Popular Tự động hóa quy trình làm việc AI tools in Năng suất include Airtable, Base44, Lever, Formstack, Zapier, Workday, OPAX.ai, Zigi.ai, Scribe và Pipefy, helping you work more efficiently.
dotapp là một nền tảng no-code được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng xây dựng các ứng dụng web và di động đầy đủ chức năng chỉ bằng cách mô tả ý tưởng của họ bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nó tự động hóa thiết kế, phát triển và triển khai, giúp mọi người đều có thể tạo ứng dụng.
Trình tạo ứng dụng
Writer là một nền tảng AI tạo sinh toàn diện, end-to-end dành cho doanh nghiệp. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản trị các tác nhân AI tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của riêng họ. Nền tảng này hợp nhất các nhóm CNTT và kinh doanh để tự động hóa quy trình làm việc, nâng cao năng suất và đảm bảo tính nhất quán về thương hiệu và tuân thủ trên tất cả nội dung và giao tiếp.
Kinh doanh thông minh
Tracecat là một nền tảng Điều phối, Tự động hóa và Phản ứng Bảo mật (SOAR) mã nguồn mở được thiết kế cho các kỹ sư bảo mật và CNTT. Nó đóng vai trò là một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho các công cụ như Tines và Splunk SOAR, cung cấp một giải pháp hợp nhất để xây dựng quy trình làm việc tự động, quản lý trường hợp và sử dụng bảng tra cứu. Nó có trình tạo trực quan không cần mã cùng với hỗ trợ tích hợp Python/YAML tùy chỉnh, giúp nó dễ tiếp cận và có khả năng tùy biến cao.
DevOps
Siit là một nền tảng Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM) được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tinh giản các hoạt động nội bộ trực tiếp trong Slack và Microsoft Teams. Nó tự động hóa các tác vụ thường lệ, quản lý các yêu cầu dịch vụ và sử dụng các tác nhân AI để xử lý hỗ trợ cấp 1, giải phóng các nhóm CNTT để tập trung vào các vấn đề phức tạp. Siit cung cấp trải nghiệm bàn dịch vụ thống nhất, mang tính đối thoại và hiệu quả cho các doanh nghiệp hiện đại.
Quản lý CNTT
Zams là một nền tảng tự động hóa bán hàng B2B sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa các tác vụ trên hơn 100 công cụ như HubSpot, Slack và Salesforce. Bằng cách sử dụng các lệnh tiếng Anh đơn giản, các nhóm bán hàng có thể loại bỏ công việc bận rộn thủ công, tiết kiệm hơn 20 giờ mỗi tuần và tập trung vào việc chốt giao dịch, cuối cùng là tăng doanh thu.
CRM
Sytex là một nền tảng thông minh được thiết kế để tăng tốc và tối ưu hóa các hoạt động tại hiện trường, đặc biệt cho ngành viễn thông. Nó số hóa và tập trung hóa các quy trình công việc, từ lập kế hoạch và quản lý vật tư đến thực thi và báo cáo. Bằng cách cung cấp dữ liệu thời gian thực, quản lý tác vụ và phân tích mạnh mẽ, Sytex tăng cường sự hợp tác của đội nhóm, đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc dự án và thúc đẩy hiệu quả hoạt động đáng kể.
Viễn thông
ModaMind là một nền tảng thiết kế thời trang do AI cung cấp, giúp các nhà thiết kế khơi dậy sự sáng tạo. Nó tạo ra các thiết kế trang phục, hoa văn và trình diễn trên người mẫu độc đáo từ các câu lệnh văn bản hoặc hình ảnh. Các tính năng bao gồm cá nhân hóa phong cách, phân tích xu hướng và khả năng đào tạo AI tùy chỉnh theo thẩm mỹ thương hiệu của bạn, giúp tăng tốc toàn bộ quy trình làm việc từ thiết kế đến thị trường.
Thời trang
Vital cung cấp một API hợp nhất cho các công ty chăm sóc sức khỏe để tích hợp xét nghiệm tại nhà và dữ liệu từ hơn 300 thiết bị đeo và thiết bị y tế. Nó hợp lý hóa quy trình chẩn đoán, từ đặt hàng đến kết quả, cho phép chăm sóc bệnh nhân được cá nhân hóa và có thể mở rộng cho các nền tảng sức khỏe kỹ thuật số.
Quản lý Dữ liệu
Một bộ công cụ hình ảnh tất cả trong một dành cho người sáng tạo web. ImageTool cho phép bạn tìm ảnh stock, tạo hình ảnh độc đáo bằng AI, thực hiện các chỉnh sửa nâng cao như cắt và nén, và chuyển đổi hình ảnh sang các định dạng web hiện đại như WebP và AVIF, tất cả trong một nền tảng hợp lý duy nhất.
Phát triển Web
Promptech là một không gian làm việc nhóm AI cộng tác được thiết kế cho các doanh nghiệp để hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách sử dụng nhiều mô hình ngôn ngữ lớn. Nó cung cấp các công cụ kỹ thuật prompt tiên tiến, bảo mật cấp doanh nghiệp và một nền tảng thống nhất để các nhóm tạo, thử nghiệm và triển khai các giải pháp do AI cung cấp, thúc đẩy năng suất và sự đổi mới.
Hợp tác
Flowscript là một nền tảng no-code mang tính cách mạng, biến tiếng Anh đơn giản thành các ứng dụng web đầy đủ chức năng. Công cụ do AI cung cấp của nó diễn giải các yêu cầu của bạn để xây dựng các ứng dụng với quy trình làm việc phức tạp, quản lý dữ liệu mạnh mẽ và các quy tắc bảo mật chỉ trong vài phút. Điều này trao quyền cho bất kỳ ai, bất kể kỹ năng kỹ thuật, trở thành nhà phát triển, hợp lý hóa quy trình và biến ý tưởng thành hiện thực với tốc độ tư duy.
Công cụ nội bộ
Dynobase là một client GUI chuyên nghiệp cho AWS DynamoDB, được thiết kế để tăng tốc quy trình phát triển. Nó có giao diện trực quan để khám phá dữ liệu, trình tạo truy vấn mạnh mẽ hỗ trợ SQL và trình tạo mã được hỗ trợ bởi AI cho nhiều ngôn ngữ. Với các tính năng như hỗ trợ ngoại tuyến, lọc nâng cao và tích hợp AWS an toàn, Dynobase đơn giản hóa việc quản lý DynamoDB cho các nhà phát triển trên macOS, Windows và Linux.
Sinh mã
fynk là một phần mềm quản lý hợp đồng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa toàn bộ vòng đời hợp đồng. Nó giúp các nhóm tạo, xem xét, ký, phân tích và quản lý hợp đồng một cách hiệu quả, sử dụng AI để tự động trích xuất dữ liệu quan trọng và đảm bảo tuân thủ.
Quản lý tài liệu
Bahama là một nền tảng không cần mã để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Nó kết nối với các ứng dụng, tài liệu và dịch vụ web hiện có của bạn (như Salesforce và Zendesk) để tạo ra các trợ lý thông minh. Các tác nhân này giúp các nhóm tự động hóa quy trình làm việc, truy xuất dữ liệu ngay lập tức và cải thiện hỗ trợ khách hàng thông qua một giao diện trò chuyện đơn giản, giúp việc áp dụng AI trở nên dễ dàng và an toàn.
Trình tạo tác nhân AI
SubscriptionPro là một nền tảng tập trung được thiết kế để doanh nghiệp quản lý tất cả các đăng ký phần mềm và dịch vụ của họ. Nó đơn giản hóa hoạt động bằng cách hợp nhất hóa đơn, cung cấp hỗ trợ chuyên gia và phân tích dựa trên AI để tối ưu hóa chi tiêu cho các dịch vụ như Google Workspace, Zoom và ClickUp. Nền tảng này tinh giản hóa việc mua sắm và cung cấp các giải pháp thanh toán linh hoạt, trở thành một công cụ toàn diện để quản lý sự bùng nổ của SaaS.
Quản lý SaaS
Fusion là một không gian làm việc AI tất cả trong một, tích hợp việc tạo văn bản, sáng tạo hình ảnh, phân tích dữ liệu và hỗ trợ lập trình vào một nền tảng duy nhất, liền mạch. Nó được thiết kế cho các nhà sáng tạo, nhà tiếp thị và nhà phát triển để hợp lý hóa các quy trình công việc phức tạp, tự động hóa các tác vụ và thúc đẩy sự đổi mới bằng cách kết hợp nhiều khả năng AI trong một môi trường thống nhất.
Phân tích dữ liệu
RAIN là một công ty hàng đầu về AI giọng nói và đàm thoại, chuyên thiết kế và xây dựng các giải pháp tùy chỉnh dựa trên AI cho doanh nghiệp. Chuyên về nâng cao năng suất cho lực lượng lao động không bàn giấy, họ tạo ra các trợ lý giọng nói và nền tảng riêng cho các ngành như y tế, ô tô và bán lẻ, biến đổi dữ liệu phức tạp thành kiến thức có thể truy cập bằng giọng nói.
Giải pháp Giọng nói
SuperGrowthAI là một nền tảng AI toàn diện cung cấp các công cụ và cơ sở hạ tầng được quản lý để xây dựng, triển khai và mở rộng các ứng dụng AI với chi phí tối thiểu. Nền tảng này cung cấp các giải pháp sẵn sàng sử dụng như SuperFlow để tự động hóa quy trình làm việc, SuperConvo cho chatbot thông minh và SuperEngage để tương tác người dùng cá nhân hóa, cho phép phát triển nhanh chóng từ ý tưởng đến sản phẩm.
Chatbot
Review Insights Pro là một công cụ quản lý đánh giá do AI hỗ trợ, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó đơn giản hóa việc quản lý danh tiếng thông qua phân tích nâng cao về tình cảm, chủ đề và khía cạnh của các bài đánh giá của khách hàng. Có sẵn dưới dạng ứng dụng web và tiện ích mở rộng của Chrome, nó giúp người dùng hiểu phản hồi, giải quyết các mối quan tâm và soạn thảo các câu trả lời chuyên nghiệp một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tăng năng suất.
Quản lý danh tiếng
SmartCoder là một nền tảng no-code/low-code giúp người dùng xây dựng chatbot AI tùy chỉnh và tự động hóa các quy trình công việc phức tạp. Nó cho phép doanh nghiệp tạo ra các trợ lý AI riêng được đào tạo trên dữ liệu của riêng họ, tích hợp với các hệ thống CNTT hiện có và hợp lý hóa các tác vụ lặp đi lặp lại để tăng năng suất cho cả nhà phát triển và thành viên nhóm không chuyên về kỹ thuật.
Phân tích dữ liệu
Velos là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp, hoạt động như một "lực lượng lao động AI" cho văn phòng hỗ trợ của bạn. Nó chuyên xử lý các tác vụ thủ công phức tạp như trích xuất dữ liệu từ PDF và email, nhập dữ liệu và ra quyết định. Bằng cách kết hợp các quy tắc có thể tùy chỉnh với phản hồi có sự tham gia của con người (human-in-the-loop), Velos tự động hóa các quy trình làm việc từ đầu đến cuối, giảm sự phụ thuộc vào RPA truyền thống và các nhóm làm việc ở nước ngoài. Nó được xây dựng cho các ngành như tài chính, bảo hiểm và chính phủ, cung cấp một giải pháp an toàn và có thể mở rộng để hiện đại hóa các quy trình quan trọng.
Trích xuất dữ liệu
Heep AI là một đại lý AI tiên tiến cho các nền tảng mạng xã hội như WhatsApp, Instagram và Messenger. Nó vượt xa các chatbot đơn giản bằng cách thực hiện hành động trực tiếp, chẳng hạn như đặt chỗ, quản lý đơn hàng và theo dõi giao hàng. Cung cấp các tính năng và tích hợp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể, Heep AI hoạt động 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ để tăng cường tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình làm việc cho các ngành công nghiệp khác nhau.
Chatbot
Paradime là một nền tảng ELT được hỗ trợ bởi AI dành cho phân tích và AI, được thiết kế như một giải pháp thay thế cao cấp cho dbt Cloud. Nó tích hợp một IDE Code được tăng cường bởi AI, các đường ống dữ liệu tự động (Bolt), và một công cụ tiết kiệm chi phí FinOps (Radar) vào một nền tảng thống nhất duy nhất. Điều này giúp các nhóm dữ liệu tăng tốc phát triển, nâng cao độ tin cậy và giảm đáng kể chi phí kho dữ liệu, hợp lý hóa toàn bộ quy trình kỹ thuật phân tích.
Phân tích
Neuralfulai cung cấp một bộ công cụ AI toàn diện để chỉnh sửa hình ảnh và tăng năng suất. Nâng cao, phóng to, khôi phục và tạo ra những hình ảnh tuyệt đẹp một cách dễ dàng trên các nền tảng web, di động và máy tính để bàn. Lý tưởng cho những người có ảnh hưởng, nhiếp ảnh gia và nhà phát triển.
Chỉnh sửa ảnhCông cụ Tự động hóa quy trình làm việc là các nền tảng được thiết kế để kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau nhằm tự động hóa các tác vụ và quy trình nhiều bước. Chúng hoạt động trên một hệ thống gồm các trình kích hoạt và hành động, trong đó một sự kiện trong một ứng dụng sẽ tự động khởi tạo một chuỗi hành động trong các ứng dụng được kết nối khác. Điều này cho phép người dùng xây dựng các chuỗi tự động phức tạp mà không cần viết mã, giúp giảm đáng kể việc nhập dữ liệu thủ công và công việc lặp đi lặp lại. Là một phần quan trọng của hệ sinh thái Năng suất, các công cụ này cho phép luồng dữ liệu liền mạch giữa các dịch vụ đám mây như CRM, nền tảng email marketing và phần mềm quản lý dự án.
Tự động hóa quy trình làm việc được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, bán hàng và vận hành. Ví dụ, các nhóm tiếp thị tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách đồng bộ hóa các lần gửi biểu mẫu với CRM và danh sách email. Các nhóm bán hàng sử dụng nó để kích hoạt việc xuất hóa đơn và tạo dự án khi một giao dịch được chốt. Nó cũng rất cần thiết cho các nhóm CNTT và hỗ trợ để tự động hóa các quy trình tạo và phân công phiếu yêu cầu.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa quy trình làm việc, trước tiên hãy đánh giá thư viện tích hợp của nó để đảm bảo nó hỗ trợ các ứng dụng bạn sử dụng. Hãy xem xét sự phức tạp của các quy trình làm việc bạn cần xây dựng—liệu nó có hỗ trợ logic điều kiện, nhiều bước hay không. Phân tích mô hình định giá, thường dựa trên số lượng tác vụ hoặc hoạt động mỗi tháng. Cuối cùng, hãy đánh giá giao diện người dùng để xác định xem nó có phù hợp với người dùng không chuyên về kỹ thuật hay không.
Một giám đốc marketing cần xử lý hiệu quả các khách hàng tiềm năng mới từ Quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook. Bằng cách sử dụng công cụ tự động hóa quy trình làm việc, họ thiết lập một quy trình trong đó mỗi lần gửi khách hàng tiềm năng mới sẽ tự động kích hoạt một chuỗi. Thông tin của khách hàng tiềm năng được thêm ngay lập tức dưới dạng một hàng mới trong Google Sheet để theo dõi, đồng thời được đăng ký vào một đối tượng cụ thể trong Mailchimp để nuôi dưỡng qua email, và một thông báo thời gian thực với chi tiết của khách hàng tiềm năng được gửi đến kênh Slack của đội ngũ bán hàng. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo theo dõi ngay lập tức, giảm thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng từ vài giờ xuống còn vài giây.
Một chuyên viên vận hành bán hàng nhằm mục đích tự động hóa quy trình sau bán hàng. Họ tạo ra một quy trình làm việc được kích hoạt khi giai đoạn của một giao dịch được cập nhật thành 'Thắng' trong một CRM như Salesforce. Hành động này tự động tạo một hóa đơn mới trong QuickBooks với thông tin chi tiết của khách hàng, tạo một dự án giới thiệu khách hàng mới trong Asana từ một mẫu có sẵn, và gửi một email chào mừng được cá nhân hóa qua Gmail cho khách hàng mới. Điều này đảm bảo một sự chuyển đổi suôn sẻ, không lỗi từ bán hàng sang giao dự án và tài chính, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả nội bộ.
Một người sáng tạo nội dung hoặc quản lý mạng xã hội xuất bản các bài viết trên blog WordPress. Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, họ sử dụng một công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Khi một bài đăng mới được xuất bản, nó sẽ kích hoạt một quy trình làm việc tự động tạo tóm tắt bằng công cụ AI, sau đó chia sẻ liên kết bài đăng và tóm tắt lên Twitter, LinkedIn và một Trang Facebook. Đồng thời, nó thêm một nhiệm vụ mới vào bảng Trello để 'Theo dõi tương tác cho bài đăng mới' và lưu trữ chi tiết bài đăng trong một cơ sở Airtable để theo dõi hiệu suất. Điều này tự động hóa toàn bộ quá trình thiết lập phân phối và theo dõi, tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Một chủ cửa hàng thương mại điện tử sử dụng Shopify cần tinh giản quy trình xử lý đơn hàng của họ. Họ thiết lập một quy trình tự động, trong đó một đơn hàng đã thanh toán mới trên Shopify sẽ kích hoạt nhiều hành động. Đầu tiên, thông tin chi tiết của khách hàng và đơn hàng được thêm vào một nền tảng vận chuyển như ShipStation để chuẩn bị cho việc thực hiện. Tiếp theo, số lượng tồn kho của các mặt hàng đã mua được cập nhật trong một Google Sheet trung tâm. Cuối cùng, một tin nhắn SMS xác nhận được gửi cho khách hàng qua Twilio, thông báo rằng đơn hàng của họ đã được nhận và đang được xử lý. Quy trình làm việc này giúp giảm thiểu sai sót thủ công và giữ cho khách hàng được thông tin, cải thiện hiệu quả hoạt động.
Một người quản lý hỗ trợ khách hàng muốn tự động hóa việc định tuyến phiếu yêu cầu. Họ tạo ra một quy trình làm việc trong đó mọi email mới được gửi đến địa chỉ hỗ trợ của họ đều được xử lý tự động. Công cụ này tạo một phiếu yêu cầu mới trong Zendesk từ nội dung email. Sau đó, nó sử dụng logic điều kiện để quét dòng tiêu đề của email để tìm các từ khóa như 'thanh toán' hoặc 'kỹ thuật'. Dựa trên từ khóa được tìm thấy, phiếu yêu cầu sẽ được tự động gán cho bộ phận chính xác (ví dụ: Tài chính hoặc Hỗ trợ Kỹ thuật) và được gắn thẻ thích hợp. Điều này đảm bảo các phiếu yêu cầu đến đúng người nhanh hơn mà không cần phân loại thủ công, giúp tăng tốc thời gian giải quyết.
Một trợ lý giám đốc hoặc bất kỳ chuyên gia bận rộn nào cũng có thể tự động hóa việc chuẩn bị cho cuộc họp của mình. Họ có thể thiết lập một quy trình làm việc được kích hoạt một giờ trước bất kỳ sự kiện nào trong Lịch Google của họ. Quy trình làm việc sẽ kiểm tra xem tiêu đề sự kiện có chứa từ 'họp' hay không. Nếu có, nó sẽ tự động tìm kiếm hồ sơ LinkedIn của những người tham dự, tạo một ghi chú mới trong Evernote hoặc Notion với chương trình nghị sự của cuộc họp và hồ sơ người tham dự, và gửi một lời nhắc với thông tin này đến một kênh Slack cá nhân. Việc tự động hóa này đảm bảo họ luôn chuẩn bị sẵn sàng cho các cuộc họp mà không cần phải vội vàng vào phút chót.
Tự động hóa quy trình làm việc đề cập đến các nền tảng phần mềm kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau để tự động hóa các quy trình nhiều bước mà không cần sự can thiệp thủ công. Chúng hoạt động trên cơ sở 'kích hoạt-hành động': một sự kiện trong một ứng dụng (trình kích hoạt) sẽ khởi tạo một chuỗi các tác vụ được xác định trước (hành động) trong các ứng dụng khác. Mục tiêu chính là loại bỏ các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, giảm thiểu sai sót và đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch giữa các công cụ bạn sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như CRM, nền tảng email và phần mềm quản lý dự án.
Để chọn công cụ phù hợp, hãy xem xét các yếu tố sau:
Tự động hóa quy trình làm việc và Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) đều tự động hóa các tác vụ, nhưng chúng hoạt động khác nhau. Tự động hóa quy trình làm việc kết nối các ứng dụng hiện đại thông qua API của chúng (Giao diện lập trình ứng dụng). Nó lý tưởng để tự động hóa các quy trình trên các dịch vụ dựa trên đám mây như Google Workspace, Slack và Salesforce. Ngược lại, RPA bắt chước các hành động của con người trên giao diện người dùng (UI), như nhấp vào nút và nhập vào các trường. RPA thường được sử dụng để tự động hóa các tác vụ trong các hệ thống cũ, ứng dụng máy tính để bàn hoặc các trang web không có API để tích hợp.
Không, hầu hết các công cụ tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế dưới dạng nền tảng 'không cần mã' hoặc 'ít mã'. Điều này có nghĩa là chúng được xây dựng cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, có giao diện kéo và thả trực quan để xây dựng các quy trình tự động hóa. Bạn có thể kết nối các ứng dụng và thiết lập logic phức tạp mà không cần viết một dòng mã nào. Mặc dù một số nền tảng nâng cao có thể cung cấp các tính năng cho nhà phát triển, chẳng hạn như các lệnh gọi API tùy chỉnh hoặc viết kịch bản, nhưng chức năng cốt lõi vẫn có thể truy cập được cho mọi người, bất kể nền tảng kỹ thuật của họ.
Các ví dụ phổ biến bao gồm nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:
