livesquare

livesquare là một nền tảng tương tác khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng toàn diện được thiết kế để tối đa hóa tiềm năng của trang web của bạn. Nó cung cấp một giải pháp kết hợp mạnh mẽ giữa các nhân viên trò chuyện trực tiếp được đào tạo chuyên nghiệp 24/7 với các chatbot thông minh, có khả năng đối thoại được hỗ trợ bởi AI. Cách tiếp cận kép này đảm bảo rằng mọi khách truy cập trang web đều nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức, chất lượng cao, giúp tăng đáng kể việc tạo khách hàng tiềm năng, sự hài lòng của khách hàng và uy tín thương hiệu. Ngoài các công cụ đối thoại, livesquare còn cung cấp một bộ dịch vụ hoàn chỉnh bao gồm phân tích trang web sâu sắc, giám sát thời gian hoạt động và các cửa sổ bật lên có tỷ lệ chuyển đổi cao, biến nó thành một giải pháp tất cả trong một cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của mình.

Cách sử dụng livesquare

Bắt đầu với livesquare là một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế để giúp bạn khởi động và vận hành nhanh chóng:

1. Tư vấn và Báo giá: Liên hệ với đội ngũ livesquare để thảo luận về nhu cầu kinh doanh của bạn. Họ sẽ cung cấp một báo giá tùy chỉnh dựa trên lưu lượng truy cập trang web và các yêu cầu cụ thể của bạn.
2. Tích hợp: Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được một đoạn mã tích hợp đơn giản cho widget trò chuyện trực tiếp. Đoạn mã này có thể dễ dàng được thêm vào các trang trên trang web của bạn. Widget hoàn toàn đáp ứng và hoạt động liền mạch trên tất cả các thiết bị.
3. Đào tạo Nhân viên: Đội ngũ livesquare đào tạo các nhân viên trò chuyện chuyên nghiệp của họ đặc biệt cho doanh nghiệp của bạn. Họ tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và giọng điệu thương hiệu của bạn để đảm bảo họ có thể hỗ trợ khách truy cập một cách hiệu quả.
4. Đi vào hoạt động: Với widget đã được tích hợp và nhân viên đã được đào tạo, dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7 của bạn sẽ đi vào hoạt động. Đội ngũ, được hỗ trợ bởi các chatbot AI cho các truy vấn ban đầu, bắt đầu tương tác với khách truy cập trang web của bạn để trả lời câu hỏi và thu thập khách hàng tiềm năng.
5. Giám sát và Tối ưu hóa: Sử dụng bảng điều khiển thân thiện với người dùng để theo dõi hiệu suất, xem thống kê khách hàng tiềm năng và phân tích hành vi của khách truy cập. Khách hàng tiềm năng được gửi đến email của bạn trong thời gian thực và có thể được tích hợp trực tiếp vào CRM của bạn qua API, cho phép bạn tối ưu hóa các chiến dịch bán hàng và tiếp thị dựa trên dữ liệu có thể hành động.

Tính năng chính của livesquare

• Nhân viên Trò chuyện Trực tiếp được Quản lý 24/7: Thuê ngoài dịch vụ trò chuyện trực tiếp của bạn cho một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng phục vụ và được đào tạo đầy đủ về doanh nghiệp của bạn.
• Chatbot AI Đối thoại: Triển khai các chatbot thông minh được đào tạo trên dữ liệu hơn một thập kỷ từ các ngành công nghiệp khác nhau như Bất động sản, Chăm sóc sức khỏe và Thương mại điện tử để xử lý các yêu cầu và tự động xác định khách hàng tiềm năng.
• Phân tích Trang web Có thể Hành động: Có được những hiểu biết sâu sắc về hiệu suất trang web của bạn. Theo dõi các chỉ số chính như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu, lượt tải xuống, từ khóa và hơn thế nữa.
• Giám sát Thời gian Hoạt động của Trang web: Đảm bảo trang web của bạn luôn sẵn sàng với một mạng lưới máy chủ thăm dò toàn cầu kiểm tra trang web của bạn thường xuyên đến từng phút và cảnh báo bạn ngay lập tức về bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào.
• Cửa sổ Bật lên Ý định Thoát O'Bounce: Phát triển danh sách người đăng ký email của bạn với các cửa sổ bật lên có thể tùy chỉnh, đáp ứng trên thiết bị di động, được thiết kế để thu hút sự chú ý của khách truy cập trước khi họ rời đi.
• Tích hợp Toàn diện: Kết nối liền mạch livesquare với quy trình làm việc hiện tại của bạn thông qua các API tích hợp CRM, đảm bảo khách hàng tiềm năng được tự động đưa vào kênh bán hàng của bạn.
• Widget có thể Tùy chỉnh: Điều chỉnh giao diện của các widget trò chuyện, lời mời chủ động và biểu mẫu liên hệ để phù hợp với thiết kế và bảng màu của thương hiệu bạn mà không cần thay đổi mã.
• Thông báo Khách hàng Tiềm năng trong Thời gian thực: Nhận thông báo tức thì cho mỗi khách hàng tiềm năng được tạo ra, cho phép đội ngũ bán hàng của bạn theo dõi ngay lập tức.

Các trường hợp sử dụng livesquare

livesquare là một nền tảng đa năng phù hợp với nhiều ngành công nghiệp:

• Bất động sản: Thu thập các yêu cầu từ người mua và người thuê tiềm năng 24/7, lên lịch xem nhà và xác định khách hàng tiềm năng trực tiếp từ trang web.
• Chăm sóc sức khỏe & Bệnh viện: Hỗ trợ bệnh nhân đặt lịch hẹn, trả lời các câu hỏi phổ biến về dịch vụ và cung cấp một điểm liên lạc đáng tin cậy ngoài giờ làm việc.
• Thương mại điện tử: Cung cấp hỗ trợ sản phẩm tức thì, giúp khách hàng với đơn hàng của họ, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và bán thêm các sản phẩm liên quan thông qua trò chuyện chủ động.
• Giáo dục: Tương tác với các sinh viên tương lai, trả lời các câu hỏi về các khóa học và tuyển sinh, và thu thập khách hàng tiềm năng cho các tư vấn viên tuyển sinh.
• Công nghệ & SaaS: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp một, hướng dẫn người dùng qua các tính năng và chuyển đổi người dùng dùng thử thành khách hàng trả phí bằng cách cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Ưu điểm của livesquare

Bằng cách chọn livesquare, các doanh nghiệp có được một lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tăng cường Tạo Khách hàng Tiềm năng: Sự kết hợp giữa trò chuyện chủ động, chatbot AI và các nhân viên lành nghề được thiết kế để tăng đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện từ lưu lượng truy cập trang web của bạn.
• Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tức thì, 24/7 cho khách truy cập của bạn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và xây dựng danh tiếng về dịch vụ xuất sắc.
• Giải pháp Tiết kiệm Chi phí: Thuê ngoài hoạt động trò chuyện trực tiếp của bạn có chi phí phải chăng hơn so với việc tuyển dụng, đào tạo và quản lý một đội ngũ nội bộ 24/7. Giá cả được thiết kế để phù hợp với các doanh nghiệp mọi quy mô.
• Quyết định Dựa trên Dữ liệu: Phân tích tích hợp cung cấp kết quả có thể đo lường, cho phép bạn theo dõi ROI của các chiến dịch và đưa ra quyết định sáng suốt để tối ưu hóa hiệu suất.
• Nền tảng Tất cả trong Một: Hợp nhất các công cụ tạo khách hàng tiềm năng và phân tích của bạn vào một bảng điều khiển duy nhất, dễ sử dụng, đơn giản hóa các hoạt động trực tuyến của bạn.

Giá cả và gói dịch vụ

livesquare cung cấp giá cả linh hoạt phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp khác nhau. Mô hình định giá dựa trên báo giá tùy chỉnh thay vì giá công khai cố định, đảm bảo bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần. Có ba cấp độ chính:

• START UPS: Một gói giá cả phải chăng hoàn hảo cho các doanh nghiệp mới với ngân sách hạn chế, bao gồm widget trò chuyện trực tiếp đáp ứng cốt lõi và các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng.
• SMALL BUSINESS: Lý tưởng cho các doanh nghiệp có lưu lượng truy cập trang web vừa phải, gói này bổ sung phân tích trang web chi tiết, giám sát thời gian hoạt động và các widget biểu mẫu liên hệ có thể tùy chỉnh.
• ENTERPRISE: Một giải pháp toàn diện cho các tập đoàn lớn, bao gồm tất cả các tính năng cộng với lời mời trò chuyện chủ động và hỗ trợ nâng cao để quản lý một lượng lớn khán giả.

Tất cả các gói đều bao gồm cả ứng dụng trò chuyện trực tiếp và dịch vụ nhân viên 24/7. Để có được giá cụ thể, bạn cần liên hệ với đội ngũ bán hàng của livesquare để nhận báo giá tùy chỉnh.