Popular Tự động hóa quy trình làm việc AI tools in Năng suất include Airtable, Base44, Lever, Formstack, Zapier, Workday, OPAX.ai, Zigi.ai, Scribe và Pipefy, helping you work more efficiently.
SmythOS là một nền tảng SEO được hỗ trợ bởi AI, sử dụng các tác nhân thông minh để tự động hóa và tinh giản toàn bộ quy trình làm việc SEO. Từ nghiên cứu từ khóa và tạo nội dung đến phân tích backlink và xuất bản trực tiếp lên WordPress, các tác nhân chuyên biệt của nó giúp nâng cao năng suất cho các chuyên gia SEO, nhà tiếp thị và người tạo nội dung, cách mạng hóa cách tiếp cận của bạn đối với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Tiếp thị nội dung
aaspassapp là một nền tảng quản lý danh tính và truy cập do AI cung cấp, được thiết kế để bảo vệ cuộc sống số của bạn. Nó cung cấp tính năng tạo mật khẩu thông minh, giám sát vi phạm chủ động và xác thực đa yếu tố thích ứng. Lý tưởng cho cả cá nhân và doanh nghiệp, nó đơn giản hóa bảo mật bằng cách tự động hóa kiểm soát truy cập và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích để ngăn chặn các mối đe dọa trước khi chúng xảy ra.
Kiểm soát truy cập
Relume là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng tốc quá trình thiết kế và xây dựng trang web. Nó cho phép người dùng tạo sơ đồ trang web và khung sườn từ một lời nhắc đơn giản, tạo hướng dẫn phong cách toàn diện và truy cập vào thư viện khổng lồ với hơn 1000 thành phần. Với khả năng xuất liền mạch sang Figma, Webflow và React, Relume hợp lý hóa toàn bộ quy trình làm việc cho các nhà thiết kế, nhà phát triển và các agency, biến ý tưởng thành các thiết kế có độ trung thực cao chỉ trong vài phút.
Trình tạo trang web
Framify là một bộ công cụ và thư viện thành phần tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhà phát triển Bubble.io và Webflow. Nó tăng tốc phát triển web với một thư viện lớn các thành phần UI, một công cụ chuyển đổi từ Figma sang Bubble, một trình xây dựng trang web AI và nhiều công cụ năng suất khác. Nó được thiết kế để hợp lý hóa quy trình làm việc, nâng cao thiết kế và giảm đáng kể thời gian phát triển.
Trình tạo trang web
Lever là một nền tảng tuyển dụng được hỗ trợ bởi AI, kết hợp Hệ thống Theo dõi Ứng viên (ATS) đầy đủ tính năng với khả năng Quản lý Quan hệ Ứng viên (CRM) mạnh mẽ. Nền tảng này tối ưu hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ tìm nguồn cung ứng và sàng lọc đến phỏng vấn và xây dựng mối quan hệ, cho các đội nhóm ở mọi quy mô. Bộ công cụ AI Companions của nó giúp tự động hóa các tác vụ, giảm thiểu thành kiến và xác định ứng viên tốt nhất nhanh hơn.
Quản lý tài năng
Dagster là một công cụ điều phối dữ liệu mã nguồn mở hiện đại được thiết kế để xây dựng, mở rộng và quan sát các đường ống dữ liệu và AI. Nó hoạt động như một mặt phẳng điều khiển thống nhất, cho phép các nhóm mô hình hóa tài sản dữ liệu, theo dõi dòng dõi và đảm bảo chất lượng dữ liệu một cách tự tin. Bằng cách tích hợp các phương pháp tốt nhất trong kỹ thuật phần mềm như kiểm thử cục bộ và các thành phần có thể tái sử dụng, Dagster giúp các kỹ sư dữ liệu và nhóm ML giao sản phẩm nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.
Vận hành Học máy
Duply là một nền tảng tự động hóa hình ảnh cho phép người dùng tự động tạo ra hình ảnh và video cá nhân hóa ở quy mô lớn. Sử dụng URL động, API mạnh mẽ hoặc tích hợp không cần mã với Zapier và Make.com, bạn có thể tạo vô số biến thể từ một mẫu duy nhất. Nó được thiết kế cho các nhà tiếp thị, nhà phát triển và doanh nghiệp để hợp lý hóa quy trình tạo nội dung hình ảnh, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Tạo hình ảnh
zmaticoo là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp, kết nối các ứng dụng và dịch vụ yêu thích của bạn để hợp lý hóa quy trình làm việc. Nó cho phép bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà không cần mã hóa, sử dụng trình tạo trực quan để tạo ra các quy trình thông minh, đa bước giúp tăng năng suất và hiệu quả cho doanh nghiệp và cá nhân.
Tự động hóa
Candidately là một nền tảng hỗ trợ bởi AI dành cho các công ty tuyển dụng để tạo các bài thuyết trình ứng viên ấn tượng, hợp tác với khách hàng qua một cổng thông tin chuyên dụng và giới thiệu nhân tài trên một thị trường trực tuyến. Nền tảng này giúp tinh giản quy trình làm việc, tăng cường sự tương tác của khách hàng và tích hợp liền mạch với các hệ thống ATS như Bullhorn.
Tuyển dụng
Polarr là một bộ công cụ chỉnh sửa ảnh và video mạnh mẽ do AI điều khiển dành cho các nhà sáng tạo ở mọi cấp độ. Nó cung cấp các công cụ chỉnh sửa nâng cao, một thư viện khổng lồ với hàng triệu bộ lọc do cộng đồng tạo ra và một quy trình làm việc chỉnh sửa RAW hàng loạt mang tính cách mạng, có sẵn trên mọi thiết bị.
Nghệ thuật tạo sinh
Whautomate là một nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thúc đẩy doanh số và dịch vụ khách hàng. Nó hợp nhất các cuộc giao tiếp từ WhatsApp, Instagram, Messenger và nhiều hơn nữa vào một hộp thư đến duy nhất của nhóm, tận dụng chatbot AI và tự động hóa để biến các cuộc trò chuyện thành doanh thu.
Chatbot
DeepOpinion là một nền tảng Tự động hóa Quy trình bằng Tác tử (APA) cấp doanh nghiệp sử dụng AI Tạo sinh và LLM để tự động hóa các hoạt động kinh doanh phức tạp. Nó cung cấp một môi trường không cần mã để xây dựng các ứng dụng tác tử AI nhằm xử lý các quy trình công việc nhiều văn bản và tài liệu, đạt được hơn 90% tự động hóa đầu cuối với độ chính xác và bảo mật cao.
Nền tảng No-Code
SimplAI là một nền tảng low-code có khả năng mở rộng và an toàn để xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình làm việc của AI agent. Nền tảng này trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa các quy trình phức tạp, tích hợp nhiều LLM khác nhau và đẩy nhanh các sáng kiến AI mà không cần một đội ngũ kỹ thuật nội bộ lớn. Nền tảng hợp nhất cung cấp các công cụ cho toàn bộ vòng đời AI, từ quản lý dữ liệu và tinh chỉnh mô hình đến triển khai và quan sát, giúp các nhà phát triển và người dùng không chuyên về kỹ thuật có thể tiếp cận và quản lý AI tiên tiến.
Giải pháp Doanh nghiệp
Continual là một nền tảng tác nhân AI cấp doanh nghiệp được thiết kế để xây dựng một lực lượng lao động AI hợp tác. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo, triển khai và quản lý các tác nhân thông minh làm việc cùng với các nhóm con người để tự động hóa các quy trình công việc phức tạp, nâng cao năng suất và thúc đẩy chuyển đổi hoạt động trong các lĩnh vực kỹ thuật, bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Đại lý
CaseXellence là một nền tảng tự động hóa quy trình thông minh, mã nguồn thấp, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp khu vực công. Nó hiện đại hóa các hệ thống cũ, hợp lý hóa việc quản lý hồ sơ và nâng cao hiệu quả thông qua AI, phân tích và các giải pháp dọc được xây dựng sẵn cho các ngành chính phủ, y tế và pháp lý.
Quản lý trường hợp
Gupshup là một nền tảng tương tác đàm thoại hàng đầu, tận dụng các tác nhân AI để nâng cao tương tác của khách hàng trên các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot và voicebot thông minh trên hơn 30 kênh, bao gồm WhatsApp, SMS và Instagram, để tự động hóa quy trình làm việc, tạo khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ tức thì.
Chatbot
Rattle là một nền tảng thực thi bán hàng được hỗ trợ bởi AI, kết nối CRM của bạn (như Salesforce) với các công cụ giao tiếp (Slack & Teams). Nó tự động hóa quy trình làm việc, đảm bảo vệ sinh dữ liệu và hợp lý hóa việc thực hiện giao dịch, giúp các nhóm doanh thu cải thiện hiệu quả, độ chính xác của dự báo và chốt giao dịch nhanh hơn.
Vận hành doanh thu
Otron là một tác nhân phát triển AI tự trị, mã nguồn mở được thiết kế để tinh giản vòng đời phát triển phần mềm của bạn. Nó tích hợp liền mạch với GitHub, Slack và Linear để tự động hóa quy trình làm việc, quản lý mã, xử lý các tác vụ dự án và tạo điều kiện giao tiếp nhóm, tất cả đều được cung cấp bởi các mô hình AI tiên tiến như Claude và GPT-4.
Trợ lý Mã
Rierino là một nền tảng low-code cấp doanh nghiệp được thiết kế cho đổi mới kỹ thuật số. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các tác nhân AI thông minh, điều phối các quy trình công việc phức tạp, và tăng tốc thương mại điện tử và chuyển đổi số. Nền tảng này kết hợp thương mại có thể kết hợp, phát triển API nhanh chóng và AI nhúng để tạo ra các giải pháp có khả năng mở rộng, hiệu suất cao cho các mô hình B2B, B2C và thị trường.
Trình xây dựng Agent
accomplice.ai là một nền tảng thông minh do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa quy trình làm việc, quản lý tác vụ và hoạt động như một đối tác kỹ thuật số chủ động. Nó tích hợp liền mạch với các ứng dụng yêu thích của bạn để hợp lý hóa quy trình và tăng năng suất cho cá nhân và đội nhóm.
No Code
Memora Health là một nền tảng hỗ trợ chăm sóc thông minh do AI cung cấp, được thiết kế cho các tổ chức y tế. Nền tảng này tự động hóa quy trình làm việc lâm sàng và giao tiếp với bệnh nhân thông qua AI đàm thoại, đơn giản hóa các hành trình chăm sóc phức tạp. Nền tảng tích hợp với các hệ thống hiện có để giảm gánh nặng cho đội ngũ chăm sóc, cải thiện sự tham gia và sự hài lòng của bệnh nhân, đồng thời mở rộng quy mô cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao mà không yêu cầu bệnh nhân tải xuống ứng dụng.
Hỗ trợ Lâm sàng
Coachchat là một huấn luyện viên cá nhân do AI cung cấp hướng dẫn thời gian thực trên màn hình để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Nó phân tích trực quan công việc của bạn, cung cấp phản hồi tức thì, học tập thích ứng và hỗ trợ cá nhân hóa mà không cần sao chép-dán hoặc giải thích vấn đề của bạn. Giống như có một chuyên gia giám sát bạn 24/7.
Trợ lý Lập trình
Katalon là một nền tảng tự động hóa kiểm thử toàn diện, được tăng cường bởi AI, dành cho các ứng dụng web, API, di động và máy tính để bàn. Nền tảng này trao quyền cho các nhóm ở mọi quy mô với các giải pháp low-code, full-code và no-code, hợp lý hóa toàn bộ vòng đời chất lượng từ việc tạo và thực thi kiểm thử đến phân tích và quản lý.
Sinh mã
Twing là một không gian làm việc được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chống lại tình trạng quá tải thông tin và sự phân tâm. Nó hợp nhất các tác vụ, thông báo và giao tiếp từ tất cả các ứng dụng công việc của bạn vào một chế độ xem duy nhất được ưu tiên thông minh, giúp bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng và tăng năng suất.
Tập trungCông cụ Tự động hóa quy trình làm việc là các nền tảng được thiết kế để kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau nhằm tự động hóa các tác vụ và quy trình nhiều bước. Chúng hoạt động trên một hệ thống gồm các trình kích hoạt và hành động, trong đó một sự kiện trong một ứng dụng sẽ tự động khởi tạo một chuỗi hành động trong các ứng dụng được kết nối khác. Điều này cho phép người dùng xây dựng các chuỗi tự động phức tạp mà không cần viết mã, giúp giảm đáng kể việc nhập dữ liệu thủ công và công việc lặp đi lặp lại. Là một phần quan trọng của hệ sinh thái Năng suất, các công cụ này cho phép luồng dữ liệu liền mạch giữa các dịch vụ đám mây như CRM, nền tảng email marketing và phần mềm quản lý dự án.
Tự động hóa quy trình làm việc được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, bán hàng và vận hành. Ví dụ, các nhóm tiếp thị tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách đồng bộ hóa các lần gửi biểu mẫu với CRM và danh sách email. Các nhóm bán hàng sử dụng nó để kích hoạt việc xuất hóa đơn và tạo dự án khi một giao dịch được chốt. Nó cũng rất cần thiết cho các nhóm CNTT và hỗ trợ để tự động hóa các quy trình tạo và phân công phiếu yêu cầu.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa quy trình làm việc, trước tiên hãy đánh giá thư viện tích hợp của nó để đảm bảo nó hỗ trợ các ứng dụng bạn sử dụng. Hãy xem xét sự phức tạp của các quy trình làm việc bạn cần xây dựng—liệu nó có hỗ trợ logic điều kiện, nhiều bước hay không. Phân tích mô hình định giá, thường dựa trên số lượng tác vụ hoặc hoạt động mỗi tháng. Cuối cùng, hãy đánh giá giao diện người dùng để xác định xem nó có phù hợp với người dùng không chuyên về kỹ thuật hay không.
Một giám đốc marketing cần xử lý hiệu quả các khách hàng tiềm năng mới từ Quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook. Bằng cách sử dụng công cụ tự động hóa quy trình làm việc, họ thiết lập một quy trình trong đó mỗi lần gửi khách hàng tiềm năng mới sẽ tự động kích hoạt một chuỗi. Thông tin của khách hàng tiềm năng được thêm ngay lập tức dưới dạng một hàng mới trong Google Sheet để theo dõi, đồng thời được đăng ký vào một đối tượng cụ thể trong Mailchimp để nuôi dưỡng qua email, và một thông báo thời gian thực với chi tiết của khách hàng tiềm năng được gửi đến kênh Slack của đội ngũ bán hàng. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo theo dõi ngay lập tức, giảm thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng từ vài giờ xuống còn vài giây.
Một chuyên viên vận hành bán hàng nhằm mục đích tự động hóa quy trình sau bán hàng. Họ tạo ra một quy trình làm việc được kích hoạt khi giai đoạn của một giao dịch được cập nhật thành 'Thắng' trong một CRM như Salesforce. Hành động này tự động tạo một hóa đơn mới trong QuickBooks với thông tin chi tiết của khách hàng, tạo một dự án giới thiệu khách hàng mới trong Asana từ một mẫu có sẵn, và gửi một email chào mừng được cá nhân hóa qua Gmail cho khách hàng mới. Điều này đảm bảo một sự chuyển đổi suôn sẻ, không lỗi từ bán hàng sang giao dự án và tài chính, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả nội bộ.
Một người sáng tạo nội dung hoặc quản lý mạng xã hội xuất bản các bài viết trên blog WordPress. Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, họ sử dụng một công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Khi một bài đăng mới được xuất bản, nó sẽ kích hoạt một quy trình làm việc tự động tạo tóm tắt bằng công cụ AI, sau đó chia sẻ liên kết bài đăng và tóm tắt lên Twitter, LinkedIn và một Trang Facebook. Đồng thời, nó thêm một nhiệm vụ mới vào bảng Trello để 'Theo dõi tương tác cho bài đăng mới' và lưu trữ chi tiết bài đăng trong một cơ sở Airtable để theo dõi hiệu suất. Điều này tự động hóa toàn bộ quá trình thiết lập phân phối và theo dõi, tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Một chủ cửa hàng thương mại điện tử sử dụng Shopify cần tinh giản quy trình xử lý đơn hàng của họ. Họ thiết lập một quy trình tự động, trong đó một đơn hàng đã thanh toán mới trên Shopify sẽ kích hoạt nhiều hành động. Đầu tiên, thông tin chi tiết của khách hàng và đơn hàng được thêm vào một nền tảng vận chuyển như ShipStation để chuẩn bị cho việc thực hiện. Tiếp theo, số lượng tồn kho của các mặt hàng đã mua được cập nhật trong một Google Sheet trung tâm. Cuối cùng, một tin nhắn SMS xác nhận được gửi cho khách hàng qua Twilio, thông báo rằng đơn hàng của họ đã được nhận và đang được xử lý. Quy trình làm việc này giúp giảm thiểu sai sót thủ công và giữ cho khách hàng được thông tin, cải thiện hiệu quả hoạt động.
Một người quản lý hỗ trợ khách hàng muốn tự động hóa việc định tuyến phiếu yêu cầu. Họ tạo ra một quy trình làm việc trong đó mọi email mới được gửi đến địa chỉ hỗ trợ của họ đều được xử lý tự động. Công cụ này tạo một phiếu yêu cầu mới trong Zendesk từ nội dung email. Sau đó, nó sử dụng logic điều kiện để quét dòng tiêu đề của email để tìm các từ khóa như 'thanh toán' hoặc 'kỹ thuật'. Dựa trên từ khóa được tìm thấy, phiếu yêu cầu sẽ được tự động gán cho bộ phận chính xác (ví dụ: Tài chính hoặc Hỗ trợ Kỹ thuật) và được gắn thẻ thích hợp. Điều này đảm bảo các phiếu yêu cầu đến đúng người nhanh hơn mà không cần phân loại thủ công, giúp tăng tốc thời gian giải quyết.
Một trợ lý giám đốc hoặc bất kỳ chuyên gia bận rộn nào cũng có thể tự động hóa việc chuẩn bị cho cuộc họp của mình. Họ có thể thiết lập một quy trình làm việc được kích hoạt một giờ trước bất kỳ sự kiện nào trong Lịch Google của họ. Quy trình làm việc sẽ kiểm tra xem tiêu đề sự kiện có chứa từ 'họp' hay không. Nếu có, nó sẽ tự động tìm kiếm hồ sơ LinkedIn của những người tham dự, tạo một ghi chú mới trong Evernote hoặc Notion với chương trình nghị sự của cuộc họp và hồ sơ người tham dự, và gửi một lời nhắc với thông tin này đến một kênh Slack cá nhân. Việc tự động hóa này đảm bảo họ luôn chuẩn bị sẵn sàng cho các cuộc họp mà không cần phải vội vàng vào phút chót.
Tự động hóa quy trình làm việc đề cập đến các nền tảng phần mềm kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau để tự động hóa các quy trình nhiều bước mà không cần sự can thiệp thủ công. Chúng hoạt động trên cơ sở 'kích hoạt-hành động': một sự kiện trong một ứng dụng (trình kích hoạt) sẽ khởi tạo một chuỗi các tác vụ được xác định trước (hành động) trong các ứng dụng khác. Mục tiêu chính là loại bỏ các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, giảm thiểu sai sót và đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch giữa các công cụ bạn sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như CRM, nền tảng email và phần mềm quản lý dự án.
Để chọn công cụ phù hợp, hãy xem xét các yếu tố sau:
Tự động hóa quy trình làm việc và Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) đều tự động hóa các tác vụ, nhưng chúng hoạt động khác nhau. Tự động hóa quy trình làm việc kết nối các ứng dụng hiện đại thông qua API của chúng (Giao diện lập trình ứng dụng). Nó lý tưởng để tự động hóa các quy trình trên các dịch vụ dựa trên đám mây như Google Workspace, Slack và Salesforce. Ngược lại, RPA bắt chước các hành động của con người trên giao diện người dùng (UI), như nhấp vào nút và nhập vào các trường. RPA thường được sử dụng để tự động hóa các tác vụ trong các hệ thống cũ, ứng dụng máy tính để bàn hoặc các trang web không có API để tích hợp.
Không, hầu hết các công cụ tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế dưới dạng nền tảng 'không cần mã' hoặc 'ít mã'. Điều này có nghĩa là chúng được xây dựng cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, có giao diện kéo và thả trực quan để xây dựng các quy trình tự động hóa. Bạn có thể kết nối các ứng dụng và thiết lập logic phức tạp mà không cần viết một dòng mã nào. Mặc dù một số nền tảng nâng cao có thể cung cấp các tính năng cho nhà phát triển, chẳng hạn như các lệnh gọi API tùy chỉnh hoặc viết kịch bản, nhưng chức năng cốt lõi vẫn có thể truy cập được cho mọi người, bất kể nền tảng kỹ thuật của họ.
Các ví dụ phổ biến bao gồm nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:
