CONVOCORE

CONVOCORE, được phát triển bởi TIXAE, là một nền tảng toàn diện, tất cả trong một được thiết kế để tạo và triển khai các tác nhân AI sẵn sàng sản xuất trong vài giây. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp và nhà phát triển tự động hóa một số lượng lớn các cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng các tác nhân giọng nói và văn bản tinh vi. Công cụ mạnh mẽ này được xây dựng để xử lý các tương tác trên hàng trăm lĩnh vực, làm cho nó trở thành một giải pháp linh hoạt cho hỗ trợ khách hàng, bán hàng, lập lịch và hơn thế nữa. Với sự nhấn mạnh vào việc triển khai nhanh chóng và khả năng mở rộng, CONVOCORE được hơn 15.000 nhà phát triển trên toàn thế giới tin cậy để nâng cao sự tương tác của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Nền tảng được thiết kế cho cả sự đơn giản và sức mạnh, cho phép người dùng xây dựng logic hội thoại phức tạp mà không cần mã hóa nhiều. Nó đặc biệt hấp dẫn đối với các đại lý giải pháp AI, cung cấp một giải pháp nhãn trắng hoàn chỉnh cho phép họ đổi thương hiệu toàn bộ bảng điều khiển, sử dụng tên miền tùy chỉnh và thậm chí gửi thông báo email có thương hiệu cho khách hàng của họ, trình bày công nghệ như của riêng họ.

Cách sử dụng CONVOCORE

Sử dụng CONVOCORE là một quy trình hợp lý được thiết kế để đạt hiệu quả:

1. Đăng ký & Tạo một Tác nhân: Bắt đầu bằng cách tạo một tài khoản trên nền tảng. Bạn có thể bắt đầu xây dựng tác nhân AI đầu tiên của mình ngay lập tức, cho dù đó là cho trò chuyện dựa trên văn bản hay các cuộc trò chuyện bằng giọng nói thời gian thực.
2. Huấn luyện Tác nhân của bạn: Xây dựng một cơ sở kiến thức cho tác nhân của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách thu thập thông tin từ các URL trang web, tải lên các tài liệu hiện có (PDF, Văn bản, Hình ảnh) hoặc soạn nội dung trực tiếp trên nền tảng. Kiến thức này tạo thành nền tảng cho khả năng hội thoại của tác nhân.
3. Cấu hình & Tùy chỉnh: Xác định tính cách và luồng hội thoại của tác nhân. Chọn từ hơn 10 mô-đun giọng nói đa dạng cho các tác nhân giọng nói để phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn. Thiết lập logic hội thoại để xử lý các truy vấn và nhiệm vụ cụ thể của người dùng.
4. Tích hợp với Hệ thống của bạn: Kết nối tác nhân của bạn với quy trình làm việc hiện tại của bạn. CONVOCORE cung cấp hơn 40 tích hợp sẵn có với các ứng dụng phổ biến và một API mạnh mẽ cho các kết nối tùy chỉnh với bất kỳ CRM, cơ sở dữ liệu hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào.
5. Triển khai trên các Kênh: Triển khai tác nhân đã được đào tạo đầy đủ của bạn trên nhiều nền tảng cùng một lúc. Các kênh được hỗ trợ bao gồm trò chuyện web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram và thậm chí cả các cuộc gọi thoại thời gian thực trên các số điện thoại thực tế.
6. Theo dõi và Tối ưu hóa: Sử dụng bảng điều khiển phân tích toàn diện để theo dõi hiệu suất của tác nhân của bạn trong thời gian thực. Nhận thông tin chi tiết về khối lượng cuộc trò chuyện, thời lượng và sự hài lòng của người dùng để liên tục tối ưu hóa và cải thiện hiệu quả của tác nhân.

Tính năng chính của CONVOCORE

• Nền tảng Tác nhân Tất cả trong một: Một môi trường thống nhất để xây dựng, quản lý và triển khai các tác nhân giọng nói và văn bản được hỗ trợ bởi AI.
• Triển khai Đa kênh: Triển khai liền mạch các tác nhân trên trò chuyện web, các ứng dụng nhắn tin xã hội lớn (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram) và qua các cuộc gọi thoại.
• Cơ sở Kiến thức Nâng cao: Dễ dàng đào tạo các tác nhân bằng cách cung cấp URL trang web, tải lên các định dạng tài liệu khác nhau hoặc viết văn bản tùy chỉnh.
• Mô-đun Giọng nói Đa dạng: Cung cấp hơn 10 tùy chọn giọng nói riêng biệt để tạo ra trải nghiệm người dùng độc đáo và phù hợp với thương hiệu cho các tác nhân giọng nói.
• Phân tích Toàn diện: Một bảng điều khiển mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết thời gian thực để quản lý tác nhân, theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa.
• Tích hợp Rộng rãi: Có hơn 40 tích hợp sẵn có và một API linh hoạt để kết nối với bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ tùy chỉnh nào.
• Giải pháp Nhãn trắng Hoàn chỉnh: Cho phép các đại lý đổi thương hiệu toàn bộ nền tảng bằng logo, tên miền tùy chỉnh và thông tin liên lạc có thương hiệu của riêng họ, cho phép họ bán lại dịch vụ như của riêng mình.
• Cơ sở hạ tầng Cấp doanh nghiệp: Được xây dựng với trọng tâm là độ tin cậy, khả năng mở rộng và bảo mật, bao gồm tuân thủ GDPR để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Các trường hợp sử dụng CONVOCORE

Tính linh hoạt của CONVOCORE hỗ trợ một loạt các ứng dụng:

• Hỗ trợ Khách hàng Tự động: Triển khai các tác nhân AI 24/7 để trả lời các câu hỏi thường gặp, giải quyết các vấn đề phổ biến và hướng dẫn người dùng trên trang web và ứng dụng nhắn tin của bạn.
• Lập lịch Cuộc hẹn: Tự động hóa toàn bộ quy trình lập lịch cho các doanh nghiệp như phòng khám nha khoa, thẩm mỹ viện và các công ty tư vấn, như được minh họa bằng ví dụ về 'Jennifer' AI Scheduler.
• Bán hàng & Đánh giá Khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web, đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách đặt câu hỏi có mục tiêu và tự động lên lịch các buổi giới thiệu hoặc cuộc gọi cho đội ngũ bán hàng.
• Tự động hóa Cuộc gọi Đến & Đi: Sử dụng các tác nhân giọng nói AI để xử lý các truy vấn đến thông thường hoặc thực hiện các cuộc gọi đi để nhắc nhở, khảo sát và quảng cáo.
• Giải pháp AI cho các Đại lý: Các đại lý có thể sử dụng tính năng nhãn trắng để xây dựng và quản lý các giải pháp tác nhân AI tùy chỉnh cho khách hàng của họ dưới thương hiệu riêng của họ.

Ưu điểm của CONVOCORE

CONVOCORE cung cấp những lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tốc độ ra mắt Thị trường: Nền tảng được thiết kế để phát triển nhanh chóng, cho phép người dùng xây dựng và triển khai các tác nhân nhanh hơn 6 lần, đạt được thời gian ra mắt thị trường nhanh hơn 98%.
• Khả năng mở rộng: Dễ dàng phát triển hoạt động của bạn khi AI thích ứng để xử lý khối lượng cuộc trò chuyện ngày càng tăng mà không làm giảm hiệu suất.
• Tính chuyên nghiệp và Thương hiệu: Tính năng nhãn trắng cung cấp sự chuyên nghiệp tối đa cho các đại lý muốn cung cấp các giải pháp AI.
• Độ tin cậy và Bảo mật: Sử dụng công nghệ mới nhất để đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn, với bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ GDPR.
• Thân thiện với Nhà phát triển: Nền tảng được khen ngợi vì đã cải thiện sự hài lòng của nhà phát triển bằng cách đơn giản hóa các quy trình phức tạp và đẩy nhanh tiến độ dự án.

Giá cả và gói dịch vụ

CONVOCORE hoạt động theo mô hình định giá tùy chỉnh, tập trung vào doanh nghiệp. Giá cả không được liệt kê công khai với các gói cố định. Khách hàng quan tâm được khuyến khích liên hệ với đội ngũ bán hàng để nhận được bản demo tùy chỉnh và báo giá phù hợp dựa trên nhu cầu cụ thể, khối lượng sử dụng và các tính năng cần thiết. Trang web chỉ ra rằng các gói doanh nghiệp điển hình có thể dao động từ 1.000 đô la đến hơn 100.000 đô la mỗi tháng, phản ánh sự tập trung vào các triển khai khối lượng lớn, sẵn sàng sản xuất. Để có giá chính xác, bạn phải lên lịch một cuộc gọi với bộ phận bán hàng của họ.