Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Vocode là một nền tảng mã nguồn mở để xây dựng, triển khai và mở rộng các tác nhân AI giọng nói siêu thực. Nó cung cấp cho các nhà phát triển một framework cốt lõi và một API cấp doanh nghiệp để tạo ra các ứng dụng LLM dựa trên giọng nói phức tạp cho các tác vụ như dịch vụ khách hàng tự động, cuộc gọi bán hàng và hệ thống trả lời giọng nói tương tác (IVR).

Zappr.AI là một công cụ tự động hóa AI không cần mã, kéo-thả, cho phép doanh nghiệp xây dựng, triển khai và bán lại các tác nhân AI sẵn sàng sản xuất. Nó tập trung vào việc tự động hóa các nhiệm vụ như bán hàng, hỗ trợ khách hàng và lên lịch, cung cấp một mô hình độc đáo 'xây dựng miễn phí, chia sẻ doanh thu' để loại bỏ chi phí phát triển ban đầu và đẩy nhanh thời gian ra mắt thị trường.

Rep AI là một chatbot bán hàng và hỗ trợ tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các cửa hàng thương mại điện tử Shopify. Nó hoạt động như một người trợ giúp AI 24/7, tương tác với khách hàng, cung cấp đề xuất cá nhân hóa, tự động hóa hơn 95% yêu cầu hỗ trợ và biến các cuộc trò chuyện thành thông tin chi tiết hữu ích để tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

ClipyBoard là một trình quản lý clipboard cộng tác giúp tăng năng suất bằng cách cho phép các nhóm tạo, quản lý và chia sẻ các bảng đoạn văn bản tùy chỉnh. Lý tưởng cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và mạng xã hội để đảm bảo giao tiếp nhanh chóng, nhất quán.

Quivr là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để biến dịch vụ khách hàng của bạn thành động lực kinh doanh. Nó tự động hóa các giải pháp, phân tích tương tác của khách hàng và tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn để tăng năng suất của nhóm, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với các tính năng như phân loại ticket tự động và giọng nói thương hiệu thống nhất, Quivr giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ một cách hiệu quả.

Botsplash là một nền tảng tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu và hiệu quả. Nó kết hợp AI tạo sinh, tự động hóa và nhắn tin trực tiếp trên các kênh như SMS, trò chuyện web và mạng xã hội. Nền tảng này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo khách hàng tiềm năng, rút ngắn chu kỳ bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua các tương tác được cá nhân hóa, định tuyến thông minh và phân tích mạnh mẽ, đồng thời đảm bảo an ninh và tuân thủ.

Fixkey là một trợ lý viết AI gốc cho macOS giúp nâng cao năng suất của bạn. Nó biến giọng nói hoặc văn bản của bạn thành bài viết chau chuốt, chuyên nghiệp ngay lập tức, hoạt động liền mạch trên tất cả các ứng dụng Mac. Các tính năng bao gồm chuyển giọng nói thành văn bản theo thời gian thực, cải thiện văn bản bằng một cú nhấp chuột, dịch sang hơn 180 ngôn ngữ và các lời nhắc AI có thể tùy chỉnh.

MetaCRM là một trung tâm CRM Web3 gốc được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp nhất dữ liệu on-chain và off-chain. Nó trao quyền cho các dự án blockchain với góc nhìn 360 độ về người dùng, cho phép tiếp thị chính xác, hỗ trợ khách hàng tự động và phân tích ví sâu sắc để thúc đẩy tăng trưởng và tương tác người dùng đáng kể.

Instant.bot là một nền tảng mạnh mẽ để tạo và triển khai các chatbot AI tùy chỉnh cho các công cụ nội bộ, hỗ trợ khách hàng và tương tác cộng đồng. Nó cung cấp tích hợp liền mạch với Web và Discord, bao gồm các tính năng như tạo hình ảnh và các hàm tùy chỉnh, tất cả đều được lưu trữ trên nền tảng của họ.

getinboxzero là một trợ lý email do AI cung cấp được thiết kế để giúp bạn đạt được Inbox Zero. Nó tự động hóa phản hồi một cách thông minh, sắp xếp hộp thư đến, chặn email lạnh và hủy đăng ký hàng loạt khỏi các bản tin. Bằng cách xử lý các tác vụ email lặp đi lặp lại, nó giúp giảm một nửa thời gian xử lý email và tăng năng suất cho cá nhân và các nhóm hỗ trợ.

Mumble là một nền tảng web mạnh mẽ do AI điều khiển, cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh trên WhatsApp. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng, cung cấp hỗ trợ và theo dõi hành trình của khách hàng bằng API chính thức của WhatsApp, tất cả từ một giao diện duy nhất, trực quan.

GetButton là một tiện ích website đa năng giúp thêm nút trò chuyện đa kênh, tích hợp các ứng dụng nhắn tin phổ biến như WhatsApp và Messenger, và có một chatbot AI mạnh mẽ được cung cấp bởi ChatGPT để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng.

Một nền tảng không cần mã để xây dựng các đại lý AI chuyên biệt cho bán hàng, hỗ trợ và vận hành nội bộ. Huấn luyện các bot giống ChatGPT trên dữ liệu của riêng bạn, tích hợp với các hệ thống kinh doanh và triển khai trên nhiều kênh để tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất.

Contlo là một nền tảng hỗ trợ và tiếp thị bằng AI tạo sinh hàng đầu cho thương mại điện tử. Nền tảng này sử dụng Brand AI Model™ độc đáo để tự động hóa và cá nhân hóa tiếp thị qua email, SMS, WhatsApp và mạng xã hội, tạo ra các hành trình khách hàng năng động và cung cấp hỗ trợ tự trị.

DataSavvy.chat là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép doanh nghiệp tạo trợ lý trò chuyện AI tùy chỉnh trong vài phút. Bằng cách đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như tài liệu, câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức, bạn có thể xây dựng một chatbot xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu, v.v. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, hoạt động 24/7 và giao diện có thể tùy chỉnh để tích hợp liền mạch vào trang web của bạn và tăng cường sự tương tác của người dùng.

Layerup cung cấp các đại lý AI chuyên biệt, giống con người cho các tổ chức tài chính. Hệ điều hành Agentic OS của nó tự động hóa các quy trình làm việc từ đầu đến cuối trong thu hồi nợ, xử lý yêu cầu bồi thường, hỗ trợ khách hàng và xử lý khoản vay trên các lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm và tài chính ô tô. Nền tảng này đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt (SOC 2, PCI DSS) và tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có để nâng cao hiệu quả hoạt động và tương tác với khách hàng.

Diaxel là một nền tảng đại lý AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa tương tác với khách hàng. Nó triển khai các đại lý văn bản AI giống người để lên lịch hẹn 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng thông minh và hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ. Được cung cấp bởi OpenAI, Diaxel giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội suốt ngày đêm.

247.ai là một nền tảng Trải nghiệm Khách hàng (CX) cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh. Nền tảng này kết hợp AI tạo sinh, tự động hóa và hỗ trợ từ nhân viên con người để nâng cao hành trình của khách hàng, từ thu hút đến giữ chân. Nền tảng cung cấp các giải pháp đa kênh, bao gồm chatbot AI, công cụ hỗ trợ nhân viên và phân tích nâng cao để cải thiện hiệu suất trung tâm liên lạc và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

BravoClient là một nền tảng do AI hỗ trợ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý đánh giá trực tuyến, nâng cao danh tiếng và thúc đẩy tăng trưởng. Nó tập trung các bài đánh giá từ nhiều nền tảng khác nhau, tự động hóa phản hồi bằng AI và đơn giản hóa việc thu thập đánh giá thông qua mã QR và liên kết được cá nhân hóa. Công cụ này lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô muốn cải thiện niềm tin của khách hàng và tăng doanh thu bằng cách tận dụng bằng chứng xã hội.

Aicado là một nền tảng không cần mã giúp các doanh nghiệp xây dựng và ra mắt các tác nhân AI mang thương hiệu tùy chỉnh cho trò chuyện, giọng nói và tạo hình ảnh. Tích hợp AI vào sản phẩm hoặc trang web của bạn trong vài phút bằng cách đào tạo các tác nhân trên dữ liệu của riêng bạn, kết nối với các công cụ bên ngoài và tùy chỉnh hoàn toàn giao diện người dùng. Nó được thiết kế để đơn giản, tốc độ và tích hợp mạnh mẽ mà không cần chuyên môn kỹ thuật.

Motion AI là một trình tạo chatbot trực quan mạnh mẽ, hiện đã được tích hợp vào nền tảng HubSpot. Nó cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tạo và triển khai chatbot do AI hỗ trợ mà không cần viết mã. Các chatbot này giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo và đánh giá khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng cường tương tác của người dùng trên các trang web và ứng dụng nhắn tin, tận dụng toàn bộ sức mạnh của hệ sinh thái CRM của HubSpot.

My AskAI là một đại lý hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, tự động hóa tới 75% các ticket hỗ trợ. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có như Zendesk, Intercom và Shopify, cung cấp câu trả lời tức thì, đa ngôn ngữ (hơn 95 ngôn ngữ) bằng cách học hỏi từ tài liệu trợ giúp và dữ liệu kinh doanh của bạn. Thiết lập trong vài phút mà không cần mã hóa và bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

Brevo là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI để quản lý quan hệ khách hàng. Nền tảng này tích hợp email marketing, CRM, SMS, WhatsApp và trò chuyện trực tiếp để giúp doanh nghiệp phát triển. Được cung cấp bởi Aura AI, nó tự động hóa các tác vụ, cá nhân hóa các chiến dịch và hợp nhất các nỗ lực bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ vào một giải pháp duy nhất, tiết kiệm chi phí.

Agents for Hire là một nền tảng không cần mã, giúp doanh nghiệp xây dựng, tùy chỉnh và triển khai một đội ngũ nhân viên đại lý AI chuyên dụng. Nền tảng này cho phép tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có và đào tạo trên dữ liệu cụ thể của công ty, tự động hóa các nhiệm vụ trong dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu, giới thiệu nhân viên và nhiều hơn nữa để tăng hiệu quả và giảm chi phí.