Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Helpix là một trợ lý AI được thiết kế cho các doanh nghiệp địa phương. Nó hoạt động 24/7 bằng cách sử dụng mã QR duy nhất để trả lời câu hỏi của khách hàng, quản lý đặt chỗ, thu tiền thanh toán và thu thập khách hàng tiềm năng. Điều này đảm bảo các doanh nghiệp không bao giờ bỏ lỡ cơ hội, ngay cả khi họ bận rộn hoặc đóng cửa. Đây là một giải pháp đơn giản, không cần mã hóa, hoàn hảo cho các chuyên gia dịch vụ, nhà bán lẻ và nhà hàng.

hashmeta.ai là một công ty tiếp thị AI do chuyên gia dẫn dắt, kết hợp hơn 12 năm kinh nghiệm với các tác nhân AI để cung cấp dịch vụ quản lý. Họ cung cấp dịch vụ tạo nội dung SEO, phản hồi khách hàng tiềm năng bằng AI 24/7 và tương tác khách hàng, mang lại sức mạnh của một phòng marketing đầy đủ với chi phí của một nhà tiếp thị.

Aidbase là một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện được cung cấp bởi AI dành cho các doanh nghiệp SaaS và thương mại điện tử. Nó cung cấp một chatbot AI, cơ sở kiến thức, hệ thống bán vé được hỗ trợ bởi AI và một hộp thư đến email thống nhất để tự động hóa dịch vụ khách hàng, giảm thời gian phản hồi và giúp người dùng tự phục vụ suốt ngày đêm.

InboxGPT là một hộp thư đến nhóm được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Nó kết nối các tài khoản Gmail của bạn vào một nền tảng thống nhất, cung cấp các đề xuất trả lời thông minh do AI tạo ra. Bằng cách đào tạo dựa trên nội dung trang web và các email trước đây của bạn, nó giúp nhóm của bạn trả lời nhanh gấp đôi, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng cao, nhất quán và hiệu quả.

UpChatty là một nền tảng không cần mã để tạo và triển khai chatbot AI được cá nhân hóa trên trang web của bạn. Huấn luyện chatbot bằng dữ liệu của riêng bạn, tùy chỉnh giao diện và tính cách của nó, và tích hợp liền mạch để xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác với khách truy cập bằng hơn 80 ngôn ngữ. Nền tảng cung cấp các tính năng nâng cao như phân tầng mô hình và giải pháp nhãn trắng hoàn toàn.

SiteAgent là một nền tảng AI không cần mã, thêm một đại lý AI có khả năng nhận dạng giọng nói vào trang web của bạn. Nó cho phép khách hàng tương tác, đặt câu hỏi và duyệt web bằng giọng nói hoặc văn bản, biến các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi. Nền tảng hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ, cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu và hỗ trợ khách hàng tự động 24/7 để tăng cường sự tương tác của người dùng và thúc đẩy doanh số.

brainybear là một nền tảng không cần mã để xây dựng các tác nhân AI tiên tiến vượt ra ngoài các chatbot đơn giản. Huấn luyện các tác nhân bằng dữ liệu của riêng bạn, tích hợp với các công cụ như Lịch Google và Slack, và triển khai chúng trên web, WhatsApp và các kênh khác để tự động hóa các tác vụ và tăng cường tương tác của khách hàng.

Customerly là một nền tảng tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng AI tất cả trong một. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, bàn trợ giúp, CRM và các công cụ phản hồi (NPS, khảo sát) vào một giải pháp duy nhất. Với trợ lý AI 'Aura', nó tự động hóa hơn 50% yêu cầu hỗ trợ, cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ tức thì và chuyển các vấn đề phức tạp cho nhân viên một cách liền mạch, giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng và giảm chi phí.

Olivya cung cấp các đại lý AI cho dịch vụ khách hàng, được thiết kế để mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt và được cá nhân hóa. Các đại lý này xử lý các truy vấn qua trò chuyện, email và điện thoại, cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7. Nền tảng này nhằm mục đích tăng năng lực dịch vụ, thúc đẩy chuyển đổi khách hàng tiềm năng và xây dựng hồ sơ khách hàng sâu sắc, có giá trị.

Helpbar là một thanh tìm kiếm phổ quát (Cmd+K) được hỗ trợ bởi AI dành cho các ứng dụng SaaS. Nó cho phép người dùng tìm kiếm nội dung trợ giúp, điều hướng các trang và thực hiện các hành động ngay lập tức từ một giao diện duy nhất. Bằng cách tích hợp với cơ sở kiến thức, tài liệu và các công cụ khác của bạn, Helpbar tăng cường quá trình giới thiệu người dùng, giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể trong ứng dụng, biến người dùng mới thành người dùng thành thạo.

Frequentli là một widget FAQ được hỗ trợ bởi AI, giúp trả lời ngay lập tức các câu hỏi về sản phẩm của khách hàng trên trang web của bạn. Nó thu thập dữ liệu nội dung trang web hoặc tài liệu của bạn để cung cấp hỗ trợ tự phục vụ tức thì, đồng thời mang lại những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về các câu hỏi của người dùng và các rào cản chuyển đổi.

mindbehind, hiện là một phần của nền tảng CX đối thoại của Insider, là một giải pháp tiên tiến do AI cung cấp để tạo ra các trải nghiệm đối thoại tự động, cá nhân hóa và đa kênh. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot thông minh trên nhiều kênh khác nhau như trang web, WhatsApp và Facebook Messenger để tăng cường hỗ trợ khách hàng, thúc đẩy doanh số và tự động hóa các nỗ lực tiếp thị.

GoZen là một bộ công cụ hợp nhất, được hỗ trợ bởi AI dành cho tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để tự động hóa quy trình làm việc, tạo khách hàng tiềm năng, thu hút khán giả và chốt giao dịch nhanh hơn. Từ trình tạo đại lý AI và người tạo nội dung đến trình tạo biểu mẫu và nền tảng tiếp cận, GoZen cung cấp một giải pháp tất cả trong một cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Trellus là một trợ lý bán hàng và hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao năng suất cuộc gọi. Nó có tính năng quay số song song, huấn luyện cuộc gọi thời gian thực, phân tích hội thoại và các đại lý giọng nói AI. Bằng cách tích hợp với các nền tảng như Salesloft, Outreach và HubSpot, Trellus giúp các nhóm tăng cường các cuộc trò chuyện, cải thiện hiệu suất và tự động hóa các quy trình công việc quan trọng.

Clerk là một nền tảng nhắn tin kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, triển khai các đại lý thông minh để tự động hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng qua các kênh SMS, RCS, WhatsApp và giọng nói. Nó nâng cao trải nghiệm khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách tích hợp liền mạch với các giải pháp điện thoại kinh doanh và CRM hiện có như Salesforce.

Callin.io là một nền tảng tổng đài AI nhãn trắng cho phép các doanh nghiệp và đại lý tạo và triển khai các tác nhân giọng nói AI đàm thoại cho cả cuộc gọi đến và đi. Nó cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7, tạo khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và hơn thế nữa, với tích hợp CRM liền mạch và khả năng đa ngôn ngữ.

AskTimmy là một trợ lý mua sắm AI dành cho các cửa hàng Shopify, được thiết kế để tăng doanh số và tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nó sử dụng ChatGPT để cung cấp hỗ trợ 24/7, đề xuất sản phẩm cá nhân hóa và bán thêm thông minh. Các tính năng chính bao gồm tìm kiếm bằng hình ảnh, tích hợp cơ sở kiến thức và tùy chỉnh hoàn toàn, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) đồng thời cải thiện hiệu quả hoạt động.

Jinnee là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho ngành công nghệ tài chính (fintech). Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, cung cấp dịch vụ ngân hàng cá nhân hóa và mang lại những hiểu biết marketing có giá trị bằng cách phân tích tương tác của người dùng. Nó giúp các tổ chức tài chính nâng cao hiệu quả và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

CircleChat là một nền tảng giao tiếp do AI cung cấp, hợp nhất sự hợp tác nhóm nội bộ và hỗ trợ khách hàng bên ngoài. Nó tận dụng AI để tóm tắt các cuộc trò chuyện, phát hiện nhiệm vụ, phân tích tình cảm và tự động hóa quy trình làm việc, tạo ra một trung tâm thông minh duy nhất cho tất cả các hoạt động giao tiếp kinh doanh.

DaySchedule là một phần mềm lên lịch hẹn mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp và chuyên gia. Nó đơn giản hóa việc đặt lịch bằng cách cho phép bạn tạo các trang lên lịch được cá nhân hóa, đồng bộ hóa với lịch Google và Microsoft, quản lý tình trạng sẵn sàng của nhóm với phân phối xoay vòng và chấp nhận thanh toán trực tuyến. Tự động hóa lời nhắc qua email, SMS và WhatsApp để giảm tình trạng vắng mặt và nâng cao năng suất.

PatronsAI là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhà sáng tạo trên Patreon. Nó hợp lý hóa việc giao tiếp với người hâm mộ bằng cách cung cấp các gợi ý trả lời được cá nhân hóa chỉ bằng một cú nhấp chuột cho cả tin nhắn trực tiếp và bình luận bài đăng, giúp các nhà sáng tạo tiết kiệm thời gian, tăng cường tương tác và xây dựng một cộng đồng vững mạnh hơn.

SnapCall là một nền tảng tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI, cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ thông qua video. Nó cho phép khách hàng trình bày sự cố qua các clip video, ghi màn hình hoặc cuộc gọi trực tiếp, cung cấp cho nhân viên bối cảnh trực quan tức thì. AI của nó phân tích phương tiện để cung cấp bản ghi, tóm tắt và giải pháp, giúp giải quyết ticket nhanh hơn 46% và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Plivo là một nền tảng tương tác khách hàng do AI cung cấp, cho phép doanh nghiệp tự động hóa các cuộc trò chuyện qua SMS, Thoại, WhatsApp và Trò chuyện. Nền tảng này cung cấp các tác nhân AI chuyên biệt và API mạnh mẽ để chuyển đổi khách truy cập, thu hút khách hàng và cung cấp hỗ trợ tức thì, được cá nhân hóa ở quy mô lớn, tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh hiện có của bạn.

Canary Technologies là nền tảng quản lý khách sạn số 1 được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao toàn bộ hành trình của khách. Nó giúp các khách sạn tăng doanh thu, hợp lý hóa hoạt động, giảm các khoản bồi hoàn và mang lại trải nghiệm khó quên cho khách thông qua một hệ thống thống nhất, dễ sử dụng.