BestChat et Ortto couvrent tous deux Chat en direct、Automatisation du marketing et correspondent conjointement à des besoins comme Génération de leads、Support client、Chat en direct, adaptés aux utilisateurs qui souhaitent prioriser la comparaison de scénarios d'utilisation similaires.
BestChat se distingue de Ortto par : Le scénario principal est davantage orienté vers Chat en direct.