注意：WhatsApp 對話費用由 Meta 直接收取，Whautomate 對這些費用收取零佣金。