Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Curley là một tổng đài viên giọng nói AI hoạt động 24/7, được thiết kế cho các doanh nghiệp chống thấm, phục hồi, xử lý sự cố và lợp mái. Nó trả lời mọi cuộc gọi, sàng lọc khách hàng tiềm năng và tự động đặt lịch hẹn vào lịch của bạn. Bằng cách tự động hóa giao tiếp với khách hàng và thu thập khách hàng tiềm năng, Curley giúp bạn tăng doanh thu, cải thiện hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
Trợ lý ảo
Replyhub là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp theo dõi Reddit và X (Twitter) để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nó xác định các cuộc trò chuyện có ý định mua hàng cao, tạo ra các câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh và giúp doanh nghiệp biến các cuộc thảo luận xã hội thành khách hàng tiềm năng.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Twine là một trợ lý kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ. Nó hoạt động như một nhân viên lễ tân AI 24/7, xử lý các cuộc gọi nhỡ, trò chuyện trên web, lên lịch hẹn và tạo đánh giá để giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, cải thiện dịch vụ khách hàng và nhận thanh toán nhanh hơn.
Chatbot
KeyMentions là một công cụ tự động hóa tiếp thị do AI cung cấp được thiết kế đặc biệt cho Reddit. Nó theo dõi các đề cập thương hiệu và từ khóa trong thời gian thực, xác định các cuộc thảo luận có lưu lượng truy cập cao, và sử dụng AI để tạo và tự động xuất bản các bình luận có liên quan. Điều này giúp các doanh nghiệp chuyển đổi lưu lượng truy cập Reddit thành khách hàng, quản lý danh tiếng thương hiệu và tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công.
Quản lý danh tiếng
Một nền tảng không cần mã, được hỗ trợ bởi AI để trích xuất khách hàng tiềm năng B2B và B2C được nhắm mục tiêu từ mạng xã hội và web. Nó tự động hóa việc tìm kiếm email, số điện thoại và chi tiết doanh nghiệp từ các nền tảng như Instagram, LinkedIn và Google Maps. Lý tưởng cho các nhóm bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng muốn xây dựng danh sách liên hệ chất lượng cao một cách nhanh chóng và giá cả phải chăng mà không cần kỹ năng lập trình.
Cào dữ liệu
Outfindo là một nền tảng bán hàng có hướng dẫn bằng AI dành cho thương mại điện tử. Nó giúp các cửa hàng trực tuyến tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp cho khách hàng một hướng dẫn lựa chọn sản phẩm tương tác, dựa trên nghiên cứu. Nền tảng này tự động hóa việc quản lý dữ liệu sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về hành vi của khách hàng, tạo ra một hành trình mua sắm liền mạch từ khi tìm hiểu đến khi mua hàng.
Trải nghiệm khách hàng
Specgen là một nền tảng AI chuyên dụng được thiết kế để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình phản hồi thầu và RFP. Nó phân tích tài liệu dự thầu, trích xuất yêu cầu và tạo ra các phản hồi được cá nhân hóa, tuân thủ bằng cách sử dụng kiến thức nội bộ của công ty bạn, đồng thời đảm bảo bảo mật dữ liệu 100% với máy chủ riêng.
Thu mua
Dreamwriter là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhóm GTM (Go-to-Market) để tạo ra các tài liệu tiếp thị và bán hàng siêu cá nhân hóa, phù hợp với thương hiệu ở quy mô lớn. Nó biến các tài sản hiện có thành nội dung động, có tác động cao như PDF và bài thuyết trình, được tùy chỉnh cho các phân khúc người mua cụ thể để tăng tốc doanh thu và rút ngắn chu kỳ bán hàng.
Tạo nội dung
Taplio là một công cụ tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các cá nhân và doanh nghiệp phát triển thương hiệu cá nhân của họ trên LinkedIn. Nó hợp lý hóa việc tạo nội dung, lập lịch, tương tác và phân tích, biến sự hiện diện trên LinkedIn của bạn thành một cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng.
Tạo nội dung
airscale là một nền tảng làm giàu dữ liệu và tạo khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm bán hàng và tiếp thị. Nó giúp xây dựng danh sách tiếp cận khách hàng bên ngoài được nhắm mục tiêu cao bằng cách tổng hợp dữ liệu từ hơn 30 nhà cung cấp, bao gồm LinkedIn và Apollo. Với các tính năng như làm giàu dữ liệu liên hệ theo kiểu thác nước, một đại lý nghiên cứu AI và tích hợp CRM liền mạch, airscale giúp tinh giản quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, cải thiện độ chính xác của dữ liệu và tiết kiệm đáng kể thời gian nghiên cứu thủ công để tiếp cận hiệu quả hơn.
Làm giàu dữ liệu
BotsCrew là một công ty phát triển AI hàng đầu chuyên tạo ra các tác nhân và chatbot AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Từ năm 2016, họ đã cung cấp các giải pháp AI đàm thoại hướng đến ROI bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến như GPT-4o và Llama 3 cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và hoạt động nội bộ, được các công ty trong danh sách Fortune 500 tin tưởng.
Chatbot
Andsend là một Đại lý Quan hệ Khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các nhà sáng lập, CEO và chuyên gia bán hàng. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện qua email và LinkedIn, soạn thảo các tin nhắn được cá nhân hóa theo phong cách độc đáo của bạn và cung cấp lời nhắc theo dõi thông minh để đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội. Hãy tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa trong khi Andsend xử lý quy trình giao tiếp.
Tạo khách hàng tiềm năng
Boost Inbox là một công cụ làm ấm email tự động được thiết kế để cải thiện khả năng gửi email và uy tín người gửi của bạn. Nó ngăn email của bạn rơi vào hòm thư rác bằng cách mô phỏng tương tác tích cực, chẳng hạn như mở và trả lời, từ một mạng lưới các hộp thư đến thực. Điều này đảm bảo các chiến dịch tiếp cận của bạn đến được với đối tượng mục tiêu, bảo vệ tên miền của bạn khỏi bị đưa vào danh sách đen và tăng cường tương tác tổng thể.
Tiếp thị qua Email
Setter AI là một công cụ đặt lịch hẹn do AI cung cấp, tự động hóa việc tương tác với khách hàng tiềm năng để đặt thêm các cuộc gọi bán hàng. Nó theo dõi khách hàng tiềm năng trong vòng chưa đầy 10 giây trên nhiều kênh như WhatsApp, SMS và trò chuyện web, đạt tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang đặt lịch hẹn lên đến 52%. Nó đánh giá khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện giống như người thật và đặt lịch họp một cách liền mạch vào lịch của bạn, loại bỏ việc theo dõi thủ công và tối đa hóa hiệu quả của đội ngũ bán hàng.
Chatbot
SalesAPE.ai là một trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường sức mạnh cho các doanh nghiệp bằng cách tự động hóa việc tương tác và đánh giá khách hàng tiềm năng. Nó tương tác ngay lập tức với các khách hàng tiềm năng đến 24/7 qua email, SMS, trò chuyện và WhatsApp, thực hiện các cuộc trò chuyện giống như người thật để phân biệt khách hàng có tiềm năng cao và những người lãng phí thời gian. Điều này cho phép đội ngũ bán hàng của bạn tập trung vào việc chốt giao dịch với các khách hàng tiềm năng đã được đánh giá trước và sẵn sàng mua, giúp tăng đáng kể số lượng cuộc hẹn và tỷ lệ chuyển đổi.
Chatbot
Legittai là một nền tảng quản lý vòng đời hợp đồng (CLM) và hỗ trợ bán hàng dựa trên AI. Nó hợp lý hóa toàn bộ quy trình hợp đồng từ việc tạo và đàm phán đến ký điện tử và theo dõi, sử dụng AI để đẩy nhanh các giao dịch, đảm bảo tuân thủ và biến hợp đồng thành động cơ doanh thu cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Quản lý tài liệu
Wolfia là một trợ lý AI dành cho đội ngũ bán hàng và bảo mật, học hỏi từ kiến thức nội bộ của công ty bạn. Nó cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của người mua, tự động hóa bảng câu hỏi bảo mật và RFP, đồng thời giúp chốt giao dịch nhanh hơn bằng cách phá vỡ các rào cản kiến thức và trao quyền cho các nhóm với thông tin chuyên gia 24/7.
Tự động hóa phản hồi
Warmy là một nền tảng làm ấm email và khả năng gửi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cải thiện danh tiếng người gửi, tránh các bộ lọc thư rác và tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột. Nó tự động hóa quá trình chuẩn bị tên miền và IP cho các chiến dịch tiếp cận, đảm bảo tin nhắn đến được hộp thư chính của các nhà cung cấp lớn như Gmail, Outlook và Yahoo một cách đáng tin cậy.
Tiếp thị qua Email
Manifest AI là một trợ lý mua sắm AI tiên tiến dành cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nó hoạt động như một nhân viên bán hàng kỹ thuật số, tương tác với khách hàng 24/7 bằng các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và hỗ trợ. Bằng cách tận dụng các mô hình như GPT-4, nó nâng cao hành trình mua sắm thông qua tìm kiếm, câu đố và gợi ý do AI cung cấp, nhằm mục đích tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi và tăng đáng kể giá trị đơn hàng trung bình. Nó tích hợp liền mạch với Shopify và các nền tảng khác, không yêu cầu mã hóa để thiết lập.
Tự động hóa
Customform AI là một công cụ xây dựng biểu mẫu thông minh tạo ra các biểu mẫu khách hàng tiềm năng năng động và có tính đối thoại. Nó sử dụng AI để đặt các câu hỏi được cá nhân hóa dựa trên doanh nghiệp của bạn và phản hồi của khách hàng, giúp tăng đáng kể chất lượng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi.
Khảo sát
Dolphin AI tự động chuyển đổi các bản ghi âm cuộc gọi của khách hàng từ các nền tảng như Zoom và Gong thành các đoạn video ngắn, có thể chia sẻ. Nó xác định những khoảnh khắc quan trọng, những câu trích dẫn mạnh mẽ và thông tin chi tiết của khách hàng, cho phép các nhóm tiếp thị, sản phẩm và bán hàng tận dụng tiếng nói chân thực của khách hàng mà không cần nỗ lực thủ công. Tạo lời chứng thực, thu thập phản hồi và chia sẻ bằng chứng ngay lập tức.
Tiếng nói của khách hàng
Aloware là một phần mềm trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng và hỗ trợ hiện đại. Nó tích hợp liền mạch với CRM yêu thích của bạn để tự động hóa việc tiếp cận, xử lý cuộc gọi 24/7 với các tổng đài viên giọng nói AI và cung cấp phân tích cuộc trò chuyện sâu sắc. Tăng năng suất, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và đảm bảo giao tiếp tuân thủ với nền tảng tất cả trong một, tuân thủ quy định.
Trung tâm hỗ trợ
Daydream là một nền tảng trí tuệ doanh thu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các công ty B2B. Nền tảng này hợp nhất dữ liệu từ bán hàng, tiếp thị và tài chính để cung cấp thông tin chi tiết chủ động, tự động hóa báo cáo và thúc đẩy sự hợp tác giữa các phòng ban. Vượt qua các bảng điều khiển thủ công để đến với một không gian làm việc hợp tác giúp các nhóm đạt được các mục tiêu doanh thu đầy tham vọng một cách hiệu quả.
Kinh doanh thông minh
Genius.AI là một nền tảng tiếp thị và bán hàng trên mạng xã hội được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng vọt tăng trưởng tự nhiên. Nó học hỏi giọng điệu thương hiệu độc đáo và chi tiết sản phẩm của bạn để tạo ra nội dung chân thực, bao gồm bài đăng, Reels và story. Nền tảng này giúp bạn quản lý mạng xã hội, tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua một trợ lý DM, phân tích xu hướng và cuối cùng là tăng doanh số.
Tạo videoCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
