Best 고객 지원 AI tools

Olark는 기업이 우수한 고객 서비스를 제공하고, 리드를 생성하며, 매출을 증대시키는 데 도움을 주기 위해 설계된 AI 강화 라이브 채팅 플랫폼입니다. 인간 중심의 라이브 채팅과 AI 기반 챗봇 및 자동화를 결합하여 웹사이트 방문자와 실시간으로 소통하며 인간 중심의 고객 상호 작용 접근 방식을 제공합니다.

re:tune은 코딩 없이 맞춤형 AI 애플리케이션을 구축, 훈련 및 통합할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 코드를 한 줄도 작성하지 않고 자체 데이터를 사용하여 고객 지원, 영업 등을 위한 개인화된 AI 챗봇 및 자율 에이전트를 만드세요.

Curley는 방수, 복원, 복구 및 지붕 공사 비즈니스를 위해 설계된 24/7 AI 음성 비서입니다. 모든 전화를 받고, 잠재 고객을 선별하며, 자동으로 캘린더에 약속을 예약합니다. 고객 커뮤니케이션 및 리드 포착을 자동화함으로써 Curley는 단 하나의 기회도 놓치지 않고 수익 증대, 효율성 향상 및 고객 만족도 개선을 돕습니다.

Knowmax는 고객 경험(CX) 향상을 위해 설계된 가이드형 생성 AI 지식 관리 플랫폼입니다. 대화형 의사 결정 트리, 시각적 가이드 및 중앙 집중식 지식 베이스를 통해 지원 상담원과 고객에게 즉각적이고 정확한 정보를 제공하여 해결 시간을 단축하고 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.

Mava는 온라인 커뮤니티를 위해 특별히 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. Discord 및 Slack과 같은 플랫폼과 통합되어 사용자 질문에 자동으로 답변하고, 지원 티켓을 생성하며, 24/7 지원을 제공하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중하고 더 참여도 높은 커뮤니티를 육성할 수 있도록 합니다.

Heep AI는 WhatsApp, Instagram, Messenger와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 위한 고급 AI 에이전트입니다. 예약, 주문 관리, 배송 추적과 같은 직접적인 조치를 취함으로써 단순한 챗봇을 뛰어넘습니다. 특정 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 기능과 통합을 제공하는 Heep AI는 여러 언어로 연중무휴 24시간 운영되어 고객 참여를 향상시키고 다양한 산업의 워크플로를 간소화합니다.

Rispose는 무료로 맞춤형 AI 에이전트를 만들어 모든 웹사이트에 삽입할 수 있는 플랫폼입니다. 자체 문서, 파일, 데이터를 기반으로 챗봇을 훈련시켜 즉각적이고 정확한 지원을 제공하고, 질문에 답변하거나, 24시간 연중무휴 영업 보조원으로 활용할 수 있습니다. 설정이 간편하며 Shopify, Notion 등과 같은 플랫폼과 통합됩니다.

Manifest AI는 이커머스 브랜드를 위한 고급 AI 쇼핑 어시스턴트입니다. 디지털 영업 사원 역할을 하며, 개인화된 대화, 제품 추천 및 지원을 통해 24시간 내내 고객과 소통합니다. GPT-4와 같은 모델을 활용하여 AI 기반 검색, 퀴즈, 넛지 기능으로 쇼핑 여정을 향상시키며, 전환율을 두 배로 높이고 평균 주문 금액을 크게 증대시키는 것을 목표로 합니다. Shopify 및 다른 플랫폼과 원활하게 통합되며, 코딩 없이 설정할 수 있습니다.

Aloware는 현대적인 영업 및 지원팀을 위해 설계된 AI 기반 컨택 센터 소프트웨어입니다. 즐겨 사용하는 CRM과 원활하게 통합되어 AI 음성 에이전트로 24/7 연락을 자동화하고 통화를 처리하며 심층적인 대화 분석을 제공합니다. 올인원 규정 준수 플랫폼으로 생산성을 높이고 리드 전환율을 높이며 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 보장하세요.

Kommunicate는 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 기업이 웹사이트, 모바일 앱, 메시징 플랫폼 전반에 걸쳐 지능형 챗봇과 라이브 채팅 솔루션을 구축하고 배포할 수 있도록 지원합니다. 코드 없는 챗봇 빌더, 생성형 AI 기능, 광범위한 통합을 통해 응답을 자동화하고, 지원 티켓을 관리하며, 고객 참여를 향상시켜 서비스 효율성을 개선합니다.

DeskDingo는 지원 자동화, 워크플로우 간소화, 탁월한 고객 경험 제공을 위해 설계된 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 단일 받은 편지함으로 통합하고 강력한 AI를 활용하여 문의 해결 속도를 3배 높이고 지원 비용을 절감하며 손쉽게 확장할 수 있습니다.

UIB는 엔터프라이즈급 옴니채널 메시징 및 대화형 AI 플랫폼입니다. 단일 API(UnificationEngine®)를 통해 WhatsApp, Messenger 등 50개 이상의 채널을 통합하여 인간과 기계 간의 커뮤니케이션을 간소화합니다. 또한 화이트 라벨, NLP에 구애받지 않는 챗봇 빌더(Unified AI®)와 IoT 및 클라우드 서비스를 위한 통합 마켓플레이스(H2X®)를 제공하여 원활하고 확장 가능한 고객 경험을 지원합니다.

Brilo는 기업을 위한 AI 기반 전화 및 음성 에이전트로, 고객 상호 작용을 자동화하도록 설계되었습니다. 연중무휴 24시간 인간과 같은 대화를 제공하며 고객 지원, 약속 예약, 리드 자격 심사와 같은 작업을 처리합니다. 6,000개 이상의 앱과 원활하게 통합되고 고급 통화 분석 기능을 제공하여 기업이 기술 팀 없이도 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감하며 효율성을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

Solidroad는 고객 경험(CX) 팀을 위한 AI 기반 품질 보증(QA) 및 교육 플랫폼입니다. 100%의 고객 대화를 자동으로 검토하여 상호작용을 평가하고, 상담원에게 맞춤형 코칭을 제공하며, AI 봇의 개선 기회를 식별하여 비용 증가 없이 고객 만족도(CSAT)를 향상시킵니다.

Fyran은 실제와 같은 디지털 휴먼 어시스턴트를 만들고 배포할 수 있는 혁신적인 AI 솔루션입니다. 자연스러운 언어 대화를 제공하는 매력적인 말하는 아바타를 통해 기존의 텍스트 기반 챗봇을 뛰어넘어 고객 지원, 마케팅 및 웹사이트의 전반적인 사용자 참여를 향상시킵니다.

corefactors는 영업, 마케팅, 고객 성공 및 지원 팀을 통합하기 위해 설계된 RevOps 기반 플랫폼입니다. 영업, 마케팅, 지원, 성공 박스를 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공하여 전체 고객 수명 주기를 간소화합니다. 자동화를 활용하고 360도 고객 뷰를 제공함으로써 corefactors는 기업이 데이터 사일로를 제거하고 수익 누수를 방지하며 성장을 가속화하도록 돕습니다. 이 플랫폼은 맞춤화 가능하고 확장 가능하며 다양한 산업에 맞춰져 운영 조정을 통해 수익을 배가시키는 것을 목표로 합니다.

klink.cloud는 음성, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 모든 채널의 고객 대화를 단일 받은 편지함으로 중앙 집중화하는 AI 기반 통합 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 스마트 자동화 및 AI 에이전트를 사용하여 워크플로우를 간소화하고, 문의를 자동으로 라우팅하며, 팀 효율성을 향상시킵니다. 현대적인 영업 및 지원 팀을 위해 설계되었으며, 응집력 있고 통합된 커뮤니케이션 솔루션을 제공하여 기업의 생산성과 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Userdesk는 비즈니스 데이터로 학습된 맞춤형 AI 어시스턴트를 제작할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 웹사이트, Slack 등에 ChatGPT와 같은 봇을 배포하여 리드를 생성하고, 24/7 즉각적인 고객 지원을 제공하며, 귀중한 사용자 인사이트를 수집하세요. 52개 이상의 언어를 지원하며 Notion, PDF, Google Drive와 같은 소스와 통합됩니다.

Collab은 AI 기반 옴니채널 컨택 센터 소프트웨어인 OneContact Suite를 제공합니다. 자동화와 인간 상호작용의 균형을 통해 고객 경험을 향상시킵니다. 주요 기능으로는 AI 기반 음성 분석, CRM 통합, 데이터 인사이트가 있습니다. 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었으며, 유연한 클라우드 또는 온프레미스 배포 옵션을 제공하여 고객 만족도와 상담사 성과를 향상시킵니다.

cxassist는 받은 편지함을 혁신하는 AI 기반 이메일 어시스턴트입니다. 자체 콘텐츠로 학습하여 고객 및 잠재 고객의 이메일을 24/7 자동으로 읽고 응답합니다. 맞춤형 페르소나(영업, 지원)와 규칙을 사용하여 시기적절하고 정확하며 브랜드에 맞는 커뮤니케이션을 보장하여 핵심 비즈니스 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다.

Forethought는 고객 지원팀을 위한 고급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 다중 에이전트 시스템을 활용하여 채팅, 이메일, 음성을 포함한 모든 채널에서 문의의 최대 90%를 자동화하고 해결합니다. 비즈니스 데이터를 학습하여 개인화되고 인간적인 지원을 제공함으로써 비용을 크게 절감하고 해결 시간을 단축합니다.

hilos는 현재 ActiveCampaign의 일부가 된 강력한 WhatsApp 자동화 플랫폼으로, 영업, 마케팅 및 지원 팀을 위해 설계되었습니다. WhatsApp 내에서 직접 잠재 고객 자격 심사, 후속 조치 및 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 기업이 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 돕습니다. 코드 없는 플로우 빌더, 다중 상담원 받은 편지함, 원활한 CRM 통합을 통해 hilos는 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱에서 전체 고객 여정을 간소화합니다.

BotStacks는 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 에이전트 AI 챗봇을 구축하는 노코드 플랫폼입니다. 웹사이트에서 즉시 챗봇을 만들고, 드래그 앤 드롭 인터페이스로 복잡한 워크플로우를 설계하며, 즐겨 사용하는 앱과 통합할 수 있습니다. 개발팀 없이 방문자를 고객으로 전환하고, 지원을 간소화하며, 참여를 높이도록 설계되었습니다.

heylibby는 헬스장, 레크리에이션 시설 및 소규모 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 영업 및 접수 비서입니다. 전화, 이메일, 문자, 웹 채팅을 통해 24/7 운영되며 고객 문의 처리, 리드 자격 심사, 약속 예약 및 영업 프로세스 자동화를 통해 모든 기회를 놓치지 않도록 합니다.