Best 57 Trò chuyện trực tiếp AI tools for Hỗ trợ Khách hàng

Superchat là một nền tảng nhắn tin kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp của khách hàng như WhatsApp, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa cuộc trò chuyện, quản lý khách hàng tiềm năng và tăng cường sự hợp tác của nhóm. Với các tính năng như chatbot AI, mẫu tương tác và tích hợp CRM liền mạch, Superchat cho phép các công ty tăng doanh số, cải thiện dịch vụ khách hàng và đảm bảo giao tiếp tuân thủ GDPR, tất cả từ một trung tâm tập trung.

Askflow là một nền tảng thương mại đại lý được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó sử dụng các chatbot thông minh để cung cấp trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, hướng dẫn khách hàng đến đúng sản phẩm và tự động hóa các quy trình bán hàng như bán thêm, bán chéo và khôi phục giỏ hàng để tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng.

Drift là một nền tảng AI đàm thoại, hiện là một phần của Salesloft, được thiết kế để chuyển đổi lưu lượng truy cập trang web thành kênh bán hàng đủ điều kiện. Nó sử dụng chatbot do AI cung cấp để tương tác với khách truy cập trong các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa theo thời gian thực, ngay lập tức đánh giá khách hàng tiềm năng và kết nối họ với nhân viên bán hàng. Bằng cách xác định những người mua có ý định cao và tự động hóa tương tác, Drift giúp các công ty B2B đẩy nhanh chu kỳ bán hàng, cải thiện trải nghiệm của người mua và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Hyversa là một nền tảng xây dựng cộng đồng và hỗ trợ khách hàng toàn diện, được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng này tích hợp chatbot AI, trò chuyện trực tiếp, CRM và trình tạo quy trình làm việc không cần mã để giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng, tự động hóa hỗ trợ và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Bằng cách kết hợp hiệu quả của AI với sự tiếp xúc của con người, Hyversa hợp lý hóa giao tiếp và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI (Lyro), một bàn trợ giúp đa kênh và các luồng tự động hóa để giải quyết ngay lập tức các thắc mắc của khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng doanh số. Tidio hỗ trợ các doanh nghiệp mọi quy mô bằng cách tự động hóa tới 67% các cuộc trò chuyện hỗ trợ trên nhiều kênh khác nhau như trò chuyện, email và mạng xã hội.

BestChat là một nền tảng chatbot và trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho dịch vụ khách hàng và tương tác bán hàng. Nó giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ thời gian thực và tự động hóa các cuộc trò chuyện. Nó tích hợp liền mạch với các nền tảng phổ biến như Shopify, Wix và WordPress.

OpenWidget là một bộ widget trang web miễn phí được thiết kế để tăng cường quan hệ khách hàng và thúc đẩy doanh số. Nó cung cấp nhiều công cụ khác nhau, bao gồm biểu mẫu liên hệ, đề xuất sản phẩm bằng AI, mẫu câu hỏi thường gặp và tích hợp trò chuyện, tất cả đều có thể dễ dàng cài đặt trên bất kỳ trang web nào. Được thúc đẩy bởi sự đơn giản và AI, nó giúp các doanh nghiệp biến khách truy cập thành khách hàng trung thành mà không mất bất kỳ chi phí nào.

MirrorFly là nhà cung cấp CPaaS (Nền tảng Giao tiếp dưới dạng Dịch vụ) hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các API & SDK video, giọng nói và trò chuyện có thể tùy chỉnh. Nó cho phép các nhà phát triển tích hợp các tính năng giao tiếp thời gian thực, chất lượng cao vào bất kỳ ứng dụng web hoặc di động nào, hỗ trợ hàng triệu người dùng đồng thời với bộ tính năng phong phú hơn 1000 chức năng.

gpt4sales là một nền tảng AI cho phép doanh nghiệp tạo ra các đại lý bán hàng AI tùy chỉnh cho WhatsApp và Instagram. Không cần lập trình, bạn có thể xây dựng và huấn luyện một trợ lý AI dựa trên dữ liệu kinh doanh của mình để tự động hóa bán hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, lên lịch hẹn và xử lý các tương tác 24/7, giúp tăng doanh số và sự tương tác của khách hàng một cách đáng kể.