Popular Tự động hóa quy trình làm việc AI tools in Năng suất include Airtable, Base44, Lever, Formstack, Zapier, Workday, OPAX.ai, Zigi.ai, Scribe và Pipefy, helping you work more efficiently.
ZenAI là nhà cung cấp giải pháp AI toàn diện cho doanh nghiệp, cung cấp dịch vụ phát triển mô hình AI tùy chỉnh, tích hợp phần mềm full-stack và tư vấn chuyên gia. ZenAI đơn giản hóa việc triển khai AI phức tạp, giúp các công ty đạt được chuyển đổi số và sự yên bình trong vận hành với độ chính xác như Thiền.
Nhà cung cấp Giải pháp AI
aireapps là một nền tảng no-code được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng xây dựng các ứng dụng web tùy chỉnh cấp doanh nghiệp từ một lời nhắc văn bản duy nhất. Nó được thiết kế cho cả nhà phát triển công dân không chuyên về kỹ thuật và các lập trình viên có kinh nghiệm, cho phép tạo ứng dụng nhanh chóng, tùy chỉnh với tính năng human-in-the-loop và triển khai trên nền tảng low-code mạnh mẽ Corteza. Xây dựng mọi thứ từ CRM đến các công cụ quản lý sự cố chỉ trong vài phút.
Phần mềm Doanh nghiệp
Overjet là nền tảng AI hàng đầu cho nha khoa, trao quyền cho các nhà cung cấp và bên thanh toán để nâng cao chăm sóc bệnh nhân. Nền tảng này sử dụng AI được FDA cấp phép để phân tích phim X-quang nha khoa nhằm phát hiện bệnh chính xác, hợp lý hóa việc giáo dục bệnh nhân bằng hình ảnh có chú thích để tăng tỷ lệ chấp nhận ca bệnh, và tự động hóa quy trình yêu cầu bảo hiểm để phê duyệt nhanh hơn. Overjet thu hẹp khoảng cách giữa nha sĩ, bệnh nhân và công ty bảo hiểm, thúc đẩy hiệu quả và cải thiện kết quả sức khỏe răng miệng cho tất cả mọi người.
Chẩn đoán hình ảnh
mixus cung cấp các agent AI có sự giám sát của con người tích hợp, cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ phức tạp mà không có nguy cơ sai sót. Tạo các agent tùy chỉnh trong vài giây bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc email, kết nối các công cụ kinh doanh hiện có của bạn và đảm bảo chất lượng và độ chính xác thông qua quy trình phê duyệt có sự tham gia của con người (human-in-the-loop).
Hỗ trợ Khách hàng
InboxGPT là một hộp thư đến nhóm được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nó kết nối các tài khoản Gmail của bạn vào một nền tảng thống nhất, cung cấp các đề xuất trả lời thông minh do AI tạo ra. Bằng cách đào tạo dựa trên nội dung trang web và các email trước đây của bạn, nó giúp nhóm của bạn trả lời nhanh gấp đôi, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng cao, nhất quán và hiệu quả.
Giao tiếp
Spaceship là một nền tảng do AI cung cấp cho các nhà phát triển để xây dựng, triển khai và mở rộng các ứng dụng web. Nó tự động hóa quy trình làm việc, tối ưu hóa mã và cung cấp thông tin chi tiết thông minh để tăng tốc vòng đời phát triển từ mã nguồn đến triển khai toàn cầu.
Lưu trữ
Một plugin Figma mạnh mẽ hoạt động như một nhà phát triển cấp dưới cá nhân của bạn, ngay lập tức chuyển đổi các thiết kế Figma thành mã front-end sạch sẽ, sẵn sàng cho sản xuất. Nó hỗ trợ HTML, JSX, CSS, CSS-in-JS và Tailwind CSS, và hoạt động liền mạch với các framework như React, Vue và Svelte, ngay cả với các tệp thiết kế lộn xộn.
Thiết kế thành Mã
prst.ai là một nền tảng tự lưu trữ (self-hosted) để tự động hóa AI và quản lý prompt. Nó cho phép doanh nghiệp tích hợp liền mạch bất kỳ mô hình AI bên ngoài nào, quản lý prompt mà không cần code, và kiểm soát chi phí vận hành bằng các quy tắc giá tùy chỉnh. Với các tính năng như thử nghiệm A/B, phân tích phản hồi và khả năng mở rộng cấp doanh nghiệp, prst.ai cung cấp quyền sở hữu dữ liệu hoàn toàn và một khuôn khổ linh hoạt để xây dựng, thử nghiệm và tối ưu hóa các ứng dụng dựa trên AI.
Tích hợp AI
Productlane là một hệ thống hỗ trợ khách hàng và phản hồi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các công ty SaaS B2B. Nó hợp nhất email, Slack và trò chuyện trực tiếp vào một hộp thư đến duy nhất và có tính năng tích hợp sâu với Linear để hợp lý hóa quy trình từ phản hồi đến phát triển. Với một trợ lý AI, cơ sở kiến thức hiện đại và lộ trình công khai, nó giúp các nhóm xây dựng sản phẩm lấy người dùng làm trung tâm một cách hiệu quả.
Trung tâm hỗ trợ
TurboHire là một nền tảng tuyển dụng và Hệ thống Theo dõi Ứng viên (ATS) tiên tiến do AI cung cấp, được thiết kế cho các doanh nghiệp. Nó tận dụng AI Gốc, AI Tác tử và AI Tạo sinh để tự động hóa toàn bộ vòng đời tuyển dụng, từ tìm kiếm nguồn cung ứng đến giới thiệu nhân viên mới. Nền tảng này nâng cao trải nghiệm cho tất cả các bên liên quan—nhà tuyển dụng, ứng viên, người phỏng vấn và lãnh đạo—bằng cách hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm 65% thời gian tuyển dụng và cải thiện năng suất của nhà tuyển dụng.
Hệ thống theo dõi ứng viên
SolaraCloud là một nền tảng trao quyền dữ liệu dựa trên AI cho phép doanh nghiệp xây dựng và triển khai các tác nhân AI tùy chỉnh. Nó tự động hóa các quy trình công việc phức tạp, hợp nhất quyền truy cập dữ liệu và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích thông qua giao diện đàm thoại, nâng cao năng suất và khả năng mở rộng trên các phòng ban như bán hàng, tiếp thị và pháp lý.
Kinh doanh thông minh
Reiden là một trợ lý năng suất được hỗ trợ bởi AI, hoạt động như một phi công phụ cá nhân về phím tắt của bạn. Nó chạy nền, phân tích quy trình làm việc của bạn trên hơn 20 ứng dụng và cung cấp các đề xuất phím tắt được cá nhân hóa theo thời gian thực. Bằng cách giúp bạn thay thế các cú nhấp chuột lặp đi lặp lại bằng các lệnh phím hiệu quả, Reiden giúp bạn tiết kiệm thời gian, cải thiện sức khỏe công thái học và tăng năng suất tổng thể, giúp bạn làm việc nhanh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn.
Cải thiện bản thân
Openkoda là một nền tảng insurtech mã nguồn mở, low-code được thiết kế để giúp các công ty bảo hiểm và startup xây dựng, mở rộng và hiện đại hóa ứng dụng nhanh hơn. Nó cung cấp các mẫu dựng sẵn, khả năng GenAI và quyền sở hữu mã nguồn hoàn toàn để loại bỏ sự phụ thuộc vào nhà cung cấp và tăng tốc đổi mới.
Giải pháp Doanh nghiệp
Quivr là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để biến dịch vụ khách hàng của bạn thành động lực kinh doanh. Nó tự động hóa các giải pháp, phân tích tương tác của khách hàng và tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn để tăng năng suất của nhóm, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với các tính năng như phân loại ticket tự động và giọng nói thương hiệu thống nhất, Quivr giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ một cách hiệu quả.
Phân tích
Relari là một nền tảng để thiết kế và xây dựng các tác nhân AI đáng tin cậy, có thể kiểm thử và xác minh bằng tiếng Anh đơn giản. Nó chuyển đổi các mô tả hành vi bằng ngôn ngữ tự nhiên thành các tác nhân mạnh mẽ, sẵn sàng cho sản xuất, vượt ra ngoài kỹ thuật prompt không thể đoán trước để đến một quy trình phát triển AI có cấu trúc và đáng tin cậy hơn.
Phát triển tác nhân
Một trung tâm tài nguyên trung tâm cho ComfyUI, cung cấp một thư mục khổng lồ, có thể tìm kiếm các quy trình làm việc, nút tùy chỉnh và mô hình. Đây là nền tảng một cửa thiết yếu cho các nghệ sĩ và nhà phát triển AI tạo sinh để khám phá, chia sẻ và nâng cao các dự án của họ.
Công cụ dành cho nhà phát triển
Pneumatic là một nền tảng quản lý quy trình công việc mã nguồn mở kết hợp tự động hóa giữa con người và AI. Nó giúp các nhóm xây dựng, quản lý và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh được tiêu chuẩn hóa bằng cách tiếp cận 'dây chuyền lắp ráp' trực quan. Lý tưởng để tạo ra các quy trình công việc thông minh, nó nâng cao hiệu suất của nhóm thông qua sự hợp tác liền mạch giữa con người-AI và các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
Quản lý quy trình
Truffles AI là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp được thiết kế để tự động hóa các quy trình công việc kinh doanh phức tạp. Nó chuyển đổi dữ liệu phi cấu trúc từ nhiều nguồn khác nhau thành thông tin tình báo được sắp xếp hợp lý và có thể hành động với bảo mật cấp ngân hàng, phục vụ các ngành như tài chính, chuỗi cung ứng và cho vay. Được các công ty trong danh sách Fortune 500 tin cậy về hiệu quả và độ chính xác.
Trích xuất dữ liệu
macky là một nền tảng tư vấn kinh doanh do AI cung cấp, mang lại những hiểu biết sâu sắc, có thể hành động theo yêu cầu cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Bằng cách trả lời một vài câu hỏi đơn giản, người dùng có thể nhận được lời khuyên cấp chuyên gia về các lĩnh vực như nhân sự, vận hành, chiến lược và tiếp thị trong vài giây. Nền tảng này kết hợp độc đáo hiệu quả của AI với tùy chọn tư vấn từ con người truyền thống, cung cấp một giải pháp kết hợp cho các thách thức kinh doanh phức tạp.
Tư vấn
Kode AI là một nền tảng tự động hóa dựa trên tác tử cho phép bạn xây dựng và triển khai các tác tử AI thông minh để thực thi các quy trình công việc phức tạp, nhiều bước. Sử dụng trình tạo không cần mã, bạn có thể xác định mục tiêu, vai trò và công cụ của tác tử, cho phép chúng suy luận, thích ứng và hành động trên các ứng dụng tích hợp của bạn với bộ nhớ nhận biết ngữ cảnh và sự giám sát hoàn toàn của con người.
Hoạt động
Runtrellis là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa quy trình làm việc hành chính cho ngành y tế và các ngành công nghiệp sử dụng nhiều tài liệu khác. Nền tảng này có một đại lý AI chuyên dụng để tự động hóa việc tiếp nhận bệnh nhân, cấp phép trước và khiếu nại, cùng với 'Abby', một đại lý email cá nhân hóa xử lý các tệp đính kèm để hợp lý hóa các tác vụ như quản lý hóa đơn và hợp đồng.
Quản lý tài liệu
Retool là một nền tảng phát triển được hỗ trợ bởi AI để xây dựng phần mềm nội bộ, ứng dụng và quy trình làm việc tự động với tốc độ vượt trội. Nó cho phép các nhà phát triển và nhóm tạo ra các công cụ tùy chỉnh như bảng quản trị, bảng điều khiển và CRM bằng cách kết nối với bất kỳ cơ sở dữ liệu hoặc API nào, sử dụng sự kết hợp của xây dựng trực quan, mã và các tác nhân AI.
Công cụ nội bộ
Một nền tảng không cần mã để xây dựng các đại lý AI chuyên biệt cho bán hàng, hỗ trợ và vận hành nội bộ. Huấn luyện các bot giống ChatGPT trên dữ liệu của riêng bạn, tích hợp với các hệ thống kinh doanh và triển khai trên nhiều kênh để tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất.
Chatbot
Robot of Business cung cấp các giải pháp tự động hóa tùy chỉnh dựa trên AI cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Dịch vụ này chuyên tự động hóa các quy trình kỹ thuật số lặp đi lặp lại, từ quản lý quy trình làm việc và dữ liệu đến tiếp thị và phản hồi đánh giá của khách hàng. Dịch vụ cũng bao gồm một công cụ xây dựng trang web AI miễn phí cho các công ty khởi nghiệp, nhằm nâng cao năng suất và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Tư vấnCông cụ Tự động hóa quy trình làm việc là các nền tảng được thiết kế để kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau nhằm tự động hóa các tác vụ và quy trình nhiều bước. Chúng hoạt động trên một hệ thống gồm các trình kích hoạt và hành động, trong đó một sự kiện trong một ứng dụng sẽ tự động khởi tạo một chuỗi hành động trong các ứng dụng được kết nối khác. Điều này cho phép người dùng xây dựng các chuỗi tự động phức tạp mà không cần viết mã, giúp giảm đáng kể việc nhập dữ liệu thủ công và công việc lặp đi lặp lại. Là một phần quan trọng của hệ sinh thái Năng suất, các công cụ này cho phép luồng dữ liệu liền mạch giữa các dịch vụ đám mây như CRM, nền tảng email marketing và phần mềm quản lý dự án.
Tự động hóa quy trình làm việc được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, bán hàng và vận hành. Ví dụ, các nhóm tiếp thị tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách đồng bộ hóa các lần gửi biểu mẫu với CRM và danh sách email. Các nhóm bán hàng sử dụng nó để kích hoạt việc xuất hóa đơn và tạo dự án khi một giao dịch được chốt. Nó cũng rất cần thiết cho các nhóm CNTT và hỗ trợ để tự động hóa các quy trình tạo và phân công phiếu yêu cầu.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa quy trình làm việc, trước tiên hãy đánh giá thư viện tích hợp của nó để đảm bảo nó hỗ trợ các ứng dụng bạn sử dụng. Hãy xem xét sự phức tạp của các quy trình làm việc bạn cần xây dựng—liệu nó có hỗ trợ logic điều kiện, nhiều bước hay không. Phân tích mô hình định giá, thường dựa trên số lượng tác vụ hoặc hoạt động mỗi tháng. Cuối cùng, hãy đánh giá giao diện người dùng để xác định xem nó có phù hợp với người dùng không chuyên về kỹ thuật hay không.
Một giám đốc marketing cần xử lý hiệu quả các khách hàng tiềm năng mới từ Quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook. Bằng cách sử dụng công cụ tự động hóa quy trình làm việc, họ thiết lập một quy trình trong đó mỗi lần gửi khách hàng tiềm năng mới sẽ tự động kích hoạt một chuỗi. Thông tin của khách hàng tiềm năng được thêm ngay lập tức dưới dạng một hàng mới trong Google Sheet để theo dõi, đồng thời được đăng ký vào một đối tượng cụ thể trong Mailchimp để nuôi dưỡng qua email, và một thông báo thời gian thực với chi tiết của khách hàng tiềm năng được gửi đến kênh Slack của đội ngũ bán hàng. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo theo dõi ngay lập tức, giảm thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng từ vài giờ xuống còn vài giây.
Một chuyên viên vận hành bán hàng nhằm mục đích tự động hóa quy trình sau bán hàng. Họ tạo ra một quy trình làm việc được kích hoạt khi giai đoạn của một giao dịch được cập nhật thành 'Thắng' trong một CRM như Salesforce. Hành động này tự động tạo một hóa đơn mới trong QuickBooks với thông tin chi tiết của khách hàng, tạo một dự án giới thiệu khách hàng mới trong Asana từ một mẫu có sẵn, và gửi một email chào mừng được cá nhân hóa qua Gmail cho khách hàng mới. Điều này đảm bảo một sự chuyển đổi suôn sẻ, không lỗi từ bán hàng sang giao dự án và tài chính, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả nội bộ.
Một người sáng tạo nội dung hoặc quản lý mạng xã hội xuất bản các bài viết trên blog WordPress. Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, họ sử dụng một công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Khi một bài đăng mới được xuất bản, nó sẽ kích hoạt một quy trình làm việc tự động tạo tóm tắt bằng công cụ AI, sau đó chia sẻ liên kết bài đăng và tóm tắt lên Twitter, LinkedIn và một Trang Facebook. Đồng thời, nó thêm một nhiệm vụ mới vào bảng Trello để 'Theo dõi tương tác cho bài đăng mới' và lưu trữ chi tiết bài đăng trong một cơ sở Airtable để theo dõi hiệu suất. Điều này tự động hóa toàn bộ quá trình thiết lập phân phối và theo dõi, tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Một chủ cửa hàng thương mại điện tử sử dụng Shopify cần tinh giản quy trình xử lý đơn hàng của họ. Họ thiết lập một quy trình tự động, trong đó một đơn hàng đã thanh toán mới trên Shopify sẽ kích hoạt nhiều hành động. Đầu tiên, thông tin chi tiết của khách hàng và đơn hàng được thêm vào một nền tảng vận chuyển như ShipStation để chuẩn bị cho việc thực hiện. Tiếp theo, số lượng tồn kho của các mặt hàng đã mua được cập nhật trong một Google Sheet trung tâm. Cuối cùng, một tin nhắn SMS xác nhận được gửi cho khách hàng qua Twilio, thông báo rằng đơn hàng của họ đã được nhận và đang được xử lý. Quy trình làm việc này giúp giảm thiểu sai sót thủ công và giữ cho khách hàng được thông tin, cải thiện hiệu quả hoạt động.
Một người quản lý hỗ trợ khách hàng muốn tự động hóa việc định tuyến phiếu yêu cầu. Họ tạo ra một quy trình làm việc trong đó mọi email mới được gửi đến địa chỉ hỗ trợ của họ đều được xử lý tự động. Công cụ này tạo một phiếu yêu cầu mới trong Zendesk từ nội dung email. Sau đó, nó sử dụng logic điều kiện để quét dòng tiêu đề của email để tìm các từ khóa như 'thanh toán' hoặc 'kỹ thuật'. Dựa trên từ khóa được tìm thấy, phiếu yêu cầu sẽ được tự động gán cho bộ phận chính xác (ví dụ: Tài chính hoặc Hỗ trợ Kỹ thuật) và được gắn thẻ thích hợp. Điều này đảm bảo các phiếu yêu cầu đến đúng người nhanh hơn mà không cần phân loại thủ công, giúp tăng tốc thời gian giải quyết.
Một trợ lý giám đốc hoặc bất kỳ chuyên gia bận rộn nào cũng có thể tự động hóa việc chuẩn bị cho cuộc họp của mình. Họ có thể thiết lập một quy trình làm việc được kích hoạt một giờ trước bất kỳ sự kiện nào trong Lịch Google của họ. Quy trình làm việc sẽ kiểm tra xem tiêu đề sự kiện có chứa từ 'họp' hay không. Nếu có, nó sẽ tự động tìm kiếm hồ sơ LinkedIn của những người tham dự, tạo một ghi chú mới trong Evernote hoặc Notion với chương trình nghị sự của cuộc họp và hồ sơ người tham dự, và gửi một lời nhắc với thông tin này đến một kênh Slack cá nhân. Việc tự động hóa này đảm bảo họ luôn chuẩn bị sẵn sàng cho các cuộc họp mà không cần phải vội vàng vào phút chót.
Tự động hóa quy trình làm việc đề cập đến các nền tảng phần mềm kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau để tự động hóa các quy trình nhiều bước mà không cần sự can thiệp thủ công. Chúng hoạt động trên cơ sở 'kích hoạt-hành động': một sự kiện trong một ứng dụng (trình kích hoạt) sẽ khởi tạo một chuỗi các tác vụ được xác định trước (hành động) trong các ứng dụng khác. Mục tiêu chính là loại bỏ các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, giảm thiểu sai sót và đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch giữa các công cụ bạn sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như CRM, nền tảng email và phần mềm quản lý dự án.
Để chọn công cụ phù hợp, hãy xem xét các yếu tố sau:
Tự động hóa quy trình làm việc và Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) đều tự động hóa các tác vụ, nhưng chúng hoạt động khác nhau. Tự động hóa quy trình làm việc kết nối các ứng dụng hiện đại thông qua API của chúng (Giao diện lập trình ứng dụng). Nó lý tưởng để tự động hóa các quy trình trên các dịch vụ dựa trên đám mây như Google Workspace, Slack và Salesforce. Ngược lại, RPA bắt chước các hành động của con người trên giao diện người dùng (UI), như nhấp vào nút và nhập vào các trường. RPA thường được sử dụng để tự động hóa các tác vụ trong các hệ thống cũ, ứng dụng máy tính để bàn hoặc các trang web không có API để tích hợp.
Không, hầu hết các công cụ tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế dưới dạng nền tảng 'không cần mã' hoặc 'ít mã'. Điều này có nghĩa là chúng được xây dựng cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, có giao diện kéo và thả trực quan để xây dựng các quy trình tự động hóa. Bạn có thể kết nối các ứng dụng và thiết lập logic phức tạp mà không cần viết một dòng mã nào. Mặc dù một số nền tảng nâng cao có thể cung cấp các tính năng cho nhà phát triển, chẳng hạn như các lệnh gọi API tùy chỉnh hoặc viết kịch bản, nhưng chức năng cốt lõi vẫn có thể truy cập được cho mọi người, bất kể nền tảng kỹ thuật của họ.
Các ví dụ phổ biến bao gồm nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:
